Oracle Premier Support for Systems

Support primé pour les serveurs et les systèmes de stockage de données Oracle

Oracle Premier Support for Systems fournit les services et les ressources essentiels dont votre entreprise a besoin pour maintenir la disponibilité de vos systèmes et des applications métier qu'ils prennent en chargent.

 

Tirer le meilleur parti de vos investissements en matière de systèmes

Vous avez effectué un investissement significatif dans les systèmes Oracle. Notre mission est de vous aider à tirer le meilleur parti de cet investissement. Grâce à Oracle Premier Support for Systems, vous êtes en droit d'attendre le plus haut niveau de support entièrement intégré pour vos serveurs et vos systèmes de stockage Oracle.

  • Service et support primés, disponibles 24 h/24, 7 j/7, pour vous aider à maintenir vos systèmes Oracle au plus haut niveau de performance possible
  • Couverture systèmes exhaustive comprenant un interlocuteur unique pour les serveurs et le matériel de stockage Oracle, des logiciels intégrés (par exemple, des micrologiciels) et des logiciels de système d'exploitation (Oracle Solaris, Oracle Linux et Oracle VM)
  • Réponses et résolution des problèmes rapides grâce à un accès permanent aux experts, aux services matériel et aux ressources techniques d'auto-assistance d'Oracle
  • Outils et ressources permettant de réduire les risques de façon proactive, de simplifier les opérations quotidiennes et d'optimiser les performances systèmes, y compris le logiciel Oracle Enterprise Manager Ops Center
  • Accès aux correctifs de système d'exploitation Oracle, aux mises à jour, aux améliorations et aux mises à niveau de sécurité, sans frais de licence ni de support supplémentaires

Pour les systèmes stratégiques couverts, vous pouvez bénéficier, si vous le souhaitez, d'une assistance supplémentaire via Oracle Business Critical Service for Systems.

Oracle Auto Service Request

Oracle Auto Service Request vous permet de résoudre les problèmes plus rapidement. Découvrez comment les diagnostics accélérés, la génération de demandes de service automatiques, la gestion des demandes de services prioritaires et l'envoi automatique de pièces représentent la solution la plus rapide pour rétablir la disponibilité du système en cas de problème matériel.

Navis India Technologies
Témoignage client

Navis India Technologies a garanti une haute disponibilité des systèmes et a respecté ses contrats de niveau de service avec Oracle Premier Support for Systems.

Institut de recherche Nomura
Témoignage client

L'institut de recherche Nomura réduit ses lots mensuels de 18 heures, accroît ses avantages concurrentiels et réduit ses coûts de fonctionnement.

Aziende Industriali Municipali Vicenza
Témoignage client

AIM favorise la gestion des services municipaux de la ville de Vicenza grâce à une solution de base de données en haute disponibilité sur une plateforme de consolidation rentable.

JSC Bank of Georgia
Témoignage client

Bank of Georgia renforce sa position de leader du marché avec une disponibilité maximale et une architecture élaborée.

Ressources

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