Customer Acquisition and Experience in Financial Services

Aiuta i clienti a scoprire i prodotti e i servizi finanziari giusti. Convertili e introducili nei loro canali di interazione preferiti.

Scopri in che modo i brand finanziari utilizzano Oracle per offrire esperienze personalizzate

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Payoneer offre esperienze individuali su scala globale
Bank of Guam utilizza dati di canali integrati per migliorare il servizio clienti e aumentare le vendite
Australian Finance Group raddoppia la propria capacità d'innovazione e offre nuovi servizi
Aman Bank aumenta del 30% la percentuale di risposte ai clienti e riduce i costi operativi

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Offri esperienze coerenti, tempestive e personalizzate in tutti i punti di contatto

Rendi importante ogni interazione con il cliente collegando tutti i tuoi dati aziendali tra pubblicità, marketing, vendite, e-commerce e customer service, e rispettando al contempo tutti gli standard e le normative del settore finanziario.

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Attira, inserisci e offri assistenza ai tuoi clienti su tutti i canali

Costruisci le esperienze digitali per le quali i tuoi clienti del settore retail torneranno e che i tuoi clienti aziendali richiederanno. Consenti loro di eseguire transazioni e scoprire nuovi prodotti nei loro canali preferiti.

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Combina dati di marketing e sui clienti per creare offerte mirate e in tempo reale

Collega comportamenti, transazioni e dati demografici dei clienti con il marketing, le vendite, il Customer Service e le applicazioni di back-office per creare la prossima esperienza di alto livello.

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Equilibra il self-service e il customer service assistito che risolve i problemi più velocemente e crea relazioni significative sui canali di interazione preferiti dai tuoi clienti.

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"Uno dei nostri pilastri strategici è quello di digitalizzare l'azienda per aiutare i nostri clienti nei punti in cui hanno bisogno di noi. Vogliamo dare origine a tutti le nostre capabilities...in un modo digitale".

Amy Brady

Chief Information Officer e Executive Vice President, Keybank

Definire la piattaforma dati dei clienti e i motivi per i quali dovresti prestare attenzione

Abbas Makhdum, Director Product Marketing, Oracle

Collega i comportamenti dei clienti, gli interessi e le transazioni nelle applicazioni marketing, vendite, customer service, finanziarie, ERP e della supply chain per creare la prossima esperienza di alto livello.

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