Che cos'è il master data management (MDM)?
Master Data Management (MDM) è la disciplina e/o la tecnologia che offre una visione affidabile dei dati di un'azienda e rende questi dati facilmente disponibili per altre funzioni di business. Per comprendere MDM, è importante innanzitutto definire i dati master. I dati master sono i dati aziendali cruciali di un'organizzazione che includono informazioni su prodotti, fornitori e clienti.
Le soluzioni di Master Data Management aiutano a garantire che i dati di un'azienda siano accurati e gestiti in tutte le applicazioni aziendali, ad esempio Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Product Lifecycle Management (PLM), Enterprise Performance Management (EPM) e così via.
Che cos'è il software di master data management?
Il software di Master Data Management è una combinazione di applicazioni e tecnologie che consolida, pulisce e potenzia i dati master e li sincronizza con applicazioni, processi di business e strumenti analitici. Il software di MDM fornisce un processo semplificato di Master Data Management che consente di risolvere molte delle problematiche affrontate dalle aziende nella gestione dei dati aziendali, dei prodotti e dei clienti.
Perché è necessario un software di Master Data Management?
Quando i master data sono errati o sparsi e nascosti in tutta l'organizzazione, possono incidere negativamente su tutti gli aspetti dell'azienda. Molto spesso, la presenza di dati master errati determina cifre contradditorie per lo stesso parametro, inventario in eccesso, acquisizioni in ritardo sul mercato e riorganizzazioni dell'azienda, nonché previsioni imprecise della domanda. In poco parole, senza Master Data Management, non c'è l'obiettivo comune di allineare i dati master alle esigenze e alla strategia dell'organizzazione.
Quali sono i vantaggi del Master Data Management?
Sebbene tutti gli utenti aziendali utilizzino i master data, poche persone hanno visibilità sull'intero ciclo di vita. Gli stakeholder principali spesso non conoscono l'origine dei dati, né sanno quanto è accurata o come aumentarne il valore. Questa mancanza di visibilità è spesso causata da molte diverse soluzioni enterprise e funzioni di business che creano e utilizzano i dati.
Quando si considera il numero di stakeholder in un'organizzazione, sia interni che esterni, è possibile comprendere rapidamente il motivo per cui può essere difficile accedere alle informazioni correnti, accurate e complete memorizzate in tutta l'azienda. Considera fusioni, crescita e globalizzazione e le informazioni possono finire per trovarsi su più sistemi e database disconnessi, ognuno dei quali probabilmente ospita versioni diverse delle stesse informazioni e di qualità variabile. Per questo motivo, non è possibile affidare soluzioni di reporting e analytics per aiutare a prendere decisioni aziendali strategiche e sicure. Per mantenere sincronizzati questi dati, molte organizzazioni si affidano al software di Master Data Management.
I vantaggi del software di Master Data Management riguardano la possibilità di fornire trasparenza, accuratezza ed efficienza ai processi manuali che la maggior parte delle aziende utilizzano per gestire i dati aziendali, dei prodotti e dei cliente.
Che cos'è l'Enterprise Master Data Management?
Molte organizzazioni utilizzano processi manuali che si basano su e-mail, fogli di calcolo e conference call per creare un consenso sugli elementi di enterprise master data. Processi come questi possono portare a lunghi cicli di riconciliazione, nonché a problemi di allineamento e fiducia nella generazione di report aziendali.
Senza l'accesso a un riferimento comune, non c'è da stupirsi che le cifre di tutta l'organizzazione non corrispondano. Inoltre, senza un modo efficace per gestire i dati master aziendali, le aziende saranno più lente a rispondere ai cambiamenti, come ad esempio migrare un'applicazione al cloud, gestire gli effetti di fusioni e acquisizioni oppure semplicemente riconciliare le differenze dei dati aziendali tra funzioni e applicazioni di business.
Che cos'è il software di Enterprise Master Data Management?
Il software di Enterprise Master Data Management garantisce che le applicazioni aziendali siano allineate tra loro attraverso l'uso coerente di cruciali elementi di dati aziendali, come il piano dei conti. Questi dati cruciali a volte possono essere definiti "dati aziendali" o "metadati" e molto spesso includono attributi specifici dell'applicazione, prospettive aziendali alternative, dimensioni aziendali, dati di riferimento e asset di dati master. Alcuni esempi di dati aziendali sono anche i piani dei conti, le strutture dell'organizzazione o dei centri di costo, i segmenti di mercato, le categorie di prodotti e molto altro.
Le soluzioni di Enterprise Master Data Management garantiscono che i dati master aziendali non solo siano coerenti tra i sistemi finanziari, come l'Enterprise Resource Planning (ERP) e l'Enterprise Performance Management (EPM), ma anche attraverso il reporting, gli analytics e altre applicazioni transazionali, come procurement, supply chain e Customer Experience (CX).
Con un sistema per gestire i dati master aziendali, i dipendenti lavorano con i dati di cui hanno bisogno utilizzando i loro software usuali (contabilità, CRM ecc.). Il software di Enterprise Master Data Management aggregherà queste attività e le aggiungerà a un framework condiviso. Ciò consente a condivisione delle informazioni e a governance dei dati di maturare in policy formali basate sul modo in cui le persone utilizzano effettivamente i dati invece di regole prestabilite e non flessibili.
Che cos'è il Product Master Data Management?
Product Master Data Management viene molto spesso definito come il software che le aziende utilizzano per gestire i dati dei prodotti. Il software di Product Master Data Management viene implementato, perché le aziende hanno difficoltà a gestire dati dei prodotti che sono sparsi e sono nascosti in sistemi eterogenei oppure sono memorizzati in diversi fogli di calcolo e applicazioni avanzate.
Consolidando e centralizzando i dati dei prodotti con una soluzione di Product Master Data Management, le aziende possono gestire tutte le informazioni sui prodotti e sfruttare gli stessi dati nei reparti funzionali. Ciò include tutti, dal top management che sviluppa la strategia organizzativa agli utenti che utilizzano costantemente le informazioni sui prodotti per lo sviluppo, il marketing, la supply chain e le business operations.
Il software di Product Master Data Management garantisce inoltre dati accurati sui prodotti. Infatti, molto spesso è alla base della trasformazione aziendale, in quanto fornisce un'unica fonte di dati accurati sui prodotti necessari per i processi di vendita, marketing, supply chain ed ERP. Con il software di Product Master Data Management, puoi creare un record aziendale e unificato di prodotto e un thread digitale che ti consente di commercializzare, gestire e pubblicare rapidamente i dati master dei prodotti per una produzione globalizzata e il commercio omnicanale. Successivamente, puoi pubblicare senza difficoltà tali dati sulle applicazioni interne ed esterne e sui marketplace con una singola soluzione multidominio, fornendo informazioni affidabili e commercializzate sui prodotti in modo da accelerare il time-to-market.
Che cos'è il Customer Master Data Management?
Dati dei clienti puliti e coerenti sono fondamentali per il successo della tua organizzazione. Il software di Customer Master Data Management consolida, pulisce, completa e coordina i dati provenienti da e verso più fonti. Può anche standardizzare gli indirizzi, risolvere problemi di registri duplicati e garantire che i team di vendita dispongano della versione migliore dei profili e dei record dei clienti.
Il Customer Master Data Management ti consente di superare i problemi comuni derivanti da dati dei clienti incoerenti, incompleti e imprecisi, tra cui:
- Customer service scadente derivante da dati imprecisi
- Team di vendita poco efficienti con diversi rappresentanti commerciali che lavorano su account duplicati
- Marketing inefficace a causa di lead duplicati
Con record dei clienti affidabili, le organizzazioni dispongono di una piattaforma di gestione più efficace e una visione unica e accurata dei clienti che può essere utilizzata in più sistemi e Business Unit. Dati di qualità dei clienti forniscono un quadro olistico che consente la pianificazione razionale degli account, il miglioramento dell'esecuzione delle vendite e la redditività dei clienti.
Quali sono le differenze tra Product Information Management e Master Data Management?
Product Information Management (PIM) è un sistema che gestisce le informazioni sui prodotti in tutti i canali correlati a un'azienda. Il PIM è fondamentale per garantire efficienza della supply chain, produttività, time-to-market, qualità del prodotto e perfino soddisfazione del cliente.
Al contrario, il Master Data Management comprende tutti i dati transazionali e operativi di un'organizzazione o più semplicemente tutti i dati che risiedono all'interno di un'azienda. Il Master Data Management è più grande e più ampio rispetto ai soli prodotti. Il Master Data Management include dati dei prodotti e qualsiasi dato relativo a dipendenti, clienti, fornitori, vendor e molto altro.
Quando puoi condividere la stessa, un'unica fonte di dati accurati sui prodotti necessari per i processi di vendita, marketing, supply chain ed ERP, la tua azienda può commercializzare in modo efficiente nuovi prodotti e servizi. Una soluzione di Master Data Management fa proprio questo: garantisce che le informazioni complete e coerenti sui prodotti vengano pubblicate su tutti i canali di vendita e, al contempo, si condividano in modo efficiente dati affidabili sui prodotti tra i sistemi di evasione degli ordini, SCM back-end ed ERP.
Inizia subito con le soluzioni di Master Data Management di Oracle
Tutti i membri della tua organizzazione si affidano a dati accurati e tempestivi per prendere decisioni, dai dirigenti che sviluppano una strategia organizzativa agli utenti che fanno parte dello sviluppo, del marketing, della supply chain e delle operations. Mentre continui a allineare il tuo portfolio e i tuoi processi con gli obiettivi di strategia e crescita, avere a disposizione master data affidabili che fluiscono in modo trasparente all'interno dell'azienda può farti risparmiare tempo e denaro, aumentare l'efficienza di supply chain e e vendite, migliorare la fidelizzazione dei clienti e supportare un solido governo aziendale. I sistemi obsoleti che lavorano in compartimenti stagni non sono in grado di supportare i cambiamenti dei modelli di business e dei prodotti e servizi più complessi.
Le soluzioni Oracle Master Data Management sono una set di applicazioni progettate appositamente per consolidare, pulire, governare e gestire i dati master in tutta l'azienda. Le soluzioni cloud di Oracle si basano su un modello Software-as-a-Service (SaaS), il che significa che la tua organizzazione sarà sempre aggiornata con le ultime funzionalità e best practice.
La soluzione Oracle MDM distribuisce regolarmente gli aggiornamenti, così potrai sfruttare costantemente le ultime innovazioni tecnologiche. Con il Master Data Management su un modello dati comune tra ERP, SCM (Supply Chain Management), PLM e CX, puoi garantire un'unica fonte di dati master affidabili attraverso canali, reparti e aree geografiche.