Oracle AI Customer Excellence Center

Oracle AI Customer Excellence Centerは、お客様の成功を支援することを目的としたグローバル・イニシアチブです。高度なイノベーション拠点からなる世界中のネットワークを通じて、Oracle AI Customer Excellence Centerにより、お客様は、オラクルのエキスパートとコラボレーションし、安全かつスケーラブルな環境でソリューションの設計、アーキテクチャ構築、検証を行えます。

AI Customer Excellence Centerサービス

Oracle AI Customer Excellence Centerが、AIテクノロジーの活用を模索中でも、ワークロードのクラウドへの移行を検討中でも、お客様のビジネスをどのようにサポートできるかをご覧ください。Oracle AI Customer Excellence Centerは、クラウドとAIのジャーニーのあらゆる段階でビジネス上の課題に対処できるよう、カスタマイズされたサービスを提供します。

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AI Customer Excellence Centerにお越しください

オラクルのAI Customer Excellence Centerの1つで、イノベーションを直接ご体験ください。Oracle AIソリューションを検討したり、オラクルのエキスパートと交流したり、オラクルがお客様のビジネス変革をどのように支援できるかを確認したりできるコラボレーション環境を提供する、高度なセンターです。

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AIテクノロジーやクラウド・テクノロジーを利用するジャーニーに役立てるため、Oracle AI Customer Excellence Centerをご活用ください。

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学習 | コラボレーション | 設計 | 検証

Oracle AI Customer Excellence Centerでは、Oracle Cloud Infrastructure（OCI）、マルチクラウド、Dedicated Region、Edge Cloud、Cloud@CustomerのようなOracle Managed Services（Oracle Exadata Cloud@Customer、Oracle Cloud Converged Infrastructureを含む）など、各種の導入モデルにわたって、さまざまなオラクル・テクノロジー（コア・テクノロジー、エンタープライズ・アプリケーション、業界固有のソリューションなど）のハンズオン体験をお客様に提供しています。サービスは、コロケーション施設または社内環境で使用できます。オラクルは、戦略的エコシステム・パートナーシップを通じて、お客様がAIソリューションを設計、検証、推進するために必要なリソースと専門知識を確保できるよう支援します。

世界中で数千件にのぼる支援実績を持つエキスパート・チームが、複雑な課題の簡素化と迅速な意思決定の支援を目的としたサービスを提供しています。オラクルは、お客様と協力してワークロードを最新化し、テスト・サイクルを効率化して、ソリューションをより効率的に市場に投入しています。Oracle AI Customer Excellence Centerサービスは、最大限の柔軟性を確保するため、複数の国や拠点において、対面、リモート、またはハイブリッド・モデルを通じてご利用いただけます。

AI CECの所在地

AI Customer Excellence Centerの所在地

Oracle AI Customer Excellence Centerにお越しいただくことで、お客様の組織においてイノベーションの加速、十分な情報に基づく意思決定、導入リスクの軽減を実現し、最終的にAI投資収益率を高めることができます。

各センターは、オラクルの戦略をサポートすることを目的としており、組織がAIの導入を進め、さまざまな業界や地域で成功を実現できるよう支援します。

Oracle Applicationsおよび業界ソリューション

Oracle AI Customer Excellence Centerは、オラクルの業界ソリューションのエコシステムにおいて不可欠な要素であり、垂直型と水平型の両方のソリューションの導入と成功をサポートすることを目的としています。コンサルティング・サービスやテクニカル・サポートからクラウド・インフラストラクチャ、AI機能まで、オラクルは業界ソリューションを効果的に導入および運用するために必要なツールと専門知識を組織に提供しています。Oracle Partner Networkとデジタル・プラットフォームにより、このエコシステムがさらに強化され、オラクルのアプローチはサポートが継続的に提供されるコラボレーション体験になります。このエコシステムを通じて、組織は、Oracle AI Customer Excellence Centerのエキスパートを含むグローバル・コミュニティのエキスパートと堅牢なインフラストラクチャによってサポートされているという自信を持って、オラクルの業界クラウド・ソリューションを導入できます。

  • Oracle Fusion Cloud Applications: Oracle Fusion Cloud Applicationsは、オラクルの業界ソリューションの基盤を形成します。これらのモジュール式のクラウドネイティブ・アプリケーション（SCM、HCM、CXなど）は、オラクルのテクノロジ・スタック上に構築されており、さまざま業界にデフォルトで対応しています。また、シームレスに連携するように設計されており、統合的なビジネス・プラットフォームを提供します。たとえば、Oracle Fusion Cloud Financials、Oracle Fusion Cloud HCM、Oracle Cloud CXでは、データとワークフローをできるため、組織はビジネスをより包括的に把握できます。医療においては、Oracle Fusion Health Cloudにより、患者記録、財務、サプライチェーンのデータが統合され、部門間の調整改善に役立ちます。このモジュール式のアーキテクチャにより、お客様は業界のニーズに合わせてコンポーネントを選択および構成できます。一方で、Oracle Fusion Cloud Applications上に構築されている業界固有のソリューション（Oracle Financial ServicesやOracle Healthアプリケーションなど）は、セクター固有のコンプライアンス要件や機能に対応できるようカスタマイズされています。Oracle AI Customer Excellence Centerでこれらの機能を直接ご体験ください。
  • Oracle AI Customer Excellence CenterでOracle Autonomous DatabaseとAIが実際に稼動している様子を見る: Oracle Autonomous Databaseは、組み込みのAIテクノロジーを活用した、オラクルの業界ソリューションの主要なコンポーネントです。自律運転、自己保護、自己修復できるように設計されており、パフォーマンスと信頼性を確保しながら、手動管理の手間を削減するのに役立ちます。Oracle Machine Learning、Oracle Vision、Oracle Natural Language ProcessingなどのOracle AIテクノロジーが統合されており、インテリジェントな機能と自動化を提供しています。たとえば、Oracle Cloud CXはカスタマー・エクスペリエンスのパーソナライズを支援するために、Oracle Cloud HCMはタレントマネジメントをサポートするために、Oracle Cloud SCMは需要予測のために、AIを活用することができます。Oracle Autonomous Databaseと統合AIの組み合わせは、オラクルの業界ソリューションがインサイトと自動化を提供するのに役立ちます。Oracle AI Customer Excellence Centerでこれらのイノベーションを実際にご体験ください。
  • Oracle AI Customer Excellence Centerで相互運用性をテストおよび検証する: 独自のビジネス・エコシステム用にOracle Applicationsをカスタマイズする場合、Oracle Application Integration Architecture（AIA）はよりスムーズな相互運用性をサポートするのに役立ちます。オラクルの業界向けプレイブックには、IoTデバイス、外部データベース、カスタム・アプリケーションなどのソースからデータを組み込むためのソリューションを拡張するための統合ベストプラクティスが示されています。これは、データサイロを削減し、オラクルのモジュール全体でのシームレスな情報フローをサポートするのに役立ちます。この統合機能により、組織はOracle ApplicationsをIT環境の中心的なコンポーネントとして位置づけることができます。
  • Oracle AI Data Platform: Oracle AI Customer Excellence Centerは、エンタープライズ要件に基づく業界のユースケースを通じて、組織がOracle AI Data Platformから得られるビジネス上の価値を実証し、その実現を加速できるよう支援します。チームは、ガバナンスと統制を備えて安全であるように設計されている環境で、デモと概念実証（POC）（独自データ持込みPOCを含む）を評価できます。Oracle AI Customer Excellence Centerは、ハイブリッド環境（オンプレミス、 Oracle Autonomous Database on Oracle Cloud Infrastructure（OCI）、相互運用可能なプラットフォーム）、グラウンデッドAI、AIエージェント、メダリオン・アーキテクチャ、Oracle Analytics Cloud（OAC）統合をサポートし、実行可能なロードマップの形成やリスクの低減に役立ちます。

主な機能とサービス

  • AIなどを活用したアーキテクチャ設計と容量計画

    Oracle AI Customer Excellence Centerで設計と計画の取組みを進めましょう。Oracle AI Customer Excellence Centerは、Oracle Database、Oracle E-Business Suiteなど、オラクル・テクノロジーを活用して、最も重要なソリューションの容量を評価、再設計、構築、計画できるさまざまな導入モデルを提供する、テクノロジー・センターの国際ネットワークです。

  • ワークロード・アーキテクチャ検証サービス

    エンタープライズITシステムの管理または移行には、予測および比較サイジングや容量計画だけでなく、ワークロードの特性評価（リソース消費量、使用パターン、アプリケーションの動作）が必須です。

  • エグゼクティブ・テクニカル・ブリーフィング

    AI Customer Excellence Centerでは、経営層やシニアリーダー向けに構成された包括的な戦略的ディスカッション「エグゼクティブ・テクニカル・ブリーフィング」を実施しており、テクノロジー戦略の評価や十分な情報に基づく意思決定に役立てていただけます。今日のハイブリッドおよびマルチクラウド環境で事業を展開する組織に向けて、Oracle Cloud Infrastructure（OCI）は、導入オプションの包括的なポートフォリオを提供します。

  • 個別のデモ

    Oracle AI Customer Excellence Centerでは、企業独自のインフラストラクチャおよびビジネス目標に合わせて設計された、高度にカスタマイズされた技術デモを提供します。

  • AIディスカバリ・ワークショップ

    このインタラクティブなワークショップでは、オラクルのエキスパートがお客様と協力して、お客様の組織の現在の業務、主な課題、将来の目標を評価します。焦点を絞ったディスカッションを主導し、AI導入の機会を特定できるよう支援します。

  • パフォーマンスとスケーラビリティのベンチマーク

    AIを活用する企業は、予測困難でリソース集約的なAIワークロードについてパフォーマンス、スケーラビリティ、コスト効率を実現できるよう、従来のインフラストラクチャ管理にとどまらない高度なIT戦略が求められます。

  • リファレンス・アーキテクチャに関するワークショップ: 高可用性と耐障害性

    Oracle Maximum Availability Architecture（MAA）とエンタープライズ・レジリエンスに焦点を当てたリファレンス・アーキテクチャに関するソリューション・ワークショップは、堅牢なITシステムのブループリントを設計および検証するのに役立つ、協働型かつ体系的なプロセスです。

  • お客様向け概念実証（POC）サービス

    アイデアを評価したいとお考えですか？Oracle AI Customer Excellence Centerでは、概念実証（PoC）サービスを活用して、多額の投資を行う前に、安全でリスクの低い環境で新しい技術やソリューション、概念の実現可能性と潜在性を評価することができます。

  • 製品の試用体験

    Oracle AI Customer Excellence Centerでは、大規模な投資を行う前に、経営陣が自信を持ってAIイノベーションを模索し、戦略を検証するためのハンズオン体験を必要としていることを認識しています。オラクルの試用体験アプローチでは、リスクに配慮した環境をご用意しており、オラクルのテクノロジーを直接ご体験いただけます。

以下へのハンズオン・アクセスを体験できます。

  • 専用プラットフォームとデータ・パイプラインを活用したAIネイティブ・アーキテクチャ
  • AIドリブンのツールによるリアルタイムのワークロード予測とリソースの自動割り当て
  • Oracle Cloud Infrastructure（OCI）、マルチクラウド、コロケーション、Dedicated Region、ハイブリッド・クラウドなどの柔軟な導入オプション

Oracle AI Customer Excellence Centerのエキスパートと協力して、IT戦略の反復検証、テスト、最適化を行い、今日のAIドリブンのエンタープライズ環境において、スケーラブルなパフォーマンス、コスト管理、およびビジネス・アジリティを実現するのにお役立てください。

Oracle Cloud Infrastructure Dedicated Region（お客様独自のデータセンターで完全なクラウド・エクスペリエンスを提供）、Oracle Alloy（パートナーがクラウド・プロバイダーになることを支援）、Oracle Cloud Infrastructure Sovereign Cloud（データ・レジデンシー要件への対応を支援）などのソリューションを、既存のコロケーション戦略やマルチクラウド戦略に統合する方法をご覧ください。エグゼクティブ・テクニカル・ブリーフィングは、ビジネス目標に焦点を当て、これらのテクノロジーがコスト最適化、リスク低減、コンプライアンスの取組みをどのようにサポートし、最も重要なAIおよびエンタープライズ・ワークロードの加速にどう貢献するかを検討するうえで役立ちます。

以下のソリューションを活用できます。

  • 高コストな専用リソースの適切なサイズを把握するのに役立つ、予測および比較サイジング・ツール
  • 変動が激しくデータ集約的なワークロードの管理をサポートする、AI対応の予測
  • スケーラブルな導入を実現するための、Oracle Cloud Infrastructure（OCI）、マルチクラウド、ハイブリッド・クラウド戦略、Oracle Cloud Infrastructure Dedicated Region
  • 大規模なAIデータセット向けに設計された、ネットワーク帯域幅とストレージの最適化

オラクルのエキスパートと幅広いグローバル・パートナー・エコシステムでサポートされているセキュアな環境で、複雑なアーキテクチャをテスト、評価、移行できます。オラクルのサービスは、業界のベストプラクティスを活用して、パフォーマンス要件を満たし、コストを管理し、自信を持って拡張するのに役立ちます。

次のようなオラクルのテクノロジーを体験できます。

  • Oracle Cloud Infrastructure（IaaSおよびPaaS製品）
  • スプリットスタック設計、コロケーション・プロバイダーとのクラウド隣接型アーキテクチャ、マルチクラウド統合（Oracle Database@Azureを含む）などの導入モデル
  • Oracle AI Database 26aiでサポートされているワークフローの自動化、自律型の問題解決機能、検索拡張生成（RAG）に対応したAIエージェントなどの高度なAIソリューション

これらのテクノロジーがお客様独自のデータやビジネス・プロセスとどのように統合され、独自の課題への対処やリスク軽減のサポート、さらには戦略的なテクノロジー投資に向けた明確なエビデンスに基づくインサイトの提供にどう役立つかを直接ご確認ください。

チームでOracle AI Customer Excellence Centerにお越しいただき、お客様のAIアプリケーションのパフォーマンスとスケーラビリティを厳しくテストしましょう。需要の変化に応じてお客様のソリューションが信頼性の高い結果を提供できるよう、エキスパートによるガイダンスをご活用ください。

システムの速度、安定性、応答性をさまざまなワークロードで評価します。Oracle AI Customer Excellence Centerでは、アプリケーションがユーザーに対して信頼性の高いパフォーマンスを発揮するか、また成長に合わせて効果的に拡張できるかどうかを評価できます。AIソリューションを導入する際、AIモデルが動的かつデータ集約的であるという性質上、ベンチマーク評価が特に重要になります。Oracle AI Customer Excellence Centerの対象分野のエキスパートがお客様に合わせて示すインサイトと推奨事項を、戦略の指針としてご活用ください。

Oracle AI Customer Excellence Centerのワークショップに参加して、耐障害性の高いAI統合リファレンス・アーキテクチャの設計と検証に共同で取り組みましょう。Oracle Maximum Availability Architecture（MAA）のベストプラクティスを活用して、AIやクラウドの導入における課題に対処し、データの整合性を維持しながら、最新のエンタープライズ・ワークロードの高可用性を実現してください。

次のような例を確認できます。

  • Oracle Cloud Infrastructure（OCI）Vision: 目視検査や異常識別などのシナリオにおけるオブジェクトの検出と分類をチェックできます。
  • OCI AI Services: テキスト、表、画像を解釈するドキュメント分析などの機能を評価できます。
  • 検索拡張生成（RAG）とベクトル検索: チャットボットを通じた特殊な情報検索の実現に役立つ、Oracle Databaseの機能でサポートされているナレッジベース・エクスペリエンスを体験できます。

概念実証（PoC）サービスは、お客様のAIジャーニーを加速させ、リスクの軽減をサポートし、十分な情報に基づく本番環境での意思決定に向けた実用的なインサイトを生成するのに役立ちます。

概念実証サービスを利用することで、以下のことが可能になります。

  • オラクルのエキスパートからのガイダンスを受けて、Oracle Cloud Infrastructure（OCI）上でAIテクノロジーをテストおよび検証し、リスク回避に役立てる
  • お客様のデータセンターでのOracle Cloud Infrastructure Dedicated Regionによるフルマネージド・クラウド、Oracle Alloyによるクラウド・ソリューションのカスタマイズ、Oracle Cloud Infrastructure Sovereign Cloudによるデータ主権オプションなど、さまざまな導入戦略を確認する
  • 既存のコロケーション戦略やマルチクラウド戦略との統合を検証し、技術的な実現可能性とビジネス上の価値について、データドリブンの明確な評価を得る
  • 適切なAIモデルの選択と、AIスタック全体および複数の導入モデルにわたる実践的な本番対応のフレームワークの構築について、エキスパートから推奨事項の提案を受ける

概念実証（PoC）サービスは、お客様のAIジャーニーを加速させ、リスクの軽減をサポートし、十分な情報に基づく本番環境での意思決定に向けた実用的なインサイトを生成するのに役立ちます。

Oracle AI Customer Excellence Centerのエキスパートによるガイド付きの試用体験に参加し、オラクルのソリューションがビジネス・ニーズへの対応にどのように役立つかをご確認ください。

  • Oracle Cloud Infrastructure（OCI）: 最新のIaaS機能やPaaS機能を試すことができます
  • 柔軟な導入: 現在のコロケーション環境やマルチクラウド環境（Oracle Database@Azureを含む）内のスプリットスタック設計などの概念を評価できます
  • 高度なAIソリューション: 組織独自のデータを使用して、Oracle AI Database 26aiで実装されているワークフローの自動化、自律型のAI機能、検索拡張生成（RAG）に対応したAIエージェントを体験できます

このコラボレーティブなハンズオンの試用体験により、経営陣とIT実装担当者は、貴重なインサイトを獲得し、十分な情報に基づく意思決定に役立て、オラクルのクラウド・テクノロジーとAIテクノロジーが組織のデジタル変革をどのように強化できるかについて確信を深めることができます。