オラクルの人工知能(AI)テクノロジとKPMGの業界での経験を活用することで、小売企業および一般消費財(CPG)企業は、顧客のニーズや、従業員の変動、サステナビリティのニーズの変化にすばやく適応できます。業務の統合、予算管理の変革、従業員のエンゲージメント、カスタマ・エクスペリエンスの向上を一体化するAIベースのツールのパワーをご紹介します。
クラウドをベースとしたデジタルファーストのビジネス・モデルで、フロントオフィス、ミドルオフィス、バックオフィスの機能を変革することにより、サイロ化を解消し、基幹業務システムを連携させます。これにより、タレント・マネジメント、財務上の意思決定、収益性などが改善されます。
自動化の活用、資本と現金の完全な可視化、より優れたインサイトと強力なレポート機能の提供、AIのパワーを利用したデータに基づく意思決定で、コストを削減し、より多くの価値を生み出します。
すべての顧客タッチポイントを最適化し、AIベースの分析でデータを抽出して、販売する製品や設定する価格を決定できます。顧客が希望するチャネルで顧客とつながり、在庫管理が改善され、市場シグナルと競合他社をより的確に把握できます。
現在の小売業者は、在庫管理を戦略的な資産に変え、収益性と顧客ロイヤルティを促進する必要があります。データを結び付け、業務を連携させ、AIを活用することで、オラクルとKPMGは、小売業者がサイロ化を解消し、生まれてくる需要にリアルタイムで対応できるようにします。これにより、マージンの最適化とシームレスなカスタマ・エクスペリエンスの実現が可能になります。在庫はもはや単なるコスト・センターではなく、競争力のある成長の鍵です。
小売企業とコンシューマ・ビジネスが、変化する市場で収益の成長と関連性を追求する中、サイロ化された組織を統合すること、顧客の好みを把握し続けること、データに基づく財務上の意思決定を行うことが課題となっています。CPGの変革に対するKPMGのビジネス主導のアプローチとオラクルのクラウド・テクノロジが結びついたことで、コンシューマ・ビジネスと小売企業は、そうした目標をすべて達成しながら、予期せぬ混乱の中でも安定した状態を維持し、総発生コストを削減できます。
共同ソリューション概要では、オラクルとKPMGが深めてきた業界経験とクラウドベースのAIツールをどのように利用して、コンシューマ組織と小売組織の真の変革をサポートしているかについて詳しく説明します。
顧客から生まれるニーズを満たしながら、デジタルの世界で成長し続けるため、企業は、連携したプロセスと分断のない業務を求めてKPMGに注目しています。
グローバルな食品会社であるHormelは、オラクルとKPMGに依頼して、基幹業務システムを最新化しました。これにより、財務、人事、サプライ・チェーンの各プロセスと、50を超えるブランド全体に渡る成長の機会を特定する可視性に、たった1つのOracleプラットフォームで変革がもたらされました。プロセスは、KPMG Powered Enterpriseによって迅速化されました。
Wendy'sは、オラクルのテクノロジとKPMGの専門知識を選択し、早くて楽しく、ストレスのないカスタマ・エクスペリエンスと従業員エクスペリエンスを創り出すという目標と業務システムを一体化しました。また、このレストラン・チェーンは、企業全体の財務および人事業務をクラウドで改善しました。
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