Wood, Oracle Fusion Cloud HCM의 AI 기능을 사용해 채용 기간 단축

Wood는 36,000명의 직원을 보유한 컨설팅 및 엔지니어링 기업으로서 유럽 최대 규모의 수소 에너지 플랜트 및 전 세계 탄소 포집 저장 프로젝트의 약 1/3을 비롯한 보다 지속가능하고 저렴하고 안정적인 에너지 및 자원을 위한 솔루션을 개발합니다. 인수를 통한 기업 성장으로 인해 Wood는 다양한 인적 자원 애플리케이션을 보유하게 되었습니다. Wood는 단일 글로벌 시스템을 제공하고 AI를 비롯한 최신 기술을 사용해 인사 프로세스를 개선하기 위해 Oracle Fusion Cloud HCM을 구현했습니다. 예를 들어, Oracle HCM 애플리케이션에 내장된 HCM용 Oracle AI를 사용한 이후 직원들이 설정한 성과 목표 수가 46% 증가했습니다. 해당 도구는 관리자와 직원이 AI를 사용해 관련 목표 초안을 작성하는 데 도움을 주었습니다. 또한 이 Wood는 신규 인재 채용 방식을 개선하기 위해 Oracle Fusion Cloud HCM의 AI 기능을 사용하여 채용 완료까지 소요되는 기간을 거의 절반으로 줄였습니다.

Wood는 기업의 모든 직원에 대한 정확한 데이터를 제공해 여러 레거시 HR 애플리케이션 간의 불일치를 없애고 단일 글로벌 HR 시스템을 구축할 수 있는 Oracle Fusion Cloud HCM을 선택했습니다. 또한 Oracle Fusion HCM은 직원들을 위한 셀프 서비스 기능 등 효율성 향상에 기여하는 신기능을 제공해 주었습니다. 또한 Wood는 고도로 커스터마이징된 온프레미스 애플리케이션에서 벗어나고 AI를 도입하고자 했습니다.

Wood의 경영진은 Oracle Fusion Cloud HCM이 더 많은 기술 개발 기회와 정확한 최신 직원 데이터를 제공함으로써 직원들의 내부 모빌리티를 촉진하는 데 도움을 준다는 사실을 깨달았습니다. 또한 직원들에게 여러 애플리케이션에서 다양한 방식으로 HR 기능을 탐색하는 대신 표준화된 HR 프로세스 및 인터페이스를 제공할 수 있었습니다.

Wood는 채용 및 성과 관리를 지원하는 Oracle Fusion Cloud HCM에 내장된 AI 기능을 통해 눈에 띄는 생산성 향상을 경험했습니다. Oracle HCM에 내장된 18개의 AI 기능을 활용 중이고, 추가로 5개의 AI 기능을 테스트하고 있습니다.

채용 부문에서 Wood는 Oracle Fusion HCM을 도입한 후 기술직 인력 채용에 걸리는 기간을 45일에서 21일로 53% 단축했습니다. AI는 이력서를 스캔하고, 기술을 기반으로 지원자들을 가장 적합한 직무에 매칭하고, 인터뷰 일정 관리를 위한 이메일과 같은 지원자 커뮤니케이션 초안을 작성해 선발 및 채용 속도를 높이는 데 도움을 주었습니다. 컨설팅 기업인 Wood에게 있어 고객에게 기술 및 프로젝트 제공 서비스를 제공할 수 있는 직원을 신속하게 채용하는 것은 매우 중요합니다. "직원을 채용하는 데 시간이 오래 걸리면 고객에게 서비스를 제공할 수 없고, 이는 기업의 매출과 평판에 큰 영향을 미칩니다." Wood의 Vice president of digital transformation인 Dawn Tittensor는 말합니다.

채용 담당자들의 경우 Oracle Fusion HCM의 도움을 통해 일상적인 관리 업무에 소요되는 시간을 단축해 채용 중인 직무에 가장 적합한 후보자를 철저히 평가하고, 신입사원들의 기업 적응을 돕고, 기업 내에서 경력 이동을 원하는 사람들에게 더 많은 기회를 창출하는 등 업무에 더 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있었습니다. "채용 공고당 지원자 수가 훨씬 더 많아지고 있습니다. 이러한 증가율은 우리가 내부 또는 외부의 잠재적 후보자를 더 잘 활용하고 있으며, 직무와 관련된 기술을 더 많이 확보하고 있다는 것을 의미하죠." Tittensor는 말합니다. "단일 글로벌 채용 시스템이 이러한 내부 이동성을 촉진하고 있습니다."

성과 관리 부문에서 AI 기능은 직원들이 기업의 주요 목표에 부합하는 개인화된 목표 초안을 작성하는 데 도움이 될 수 있습니다. Wood의 HR 리더들은 AI가 관리자와 직원 간의 성과와 경력 개발 계획 수립 방법에 대한 대화를 지원하는 데 도움이 된다고 말합니다. 직원들이 Oracle Fusion HCM에 내장된 AI 기능을 사용하기 시작한 후, 성과 목표 설정 건수가 전년 대비 37,000개에서 54,000개 이상으로 46% 증가했습니다. AI는 이전 평가 결과를 기반으로 목표를 제안하거나 생성형 AI를 사용해 개인화된 성과 목표 초안을 작성하는 데 도움을 줄 수 있습니다. Wood는 또한 Oracle Fusion HCM의 디지털 어시스턴트 기능을 도입했습니다. 애플리케이션의 AI 에이전트를 통해 직원들이 HR 관련 질문에 대한 답을 찾는 데 도움을 주는 셀프 서비스 옵션을 더 많이 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.