Oracle의 간소화된 접근법을 통해 CX를 통합하면, 비즈니스 프로세스 주기 전반에 걸쳐 매끄럽게 연결된 고객 경험을 제공할 수 있습니다. Oracle의 솔루션을 이용해 기회-견적, 견적-주문 및 서비스-판매 프로세스를 통합 및 자동화하여 영업 프로세스 전반을 혁신하는 방법을 소개합니다.
모든 온프레미스 및 SaaS 앱을 위해 사전 구축된 어댑터, 레시피 및 템플릿을 사용하여 영업기회(lead)-송장 프로세스 혁신을 가속화하는 방법을 알아보세요.
Oracle Cloud Infrastructure(OCI)가 혁신적인 사용자 경험 생성, 데이터 가치 극대화, 비즈니스 차별화에 어떤 도움을 줄 수 있는지 확인해 보세요.
Milgard는 자사의 맞춤형 창문 및 문 제품에 대해 평생 보증을 제공합니다. Milgard가 Oracle Consulting과 파트너십을 맺고 Oracle Integration 및 Oracle Field Service를 통해 통화 시간을 10분, 현장 서비스 소요 시간을 2일을 단축할 수 있었던 이유를 확인해 보세요.
새로운 영업 기회가 생겼을 때, 견적 산출을 제공하는 데 걸리는 시간이 영업 성공 여부를 좌우할 수 있습니다. Salesforce.com, Oracle E-Business Suite, NetSuite, Oracle Sales Cloud, Oracle의 JD Edwards EnterpriseOne, SAP 등을 위한 간단하고 직관적인 Oracle의 통합 솔루션을 통해 견적 산출 시간을 단축해 보세요.
현장 담당자가 자신의 모바일 기기를 통해 직접 백 오피스 주문 관리 가시성을 얻을 수 있다면, 그 효과가 어떨지 한 번 상상해 보세요. Oracle은 CX와 ERP 애플리케이션 간의 사전 구축된 통합을 통해 이를 실현할 수 있습니다.
고객의 복잡한 요구 사항을 충족하기 위해 Canon은 Oracle Commerce 및 ERP와 파트너십을 맺고 프론트 엔드에서 백오피스 시스템으로의 원활한 주문 정보 흐름을 제공하는 방식으로 기업 내 SLA 및 고객을 돕습니다.
Oracle Integration 및 Oracle SOA Suite는 모든 종류의 CX 애플리케이션을 통합할 수 있습니다. 다양한 애플리케이션 조합을 연결하고 확장하는 작업을 간소화하기 위해 Oracle은 각 애플리케이션 공급업체에서 요구하는 다양한 프로토콜을 신속하게 연결하는 데 유용한 애플리케이션 어댑터 라이브러리를 제공합니다. Oracle은 애플리케이션 어댑터 외에도 REST, SOAP, LDAP, FTP 및 파일 기반 액세스를 위한 기술 어댑터를 비롯한 다양한 통합 옵션을 제공합니다.
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