오라클의 클라우드 기반 올인원 레스토랑 관리 플랫폼인 Oracle GloriaFood 및 Simphony Essentials Point of Sale을 통해 온라인 경험을 개선하고 온라인 주문을 확대하며 모든 운영을 관리할 수 있습니다.
온라인 주문 시스템은 복잡할 필요가 없지만 복잡한 고객 여정을 연결해야 할 필요가 있습니다. 오라클 팀은 현대적인 레스토랑의 비즈니스 우선순위를 지원하는 연결된 온라인 식품 주문 전략을 구축하는 방법을 상담해 드립니다.
Oracle GloriaFood와 소규모 비즈니스를 위한 Simphony Essentials POS의 흥미로운 통합은 레스토랑 경영자에게 온라인 주문 판매를 늘릴 수 있는 완전한 디지털 레스토랑 관리 플랫폼을 제공하고 레스토랑 직원이 수동으로 주문을 Simphony POS에 입력할 필요를 제거하며 주방까지의 주문 데이터 흐름을 자동화합니다.
POS에서 온라인 메뉴를 채우고 유지 관리하여 레스토랑의 비즈니스 운영을 자동화하십시오. 메뉴 항목 변경, 재고 부족 또는 가격 변경의 경우 Simphony(POS)에서만 데이터를 업데이트하면 됩니다.
오라클은 레스토랑이 온라인 주문 및 배달을 위한 역량을 갖출 수 있도록 지원하는 업계 최고의 두 가지 옵션을 제공합니다.
오라클의 Simphony POS를 사용하여 웹 사이트 및 모바일 앱뿐 아니라 Deliveroo, DoorDash, Grubhub, Uber Eats, Postmates, Caviar 및 기타 인기 있는 온라인 주문 앱에 메뉴를 업데이트할 수 있습니다. 각 온라인 주문은 결제 처리, 재고 업데이트, 주방 준비, 배달 업데이트 등을 위해 POS를 통해 자동으로 전달되며 모두 단일 보안 클라우드 플랫폼에서 관리됩니다.
속도와 단순성이 중요한 경우 Oracle GloriaFood를 통해 레스토랑에서 몇 번의 클릭만으로 웹 사이트에 온라인 주문을 추가할 수 있습니다.
얼마나 많은 디지털 채널을 보유하고 있든지 상관없이 온라인 POS 시스템은 온라인 메뉴 관리를 단순하고 일관성 있게 만듭니다. 채널별 판매 및 수익을 측정하고 한 곳에서 디지털 브랜드를 관리합니다.
주방 디스플레이 시스템은 모든 것이 원활하고 효율적으로 운영되도록 유지해줍니다. 주문은 온라인 주문이 이루어지는 즉시 KDS에 직접 전송되므로 주방에서 조리를 시작하고 약속 시간을 항상 지킬 수 있습니다.
오라클의 메뉴 관리 소프트웨어는 여러 위치에서 실시간으로 메뉴를 업데이트할 수 있도록 도와줍니다. 맞춤형 모바일 주문 앱 및 기타 디지털 채널에서 메뉴 항목, 재료, 가격 등에 대한 변경사항을 손쉽게 업데이트할 수 있습니다. 소규모 카페를 운영하든 다양한 언어로 레스토랑 체인을 운영하든 상관없이 온라인 POS는 메뉴를 손쉽게 관리할 수 있도록 지원합니다.
선물 및 로열티 프로그램 관리 시스템으로 고객 기반의 재방문율을 높입니다. 온라인 주문 빈도, 지출 금액, 구매 항목을 기반으로 포상을 제공합니다.
오라클의 레스토랑 로열티 소프트웨어에서 고객은 실시간으로 자신의 보상을 볼 수 있습니다. 이로써 타겟팅된 데이터 중심 마케팅 캠페인을 통해 고객과 소통하고 온라인 기프트 카드를 제공할 수 있는 완벽한 기회가 마련됩니다.
GPS 지원 웹 앱 또는 위치 인식 기술과 통합된 레스토랑을 위한 온라인 주문 시스템은 비대면 픽업을 자동화합니다. 이러한 원활한 주문 이행이 고객이 기대하는 서비스 수준입니다.
모바일 POS 태블릿은 커브사이드 픽업을 포함한 온라인 주문을 관리하는 데 비용 효율적입니다. 모바일 POS 태블릿을 사용하여 성공적인 비대면 픽업을 주방에 알리고 로열티 보상을 트리거합니다.
온라인 주문 픽업은 빠르고 쉬워야 합니다. 셀프 서비스 키오스크를 사용하면 고객이 간편하게 비대면 픽업을 할 수 있어서 직원의 업무가 간소화됩니다.
재고 관리에서 온라인 POS를 통해 레스토랑 온라인 주문 시스템에 정보를 전달하기 때문에 중요한 메뉴 항목이 결코 매진되지 않습니다. 재료와 디지털 채널까지 메뉴의 수익을 추적합니다.
"주문을 준비하는 데 15분이라는 목표를 세워 시스템이 배달 시간을 지킬 수 있도록 보장합니다. 정확하게 정시에 여전히 뜨거운 상태로 배달할 수 있어서 고객 만족도가 그 어느 때보다 향상되었습니다."
Mike Palmer, Outback Steakhouse Australia 운영 파트너