Oracle Fusion Cloud Human Resources

Oracle Human Resources는 전체 직원 수명 주기 전반에서 핵심 HR, 인재, 인력 운영 및 직원 경험을 관리하는 데 사용되는 클라우드 기반 솔루션입니다. Oracle Human Resources는 특정 작업을 수행하고 성과를 창출하도록 구축된 인프라에 AI가 직접 내장되어 있습니다. Oracle Human Resources 제품군:

• Human Resources Foundation—Oracle ME를 찾을 수 있는 곳—Talent Management 및 Workforce Management 포함
• 직원, 계약업체, 인턴, AI 에이전트를 하나의 시스템에서 지원하여 민첩성, 일관성, 운영 제어 강화
• 데이터 일관성을 향상하고, 프로세스를 간소화하며, 더 나은 의사결정을 지원하는 Oracle Fusion 애플리케이션 전반에서 공유되는 통합 데이터 모델에서 운영됩니다.

Oracle은 클라우드용으로 구축된 단일 데이터 모델을 모두 공유하는 Oracle Human Capital Management(HCM), Oracle Enterprise Resource Planning(ERP), Supply Chain Management (SCM), Customer Experience(CX)를 포함한 엔드투엔드 엔터프라이즈 제품군을 제공합니다. 반면 경쟁사는 조직을 연결하기 위해 서드파티 통합과 서로 다른 시스템에 의존합니다. 일부 경쟁사와 달리 Oracle은:

• 일관되고 사용하기 쉬운 인터페이스와 업무 흐름 속에 자연스럽게 통합되는 기능으로 높은 평가를 받고 있습니다
• HCM 및 엔터프라이즈 전반에서 통합적이고 포괄적이며 확장 가능한 클라우드를 제공하여 가장 복잡한 사용 사례까지 지원합니다
• AI를 제품과 기본 인프라에 직접 내장하여 AI에 컨텍스트와 상속된 보안을 제공함으로써, 정의된 가드레일 내에서 효과적으로 답변하고 조치를 수행할 수 있도록 지원합니다.

Oracle Human Resources Foundation은 복잡하고 분산된 인력 전반에서 통합된 HR 운영이 필요한 조직을 위해 설계된, 글로벌 인력 데이터를 관리하는 핵심 기록 시스템입니다. Oracle 인사 관리 기반:

• 200개 이상의 국가 및 관할권 전반에서 직원 데이터와 HR 프로세스를 중앙 집중화하여 글로벌 일관성, 가시성, 규정 준수를 향상합니다
• 직원, 계약직, 인턴 및 AI 에이전트를 비롯한 다양한 근로자 유형을 지원하여 통합 인력 관리 및 거버넌스를 지원합니다
• 표준화된 HR 운영과 현지 규정 준수 지원이 필요한 조직에 적합하며, 기업이 지역별 요구 사항을 충족하면서 효율적으로 확장할 수 있도록 지원합니다

아니요, Oracle Human Resources 제품군에는 급여가 포함되어 있지 않지만, Oracle Payroll도 Oracle Fusion Cloud HCM Suite의 일부입니다. Oracle Payroll은 동일한 클라우드 인프라에서 네이티브로 구축되어 단일 정보 소스를 공유하며, 글로벌 및 현지 노동법을 지원하고 GDPR 및 기타 규정을 준수합니다. Oracle Payroll에서 지원되는 현지화 및 파트너에 대해 자세히 알아보세요.

Oracle ME는 단일 인력 및 업무 데이터 소스를 기반으로 AI 기반 안내와 개인화된 워크플로를 활용해 적응형 직원 경험을 제공합니다. 최신 기능인 Oracle Communicate는 이벤트와 타기팅된 커뮤니케이션을 통해 HR이 조직 전반에서 효과적인 변화 관리와 직원 참여를 촉진할 수 있도록 지원합니다. 다른 기능들은 다음을 통해 직원 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.

• Oracle Journeys로 온보딩 및 개발과 같은 상황 인식형 여정 제공
• 지속적인 경청과 직원 시그널을 활용하여 관리자가 직속 직원을 코칭하고 지원할 수 있도록 돕는 Oracle Touchpoints
• Oracle Grow를 통해 직원이 현재 역할과 향후 역할에서 성과를 내고 비즈니스 요구에 발맞추는 데 필요한 역량을 개발할 수 있도록 개인화된 추천 제공

Oracle Talent Management는 통합 인재 프로필을 사용하여 채용, 성과, 스킬, 학습 및 경력 개발을 관리합니다. HR은 한 곳에서 소싱, 채용, 온보딩, 성과 관리, 경력 개발 및 승계 계획을 수행할 수 있습니다. 특히 Oracle Talent Management는:

• 업무, 스킬, 인력 데이터를 하나의 모델로 연결하여 조직이 더 나은 인재 관련 의사결정을 내리고 인력 역량을 비즈니스 요구사항에 맞게 조정할 수 있도록 지원합니다.
• AI를 사용하여 개발, 피드백 및 경력 경로를 추천함으로써 직원의 성장, 참여도 및 내부 이동성을 대규모로 향상시킵니다
• Human Resources Foundation의 핵심 HR 데이터를 기반으로 정확하고 일관된 인력 데이터로 인재 프로세스가 실행되도록 지원

Oracle Workforce Management는 일정 관리, 근태 추적, 노동 규정 준수, 보건 및 안전 관리, 인력 운영을 관리합니다. 예를 들어, Oracle 고객은 Oracle Workforce Management를 사용하여 다음을 수행합니다.

• 근무 규칙 및 인력 일정 관리를 자동화하여 수작업을 줄이고, 규정 준수를 개선하며, 인력 배치 수준을 최적화합니다
• 휴가를 공정하게 부여하여 적절한 인력 운영을 유지하고 전 세계의 휴가 적립 및 사용 자격 정책 준수를 지원하세요
• 노무 데이터를 HR, 휴가, 안전 정보와 연결하여 더 정확한 인력 계획 및 운영 의사결정을 지원합니다
• 인건비와 생산성에 대한 실시간 가시성을 제공하여 관리자가 비용을 통제하고 인력 성과를 개선할 수 있도록 지원합니다.

Oracle Talent Management의 일부인 Oracle Compensation은 HCM 제품군과 인재 라이프사이클 전반에 긴밀하게 통합되어 HR이 엔드투엔드 보상 전략을 수립하도록 지원합니다. 특히 Oracle Compensation:

• 더 풍부한 컨텍스트를 위해 Oracle Performance Management, Oracle Succession Planning, 스킬 및 개발 신호와 통합됩니다
• 실시간 인력 데이터를 활용해 의사결정 및 추천을 지원함으로써 보상의 정확성, 민첩성, 전략적 연계성을 향상합니다
• 복잡한 다국가 보상 구조를 지원하여 조직이 글로벌 보상 프로그램을 대규모로 일관되게 관리할 수 있도록 지원합니다
• 현지 규정과 글로벌 전략을 동시에 관리하여 기업이 전사적 보상 목표를 규정 준수와 연계할 수 있도록 지원합니다
• 조직의 요구 사항에 맞춰 확장되며, 시간이 지남에 따라 성장, 복잡성 및 진화하는 인력 전략을 지원합니다

Oracle HR Help Desk는 직원의 HR 관련 질문, 요청 및 문제를 처음부터 끝까지 처리하는 사례 관리 및 서비스 제공 솔루션입니다. Oracle Human Resources의 Oracle ME(My Experience)의 일부입니다. Oracle HR 헬프 데스크의 기능은 다음과 같습니다.

• 디지털 어시스턴스, 이메일, SMS 및 소셜 채널을 통해 접수된 질문에 대한 지원을 제공하고, 모든 직원 HR 문의를 중앙 집중화하여 더 쉽게 관리
• 일반적인 질문에 자동으로 답변하고 질문을 적합한 전문가에게 라우팅하여 HR의 업무 부담을 줄이고 문제 해결 속도를 높입니다
• 정책, FAQ, 지침을 저장하여 직원 및 HR 담당자가 빠른 셀프서비스로 액세스할 수 있는 기본 제공 HR 지식 기반
• Oracle Fusion Cloud HCM과 동일한 보안 및 데이터 모델을 사용하는 보안 제어와 직원 데이터 컨텍스트로 신뢰할 수 있는 인력 데이터를 기반으로 안전하고 개인화된 지원 제공

Oracle Human Resources에는 직원, 직무, 조직 및 스킬 데이터를 포함한 구조화된 인력 데이터가 필요합니다. Oracle Human Resources Foundation의 핵심 HR 데이터는 기록 시스템 역할을 하며, 인재 및 인력 관리 모듈인 Oracle Talent Management 와 Oracle Workforce Management는 이 공유 데이터에 의존합니다.

예, Oracle Human Resources는 통합 플랫폼, API 및 확장성 툴을 통해 ERP, 재무 및 기타 엔터프라이즈 시스템과 통합됩니다. Oracle Human Resources는 다음을 포함하는 Oracle Fusion Applications와 공통 기반을 공유합니다.

• Oracle Enterprise Resource Planning 를 통해 인력 관련 의사결정을 재무 성과와 직접 연결하여, HR이 인재를 비즈니스 성과의 핵심 동인으로 관리할 수 있도록 지원
• Oracle Enterprise Performance Management 을 통해 인재 전략을 비즈니스 목표에 실시간으로 연계하고 더욱 정확하고 민첩한 의사결정을 지원합니다
• Oracle Supply Chain Management 으로 인력 관련 의사결정을 공급망 운영과 연결하여 HR이 비즈니스를 효율적으로 운영하는 데 필요한 적절한 인재를 확보할 수 있도록 지원합니다
• Oracle Customer Experience 를 통해 인력 인사이트를 고객 성과와 연결하고 고객 유지율 및 매출 성장을 개선합니다
• Oracle Fusion HCM Analytics 로 HR 데이터를 실시간 실행 가능한 인사이트로 전환하여 더 빠른 증거 기반 의사결정 지원

예, Oracle Human Resources는 노코드 툴, API 및 Oracle AI Agent Studio를 사용하여 확장할 수 있습니다. 예를 들어, 고객은 워크플로 확장 기능이나 맞춤형 자동화를 추가하거나 맞춤형 AI 에이전트를 개발할 수 있습니다. 확장 기능은 Oracle의 통합 데이터 및 보안 모델과 계속 일관되게 유지되어, 조직이 일관성과 거버넌스를 유지하면서 HR 프로세스와 경험을 맞춤화할 수 있도록 지원합니다.

예, Oracle Human Resources는 생성형 AI, AI 에이전트, 에이전트형 앱과 같은 내장형 AI를 활용하여 인사이트, 추천, 지침, 워크플로 자동화를 제공하고 성과 달성을 위한 조치를 수행합니다. 예를 들어, 에이전틱 애플리케이션:

• AI 에이전트와 에이전트 팀을 배치하여 비즈니스가 원하는 만큼의 인적 개입으로 조치를 수행하고 성과를 달성함으로써 조직이 업무를 자동화하고, 효율성을 개선하며, HR 운영을 지능적으로 확장할 수 있도록 지원합니다.
• 기존 보안 및 거버넌스 통제 내에서 운영하여, 확립된 비즈니스 정책과 인력 통제를 통해 책임 있는 AI 도입을 지원합니다.
  

상황에 따라 다릅니다. AI는 일상적인 업무와 추천을 자동화하지만, 채용 및 보상과 같은 중요한 HR 의사결정에는 사람의 승인이 필요합니다. 하지만 에이전틱 앱의 경우, HR 또는 비즈니스 부서가 편의 수준에 따라 사람의 개입 정도를 자유롭게 결정할 수 있습니다.

AI 에이전트는 대규모 언어 모델 및 기타 툴을 사용하여 목표를 달성하기 위해 인식하고, 의사결정하며, 행동할 수 있는 소프트웨어 시스템으로, 흔히 일정 수준의 자율성을 갖추고 있습니다. Oracle의 AI는 데이터 계층 위에서 Oracle Fusion Cloud HCM과 같은 애플리케이션에 직접 내장되어 있어, Oracle Human Resources 및 Fusion Suite 전반의 AI 에이전트가 권장 사항을 제시하고 조치를 수행하는 데 필요한 컨텍스트를 확보할 수 있습니다. 또한 AI 에이전트는 Oracle AI Agent Studio에서 사용자 지정할 수 있으며, Oracle 파트너가 제공하는 더 많은 AI 에이전트를 Oracle AI Agent Marketplace에서 이용할 수 있습니다.

생성형 AI는 프롬프트를 기반으로 콘텐츠를 생성하거나 요약하는 반면, 에이전트형 AI는 프로세스의 일부로 다단계 작업을 처리하고 조치를 수행할 수 있는 AI 에이전트를 사용합니다. 예측형 AI는 일반적으로 패턴 감지와 추천에, 생성형 AI는 초안 작성과 요약에, 에이전트형 AI는 작업과 워크플로우의 오케스트레이션에 사용됩니다. 다양한 유형의 AI는 HR이 더욱 복잡한 업무를 자동화하고, 의사결정과 프로세스를 가속화하며, 비즈니스 전반의 운영 효율성을 개선할 수 있도록 지원합니다.

Human-in-the-loop는 자동화된 에이전틱 AI 프로세스의 정의된 체크포인트에서 사람이 검토, 승인 또는 지침을 제공하는 것을 의미합니다. AI 에이전트가 영향력이 큰 작업을 수행하기 전, AI가 다음 단계에 대해 확신하지 못할 때, 또는 오류가 발생하여 계속 진행하려면 사람의 피드백이 필요한 경우에 일반적으로 사용됩니다. 궁극적으로 조직은 사람이 어느 정도 개입하도록 할지 결정합니다.

Oracle Human Resources는 중요한 HR 데이터를 보호하기 위해 다계층 보안 프레임워크에서 역할 기반 액세스, 암호화, 데이터 마스킹, 자동화된 제어 기능을 사용합니다. Oracle Human Resources는 다음을 통해 HR이 데이터에 대한 통제력을 유지할 수 있도록 지원합니다.

• 세분화된 권한 및 액세스 제어 적용, 민감한 인력 데이터 보호
• 자동화된 모니터링 및 이상 탐지를 사용하여 조직이 잠재적 위험을 파악하고 비정상적인 활동에 더 빠르게 대응할 수 있도록 지원
• 규정 준수를 위한 감사 문서를 제공하여 보고를 간소화하고 규제 및 내부 규정 준수 요구사항 지원

예, Oracle Human Resources는 구성 가능한 프로세스와 제어 기능을 통해 200개 이상의 국가 및 전 세계 관할권 전반에서 컴플라이언스를 지원합니다. HR은 애플리케이션에서 직접 거버넌스 프레임워크를 설정하고, 노동 계약 및 정책에 규칙 기반 워크플로를 적용하며, 기본 제공 모니터링 및 감사 기능을 사용할 수 있습니다. Oracle Human Resources의 사전 구성된 현지화에는 다음에 대한 현지화가 포함됩니다.

• 세법을 준수하여 조직이 지역 전반에서 정확한 처리를 지원하고 규정 준수 리스크를 줄일 수 있도록 지원
• 급여 규칙, 현지 요구 사항을 충족하면서 일관된 급여 운영 지원
• 고용 규정 및 복리후생, HR이 인력 프로세스를 지역 노동법 및 시장 관행에 맞게 조정할 수 있도록 지원
  

Oracle Advanced HCM Controls를 통해 HR은 HCM 보안, 액세스, 트랜잭션 및 규정 준수 제어를 지속적으로 모니터링하고 자동화하여 리스크를 줄이고 감사 대비 태세를 강화할 수 있습니다. 내장된 모범 사례 규칙, 구성 가능한 사전 구축 통제, 손쉽게 맞춤화할 수 있는 보고서와 대시보드를 통해 HR은 수작업을 줄이면서 통제를 더 빠르게 배포하여 비즈니스를 보호할 수 있습니다.

Oracle Human Resources는 Oracle Cloud Infrastructure에서 클라우드 기반 SaaS 애플리케이션으로 배포되며, Oracle Human Resources Foundation, Oracle Talent Management, Oracle Workforce Management 제품을 포함합니다. 제품은 통합 클라우드 플랫폼에서 데이터의 단일 정보 소스를 공유하지만, 독립적인 SKU이며 단계적으로 배포할 수 있습니다. 최신 혁신과 기능이 포함된 자동 업데이트가 매 분기 제공되어, 조직이 유연하게 배포하고 IT 복잡성을 줄이며 중단을 초래하는 업그레이드 없이 새로운 혁신을 지속적으로 도입할 수 있도록 지원합니다.

일반적으로 구현에는 정리되고 표준화된 HR 데이터, 프로세스 및 시스템 구성, HR 및 비즈니스 팀 전반의 전략적 조율이 필요합니다. 조직에 Oracle Fusion ERP와 같은 다른 Oracle Fusion 제품이 있는 경우 해당 제품도 연결됩니다. 복잡성은 글로벌 요구 사항과 조직이 구현하려는 통합에 따라 달라집니다.

아니요, Oracle Human Resources는 Oracle Payroll 및 Oracle Fusion HCM Analytics와 독립적으로 배포할 수 있습니다. 모듈은 통합 데이터 모델을 공유하지만 별도로 라이선스를 구매할 수 있습니다. 예를 들어, 일부 조직은 Oracle Human Resources Foundation만 사용하도록 선택할 수 있습니다. 다른 기업은 Oracle Human Resources 제품군 내 추가 제품인 Oracle Talent Management와 Oracle Workforce Management 중 하나 또는 둘 다를 사용하기로 결정할 수 있습니다.

아니요, Oracle Fusion Cloud HCM의 일부인 Oracle Human Resources는 다양한 규모의 조직을 지원합니다. Oracle은 Oracle HCM NOW 프로그램을 통해 중견기업의 가치 실현 속도를 높일 수 있도록 특별히 설계된 구현 계획을 개발했습니다. 하지만 Oracle Fusion Cloud HCM은 복잡한 환경을 지원하며 다음을 수행할 수 있습니다.

• 글로벌 및 다중 엔티티 조직 전반으로 확장하세요
• 다양한 인력 유형 및 구조 지원

Oracle Fusion Cloud HCM Suite의 제품에는 관리자와 팀을 위한 운영 보고 기능과 실시간 대시보드가 내장되어 있습니다. 고급 보고 기능과 모든 조직 데이터를 한곳에서 분석할 수 있는 역량을 원하는 조직은 Fusion AI Data Platform의 일부인 Oracle Fusion HCM Analytics를 고려해야 합니다.