호텔 자산 관리 및 POS 솔루션
호텔용 자산 관리 및 POS(point-of-sale) 시스템을 구축하여 직원들이 최고의 성과를 낼 수 있도록 지원하세요. Oracle 클라우드 기반 자산 관리 시스템(PMS) 및 호텔 POS 솔루션은 새로운 기술들을 간단히 통합할 수 있는 새로운 혁신 방식을 제공합니다. 고객을 위한 잊지 못할 경험을 선사해 보세요.
비대면 여정을 통해 안전성을 개선하고 고객 경험을 향상시키는 방법을 살펴보세요.
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업계 선두 주자 OPERA Cloud
Oracle Hospitality의 OPERA Cloud는 IDC MarketScape: Worldwide Hospitality Property Management Systems 2022 Vendor Assessment(IDC MarketScape: 2022년 전 세계 Hospitality 자산 관리 시스템 공급업체 평가)에서 리더로 선정되었습니다.
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OPERA Cloud Hospitality Platform을 통해 PMS 이상의 기능 활용하기
호텔 경영자들에게는 변화하는 시장 수요를 예측하고 대응하기 위해 전례 없는 민첩성이 필요합니다. 따라서 조직에서 모든 관련 데이터를 연결하고 모든 부서에 실시간으로 전달하도록 설계된 기술을 채택하는 것이 필수가 되었습니다.
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보다 쉽고 더욱 스마트하게: AI와 자동화의 힘을 활용하는 호텔리어 가이드북
자동화를 통해 일상적인 작업을 간소화하면 직원들이 역량을 최대한 발휘하여 고객을 접대할 수 있습니다. 자동화를 가능케 하는 적합한 기술을 사용하세요.
AI의 파워와 자동화 기술을 활용해 보다 스마트한 방식으로 일할 수 있도록 직원을 지원하는 방법을 확인해 보세요.
탁월한 고객 경험 선사
고객의 요구에 맞춰 구축된 호텔 자산 관리 시스템 도입
다양한 호텔 운영 업무를 처리합니다. 체크인 및 체크아웃을 가속화하고, 하우스키핑 및 유지 관리를 더 효율적으로 관리하고, 모바일 장치를 사용하여 언제 어디서나 고객 서비스를 향상시킬 수 있습니다.
OPERA Cloud Property Management 살펴보기컨퍼런스 및 연회를 통한 수익 증대
영업 직원이 이동 중에도 언제 어디서든 재고, 케이터링, 객실 블록 등의 주요 정보에 액세스할 수 있도록 지원합니다.
OPERA Cloud Sales and Event Management 살펴보기객실 및 서비스 옵션 업그레이드로 고객 만족도 상향
객실 및 서비스 수준 업그레이드 오퍼를 통해 고객들의 투숙 경험을 향상시킬 수 있습니다.
직감이 아닌 사실에 기반한 의사 결정
호텔 운영, 수익 관리, 영업, 마케팅, 케이터링을 비롯한 비즈니스 전반적 데이터와 관련된 인사이트를 활용하여 정보에 기반한 의사 결정을 신속히 내릴 수 있습니다.
Oracle Nor1을 통한 매출 향상법 10가지
“어디서나 OPERA Cloud에 액세스할 수 있다는 점이 좋습니다. 덕분에 팀이 대단히 효율적으로 일할 수 있게 됐죠. 심지어 하우스키퍼가 모바일 폰으로 룸 상태를 업데이트할 수도 있게 되었습니다.”
Kitty Singh
General Manager – La Quinta by Wyndham Odessa N. Sienna Tower
고객의 필요에 맞춘 호텔 운영
기억에 남을 만한 호텔 식사 서비스를 통한 고객 만족
고객의 요구를 최우선으로 하는 모바일 지원 POS 솔루션을 통해 고객 서비스를 개선하고, 지역 주민을 유치하고, 식음료 수익을 지속적으로 창출합니다.
모든 고객 서비스의 속도 향상
프론트 데스크에서 수영장에 이르기까지 호텔 어디에서나 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 호텔 하드웨어 장치를 직원에게 제공합니다.
더 많은 채널을 통해 신규 고객 유치 및 시장 범위 확대
모든 유통 채널에 걸쳐 객실 재고 및 요금을 관리하여 모든 여행사와 온라인 여행 사이트에 호텔의 가용성을 정확하게 표시합니다.
통합에 대한 걱정 없이 호텔 내 혁신 달성
새로운 기술을 호텔에 더 빠르게 통합할 수 있으므로 고객과 직원이 이용할 수 있는 서비스를 언제든지 확장할 수 있습니다.
"호텔을 위한 결합된 PMS, 운영에 필요한 POS, 연회 비즈니스를 관리하는 영업 및 케이터링 등의 요구 사항을 실제로 충족할 수 있는 글로벌 벤더를 찾게 되어 매우 기뻤습니다."
Adrian Hardwick-Jones
Centara Hotels & Resorts 설계 및 기술 서비스 담당 부사장
호텔 고객의 여행 여정 내내 고객과 소통
모든 고객 상호작용에서 개인화된 서비스 제공
체크인부터 체크아웃까지 모든 고객에게 잊지 못할 추억을 선사합니다. 직원들은 Oracle의 포괄적 자산 관리 시스템을 통해 중앙화된 전체 고객 프로필 및 고객 서비스 도구를 이용할 수 있습니다.
OPERA 5 Property Management 살펴보기호텔 예약 극대화 및 간편히 예약 처리
개별 자산, 자산 그룹, 체인에 대한 요금 구조를 설정하여 고객의 예약 프로세스를 간소화하고 더 많은 비즈니스를 성사시킵니다.
OPERA Central Reservations 살펴보기호텔 이벤트의 영업 목표를 달성하고 원활한 운영 실현
호텔 영업 사무소와 자산 관리 시스템 사이에 데이터를 효율적으로 공유하여 효과적인 판매 전략을 개발합니다.
OPERA 5 Sales and Catering 살펴보기탁월한 로열티 프로그램으로 반복 비즈니스 향상
의미 있는 보상을 제공하는 유연한 호텔 로열티 프로그램을 만들어 고객의 충성도를 확보합니다. 고객이 여러 호텔에 걸쳐 선호 사항을 공유할 수 있습니다.
OPERA Loyalty 살펴보기혼합 사용 자산을 효과적으로 관리
필요한 직원 수를 줄이고, 유연한 계약 조건, 규칙 기반 운영, 규칙 기반 하우스키핑 기능 등 다양한 수요를 충족시킴으로써 소유주 및 고객의 만족도를 모두 향상시킵니다.
OPERA 5 Vacation Ownership 살펴보기Hospitality 산업 호텔 자산 관련 인기 주제
Oracle Hospitality 제품 둘러보기
Hospitality 제품 둘러보기
Oracle Hospitality를 통해 단체 판매 수익 및 이벤트 관리 향상
OPERA Cloud Sales and Events 비디오 보기(2:17)
Oracle Hospitality로 호텔 식당 개선
호텔 식당 비디오 보기(2:08)Hospitality 산업 고객이 호텔 자산 관리 시스템을 혁신하는 방법
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Melia Hotels International
호텔 시설 전반의 실시간 데이터에 대한 액세스 권한을 얻게 된 Melia Hotels의 직원들은 고객과의 관계를 효과적으로 구축하고, 탁월하고 개인화된 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.
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Solstrand Hotel
OPERA Cloud를 통해 디지털 전환을 추진하는 노르웨이의 Solstrand Hotel.
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Wyndham Hotel Group
Wyndham은 프랜차이즈 지점의 자산 관리 시스템에 대한 부담을 덜어낼 수 있었습니다.
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Minor Hotels
OPERA PMS 및 Simphony POS를 사용하여 수익성을 모니터링하고 더 나은 환경을 제공하는 Minor Hotels.
호스피탈리티 산업 리소스
변화가 가져올 당면 과제와 기회를 탐색할 수 있는 리소스를 찾아보세요.
파트너, 서비스, 통합을 이용하여 새로운 동향과 변화하는 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
최신 시장 동향, 신제품, "팁과 정보"를 제공하는 웹캐스트와 팟캐스트를 통해 Oracle 솔루션을 최대한 활용해 보세요.
각 솔루션 릴리스에서 사용할 수 있는 새로운 기능 및 특징을 알아보세요.
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