탁월한 고객 서비스 제공
Oracle Hospitality Suite8 Property는 모든 호텔 프로세스를 하나의 소프트웨어 솔루션으로 결합합니다. 예약부터 하우스키핑은 물론 레스토랑 운영에서 영업 및 마케팅에 이르기까지 이 소프트웨어 제품군은 가장 귀중한 자산인 고객에 집중하여 호텔의 모든 영역을 지원합니다. 이 솔루션 세트는 EMEA 지역에서만 제공됩니다.
전체 고객 여정 지원
- 풍부한 프로필 정보와 전체적인 고객 트랜잭션 기록을 바탕으로 고객을 총체적으로 파악
- 간편한 객실 및 테이블 예약, 바우처, 티켓 구입이 가능한 온라인 판매로 수익 향상
- 유통, 레스토랑 및 레저 관리를 위한 내장 기능으로 운영 간소화
- 맞춤형 혜택과 피드백 질문지 등을 활용하여 투숙 전후 커뮤니케이션 개선
제품 특징
모두 열기 모두 닫기컨퍼런스 및 케이터링
Oracle Hospitality Suite8 Property Conference and Catering은 상담에서 청구에 이르기까지 연회 및 컨퍼런스 전반을 관리합니다. 종합적인 청구 시스템이 포함되어 있어 컨퍼런스 센터에서 독립 실행형 솔루션으로도 유용하게 사용할 수 있습니다.
간소화된 레저 관리
Oracle Hospitality Suite8 Property Spa and Leisure를 사용하면 마사지 및 얼굴 관리와 같은 웰빙 트리트먼트나 스포츠 예약을 비롯한 액티비티를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
고급 보고 및 자산 대체 임대
Oracle Hospitality Suite8 Property Alternate Rental and Billing은 호텔에 고객의 휴가 공유 서비스를 제공합니다. 주별 및 월별로 아파트먼트 요금을 처리하고 송장을 관리하는 기능도 제공됩니다.
로열티 및 회원권
Oracle Hospitality Suite8 Property Loyalty and Membership을 사용하면 Oracle Suite8 Property Management System의 데이터를 바탕으로 서로 다른 회원권 유형과 로열티 프로그램을 정의하고 관리할 수 있습니다. 유연한 구성 옵션을 활용하여 휴가 고객과 출장 고객을 위해 타겟팅된 프로그램을 제공할 수 있습니다.
상품권 및 바우처
Oracle Hospitality Suite8 Property Gift Certificate and Voucher로 바우처를 간편하게 관리하십시오. 통합 기능 덕분에 개별적으로 고안한 바우처도 Oracle Hospitality Suite8 Property Management System을 통해 직접 생성하고 인쇄할 수 있습니다.
침대 관리
Hospitality Suite8 Property Bed Management는 호스텔 및 캠퍼스를 대상으로 복잡하고 고유한 운영을 위해 구체적 요구를 관리하는 서비스를 제공합니다.
중앙 본사 시스템
Oracle Hospitality Suite8 Central Head Office는 상호 독립적으로 운영하는 동시에 고객 프로필을 교환해야 하는 호텔 기업, 소규모 호텔 체인 및 다수 호텔 소유자에게 적합합니다.
Suite8 webConnect Cloud Service
Oracle Hospitality Suite8 Property webConnect는 호텔 웹 사이트와 Oracle Hospitality Suite8 Property를 연결합니다. 예약 엔진을 통해 고객이 객실, 레스토랑 테이블, 이벤트 티켓, 상품권, 패키지 상품을 비롯한 호텔 서비스를 예약할 수 있습니다.
POS
Oracle Hospitality Suite8 Property POS는 레스토랑, 바, 미니바 예약 및 프론트 오피스 판매를 관리할 수 있는 완전히 통합된 솔루션입니다. 이 솔루션은 Oracle Hospitality Suite8 Property Management System과 단일 데이터베이스를 공유하여 고객 데이터에 대한 전체 액세스 권한을 부여합니다.
고유한 경험 창출
웹 사이트를 효과적인 영업 채널로 변환
Oracle Hospitality Suite8 Property는 고객이 온라인으로 객실이나 레스토랑 테이블을 예약하고, 기프트 카드나 이벤트 티켓을 구입할 수 있도록 하는 응답성이 뛰어난 예약 엔진을 제공합니다. 원활한 통합 덕분에 객실/테이블 예약 가능 여부와 요금 제약 사항을 한 번만 입력하면 됩니다. 버튼 클릭 한 번으로 변경 사항이 웹 사이트에 게시됩니다. 또한 예약 상황은 자동으로 PMS로 전달됩니다.