Cloud PMS - OPERA Cloud

De eisen van hoteliers aan hotelsoftware zijn talrijk: hotelprocessen stroomlijnen, voorkeuren van gasten, kamervoorraad en -prijzen beheren, maar ook voortdurende aanpassing mogelijk maken en gegevens beschermen. Daarom heeft Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management gecreëerd.

Neem deel aan de Oracle Hospitality Summit!

8–11 april 2024 | Ervaar de nieuwste Hospitality-innovaties tijdens dit unieke evenement, gemaakt door hoteliers voor hoteliers.

Het kiezen van het juiste PMS-systeem voor hotels is essentieel voor het uitvoeren van uw hotelactiviteiten

Download uw gratis exemplaar van IDC MarketScape: Worldwide Hospitality Property Management Systems 2022 Vendor Assessment en ontdek waarom de OPERA Cloud van Oracle Hospitality is uitgeroepen tot vooraanstaand.

Omarm een alles-in-één cloudgebaseerde hotel-PMS

OPERA Cloud Property Management vereenvoudigt IT en centraliseert gegevens, waardoor informatie voor iedereen overal toegankelijk wordt. Dankzij de open architectuur, ingebouwde integratieservices en open API's kan de hotelcloudoplossing innovatie versnellen en in de behoeften van hoteliers voorzien, om zo de gastervaring een geheel nieuwe invulling te geven.

Webgebaseerde hotel-PMS

OPERA Cloud is speciaal ontworpen voor hotelactiviteiten. Deze cloudgebaseerde hotelsoftware biedt essentiële functies voor hotels van verschillende grootte en complexiteit.

Ondersteund op mobiel

Verlaat de receptie en bedien uw gasten overal op locatie. Verkort de in- en uitchecktijden en verbeter de efficiëntie door uw personeel realtime updates te bieden.

Geïntegreerde bedrijfsprocessen

OPERA Cloud kan worden geïntegreerd met de toonaangevende POS- en keukenbeheeroplossingen van Oracle, voor efficiëntere processen op het gebied van food & beverage, hogere tevredenheid van gasten en maximale winstgevendheid.


Alle belangrijke informatie die u nodig hebt

Krijg een snapshot van alle belangrijke informatie die u nodig hebt om uw werk uit te voeren. Aanpasbaar aan uw specifieke vereisten, voor direct inzicht in belangrijke operationele gegevens.

Configureerbare tegels en instellingen

Meer dan 30 vooraf geconfigureerde tegels gericht op de receptie, omzet, voorraad en huishouding, met de mogelijkheid om aangepaste koppelingen, foto's en hotelafbeeldingen toe te voegen. De tegels kunnen worden beheerd op keten-, locatie- of gebruikersniveau voor ultieme flexibiliteit.

Interactief voor diepere inzichten

Met tegels kunt u communiceren en inzoomen om meer gedetailleerde informatie te bekijken en operationele taken zoals in- en uitchecken uit te voeren, zonder dat u het dashboard hoeft te verlaten.


Krijg een compleet overzicht van uw gasten

Krijg uitgebreid inzicht in de voorkeuren van uw gasten, inclusief hun communicatiekeuzes, uitgavegewoonten en marketinggegevens, om de loyaliteit te vergroten en uw gasten een uitzonderlijke service te bieden.

Bedrijven en reisagenten beheren

Volg de prestaties van uw onderneming en reisbureau met gedetailleerde statistieken en koppelingen naar overeengekomen tarieven. Voeg contactpersonen toe om gepersonaliseerde services te bieden en relaties op te bouwen die meer omzet genereren.

Centraliseer voor alle locaties

Als u meer dan één locatie beheert, bieden gecentraliseerde profielen één uitgebreid overzicht van elke gast, zodat u verblijven en voorkeuren voor alle locaties kunt bijhouden en zeer gepersonaliseerde ervaringen kunt creëren.


Laat elke boeking tellen

Met een intuïtief beschikbaarheidsscherm kunt u prijzen aanbieden die overeenkomen met de behoeften van uw gasten, waarbij duidelijk de beste combinaties van prijzen, arrangementen en kamertypen worden geïdentificeerd die de inkomsten maximaliseren en klanten aanzetten tot boeking.

Genereer eenvoudig extra inkomsten

Bied gasten eenvoudig upgrades en producten die ze kunnen toevoegen voor hun reserveringen. Vergelijk verschillende prijsopties die u inkomsten opleveren en de gast een verblijf bieden dat aan hun verwachtingen voldoet.

Trek meer klanten aan met uw prijs

Bied gasten opties voor alternatieve datums of locaties, allemaal vanuit één scherm, zodat u altijd de best mogelijke prijs kunt bieden. Houd gemiste verkoopkansen bij om te helpen bij toekomstige inkomstenoptimalisatie.


Belangrijke gegevens binnen handbereik

Van overzichtsstatistieken tot individuele transacties, alle gegevens die u nodig hebt om onderbouwde besluiten te nemen, zijn beschikbaar in een eenvoudig te gebruiken, horecagerichte oplossing, die locatiespecifieke of groepsbrede rapportage mogelijk maakt.

Geen uitpluizen van tabellen meer

Gebruik een breed scala aan grafische indelingen om cijfers en belangrijke metrics weer te geven zonder dat u ingewikkelde zoekbewerkingen hoeft uit te voeren en het overzicht over uw spreadsheets verliest. Maak grafische dashboards met uw KPI's, zodat u in één oogopslag de belangrijkste informatie ziet.

Rapporten op maat

Bouw uw eigen rapporten door gegevens uit elk willekeurig bedrijfsgebied te nemen en rapporten te maken die relevant zijn voor uw succes. U kunt rapporten aanpassen en individualiseren zoals u wilt, zodat u de gegevens krijgt die u nodig hebt om resultaten te behalen.


Verbeter de efficiëntie van uw personeel

Met OPERA Cloud Digital Assistant kunnen gebruikers routinematige taken en activiteiten uitvoeren, zoals het bekijken van het kameroverzicht, het kamerbeheer en reserveringen.

Mobiele assistent

Hotelpersoneel kan hun mobiele apparaten gebruiken om de chatbot te vragen naar informatie over operationele gegevens of hotelanalyses, maar ook om taken uit te voeren zoals in- en uitchecken of het geven van kamerupdates voor de huishouding.


Bouw sterkere relaties op

Leer uw klanten beter kennen door sterkere relaties met ze te ontwikkelen via een loyaliteitsprogramma. Anticipeer op hun behoeften en voorkeuren en geef ze punten om in te wisselen voor een onvergetelijk verblijf.

Maak flexibele lidmaatschapsprogramma's

Maak een lidmaatschapsprogramma dat net zo eenvoudig of gedetailleerd is als uw zakelijke behoeften, met de optie voor lidmaatschapsniveaus, punten op basis van verblijven en/of uitgaven, kortingen en beloningen.

Stimuleer directe boekingen

Bied meer punten voor directe boekingen, met configureerbare puntenberekeningsregels voor specifieke boekingskanalen, prijzen en datumbereiken.

Laat leden punten inwisselen voor beloningen

Bied leden de mogelijkheid om hun verdiende punten in te wisselen voor kamers of hotelservices, kamerupgrades, arrangementen of ervaringen.


Eenvoudig timesharing-locaties beheren

Oracle Hospitality OPERA Cloud Vacation Ownership System Cloud Service biedt belangrijke functies voor het beheer van timesharing-locaties, waaronder appartementen en hotelkamers. Hiermee kan de PMS-functionaliteit van OPERA Cloud ook worden gebruikt voor vakantiewoningen.

Ontworpen voor de hotelbranche

  • Flexibele rotatieregels voor eerlijke en billijke toewijzing van kamers
  • Op regels gebaseerde functies voor hotelprocessen en huishouding

De bedrijfsefficiëntie van hotels optimaliseren

  • Verbeterde tevredenheid van hoteliers én gasten door flexibel beheer
  • Lagere totale eigendomskosten door gebruik te maken van OPERA Cloud-producten
  • Minder personeel vereist omdat receptiepersoneel zowel hoteliers als hotelgasten kunnen ondersteunen

Reserveringen beheerd door het hotel

Implementeer reserveringsbeheer door het hotel en automatiseer de kamerrotatie.


Grab & Go-oplossing

Post It voorziet in de behoeften van hotels zonder volledig food & beverage-aanbod.

Snelle, eenvoudige mini-verkooppuntoplossing

Dankzij de flexibele Post It-functionaliteit in OPERA Cloud Property Management kan uw personeel verbruiksgoederen in het hotel efficiënt in rekening brengen op de kamerrekening of een creditcard, of de producten verkopen tegen contante betaling.

Efficiënte rapportage voor het hotelmanagement

Post It biedt het management een overzicht van verbruikte items, op basis waarvan de voorraad kan worden bijgewerkt.


Betalingsverwerkingsopties die voldoen aan uw vereisten

Om bedrijfsprocessen af te handelen en te voorzien in de servicebehoeften van gasten, biedt Oracle Hospitality betaaloplossingen met de allernieuwste technologie voor contactloze hotelprocessen zoals mobiele en kioskoplossingen.

Oracle Payment Interface voor acceptatie van betalingen over de hele wereld


Verhoog de productiviteit met snellere transactietijden
Maak geïntegreerde betalingen mogelijk via één ingangspunt en benut functies om uw hotelprocessen te verbeteren.

Verbeter de beveiliging van betaalgegevens
Vereenvoudig de naleving voor betaalkaarten door tokenisering van kaartgegevens te implementeren.

Bied flexibiliteit en keuze van betaaldiensten
Oracle Payment Interface biedt in samenwerking met de toonaangevende betaaldiensten één standaardinterface voor betalingen.

Aanvullende documentatie


Oracle Payment Cloud Service voor vereenvoudiging van betalingen in hotels en restaurants (momenteel beschikbaar in de VS)


End-to-end-betaaloplossing voor hoteliers
Accepteer de voorkeursbetaalwijze van uw gasten, waaronder debitcard, creditcard, Apple Pay, Samsung Pay en Google Pay.

Geen verborgen servicekosten
Prijsstructuur met vaste tarieven op basis van een pay-as-you-go-model.

Maandelijkse voorwaarden
Geen langetermijncontracten, aanvullende servicekosten, verwerkingstoeslag of maandelijkse minimumbedragen.

Eén supportteam
Met Oracle als uw betalingsverwerker kunt u 24/7 en 365 dagen per jaar terecht bij één supportteam.

Veilig en betrouwbaar
Voer transacties uit via end-to-end-versleuteling en voldoe aan de normen voor gegevensbeveiliging van de betaalkaartbranche.

Betrekken van gasten vóór aankomst

Via een beveiligde koppeling kunnen gasten hun reservering controleren, hun betaal- en adresgegevens bijwerken, en hotelinformatie bekijken.

Aanpasbaar

Voeg eenvoudig uw eigen branding en welkomstbericht toe. U kunt informatie opnemen die moet worden ingevuld voor registratie en hotelvoorwaarden toevoegen.

Voordelen voor gasten

Gasten kunnen aankomsttaken van tevoren voltooien, zoals het toevoegen van voorkeuren en adresdetails, en reserveringsgegevens bekijken om zich ervan te verzekeren dat ze de beste hotelervaring krijgen.

Voordelen voor hotels

Verkort de inchecktijden en zorg voor voldoende personeel bij de receptie om de service voor arriverende gasten te verbeteren.


Krijg meer dan een PMS, met OPERA Cloud Hospitality Platform.

Een flexibel en schaalbaar hotelplatform in de Oracle Cloud

Met duizenden installaties over de hele wereld, is het Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management System (PMS) een toonaangevende hoteloplossing die alle tools, services en connectiviteitsopties biedt die nodig zijn om een bedrijf te runnen en te laten groeien.

01 Geschikt voor hotels van elke omvang

OPERA Cloud is ideaal voor alle hotels ongeacht de grootte, van luxe-resort tot budgethotel. Gebruikers betalen alleen voor de functionaliteit die ze nodig hebben.

Ontdek waarom OPERA Cloud PMS geschikt is voor elke hotelgrootte (1:50)

02Integratie versnelt innovatie

Oracle Hospitality Integration Platform maakt onderdeel uit van OPERA Cloud Suite, en zorgt voor eenvoudige en snelle integraties met oplossingen van Oracle-partners.

Bekijk hoe OPERA Cloud-integraties werken (2:30)

03Eén platform dat in al uw behoeften voorziet

Vergroot de omzetmogelijkheden met OPERA Cloud Sales and Event Management voor meetings en evenementen, en met Oracle MICROS Simphony POS voor food & beverage-processen.

Meer informatie over de cloudgebaseerde hotelsoftware (25:41)

04OPERA en Simphony werken samen nog beter

OPERA Cloud en Oracle MICROS Simphony POS werken samen nog beter. Door het verbinden van uw hotel- en F&B-processen kunt u namelijk een nog hogere omzet en betere service realiseren.

Ontdek hoe OPERA en Simphony samen nog beter werken (PDF)

05Wereldwijde naleving op juridisch en fiscaal gebied

Het toonaangevende PMS-cloudplatform biedt naleving op fiscaal en juridisch gebied, evenals taal- en valuta-ondersteuning in meer dan 200 landen en gebieden.

06Beveiliging is een hoeksteen van ons bedrijf

De processen van Oracle Cloud voor het inrichten, gebruiken, certificeren en onderhouden van de cloudinfrastructuur zijn ongeëvenaard.

OPERA Accelerator stroomlijnt uw overstap naar de cloud door de overdracht van belangrijke gegevens en metrics, zoals reserveringen, betaalwijzen, gastprofielen, loyaliteitsvoorkeuren, enz., te automatiseren.

Verhoog de omzet en verbeter de gastervaring met een uitgebreide cloud-PMS.

Klantverhalen benadrukken de kracht van de cloud

  • Melia Hotels International

    Dankzij toegang tot realtime gegevens van verschillende hotellocaties kan het Melia-hotelpersoneel beter communiceren met gasten en geweldige, gepersonaliseerde ervaringen bieden.

  • Best Western

    BWH Hotel Group integreert haar centrale reserveringssysteem met OPERA Cloud, zodat aangesloten hotels alle informatie van hun hotelprocessen kunnen verbinden op één platform.

  • HOMA

    Om continue groei te verwezenlijken, gebruikt HOMA OPERA Cloud voor het schalen en integreren van alle tools die ze gebruiken - van PMS, kanaalbeheer, en mobiele apps tot financiële software.

  • Outrigger

    Outrigger Hospitality Group verplaatst haar portefeuille naar OPERA Cloud om sneller en flexibeler te werken.

Bronnen voor de horeca

Vind bronnen om effectief in te spelen op de uitdagingen en kansen van een veranderende markt.

Krijg toegang tot partners, services en integraties zodat u beter kunt inspelen op nieuwe trends en veranderende bedrijfsbehoeften.

Informeer u met webcasts en podcasts - voor de nieuwste markttrends, nieuwe producten en 'tips en trucs' om het maximale uit uw Oracle-oplossingen te halen.

Ontdek welke nieuwe functies en functionaliteit beschikbaar zijn in nieuwe oplossingsreleases.

Aan de slag met Oracle Hospitality


Horecanieuwsbrief

Neem even de tijd om u aan te melden voor onze maandelijkse nieuwsbrief met verhalen en trends uit de horecabranche.


Vraag een demo aan

Kies uw beste startpunt, ongeacht uw belangrijkste zakelijke kwestie.


Neem contact op

Vragen over onze oplossingen? Neem contact op en stel uw vraag.