Cloud PMS - OPERA Cloud

Webgebaseerde hotel-PMS

OPERA Cloud is speciaal ontworpen voor hotelactiviteiten. Deze cloudgebaseerde hotelsoftware biedt essentiële functies voor hotels van verschillende grootte en complexiteit.

Ondersteund op mobiel

Verlaat de receptie en bedien uw gasten overal op locatie. Verkort de in- en uitchecktijden en verbeter de efficiëntie door uw personeel realtime updates te bieden.

Geïntegreerde bedrijfsprocessen

OPERA Cloud kan worden geïntegreerd met de toonaangevende POS- en keukenbeheeroplossingen van Oracle, voor efficiëntere processen op het gebied van food & beverage, hogere tevredenheid van gasten en maximale winstgevendheid.

Alle belangrijke informatie die u nodig hebt

Krijg een snapshot van alle belangrijke informatie die u nodig hebt om uw werk uit te voeren. Aanpasbaar aan uw specifieke vereisten, voor direct inzicht in belangrijke operationele gegevens.

Configureerbare tegels en instellingen

Meer dan 30 vooraf geconfigureerde tegels gericht op de receptie, omzet, voorraad en huishouding, met de mogelijkheid om aangepaste koppelingen, foto's en hotelafbeeldingen toe te voegen. De tegels kunnen worden beheerd op keten-, locatie- of gebruikersniveau voor ultieme flexibiliteit.

Interactief voor diepere inzichten

Met tegels kunt u communiceren en inzoomen om meer gedetailleerde informatie te bekijken en operationele taken zoals in- en uitchecken uit te voeren, zonder dat u het dashboard hoeft te verlaten.

Krijg een compleet overzicht van uw gasten

Krijg uitgebreid inzicht in de voorkeuren van uw gasten, inclusief hun communicatiekeuzes, uitgavegewoonten en marketinggegevens, om de loyaliteit te vergroten en uw gasten een uitzonderlijke service te bieden.

Bedrijven en reisagenten beheren

Volg de prestaties van uw onderneming en reisbureau met gedetailleerde statistieken en koppelingen naar overeengekomen tarieven. Voeg contactpersonen toe om gepersonaliseerde services te bieden en relaties op te bouwen die meer omzet genereren.

Centraliseer voor alle locaties

Als u meer dan één locatie beheert, bieden gecentraliseerde profielen één uitgebreid overzicht van elke gast, zodat u verblijven en voorkeuren voor alle locaties kunt bijhouden en zeer gepersonaliseerde ervaringen kunt creëren.

Laat elke boeking tellen

Met een intuïtief beschikbaarheidsscherm kunt u prijzen aanbieden die overeenkomen met de behoeften van uw gasten, waarbij duidelijk de beste combinaties van prijzen, arrangementen en kamertypen worden geïdentificeerd die de inkomsten maximaliseren en klanten aanzetten tot boeking.

Genereer eenvoudig extra inkomsten

Bied gasten eenvoudig upgrades en producten die ze kunnen toevoegen voor hun reserveringen. Vergelijk verschillende prijsopties die u inkomsten opleveren en de gast een verblijf bieden dat aan hun verwachtingen voldoet.

Trek meer klanten aan met uw prijs

Bied gasten opties voor alternatieve datums of locaties, allemaal vanuit één scherm, zodat u altijd de best mogelijke prijs kunt bieden. Houd gemiste verkoopkansen bij om te helpen bij toekomstige inkomstenoptimalisatie.

Belangrijke gegevens binnen handbereik

Van overzichtsstatistieken tot individuele transacties, alle gegevens die u nodig hebt om onderbouwde besluiten te nemen, zijn beschikbaar in een eenvoudig te gebruiken, horecagerichte oplossing, die locatiespecifieke of groepsbrede rapportage mogelijk maakt.

Geen uitpluizen van tabellen meer

Gebruik een breed scala aan grafische indelingen om cijfers en belangrijke metrics weer te geven zonder dat u ingewikkelde zoekbewerkingen hoeft uit te voeren en het overzicht over uw spreadsheets verliest. Maak grafische dashboards met uw KPI's, zodat u in één oogopslag de belangrijkste informatie ziet.

Rapporten op maat

Bouw uw eigen rapporten door gegevens uit elk willekeurig bedrijfsgebied te nemen en rapporten te maken die relevant zijn voor uw succes. U kunt rapporten aanpassen en individualiseren zoals u wilt, zodat u de gegevens krijgt die u nodig hebt om resultaten te behalen.

Bouw sterkere relaties op

Leer uw klanten beter kennen door sterkere relaties met ze te ontwikkelen via een loyaliteitsprogramma. Anticipeer op hun behoeften en voorkeuren en geef ze punten om in te wisselen voor een onvergetelijk verblijf.

Maak flexibele lidmaatschapsprogramma's

Maak een lidmaatschapsprogramma dat net zo eenvoudig of gedetailleerd is als uw zakelijke behoeften, met de optie voor lidmaatschapsniveaus, punten op basis van verblijven en/of uitgaven, kortingen en beloningen.

Stimuleer directe boekingen

Bied meer punten voor directe boekingen, met configureerbare puntenberekeningsregels voor specifieke boekingskanalen, prijzen en datumbereiken.

Laat leden punten inwisselen voor beloningen

Bied leden de mogelijkheid om hun verdiende punten in te wisselen voor kamers of hotelservices, kamerupgrades, arrangementen of ervaringen.

• Ontdek OPERA Cloud Loyalty (PDF)

Eenvoudig timesharing-locaties beheren

Oracle Hospitality OPERA Cloud Vacation Ownership System Cloud Service biedt belangrijke functies voor het beheer van timesharing-locaties, waaronder appartementen en hotelkamers. Hiermee kan de PMS-functionaliteit van OPERA Cloud ook worden gebruikt voor vakantiewoningen.

Ontworpen voor de hotelbranche

• Flexibele rotatieregels voor eerlijke en billijke toewijzing van kamers
• Op regels gebaseerde functies voor hotelprocessen en huishouding

De bedrijfsefficiëntie van hotels optimaliseren

• Verbeterde tevredenheid van hoteliers én gasten door flexibel beheer
• Lagere totale eigendomskosten door gebruik te maken van OPERA Cloud-producten
• Minder personeel vereist omdat receptiepersoneel zowel hoteliers als hotelgasten kunnen ondersteunen

Reserveringen beheerd door het hotel

Implementeer reserveringsbeheer door het hotel en automatiseer de kamerrotatie.

Grab & Go-oplossing

Post It voorziet in de behoeften van hotels zonder volledig food & beverage-aanbod.

Snelle, eenvoudige mini-verkooppuntoplossing

Dankzij de flexibele Post It-functionaliteit in OPERA Cloud Property Management kan uw personeel verbruiksgoederen in het hotel efficiënt in rekening brengen op de kamerrekening of een creditcard, of de producten verkopen tegen contante betaling.

Efficiënte rapportage voor het hotelmanagement

Post It biedt het management een overzicht van verbruikte items, op basis waarvan de voorraad kan worden bijgewerkt.

Betrekken van gasten vóór aankomst

Via een beveiligde link kunnen gasten hun reservering controleren, hun persoons- en adresgegevens bijwerken en hotelinformatie bekijken.

Aanpasbaar

Voeg eenvoudig uw eigen branding en welkomstbericht toe. U kunt informatie opnemen die moet worden ingevuld voor registratie en hotelvoorwaarden toevoegen.

Nor1-aanbiedingen voor kamerupselling

Toon in uw mobiele gasttraject gerichte en bevestigde Nor 1-aanbiedingen voor kamerupselling en genereer incrementele winst voor uw hotel.

Voordelen voor gasten

Gasten kunnen aankomsttaken van tevoren voltooien, zoals het toevoegen van adresdetails en begeleidende personen, en reserveringsgegevens bekijken om zich ervan te verzekeren dat ze de beste hotelervaring krijgen.

Voordelen voor hotels

Verkort de inchecktijden en zorg voor voldoende personeel bij de receptie om de service voor arriverende gasten te verbeteren.

• Gegevensblad: Mobiele gastervaring met Oracle OPERA Cloud (PDF)