Jak opłacić fakturę Oracle

Dostawa faktury

Faktury są dostarczane pocztą elektroniczną do osoby kontaktowej ds. fakturowania określonej w momencie zawierania umowy. W zależności od zakupionego produktu lub usługi mogą być wystawiane oddzielne faktury. Zazwyczaj są one generowane w następujących momentach:

• Po dostarczeniu produktów lub zakończeniu świadczenia usług
• Przed rozpoczęciem niektórych usług, takich jak usługi konsultingowe

Aby zapewnić terminową dostawę, sprawdź dokładność adresu e-mail osoby kontaktowej ds. fakturowania w momencie składania zamówienia lub podpisania umowy. Alternatywne metody dostawy mogą być dostępne w celu spełnienia obowiązków ustawowych lub zapewnienia zgodności.

Aktualizacja informacji o osobie kontaktowej ds. fakturowania w Centrum obsługi klienta Oracle.

Uzyskiwanie dostępu do Centrum obsługi klienta Oracle

Centrum obsługi klienta Oracle upraszcza zarządzanie rozliczeniami Oracle. Przy odpowiednim dostępie można

• Wyświetlać i opłacać faktury
• Śledzić zamówienia
• Pobierać dokumenty
• Dodawać członków zespołu do konta
• Używać interaktywnego czatbota w celu uzyskania wsparcia

Wymagania dot. dostępu

Dostęp do Centrum obsługi klienta Oracle jest uzyskiwany przy użyciu adresu e-mail podanego w chwili zawierania umowy z Oracle, który jest zazwyczaj wymieniony na pierwszej stronie dokumentu zamówienia. Po zalogowaniu można dodawać dodatkowe osoby kontaktowe i przydzielać dostęp członkom zespołu w celu usprawnienia współpracy i zarządzania kontami.

Uzyskiwanie dostępu do Centrum obsługi klienta Oracle.

Dostęp do faktury

Uzyskiwanie dostępu do faktur w Centrum obsługi klienta Oracle jest łatwe. Wykonaj następujące proste kroki, aby wyświetlić i pobrać faktury:

Etap 1: Zaloguj się do swojego konta

• Przejdź na stronę customercenter.oracle.com i naciśnij przycisk Zaloguj. (Jeśli nie masz konta, utwórz je za pomocą naszego jednoetapowego procesu tworzenia konta).
• Wprowadź nazwę użytkownika i hasło, po czym naciśnij przycisk Zaloguj.

Krok 2: Przejdź do sekcji faktur

Po zalogowaniu się kliknij Faktury w sekcji szybkich łączy lub wybierz menu w lewym górnym rogu (☰), kliknij Fakturowanie, a następnie Faktury.

Krok 3: Wyświetl lub pobierz faktury

• Przejrzyj swoje faktury. Kliknij dowolną fakturę, aby wyświetlić szczegóły.
• Aby pobrać fakturę, naciśnij przycisk Pobierz obok faktury, którą chcesz zapisać.

Dostępne metody płatności online

Oracle oferuje różnorodne metody płatności online, dostosowane do Twoich potrzeb:

• Karta kredytowa (limit: do 100 000 USD)
• PayPal
• Polecenie pobrania

Dostępne opcje mogą się różnić w zależności od kraju i podlegają przepisom rządowym. Dodatkowe metody płatności mogą być dostępne w oparciu o wymagania specyficzne dla danego kraju.

Inne opcje płatności

• Adresy przekazów Oracle (wymienione po prawej stronie faktury)
• ACH, przelewy bankowe i płatności czekiem

Aby uzyskać dalszą pomoc, proszę się skontaktować z asystą techniczną ds. fakturowania Oracle.

Jak dokonać płatności za pomocą faktur w Centrum obsługi klienta Oracle

Dokonywanie płatności za pośrednictwem Centrum obsługi klienta Oracle jest proste. Instrukcje:

Etap 1: Zaloguj się do swojego konta

• Przejdź na stronę customercenter.oracle.com i naciśnij przycisk Zaloguj. (Jeśli jesteś nowym użytkownikiem, utwórz konto dzięki naszemu bezproblemowemu, jednoetapowemu procesowi rejestracji.)
• Wprowadź nazwę użytkownika i hasło, po czym naciśnij przycisk Zaloguj.

Krok 2: Przejdź do sekcji faktur

Po zalogowaniu się naciśnij przycisk Faktury w sekcji szybkich łączy lub wybierz menu w lewym górnym rogu (☰), a następnie naciśnij przycisk Fakturowanie, po czym wybierz opcję Faktury.

Krok 3: Przejrzyj faktury

• Przejrzyj faktury i sprawdź terminy płatności.
• W kolumnie Status będzie wyświetlany status każdej faktury (na przykład zaległa, otwarta, zamknięta).
• Małe ikony obok kolumny Saldo należne będą wskazywać wszystkie zastosowane kredyty lub nagrody i/lub wyświetlać pozostałe saldo.

• Informuje, czy na fakturze zostały zastosowane kredyty/nagrody oraz jaka jest pozostała część należnej kwoty.
• Zawiera podsumowanie łącznej liczby kredytów skorygowanych, zastosowanych i spornych.

Krok 4: Wybierz fakturę i kliknij „Zapłać”

Odszukaj fakturę, którą chcesz opłacić, i kliknij przycisk Zapłać.

Krok 5: Wybierz metodę płatności

Wybierz preferowaną metodę płatności. W przypadku faktur za asystę techniczną należy zastosować wszystkie dostępne nagrody Oracle Support Rewards, wprowadzając kod przed przetworzeniem płatności.

Krok 6: Potwierdź płatność

Po dokonaniu płatności pojawi się strona potwierdzenia. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy podczas procesu, proszę skontaktować się z naszym zespołem asysty technicznej w celu uzyskania pomocy.

Potrzebujesz więcej pomocy?

W przypadku rozbieżności w fakturach, problemów z płatnościami lub ogólnych zapytań dotyczących fakturowania

• Odwiedź Centrum obsługi klienta Oracle, aby skorzystać z czatbota asysty technicznej na żywo.
• Aby uzyskać bezpośrednią pomoc, skontaktuj się z asystą techniczną ds. fakturowania Oracle.