Oracle HR Help Desk
Zapewnij szybkie, spójne i inteligentne usługi kadrowe dla każdego pracownika. Oracle HR Help Desk to skalowalne i ujednolicone rozwiązanie do zarządzania wnioskami o usługi, które ułatwia pracownikom znajdowanie rozwiązań bez ryzyka, że wrażliwe dane dostaną się w niepowołane ręce.
Film: Oracle HR Help Desk (2:34)
Część platformy zarządzania doświadczeniami pracowników Oracle ME.
Dowiedz się więcej o Oracle HR Help Desk
Świadczenie usług kadrowych
Wielokanałowe zapytania dotyczące spraw kadrowych
Wysyłaj zapytania za pośrednictwem wielu kanałów, w tym za pośrednictwem asystenta cyfrowego, wiadomości SMS, poczty elektronicznej i platform społecznościowych, aby uzyskać na nie szybką odpowiedź.
Przypisywanie wniosków o usługi działu kadr
Przekierowuj trudniejsze pytania do odpowiednich osób z działu kadr, aby pytający mógł otrzymać szybką i spersonalizowaną odpowiedź na swoje pytanie.
Dostosuj procesy na potrzeby automatycznego routingu
Skonfiguruj system zarządzania wnioskami o usługi tak, aby obsługiwał złożone zasady kadrowe wymagane w związku z postanowieniami zawartych umów.
Współpraca kontekstowa
Zapewnij współpracę w ramach każdej sprawy kadrowej za pomocą funkcji komunikacji i udostępniania dokumentów między zainteresowanymi stronami.
Intuicyjna baza wiedzy
Zapewnij działowi kadr narzędzia służące do prowadzenia zaawansowanej bazy wiedzy, z której będą mogli łatwo korzystać pracownicy i specjaliści ds. kadr.
Zasoby
Analiza wniosków o usługi
Śledzenie wniosków o usługi
Zintegruj dane kadrowe w celu uzyskania pełnego widoku profili i historii wszystkich pracowników.
Analiza tendencji
Wyraźnie określ tendencje dotyczące typów spraw i zapytań, aby proaktywnie rozwiązywać szersze problemy.
Wbudowane funkcje analizy danych biznesowych
Skorzystaj z wbudowanego narzędzia Oracle Transactional Business Intelligence do pomiaru efektywności wniosków o usługi.
Zasoby
Prywatność danych
Zabezpieczone informacje o pracownikach
Zapewnienie poufności i ochrony przed zagrożeniami zewnętrznymi wrażliwych danych pracowników.
Natywna integracja
Zintegrowane z systemem HCM i niewymagające integracji z systemami innych firm kompletne rozwiązanie do obsługi świadczenia usług przez dział kadr.
Dane w czasie rzeczywistym
Przeglądaj najświeższe informacje za pomocą ujednoliconego dla wszystkich procesów HCM rozwiązania HR Help Desk.
Zasoby
Kluczowe zalety rozwiązania Oracle HR Help Desk
-
Skaluj usługi kadrowe, aby objąć nimi wszystkich pracowników na całym świecie
Zapewnij swoim pracownikom dostęp do usług kadrowych i odpowiednią asystę, aby mogli dostosowaćsię do nowego miejsca pracy.
-
Rozwiązuj bieżące problemy pracownicze
Proaktywnie rozwiązuj problemy dzięki dostępowi do informacji na temat powtarzających się incydentów związanych z relacjami lub usługami pracowniczymi.
-
Spersonalizowana obsługa pracowników
Dzięki ujednoliconemu rozwiązaniu HCM zaoferuj każdemu pracownikowi spersonalizowaną, uproszczoną obsługę niemal wszystkich jego potrzeb.
-
Zapewnij szybsze i bardziej spójne reakcje
Zautomatyzuj odpowiedzi i kieruj złożone zapytania do odpowiedniej osoby z działu kadr, aby uzyskać szybkie i spersonalizowane odpowiedzi.
-
Dbaj o ochronę prywatności danych w ramach wniosków kadrowych
Chroń dane wrażliwe przy pomocy w pełni zarządzanego przez dział kadr punktu pomocy stosującego jednolity model zabezpieczeń używany we wszystkich produktach Oracle Cloud.
Przykłady wdrożeń rozwiązania Oracle HR Help Desk
Uniwersytet Baylora ujednolica za pomocą rozwiązań Oracle systemy kadrowe i finansowe
Uniwersytet Baylora zastąpił swoje obsługiwane ręcznie systemy zintegrowanym pakietem aplikacji Oracle, aby zwiększyć użyteczność, uzyskać dostęp do informacji w czasie rzeczywistym i poprawić sprawność organizacyjną w celu zapewnienia studentom i pracownikom najlepszej obsługi.
Powiązane rozwiązania HR Help Desk
Kadry
Skutecznie zarządzaj personelem we wszystkich krajach
Zarządzanie personelem
Dostosuj zarządzanie personelem do strategii biznesowej
Wynagrodzenia
Zarządzaj kompleksowymi potrzebami globalnej kadry w zakresie płac
Zarządzanie talentami
Przejmij kontrolę nad każdym etapem zarządzania kadrami
Pierwsze kroki
Zamów prezentację
Skorzystaj z usług jednego z naszych ekspertów.
Obejrzyj prezentacje
Samodzielnie zapoznaj się z pakietem.
Subskrybuj
Subskrybuj nasz comiesięczny newsletter dotyczący kwestii kadrowych — HR Matters — by otrzymywać najnowsze wiadomości branżowe prosto do swojej skrzynki odbiorczej.
Skontaktuj się z działem sprzedaży
Porozmawiaj ze specjalistą ds. Oracle Cloud HCM.