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  • Os clientes com contratos de suporte ativos devem aceder ao portal My Oracle Support para encontrarem as respostas às suas dúvidas técnicas na base de dados de conhecimentos Oracle Support, participar na My Oracle Support Community ou submeter e atualizar os pedidos de serviço.
  • Consulte o Diretório global de contactos do Oracle Support para obter informações sobre como renovar o Suporte Premier, os contactos de vendas de suporte regionais e as políticas de suporte.
  • Os clientes com subscrições de cloud também podem aceder ao respetivo Portal do Oracle Cloud para acederem a guia de Introdução dos respetivos produtos de Cloud, contactarem os respetivo gestor de sucesso dos clientes da Cloud, colocar dúvidas operacionais ou participar num fórum de debate.
  • Os clientes com produtos de empresas adquiridas pela Oracle devem aceder ao Diretório de suporte de produtos adquiridos para as suas necessidades de serviços.

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