Ce este un sistem de management al transportului?
Gartner desemnează compania Oracle drept lider pentru managementul sistemelor de transport
Aflați de ce Oracle a fost numit lider în Gartner Magic Quadrant 2024 pentru sistemele de management al transporturilor - pentru a 17-a oară.*
Citiți raportul privind sistemele de gestionare a transporturilor
Un sistem de management al transportului (TMS) este o platformă logistică ce folosește tehnologia pentru a ajuta companiile să planifice, să execute și să optimizeze circulația fizică a bunurilor de intrare și de ieșire, asigurând conformitatea expedierii și faptul că documentația corespunzătoare este disponibilă. Acest tip de sistem face adesea parte dintr-un sistem mai mare de management al lanțului de aprovizionare (SCM).
Fiind cunoscut uneori drept soluție de management al transportului sau drept software de management al transportului, TMS oferă vizibilitate pentru operațiunile zilnice, informații și documentație privind conformitatea cu normele comerciale și asigură livrarea la timp a transporturilor de mărfuri și a bunurilor. De asemenea, sistemele de management al transportului îmbunătățesc și fluidizează procesul de expediere, astfel încât companiile să își gestioneze și optimizeze operațiile de transport, indiferent dacă sunt rutiere, aeriene sau maritime.
Managementul transportului și lanțul de aprovizionare
Pe lângă managementul transportului, alte componente ale unui sistem SCM tipic includ achizițiile, managementul ciclului de viață al produselor, planificarea lanțului de aprovizionare, gestionarea comenzilor, producția, inventarul și gestionarea depozitelor.
Aflați mai multe despre sistemele de management al lanțului de aprovizionare
De ce este important să aveți un sistem de management al transporturilor
Sistemele de management al transportului joacă un rol esențial în lanțurile de aprovizionare, afectând fiecare parte a procesului, de la planificare și achiziție până la logistică și managementul ciclului de viață al produselor. Vizibilitatea largă și detaliată oferită de un sistem puternic duce la eficientizarea planificării și execuției transportului, ceea ce duce la creșterea satisfacției clienților. La rândul său, aceasta duce la mai multe vânzări, ajutând la dezvoltarea companiilor. Deoarece trăim și tranzacționăm într-un mediu comercial global atât de dinamic, este important să dispuneți de un sistem cu ajutorul căruia vă puteți orienta cu succes prin procesele complicate din domeniul politicilor comerciale și conformității cu normele comerciale.
Cine folosește un TMS?
Schimbarea așteptărilor consumatorilor
În lumea de astăzi, a expedierii în aceeași zi și a urmăririi în timp real, consumatorii se așteaptă să obțină ce vor, când vor. Pentru a ține pasul cu aceste cerințe, companiile tradiționale sunt supuse unei presiuni extraordinare, iar acest lucru este resimțit cel mai acut în lanțul de aprovizionare. Circulația fizică a bunurilor este o componentă critică a lanțului de aprovizionare și din ce în ce mai multe companii se bazează pe sisteme de management al transportului care să le ajute la gestionarea acestei funcții.
Sistemele de management al transportului sunt utilizate în principal de companiile care trebuie să expedieze, să deplaseze și să primească bunuri în mod regulat, cum ar fi:
- Producătorii
- Distribuitorii
- Companiile de comerț electronic
- Companiile de retail
- Companiile care oferă servicii de logistică, cum ar fi companiile de logistică 3PL (3th party logistics) și 4PL (4th party logistics), precum și furnizorii de servicii logistice (LSP)
Companiile din aproape fiecare domeniu, de la construcții la științele naturale, utilizează sistemul de management al transportului. Utilizatorii principali sunt companii care cheltuiesc anual peste 100 de milioane USD pe transportul de mărfuri, dar existența unor soluții TMS în cloud accesibile ajută companiile mai mici să profite de avantajele integrării unui sistem de management al transportului în lanțul lor de aprovizionare.
Oferte TMS
Companiile pot achiziționa un sistem independent de management al transportului care poate fi integrat cu cloudul lor existent sau soluții software de planificare a resurselor (ERP) on-premises, precum și soluții SCM. Unele soluții TMS au funcționalități pentru documentație comercială sau TMS poate fi completat cu o aplicație de management al comerțului global (GTM). Alte TMS-uri, care oferă de obicei mai puține caracteristici, sunt disponibile ca module în suitele ERP și SCM.
Planificați, executați și optimizați pentru livrarea la timp a bunurilor
Un TMS poate ajuta orice companie să planifice, execute și optimizeze circulația fizică a bunurilor.
Planificare
Un TMS ajută compania să selecteze modul optim de expediere și pe cel mai bun transportator, pe baza costurilor, eficienței și distanței, incluzând optimizarea rutelor de transport cu mai multe segmente. Un TMS puternic poate oferi vizibilitate în fiecare etapă a lanțului de aprovizionare și, îmbinat cu funcționalitatea de management al comerțului global, poate oferi informații despre comerț, tarife și despre posibilele întârzieri provocate de procedurile vamale și de alte reglementări comerciale.
TMS și companiile mici
Companiile mai mici, cele care cheltuiesc anual între 5 milioane USD și 10 milioane USD pe transportul de mărfuri, s-au bazat în mod tradițional pe foi de calcul și alte metode manuale pentru a gestiona transportul. Dar acum, datorită soluțiilor în cloud, companiile mici își pot permite să investească într-un TMS.
Executarea
Caracteristicile de execuție ale sistemelor de management al transportului variază mult, dar pot include funcționalități de potrivire a încărcăturilor și comunicare cu transportatorii, documentare și urmărire a expedierilor, precum și asistență la facturarea și decontarea transportului de mărfuri. Unele soluții TMS avansate oferă și servicii de urmărire, care permit schimbul de informații în timp real între transportatori, distribuitori, depozite și clienți. Astfel de sisteme avansate pot să aibă și funcționalitatea de a gestiona procese logistice internaționale complexe, inclusiv furnizarea documentației de import și export adecvate, asigurând-vă că transporturile expedierile respectă normele comerciale.
Optimizarea
Funcționalitățile de optimizare din TMS includ de obicei posibilitatea de a măsura și urmări performanța prin rapoarte, tablouri de bord, analize și date privind transportul.
Avantajele TMS
Un TMS – și, în general, o gestionare modernă a transportului – oferă multiple avantaje pentru companii. Printre principalele beneficii se numără:
- Costuri reduse pentru companie și clientul final
- Simplificarea proceselor lanțului de aprovizionare pentru diverse locații, moduri și transportatori
- Automatizarea operațiilor comerciale pentru facturare și documentare mai rapide și mai precise
- Îmbunătățirea vizibilității și securității, în special în tranzit
- Economisirea timpului – reducerea etapelor manuale scade numărul întârzierilor și oferă termene de livrare mai rapide
- Posibilitatea de a urmări transportul de mărfuri, atât local, cât și global, pe o singură platformă
- Conformitate mai bună a importului și exportului, care reduce la minimum sancțiunile și întârzierile expedierii
- Noi informații despre afacere, deoarece o mai bună raportare conduce la accelerarea acțiunilor și îmbunătățirea procesului
- Îmbunătățirea în serviciilor de relații cu clienții și a satisfacției clienților prin actualizări în timp real și reducerea întârzierilor la expediere
- Posibilitatea de scalare a companiei, satisfăcând și depășind cerințele clienților de expedieri rapide, la timp
Valoarea adăugată a unui TMS în cloud
Un sistem de management al transportului în cloud oferă multe dintre beneficiile altor soluții cloud, incluzând economii de scară îmbunătățite, costuri totale ale deținerii mai mici, lipsa taxelor pentru upgrade și accelerarea rentabilității investiției (ROI).
Pentru IT, un TMS în cloud oferă beneficii suplimentare sub forma implementărilor mai rapide, a reducerii orelor necesare pentru instruirea și instalare, actualizări automate cu cele mai noi caracteristici și securitate îmbunătățită.
Viitorul TMS
Așteptările clienților continuă să crească, nu doar în privința livrărilor la timp, ci și pentru livrările după două zile și chiar în aceeași zi, cu actualizări în timp real oferite pe parcursul procesului de expediere. Reglementările comerciale în continuă schimbare obligă, de asemenea, lanțurile de aprovizionare să aducă inovații pentru a ține pasul, investind adesea într-un sistem de gestionare a transportului.
Sistemele de management al transportului trebuie să devină mai robuste și să ofere mai multe caracteristici, furnizând oferind răspunsuri mai rapide pentru consumatori și informații mai detaliate pentru companii. Cu învățarea automată, TMS-urile pot deveni mai inteligente, oferind recomandări mai bune și predicții mai exacte.
Companiile pot alege să își integreze sistemele de transport și de management al comerțului global cu tehnologiile emergente pentru a îmbunătăți în continuare vizibilitatea și serviciile pentru clienți. Unele dintre aceste tehnologii inovatoare care sunt disponibile în prezent includ:
Monitorizarea flotei prin IoT
Dispozitivele și senzorii Internet of things (IoT) simplifică monitorizarea flotei în timp real, inclusiv vizibilitatea în tranzit a condițiilor de trafic, a rutelor și a activelor. Companiile pot să scadă costurile pentru combustibil și întreținere, reducând totodată întârzierile și îmbunătățind siguranța șoferului.
Asistenți digitali
Asistenții digitali sunt numiți, adesea, roboți de chat. Aceștia oferă răspunsuri imediate, conversaționale la informațiile despre expediere, ceea ce duce la creșterea satisfacției a clienților.
Inteligența adaptivă și învățarea automată
Prin aplicarea învățării automate la datele și tendințele istorice, sistemele de management al transportului pot să prezică mai exact timpul de tranzit, să planifice capacitatea, să identifice transporturile cu risc (cum ar fi mărfurile care urmează să expire și produsele sensibile la timp sau la temperatură) și multe altele. Inteligența artificială îmbunătățită va putea, de asemenea, să permită sistemului TMS să ofere recomandări mai exacte și informate, cum ar fi rute de livrare alternative în timpul perioadelor de trafic ridicat.
Blockchain
Sistemele blockchain sunt utilizate acum pentru a crea integrări complexe între expeditori, clienți și transportatori. Aplicațiile, cum ar fi urmărirea inteligentă, cresc transparența și trasabilitatea de-a lungul lanțului de aprovizionare, asigurând în continuare informații exacte și securizate.
Managementul lanțului de aprovizionare pentru produse sensibile la temperatură
O altă soluție blockchain disponibilă în sistemele de management al transportului este managementul lanțului de aprovizionare pentru produse sensibile la temperatură, care este util când trebuie menținute temperaturi diferite în diverse etape din cadrul lanțului de aprovizionare. De exemplu, poate fi necesar ca materialele și produsele perisabile sau sensibile la temperatură să fie menținute la o temperatură rece în camion, dar la o temperatură puțin mai ridicată pe rafturile magazinului. Cu managementul lanțului de aprovizionare pentru produse sensibile la temperatură, temperatura poate fi monitorizată de-a lungul lanțului de aprovizionare, cu informații în timp real, oferite companiei și autorităților de reglementare din țara de origine.
Vedeți cum evoluează sistemele de management al transporturilor
* Gartner, „Magic Quadrant for Transportation Management Systems”, Brock Johns et al., 27 martie 2024.
Gartner nu susține niciun furnizor, produs sau serviciu descris în publicațiile sale de cercetare și nu recomandă utilizatorilor de tehnologie să selecteze doar furnizorii cu cele mai înalte calificative sau alte denumiri. Studiile publicate de Gartner constau în opiniile organizației de cercetare Gartner și nu reprezintă afirmații de netăgăduit. Gartner nu oferă nicio garanție expresă sau implicită cu privire la acest studiu, inclusiv garanții și condiții implicite de vandabilitate sau adecvare pentru un anumit scop. GARTNER și Magic Quadrant sunt mărci comerciale înregistrate și mărci de servicii ale Gartner, Inc. și/sau ale filialelor sale în SUA și la nivel internațional și sunt utilizate în acest document cu permisiunea acestora. Toate drepturile rezervate.