تخفض شركة Wood وقت التوظيف إلى النصف في استخدامها الذكاء الاصطناعي في Oracle Fusion Cloud HCM
توفر مجموعة Oracle Fusion Cloud HCM إمكانات الذكاء الاصطناعي للشركة الاستشارية والهندسية التي تدعم التوظيف الأسرع وإعداد الأهداف الأكثر كفاءة.
“حقق جلب الذكاء الاصطناعي إلى حل التوظيف الخاص بنا ووحدة إدارة الأداء نتائج رائعة. بالإضافة إلى تجربة المرشح والموظف، شهدنا أيضًا تحسنًا كبيرًا في وقتنا للتوظيف في تجارتنا وحرفنا ومناصبنا القابلة للاسترداد، من 45 يومًا إلى 21 يومًا.”
تُعد Wood شركة استشارية وهندسية بها 36,000 موظف تُطوِّر حلول الطاقة والموارد الأكثر استدامة وبأسعار معقولة وموثوقية، بما في ذلك واحدة من أكبر محطات الطاقة الهيدروجينية في أوروبا وحوالي ثلث جميع مشروعات تخزين الكربون في العالم. أدى نمو الشركة من خلال عمليات الاستحواذ إلى أن أصبحت بها العديد من تطبيقات الموارد البشرية المُختلفة. نفذت شركة Wood مجموعة Oracle Fusion Cloud HCM لتقديم نظام عالمي واحد وتحسين عمليات الموارد البشرية باستخدام أحدث التقنيات، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، نظرًا إلى أن استخدام Oracle AI for HCM، مُضمَّن في تطبيق Oracle HCM، شهدت شركة Wood زيادة بنسبة 46% في عدد أهداف الأداء التي يحددها الموظفون، إذ يستخدم المديرون والموظفون الذكاء الاصطناعي للمساعدة في صياغة الأهداف ذات الصلة. تستخدم الشركة أيضًا إمكانات الذكاء الاصطناعي في Oracle Fusion Cloud HCM للمساعدة في تحسين طريقة توظيف المواهب الجديدة، مما يساعد في تقليل الوقت اللازم لإكمال التوظيف إلى النصف تقريبًا.
We had dozens of HR systems and found it very difficult to pull together our employee data and reporting. Oracle Fusion Cloud HCM allowed us to engage with our workforce in one platform and use our HR data to drive key business decisions.
سبب اختيار Wood شركة Oracle
اختارت Wood نظام Oracle Fusion Cloud HCM لتقديم نظام موارد بشرية عالمي واحد من شأنه أن يمنح الشركة بيانات دقيقة للموظفين في كافة أنحاء الشركة، مما يفضي على أوجه التعارض بين تطبيقات الموارد البشرية القديمة المختلفة. تُعزز Oracle Fusion HCM أيضًا من أوجه الكفاءة الجديدة، مثل إمكانية الخدمة الذاتية للموظفين. كما أرادت الشركة الابتعاد عن التطبيقات المحلية المُخصصة بشكل كبير وتبني فُرص جديدة للذكاء الاصطناعي.
أدرك قادة Wood أن Oracle Fusion Cloud HCM يمكن أن تساعدهم في تشجيع المزيد من التنقل الداخلي بين القوى العاملة من خلال توفير المزيد من فُرص تطوير المهارات وبيانات الموظفين الدقيقة والمُحدَّثة. كما اختارت التطبيق لمنح الموظفين عمليات وواجهات موحدة للموارد البشرية، بدلاً من الطُرق المختلفة للتنقل بين وظائف الموارد البشرية عبر تطبيقات مُنفصلة.
النتائج
حققت Wood مكاسب ملحوظة في الإنتاجية من ميزات الذكاء الاصطناعي المُضمنة في Oracle Fusion Cloud HCM للتوظيف وإدارة الأداء. استفادت الشركة من 18 إمكانية للذكاء الاصطناعي مُضمنة في Oracle HCM وتختبر خمس ميزات أخرى للذكاء الاصطناعي.
في التوظيف، حققت شركة Wood انخفاضًا بنسبة 53% في وقت توظيف القوى العاملة التجارية والحرفية بعد تنفيذ مجموعة Oracle Fusion HCM من 45 يومًا إلى 21 يومًا. ساعد الذكاء الاصطناعي شركة Wood في تسريع التوظيف والتعيين من خلال مسح السيَّر الذاتية، ومطابقة المرشحين بناءً على مهاراتهم مع الأدوار الأكثر ملاءمة، وصياغة طرق التواصل مع المرشحين، مثل رسائل البريد الإلكتروني لجدولة المقابلات. بصفتها شركة استشارية، من المهم أن توظِّف Wood الموظفين بسرعة الذين يمكنهم تقديم الخدمات التقنية وخدمات تسليم المشروعات إلى العملاء. صرَّح داون تيتنسور، نائب رئيس شركة Wood للتحول الرقمي: "إذا استغرق الأمر وقتًا طويلاً لشغل دور، فلن نتمكن من خدمة عملائنا، وهو ما له تأثير كبير على إيرادات الشركة وسُمعتها".
بالنسبة إلى متخصصي التوظيف، ساعدت Oracle Fusion HCM في تقليل الوقت المُستغرق في المهام الإدارية اليومية، مما وفر لهم المزيد من الوقت للتركيز على العمل مثل التقييم الشامل لأفضل المرشحين للأدوار المفتوحة، ومساعدة الموظفين الجُدد على الانتقال إلى الشركة، وصُنع المزيد من الفرص للأشخاص الذين يبحثون عن تنقلات وظيفية داخل المؤسسة. "نراجع المزيد من الطلبات لكل طلب توظيف. تشير الزيادة إلى أننا نتحسن في الاستفادة من مرشحينا المحتملين، سواء الداخليين أو الخارجيين، ونستخلص بالفعل المزيد من المهارات ذات الصلة بالأدوار". إن وجود نظام توظيف عالمي واحد يعزز هذا من التنقل الداخلي".
في إدارة الأداء، يمكن أن تساعد إمكانات الذكاء الاصطناعي الموظفين في صياغة أهداف مُخصصة تتوافق مع الأهداف الرئيسة للمؤسسة. يقول قادة الموارد البشرية في Wood إن الذكاء الاصطناعي يساعد في دعم المحادثات بين المديرين والموظفين حول أدائهم وطريقة صياغة خطط لتطوير حياتهم المهنية. بعد أن بدأ الموظفون في استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي المُضمنة في مجموعة Oracle Fusion HCM، ارتفعت أهداف الأداء المحددة من 37000 إلى أكثر من 54000 سنة تلو الأخرى—بزيادة قدرها 46%. يمكن للذكاء الاصطناعي اقتراح الأهداف على أساس التقييمات السابقة أو استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي للمساعدة في صياغة أهداف أداء مُخصصة. اعتمدت الشركة أيضًا إمكانية المساعد الرقمي في Oracle Fusion HCM. تتوقع Wood أن يمنح وكلاء الذكاء الاصطناعي في التطبيق الموظفين المزيد من خيارات الخدمة الذاتية لمساعدتهم في العثور على إجابات لأسئلتهم المُتعلقة بالموارد البشرية.
أخبار عن العميل
تُعد Wood شركة استشارية وهندسية عالمية تعمل في 60 دولة. تخدم قطاعات الطاقة والمعادن والفلزات من خلال تقديم التصميم الهندسي الأمامي، وتقديم المشروعات، والحلول التقنية، بما في ذلك الأتمتة ودعم المنتجات في علوم الحياة.