دعم مدى الحياة للأجهزة وأنظمة التشغيل الخاصة بك
مراحل الدعم مدى الحياة لمنتجات Oracle الخاصة بك
الخصائص
الدعم الرئيس
يوفر الصيانة لأجهزة Oracle Sun والبرامج المتكاملة، على سبيل المثال، البرامج المثبتة. يتم تضمين الصيانة وترقيات البرامج لأنظمة تشغيل Oracle وOracle VM لمدة عشر سنوات من تاريخ توفرها العام.
Extended Support
يتيح لك التحكم في إستراتيجية ترقية نظام التشغيل لديك من خلال توفير صيانة وترقيات إضافية لأنظمة التشغيل Oracle Solaris وOracle Linux مقابل رسوم إضافية.
الدعم المستمر
يزيد من حماية استثماراتك إلى أقصى حد من خلال توسيع نطاق الدعم لأنظمة التشغيل والبرامج المثبتة. تتضمن الميزات الوصول إلى أدوات دعم Oracle عبر الإنترنت وحقوق ترقية نظام التشغيل والإصلاحات الموجودة مسبقًا والتصحيحات والمساعدة من خبراء الدعم الفني.
مزايا الدعم مدى الحياة للأجهزة
| الدعم الرئيس | الدعم الموسع لأنظمة التشغيل | الدعم المستمر لأنظمة التشغيل | |
|---|---|---|---|
| نظام التشغيل والبرامج المتكاملة وإصدارات خيارات البرامج المتكاملة | نعم |
نعم |
نعم |
| المساعدة في طلبات الخدمة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع | نعم |
نعم |
نعم |
| الوصول إلى My Oracle Support بما في ذلك قاعدة المعارف | نعم |
نعم |
نعم |
| تحديثات نظام التشغيل والبرامج المتكاملة وتحديثات خيارات البرامج المتكاملة | نعم |
نعم |
الموجودة مسبقًا |
| تنبيهات الأمان والتحديثات | نعم |
نعم |
الموجودة مسبقًا |
| تحديثات التصحيحات بالغة الأهمية | نعم |
نعم |
الموجودة مسبقًا |
| دعم الأجهزة محليًا | نعم |
لا |
لا |
| ترقية الأدوات والبرامج النصية | نعم |
نعم |
الموجودة مسبقًا |
| الوصول إلى Platinum Services | نعم |
نعم |
لا |
| التصديق مع معظم منتجات/إصدارات Oracle الحالية | نعم |
نعم |
الموجودة مسبقًا |
| التصديق مع معظم منتجات الجهات الخارجية الحالية | نعم |
نعم |
الموجودة مسبقًا |
| التصديق مع معظم منتجات الجهات الخارجية الجديدة | نعم |
لا |
لا |
| أوامر تغيير الحقل - توصيات تعديل النظام | نعم |
لا |
لا |
| حمل الإصلاحات عكسيًا لإصدارات Oracle Linux وOracle VM | نعم |
لا |
لا |
| الحق في استخدام Oracle Management Pack for Linux | نعم |
نعم |
نعم |
| الحق في استخدام مركز عمليات Oracle Enterprise Manager | نعم |
نعم |
نعم |
| الوصول إلى خدمة Oracle Enterprise Tape Analysis and Data Recovery Service | نعم |
لا |
لا |
| الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى Oracle Unbreakable Linux Network | نعم |
نعم |
نعم |