Milgard 為客製化的門窗產品提供終生保固。瞭解其如何與 Oracle Consulting 合作,使用 Oracle Integration 和 Oracle Field Service 讓通話時間縮短了 10 分鐘,且現場服務前置縮短了兩天。
當銷售機會出現時,提出報價的時間決定成敗。使用 Oracle 針對 Salesforce.com、Oracle E-Business Suite、NetSuite、Oracle Sales Cloud、Oracle JD Edwards EnterpriseOne、SAP 等等簡單直觀的整合解決方案,實現更快的報價速度時間。
想像現場代表能夠直接使用行動裝置查看後勤部門系統的訂單管理,會產生什麼影響。Oracle 在 CX 與 ERP 應用程式間預先建置的整合,讓您可以做到這一點。
Canon 為了滿足通常很複雜的客戶需求,聯手了 Oracle Commerce 和 ERP,協助實現訂購資訊從前端到後端系統的順暢流程,並維持公司內部與向客戶承諾的 SLA。
Oracle Integration 與 Oracle SOA Suite 可整合所有 CX 應用程式。為簡化各種應用程式混用的連接和擴充,Oracle 提供了應用程式轉接器程式庫,幫助您快速連接每家應用程式供應商所需要的各種不同協定。除應用程式轉接器外,Oracle 還提供許多其他整合選項,包括 REST、SOAP、LDAP、FTP 和檔案式存取的技術轉接器。
深入瞭解 Oracle Integration for CX。