Die Kosten für Prüfungsgutscheine und Abonnements variieren je nach Land und Typ. Bitte besuchen Sie https://www.oracle.com/education/training/buy/, um weitere Details anzuzeigen und Einkäufe abzuschließen.
Sie können den Kaufverlauf der Prüfungen und alle verfügbaren und genutzten Versuche im Dashboard „MyLearn“ anzeigen.
Für Produktionsprüfungen, die über Pearson VUE abgehalten wurden (online, in einem Pearson VUE Test Center oder in einem Oracle Testing Center), erhalten Sie eine E-Mail von Oracle, wenn Ihre neuen Prüfungsergebnisse verfügbar sind (innerhalb von 30 Minuten nach Abschluss Ihrer Prüfung). Prüfen Sie Ihre Spamfilter, um die Zustellung von E-Mails von @oracle.com zuzulassen. Melden Sie sich bei Oracle CertView an, und wählen Sie Prüfergebnisse und dann Meine neuen Prüfungsergebnisse jetzt anzeigen aus, um die Prüfungsergebnisse anzuzeigen.
Für Beta-Prüfungen erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von Pearson VUE, wenn die Prüfungsergebnisse verfügbar sind. Prüfen Sie Ihre Spamfilter, um die Zustellung von E-Mails von @pearsonvue.com zuzulassen.
Sie können auf Ihr Zertifikat zugreifen und es von Oracle CertView herunterladen.
Es kann zwei bis drei Arbeitstage dauern, bis Sie eine Antwort erhalten.
Melden Sie sich bei Ihrem MyLearn-Konto an. Dort sehen Sie Optionen zum Verschieben oder Stornieren. Sie müssen Ihre Prüfung mindestens 24 Stunden vor Ihrem Prüfungstermin verschieben oder stornieren. Andernfalls wird Ihnen die Prüfung möglicherweise als Versuch angerechnet.
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Badge haben (z. B. keinen Badge erhalten oder einen Badge löschen und neu ausstellen müssen), erstellen Sie ein Ticket.
Nein, die Prüfungsergebnisse können nicht telefonisch oder per E-Mail angefragt werden. Sie sind nur über CertView zugänglich.
Wir haben eine neue Richtlinie implementiert: Kunden mit Oracle Cloud-Lernabonnement können nun beim Kauf des Learn-Abonnements drei Prüfungen pro Jahr ablegen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Namensänderung anzufordern:
Wenn Sie Ihre Prüfungszeit verpasst haben, wird Ihre Prüfung als „Nicht erschienen“ erfasst und zählt als Prüfungsversuch. Sie müssen sich nach dem Kauf der Prüfung erneut registrieren.
Wenn Sie sich nicht bei CertView anmelden können, erstellen Sie ein Ticket.
Ihre Oracle Testing-ID ist Ihre eindeutige Kennung für das Oracle Zertifizierungsprogramm. Es ist wichtig, dass Sie nur eine Oracle Testing-ID haben und alle Prüfungenund alle Formulare mit einer einzigen Oracle Testing-ID über CertView ablegen bzw. übermitteln. Diese ID wurde in der Vergangenheit möglicherweise als „Prometric ID“ oder „Candidate ID“ bezeichnet. Dies ist nicht dasselbe wie eine Sun Candidate ID.
Option 1: Gehen Sie zu education.oracle.com
CertView ist Ihr Self-Service-Portal für die Oracle Zertifizierung. Unter CertView können Sie Ihr Oracle Zertifizierungsprofil erstellen und verwalten, Konten zusammenführen, Namensänderungen vornehmen, Termine für Prüfungen planen, neu planen und stornieren, Oracle PartnerNetwork-Unternehmensdetails aktualisieren und Ihre Kursanmeldeformulare ausfüllen.
Aufgrund von Datenschutz- und rechtlichen Einschränkungen kann Oracle den Zertifizierungsstatus nicht gegenüber Dritten wie Arbeitgebern, Arbeitsagenturen oder Regierungsbehörden verifizieren, ohne dass der Kandidat direkt involviert ist. Die Kandidaten müssen die Verifizierungsanforderung mit dem Self-Service-Verifizierungstool eines Drittanbieters initiieren, auf das über CertView, das Zertifizierungsportal von Oracle, zugegriffen werden kann. Bitte weisen Sie die Person, die ihre Zertifizierungsnachweise überprüfen möchte, an, die folgenden Schritte auszuführen:
Benutzer können die Zertifizierungen auswählen, die sie verifizieren möchten, und die E-Mail-Adresse der Person eingeben, die die Verifizierung benötigt. Diese Person erhält zwei E-Mails. Eine enthält eine eindeutige URL, mit der sie auf die Verifizierung zugreifen kann, und die zweite enthält ein Kennwort, mit dem sie auf die eindeutige URL zugreifen kann. Die URL und das Kennwort sind nur für einen begrenzten Zeitraum gültig. Stellen Sie daher sicher, dass der Empfänger die Zertifizierung validiert, wenn er die E-Mails erhält.
Nein, eine gekaufte Prüfung kann nicht kostenlos wiederholt werden. Sie müssen jedes Mal, wenn Sie sich anmelden, um die Prüfung abzulegen, einen Prüfungsversuch verwenden.
Wenn das Problem weiter bestehen bleibt, erstellen Sie hier ein Ticket.
Bitte erstellen Sie hier ein Ticket.
So fordern Sie eine Zusammenführung von Prüfungs-IDs an:
Es kann bis zu drei Geschäftstage dauern, bis Sie eine Aktualisierung zu Ihrer Zusammenführungsanforderung erhalten.
Wenn das Problem weiter bestehen bleibt, erstellen Sie hier ein Ticket.
Um die Integrität unserer Prüfungen zu wahren, gibt Oracle keine Informationen über die Prüfungsfragen oder die richtigen Antworten an Dritte oder Kunden weiter. Der Ergebnisbericht in Oracle CertView listet die Bereiche auf, auf die Sie sich bei einem erneuten Ablegen der Prüfung konzentrieren sollten.
Prüfen Sie außerdem die Richtlinie zur Prüfungsbewertung.
Die Bewertung ist ein automatisierter Prozess und spiegelt genau die Ergebnisse Ihrer Prüfung wider. Wenn Sie jedoch trotzdem eine Neubewertung wünschen, erstellen Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Ihrem Prüfungsversuch eine Serviceanfrage über ein Ticket. Nach Ablauf des 48-Stunden-Fensters können wir einer Anfrage auf Neubewertung nicht mehr nachkommen.
Für Cloud-Anwendungen/SaaS-Prüfungen: Prüfungsverlauf
Für OCI-Prüfungen: Prüfungsverlauf
Ihre Übung ist innerhalb von 20 Minuten nach Ihrer Anfrage bereit.
Bitte erstellen Sie ein Ticket und geben Sie die Übung und die Seitennummer aus dem Aktivitätshandbuch an.
Wenn Ihre Übung für eine Erweiterung berechtigt ist, wird am letzten Tag der Übung die Schaltfläche „Übung erweitern“ im Abschnitt „Übung“ angezeigt. Klicken Sie darauf und die Übung wird erweitert. Wenn Ihre Übung nicht für eine Erweiterung berechtigt ist, wird am letzten Tag der Übung die Schaltfläche „Übung erweitern“ im Abschnitt „Übung“ nicht angezeigt. Wenn Sie weiteren Support benötigen, erstellen Sie ein Ticket und fordern Sie eine Erweiterung an.
Abonnementkunden sind berechtigt, während des Zeitraums ihres Abonnements an einem bestimmten Tag eine aktive Übungsumgebung zu haben. Hinweis: Sie können die Übungszeit für denselben Kurs mehrmals anfordern.
Prüfen Sie, ob Sie die Zugangsdaten verwenden, die mit Ihren Übungsinformationen in Ihrer Lernabonnement-Oberfläche angegeben sind, und nicht Ihre eigenen persönlichen Single Sign-On(SSO)-Zugangsdaten, mit denen Sie sich bei MyLearn anmelden. Prüfen Sie Ihre Übungsinformationen, um zu erfahren, ob Sie eine Verbindung zu Ihrer Übung herstellen sollen, indem Sie sich direkt über eine URL oder über ein Landing-Pad auf Oracle University Secure Global Desktop bei der OCI-Konsole anmelden. Die angezeigten Zugangsdaten geben an, welche Verbindungsmethode Sie verwenden müssen.
Um die Funktionen Ihres Netzwerks zu prüfen, öffnen Sie die Befehlszeile, indem Sie auf die Schaltfläche klicken und cmd
eingeben. Das Befehlszeilenprogramm sollte angezeigt werden. Öffnen Sie es, und geben Sie ping ouconnect.oracle.com
ein. Der Befehl wird ausgeführt und gibt die Latenz in Millisekunden an.
Bei Verbindungsfehlern erstellen Sie ein Ticket, und fügen Sie die Ergebnisse Ihres Geschwindigkeitstests hinzu.
Erstellen Sie ein Ticket, und geben Sie die Nummer der Seite des Aktivitätshandbuchs an, die den Fehler aufweist.
Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Übungsumgebung bereit ist. Um auf die Zugangsdaten zuzugreifen, klicken Sie auf das Symbol Übung. Die Zugangsdaten finden Sie unter Auf Ihre Übung zugreifen.
Die Verbindung zur Übungsumgebung erfolgt über Secure Global Desktop. Hinweis: Sie müssen in beide Richtungen Zugriff auf die Ports 80 und 443 der Firewall haben. Wenn Sie sich in einem Unternehmensnetzwerk befinden, wenden Sie sich an die Administratoren des lokalen Netzwerks. Die Plattform bietet zwei verschiedene Clientoptionen:
Wenn Ihre Übung storniert werden kann, wird die Schaltfläche Übung freigeben im Übungsabschnitt angezeigt, nachdem Ihre Übung bereit ist. Klicken Sie darauf, und die Übung wird freigegeben. Wenn die Schaltfläche „Reservierung stornieren“ im Abschnitt Übung angezeigt wird, klicken Sie darauf, und Ihre Übungsanforderung wird storniert. Beachten Sie, dass diese Schaltfläche nach Abschluss der Übung nicht mehr angezeigt wird.
Die kursbezogenen Dateien sind alleiniges Eigentum der Oracle University, und die Weitergabe der Dateien verstößt gegen die Richtlinien der Oracle University. Die Übungsdateien stehen Ihnen in der Oracle University-Laborumgebung zur Verfügung.
Starten Sie den Verbindungsprozess neu.
Versuchen Sie, eine Verbindung über Oracle Secure Global Desktop herzustellen (mit einem Desktop-Client oder HTML5).
Versuchen Sie, Ihr Kennwort einzugeben, anstatt es zu kopieren und einzufügen. Prüfen Sie auch am Anfang und am Ende Ihrer Kennworteingabe auf Leerzeichen.
Warten Sie, und versuchen Sie dann erneut, sich anzumelden. Versuchen Sie, Ihr Kennwort einzugeben, anstatt es zu kopieren und einzufügen. Prüfen Sie auch am Anfang und am Ende Ihrer Kennworteingabe auf Leerzeichen.
Klicken Sie auf der Seite „Kurs“ auf das Symbol Kursleiter fragen, und übermitteln Sie Ihre Anfrage.
Nein, die einzelnen Übungsumgebungen sind für einen bestimmten Kurs konzipiert. Befolgen Sie die Anweisungen im Aktivitätshandbuch, um die Übungen durchzuführen.
Löschen Sie die Browser-Chronik und den Cache, und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Melden Sie sich unter profile.oracle.com für ein Oracle SSO-Konto an.
Hier erfahren Sie, wie Sie sich bei Ihrem Oracle-Konto anmelden, um auf öffentliche/geschützte Ressourcen zuzugreifen, die von Oracle gehostet werden, einschließlich Oracle MyLearn, der Oracle University Learning Community und mehr.
Die Kosten für Prüfungsgutscheine und Abonnements variieren je nach Land und Typ. Bitte besuchen Sie https://www.oracle.com/education/training/buy/, um weitere Details anzuzeigen und Einkäufe abzuschließen.
Erstellen Sie ein Ticket mit einer vollständigen Beschreibung des aufgetretenen Problems. Wir werden es überprüfen und uns per E-Mail bei Ihnen melden.
Lernabonnements können nur einmal über den Aktivierungslink aktiviert werden. Versuchen Sie nicht, Ihr Abonnement mehr als einmal zu aktivieren. Wenn Sie das Abonnement selbst erworben haben, verwenden Sie den Aktivierungslink, den Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn jemand anderes das Abonnement in Ihrem Namen erworben hat, bitten Sie ihn um den Aktivierungslink, und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten für das Oracle-Konto an. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie hier ein Oracle-Konto erstellen. Gehen Sie nach der Aktivierung zur Homepage des Benutzerportals. Verwenden Sie auf dieser Seite das Suchfeld, oder wählen Sie Ihr Abonnement manuell aus. Klicken Sie dann auf Los, um das Abonnement zu starten.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Prüfung über Ihr Oracle-Lernabonnement zu buchen:
Klicken Sie inhaltliche Fragen unten im Videoplayer auf den Link Kursleiter fragen, und senden Sie Ihre Nachricht. Sie erhalten innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Antwort von einem Oracle University-Mitarbeiter.
Wenn Sie Videoinhalte abgespielt haben und der Fortschritt nicht aktualisiert wurde, erstellen Sie ein Ticket mit den folgenden Details:
Um auf die Dateien zuzugreifen, gehen Sie rechts auf der Kursseite, und öffnen Sie die Registerkarte Student Guides. Klicken Sie auf den Namen des Dokuments. Es wird in einer neuen Registerkarte geöffnet. Schreibgeschützte Kursmaterialien können nicht heruntergeladen werden.
Nein, die einzelnen Übungsumgebungen sind für einen bestimmten Kurs konzipiert. Befolgen Sie die Anweisungen im Aktivitätshandbuch, um die Übungen durchzuführen.
Die kursbezogenen Dateien sind alleiniges Eigentum der Oracle University, und die Weitergabe der Dateien verstößt gegen die Richtlinien der Oracle University. Die Übungsdateien stehen Ihnen in der Oracle University-Laborumgebung zur Verfügung.
Erstellen Sie ein Ticket mit den Details zum falschen Benutzer und der Bestellnummer, um den falschen Benutzer zu deaktivieren.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Video zu optimieren:
Wenn ein Benutzer das Abonnement versehentlich aktiviert hat und sich noch keine Inhalte angesehen hat, können Sie uns direkt kontaktieren, um den Benutzer zu entfernen. Wenn sich der zu ersetzende Benutzer bereits Inhalte angesehen hat, wenden Sie sich an das Vertriebsteam, damit dieser den Benutzerwechsel in Ihrem Namen anfordern kann.
Um die Verbrauchsdaten für Ihre Abonnements anzuzeigen, benötigen Sie Zugriff auf das Training Administrator Portal (TAP).
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