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Perguntas Frequentes

Oracle Content Management para Profissionais de Marketing

Crie, publique e distribua facilmente conteúdo relevante e consistente por meio de canais digitais. O Oracle Content Management é uma solução centralizada de gerenciamento de conteúdo (CMS) que oferece criação de vídeo e ferramentas de gerenciamento de ativos digitais para personalizar as experiências do cliente (CX) com conteúdo e recomendações inteligentes.

Descubra como o Oracle Content Management pode ajudar você.

Explore o Oracle Content Management

Criação inteligente de conteúdo e recomendações

Reúna o conteúdo certo com rapidez e eficiência e crie experiências altamente personalizadas para o cliente com conteúdo e recomendações inteligentes.

Assistente de conteúdo

Forneça um assistente de conteúdo passo a passo específico para casos de uso para uma experiência guiada que agiliza a redação e publicação de artigos, blogs, páginas de entrada, emails, materiais de serviço/suporte e muito mais.

Marcação inteligente

Melhore a descoberta e elimine erros de marcação de conteúdo. A IA ajuda a entender e classificar seu conteúdo com reconhecimento de imagem e processamento de linguagem natural (PNL).

Procurar

Facilite a localização do seu conteúdo, incluindo vídeo, com palavras-chave relevantes e pesquisa visual.

Recomendações

Alimente dados de públicos e perfis de outros aplicativos no mecanismo de recomendações do Oracle Content Management para personalizar as experiências do cliente.


Plataforma de criação de vídeo

Colabore com seus fãs, funcionários e clientes em todo o mundo para criar conteúdo gerado pelo usuário em escala. Nossa plataforma móvel e desktop oferece as ferramentas para construir uma equipe de vídeo avançada e engenhosa para que você possa realizar a visão criativa da sua marca e colocar os vídeos no mercado rapidamente - enquanto reduz os custos de produção.

Identifique

Crie um projeto de vídeo usando um resumo para descrever os objetivos e o conteúdo necessário e, em seguida, convide os colaboradores para capturar, enviar, editar, selecionar e entregar seu conteúdo de vídeo.

Captura de vídeo em smartphone

Crie um projeto de vídeo, adicione uma lista de filmagens e convide colaboradores para capturar e fazer upload de filmagens - tudo por meio de seu smartphone.

Coletar e analisar

Organize seu conteúdo de vídeo de forma colaborativa na nuvem. Pesquise facilmente na biblioteca de filmagens, adicione rótulos e comunique-se com sua equipe para obter conteúdo de vídeo de alta qualidade.

Edição de vídeo na nuvem

A plataforma de desktop e o aplicativo móvel oferecem poderosos recursos de edição de vídeo baseados em nuvem, projetados para tornar a criação de vídeo rápida e fácil.


Suporte aprimorado para vídeo

Eleve o nível de sua estratégia de conteúdo. O Oracle Content Management facilita a criação e o gerenciamento de vídeos que chamam a atenção dos clientes e os mantêm envolvidos.

Etiquetagem de vídeo

Encontre os vídeos de que precisa com mais rapidez e facilidade. A marcação de vídeo inteligente torna mais fácil descobrir e reutilizar vídeos. A marcação de conteúdo geral de vídeo e também de assuntos dentro do vídeo permite que você pesquise aspectos do próprio conteúdo de vídeo.

Colaboração

Colabore com sua equipe para criar vídeos significativos e eficazes. Adicione comentários e sinalizadores, e apare, corte ou edite vídeos dentro da ferramenta. Fluxos de trabalho simplificados ajudam você a revisar ou aprovar ativos com eficiência.

Análise de vídeo

Analise a reprodução de vídeo para otimizar e melhorar seu conteúdo de vídeo. Veja quem está assistindo a seus vídeos, como eles estão acessando e de onde estão consumindo seu conteúdo. A plataforma de desktop e a criação de vídeo de aplicativo móvel rápida e fácil com recursos robustos de edição de vídeo baseados em nuvem.


Entrega omnicanal simplificada

Disponibilize o conteúdo certo exatamente quando e onde os clientes se envolvem com sua marca. O Oracle Content Management é uma plataforma que prioriza a API e permite colocar conteúdo no lugar em que ele é exigido — sem criar mais trabalho para o departamento de TI.

Gerenciamento e entrega dissociados

Melhore seus fluxos de trabalho de gerenciamento e implementação usando suas tecnologias de front-end favoritas enquanto cria e reutiliza seu melhor conteúdo facilmente.

Construção de site

Lance sites e páginas rapidamente dentro do contexto, arraste e solte ferramentas projetadas para profissionais de marketing.

Entrega de canal CX

Ofereça experiências de cliente mais consistentes em canais de marketing, ecommerce, vendas e serviços. Entregue ativos digitais e itens de conteúdo como HTML totalmente renderizado para uso em campanhas de marketing baseadas no Oracle Eloqua e outros canais.


Colaboração e fluxo de trabalho

Trabalhe com mais eficiência dentro e entre equipes usando ferramentas criativas e de produtividade populares conectadas ao hub de conteúdo centralizado da Oracle.

Anotações

Melhore a precisão e a velocidade de aprovação e lançamento de conteúdo. As anotações e comentários no contexto permitem que você melhore a eficiência movendo os processos de aprovação offline para online.

Fluxos de trabalho

Acelere a velocidade de comercialização e otimize a criação de conteúdo com sinalização, aprovação e publicação de fluxos de trabalho.

Agendamento de conteúdo

Melhore o planejamento e a colaboração em todos os canais de conteúdo com um calendário de conteúdo fácil de ler e usar. Transmita e entregue vídeos de forma eficiente para vários canais ou campanhas.

Disponível em qualquer lugar, para todos

Colabore com equipes e agências em dispositivos móveis, web ou desktops - para todos os tipos de conteúdo - para manter os projetos em andamento, independentemente de como suas equipes preferem trabalhar.


Escalabilidade e integrações flexíveis

Crie e adicione conteúdo de aplicativos populares enquanto gerencia e entrega seu conteúdo em grande escala. As opções de integração permitem que você aumente seus recursos de conteúdo CX com criação inteligente e gerenciamento de ativos digitais (DAM) com tecnologia de IA e machine learning.

Conectores de conteúdo

Obtenha acesso fácil a todo o seu conteúdo em um local central, usando integrações pré-construídas e estruturas de conector para repositórios existentes, como o Dropbox.

Integrações de aplicativos e desktops

Faça seu trabalho criativo no aplicativo com o qual está familiarizado, como Adobe Creative Cloud ou Microsoft Office 365, enquanto gerencia seu conteúdo em um hub centralizado.

Integrações CX

Amplie os recursos de conteúdo do aplicativo Oracle CX existente com gerenciamento de ativos digitais completo e recursos de criação inteligente orientados por inteligência artificial (IA).

Nuvem de Segunda Geração

Acesse as atualizações mais recentes automaticamente e garanta a entrega rápida de conteúdo usando a Nuvem de Segunda Geração da Oracle.

Integração do Oracle Eloqua Marketing Automation

Entregue ativos digitais e itens de conteúdo como HTML totalmente renderizado para uso em campanhas de marketing baseadas no Oracle Eloqua e outros canais.


Universal Asset Hub

Passe mais tempo criando conteúdo excelente e menos tempo procurando o que você precisa. O Universal Asset Hub da Oracle oferece uma solução centralizada para criar, gerenciar e distribuir qualquer conteúdo ou tipo de ativo.

Qualquer conteúdo, em qualquer lugar

Acesse e organize qualquer tipo de conteúdo estruturado ou não estruturado de qualquer fonte com a integração móvel e desktop da Oracle.

Experiências sem periféricos

Tenha a flexibilidade de consumir conteúdo de qualquer aplicativo usando APIs completas e abertas para conectar seus sistemas.

Gerenciamento de vídeo

Transmita vídeos envolventes que mantêm a aparência consistente de sua marca.


Logotipo da Turning Point

Oracle Content Management ajuda a Turning Point a salvar vidas

Para ficar um passo à frente na batalha contra o vício em drogas e as doenças mentais, a Turning Point, agência líder em tratamento e aconselhamento do Reino Unido, usa o Oracle CX Service e o Oracle Content Management para fornecer ajuda por meio de canais online e móveis aos residentes do Reino Unido que precisam.

Principais benefícios - gerenciamento de conteúdo

  • Manter a consistência e governança do conteúdo

    Centralize a criação, aprovação, gerenciamento e distribuição de conteúdo. O gerenciamento de ativos digitais ajuda a manter a consistência da marca e controlar a qualidade do conteúdo.

    Assista a uma breve demonstração de governança de gerenciamento de conteúdo (1:42)

  • Desenvolva novas experiências personalizadas em minutos

    Crie rapidamente páginas de destino internas/externas ou sites inteiros como parte de campanhas personalizadas de marketing multicanal.

    Como personalizar campanhas de marketing B2C

    Como personalizar campanhas de marketing B2B

  • Transformar a experiência do cliente (CX)

    Transforme seus negócios e crie as melhores experiências para o cliente com uma plataforma CMS sem periféricos que leva processos offline para o ambiente online, oferece suporte à colaboração entre equipes em tempo real, conecta tecnologias e estende o conteúdo para novos canais digitais.

    Como adicionar blogs ao seu site com um CMS sem periféricos

  • Aumente o envolvimento nos canais de comércio

    Enriqueça as descrições dos produtos e adicione ativos digitais para estimular o interesse e aumentar o envolvimento em seus canais de comércio.

  • Economize tempo, reduza os custos de criação e aumente a visibilidade do conteúdo

    Combine a criação, gerenciamento, publicação e entrega de conteúdo para criar conteúdo personalizado em escala e entregá-lo - em tempo real - em vários canais.

    Criação, gerenciamento e entrega de conteúdo e vídeo - aprofundamento

27 DE NOVEMBRO DE 2020

Como os criadores de conteúdo podem trabalhar melhor com os editores

Michael McNichols, gerente sênior de conteúdo, Oracle Digital Marketing

A criação de conteúdo não é um processo de “resolução imediata”. Você pode revisar e reescrever quantas vezes quiser, mas outra pessoa deve revisar o conteúdo para garantir que a mensagem e as informações contidas sejam compreensíveis, claras, eficazes e precisas.

Leia a publicação completa

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Preparação para o lançamento do CX Marketing

Preparação para o lançamento

Fique em dia com as versões mais recentes do Oracle Content Management e garanta uma atualização bem-sucedida. Confira os recursos mais recentes, incluindo inovações, visões gerais de recursos, benefícios comerciais, considerações de configuração e dicas de uso.

Biblioteca de documentação

Documentação

A Oracle oferece uma ampla gama de documentos, vídeos e tutoriais que ajudarão você a saber mais sobre o Oracle Content Management. Você encontrará todos esses recursos e muito mais no Oracle Help Center.

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Aprendizado na nuvem

Desenvolva suas habilidades da CX

A Oracle University fornece uma grande variedade de soluções de aprendizado para ajudar você a desenvolver habilidades em nuvem, validar experiência e acelerar a adoção. Saiba mais sobre o treinamento e a certificação em que você pode confiar para garantir o sucesso de sua organização.

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Oracle Cloud Marketplace

Capacite a transformação com aplicativos e serviços inovadores de parceiros. Encontre a lista mais abrangente de aplicativos de nuvem para vendas, serviço e marketing no Oracle Cloud Marketplace.

Boas práticas de automação de marketing

Boas práticas de marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é a criação, o gerenciamento e a distribuição de ativos de marketing digital para capacitação de vendas e suporte a campanhas de marketing. É a base do marketing B2C e B2B. Por isso é bom conhecer as boas práticas para alcançar resultados superiores.

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