A dunnhumby conecta insights em finanças, RH e vendas
A dunnhumby tem a Oracle como padrão para análise de finanças e RH.
“Quando foi implementado, nós previmos centenas de usuários para o Oracle Fusion Analytics e o potencial de fornecer análises de negócios multifuncional para vários departamentos.”
Desafios de negócios
Líder global em ciência de dados do cliente, a dunnhumby precisava ir além dos relatórios operacionais no Oracle Cloud Applications para fornecer ao setor de finanças, RH e vendas insights mais detalhados sobre receita, pipeline, retenção e custos. A equipe de finanças comerciais inicialmente criou uma solução baseada em Excel para unir dados nos sistemas para as equipes de vendas usarem em suas atividades diárias do cliente. Essa abordagem resultou em várias etapas manuais para fazer download dos dados em ferramentas de BI de desktop e corrigir lacunas de dados durante o processo. A dunnhumby percebeu que o sistema não era uma solução empresarial capaz de atender às crescentes necessidades de análise da empresa.
Por que a dunnhumby escolheu a Oracle
A empresa selecionou a família Oracle Fusion Analytics para ERP e HCM porque ela oferecia um modelo de dados unificado e pipelines de dados gerenciados pela Oracle, que se adaptam automaticamente às mudanças no Oracle Cloud Applications. Juntos, esses recursos ajudam a dunnhumby a melhorar a governança de dados, reduzir os custos com suporte e fornecer melhor resiliência às mudanças.
Resultados
A dunnhumby se deu conta de que o Oracle Fusion Analytics poderia ser muito útil por causa de seu data warehouse e áreas de assunto predefinidos com mais de 1.000 métricas. Com o Fusion Analytics, a empresa não precisa se preocupar com manutenção e upgrades, porque eles são gerenciados pela Oracle. Essas áreas de assunto predefinidas permitem que os analistas criem painéis facilmente sem personalizar a estrutura de dados subjacente.
A empresa está implementando o Fusion ERP Analytics e o Fusion HCM Analytics para que os gerentes de finanças e RH possam ter acesso de autoatendimento sem envolver a TI ou recarregar os dados pelo Oracle Cloud Applications. Os usuários de finanças e RH têm acesso instantâneo às principais métricas, como lucro e perda por centro de custos, atrito e métricas de retenção por departamento e local. Com as ferramentas de engenharia de dados no Fusion Analytics, os analistas da dunnhumby não precisam mais fazer download de dados em seu desktop para combinar e integrar dados externos ou departamentais.
A empresa construiu um painel do CFO que mostra o desempenho da empresa por unidade de negócio, região e centro de custos. Para o HCM, a dunnhumby criou um relatório de posições para ajudar com planos de contratação e pretende substituir os relatórios operacionais existentes no Fusion Analytics porque os usuários gostam da interface limpa.
Como os usuários querem ver os dados da sua maneira, a dunnhumby precisava da flexibilidade para adaptar os relatórios. O Fusion Analytics oferece uma estrutura de extensibilidade para integrar dados externos e atender às necessidades específicas de relatórios de compras.