A MACOM viu aprovações de empréstimos e relatórios de negócios mais rápidos com a OCI

MACOM é a divisão de serviços de TI do Manappuram Group. A principal empresa da organização enfrentou limitações significativas com sua infraestrutura local legada. Problemas de instabilidade e desempenho impactaram os processos de negócios, e a vulnerabilidade do data center a desastres naturais, como inundações, representou um sério risco. Para modernizar seus principais sistemas, a MACOM implementou a Oracle Cloud Infrastructure (OCI). O projeto envolveu a migração de três entidades do Manappuram Group para a OCI e a incorporação de recursos avançados, incluindo o Oracle Autonomous Data Warehouse, para dar suporte a relatórios em tempo real para mais de 15.000 usuários. A implementação da OCI resultou em maior desempenho e escalabilidade de infraestrutura, maior disponibilidade e resiliência em aplicações críticas, segurança aprimorada e melhor atendimento ao cliente.

A MACOM fornece serviços de TI para 12 empresas do Manappuram Group. A infraestrutura on-premises que dava suporte à principal empresa do Manappuram Group estava desatualizada, sem escalabilidade e com recursos limitados de recuperação de desastres. A MACOM decidiu migrar para a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) em duas regiões, em Mumbai e Hyderabad, usando o Oracle Exadata Database Service para recursos de produção e recuperação de desastres. Para atender às suas necessidades de relatórios de dados de desempenho empresarial em tempo real, a organização implementou o Oracle Autonomous Data Warehouse e o OCI GoldenGate. Ela ativou o Oracle Active Data Guard, bem como o Oracle Audit Vault e o Database Firewall como parte de sua estratégia de segurança. O Oracle Customer Success Services forneceu orientação de implementação e operação.

A Oracle ofereceu à MACOM uma política de licenciamento econômica porque a organização poderia levar as licenças existentes do Oracle Database para execução na OCI, por meio da política "traga sua própria licença" da Oracle. A Oracle forneceu um ambiente de nuvem dedicado a uma taxa muito menor em comparação a outros hiperescaladores de nuvem, e a pilha de tecnologia abrangente da Oracle ofereceu servidores de banco de dados, aplicações e web em um único pacote, que a MACOM poderia escalar rapidamente para dar suporte ao crescimento dos negócios. Com o Oracle Customer Success Services, a MACOM teve acesso a suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, de especialistas da Oracle com amplo conhecimento tecnológico e experiência.

A migração para o Oracle Exadata Database Service proporcionou às empresas do Manappuram Group um desempenho de aplicação 4 vezes mais rápido. A OCI ajudou as empresas a adicionar nós facilmente e a dimensionar a infraestrutura conforme necessário, estabelecendo um ambiente estável para dar suporte às suas necessidades de TI atuais e futuras.

A implementação do Oracle Autonomous Data Warehouse resolveu um dos desafios de relatórios das empresas do grupo. Os relatórios eram essenciais para as operações comerciais e usados ​​por mais de 15.000 funcionários para fornecer insights comerciais em tempo real. Eles ajudaram a equipe de campo a tomar decisões operacionais diárias e permitiram que a gerência monitorasse o desempenho e apoiasse estratégias de desembolso e cobrança de empréstimos. A MACOM usou o Oracle Autonomous Data Warehouse e o OCI Golden Gate para obter relatórios em tempo real e replicação de dados, o que ajudou a atender à crescente demanda dos funcionários por insights. A empresa criou uma infraestrutura de relatórios mais escalável e eliminou a administração complexa de bancos de dados.

O uso das regiões de nuvem da OCI em Mumbai e Hyderabad também reforçou significativamente os recursos de BCP do Manappuram Group. A Oracle Cloud ajudou a Macom a reduzir o tempo de turno em caso de desastre de quase 3 horas para apenas 49 minutos, com um plano para diminuir esse tempo ainda mais para 25 minutos.

Olhando para o futuro, a MACOM está usando o Oracle Autonomous Data Warehouse como base para iniciativas de IA e preparando sua infraestrutura para dar suporte a futuros recursos de IA e análises. A empresa pretende implementar consultas em linguagem natural para acesso a dados e está explorando o uso de IA para análises e relatórios.

O Oracle Customer Success Services desempenhou um papel fundamental na migração da MACOM, fornecendo uma abordagem colaborativa para resolução de problemas e acesso a qualquer momento a uma ampla equipe de suporte global. “Sempre que preciso de ajuda, não importa a hora do dia, o dia da semana, eles estão sempre lá, e nos esforçamos até encontrar uma solução, não importa quanto tempo leve”, disse Sivadasan.