Oracle Run and Operate Services

O Oracle Run and Operate Services é um elemento poderoso que o Oracle Customer Success Services (CSS) oferece. O CSS ajuda você a executar e operar seu ambiente de TI com eficiência máxima, fornecendo a assistência prática de que você precisa para executar iniciativas de infraestrutura, banco de dados e aplicações com êxito. O CSS sustenta esse sucesso com inovação e otimização contínuas. Não importa quanta assistência você precise, o CSS trabalha com você para entender seus requisitos exclusivos e objetivos estratégicos para impulsionar seus negócios.

Assista ao vídeo (2:37)

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Benefícios do Oracle Customer Success Services de acordo com a Cidade de Tampa

Russell Haupert, CIO e CTO da cidade de Tampa, se junta à Oracle TV na CloudWorld para falar sobre como o Oracle Customer Success Services ajuda sua organização com as operações diárias na nuvem.

  • Serviços segmentados

    Se você está gerenciando com sucesso sua infraestrutura diária de TI, mas tem uma área ou duas onde pode usar conhecimentos específicos, o CSS pode fornecer serviços direcionados, como orientação técnica, ajuda no planejamento do roteiro e suporte priorizado durante interrupções ou deficiências do sistema.

  • Serviços gerenciados em conjunto

    À medida que você expande seus negócios, pode descobrir que precisa de ajuda extra para preencher as lacunas de pessoal e especialização. Com gerentes técnicos de contas designados, monitoramento avançado e revisões de negócios contínuas, o CSS está pronto para trabalhar lado a lado com você para lidar com qualquer desafio.

  • Serviços totalmente gerenciados

    Muitas empresas acham que, embora seja importante gerenciar aplicações, bancos de dados e infraestrutura de nuvem, elas precisam que suas equipes se concentrem em novos projetos e prioridades estratégicas. O CSS pode dar continuidade aos processos e permitir que sua empresa se concentre no que é mais importante.

Logo Kraft Heinz

“O Customer Success Services é como parte da família Kraft Heinz. Eles têm um conhecimento profundo do pacote de aplicações da Oracle."

Eric Mendez Diretor de Finanças de TI,F&A e Dados Mestres, The Kraft Heinz Company

Explore o Oracle Run and Operate Services

  • Run and Operate Services para Oracle Cloud Infrastructure

    O CSS oferece suporte a todo o ambiente da Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e de nuvem distribuída, permitindo que você transfira suas responsabilidades administrativas técnicas e operacionais de rotina para redes, servidores, bancos de dados, middleware e armazenamento. Você pode se concentrar em iniciativas estratégicas de TI e ficar tranquilo com monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana e processos comprovados para planejamento de capacidade, aplicação de patches, backup e restauração.

  • Run and Operate Services para Oracle Cloud Applications

    O CSS ajuda você a aproveitar ao máximo suas aplicações Oracle Cloud, fornecendo aos usuários suporte funcional personalizado e orientação técnica proativa. Garanta a continuidade dos negócios de seus processos e fluxos de trabalho críticos otimizando integrações e extensões. Você pode aproveitar rapidamente cada novo lançamento trimestral com recursos e ferramentas extras para tornar suas operações mais eficientes.

  • Oracle Managed Security Services

    Os serviços gerenciados de segurança da Oracle ajudam as organizações a proteger seus dados na Oracle Cloud ou on-premises e atender aos requisitos internos de segurança e regulamentares de maneira eficiente e econômica. Os serviços de segurança de ponta a ponta incluem design, implementação, gerenciamento contínuo, monitoramento e geração de relatórios para ajudar a detectar e lidar com vulnerabilidades ocultas de forma proativa antes que elas se tornem uma ameaça.

Por que escolher o Oracle Run and Operate Services?

  • Conhecimento incomparável

    Entre em contato com os maiores especialistas em Oracle Cloud do mundo sempre que precisar deles colher todos os benefícios de trabalhar com a Oracle.

  • Mais eficiência

    Ao aplicar automação, metodologias comprovadas e escala global, o CSS pode fornecer uma opção de custo mais baixo em comparação com o gerenciamento interno dessas tarefas administrativas e operacionais.

  • Suporte personalizado

    Trabalhe diretamente com um gerente técnico de contas designado para obter resoluções proativas e priorizadas de problemas e para ajudar a otimizar seu ecossistema de TI.

  • Desempenho otimizado

    Acesse a tecnologia de aumento de desempenho que analisa e detecta processos ineficientes e gargalos para recomendar a correção.

Conheça o Oracle Customer Success Services.

O Oracle Run and Operate Services resolve desafios

  • Falta de talentos

    Complemente suas equipes internas e preencha as lacunas de recursos onde for necessário para fazer o trabalho pesado e atingir rapidamente seus objetivos.

  • Adoção de novas tecnologias

    Arquitete sistemas e aplicações sofisticados baseados em nuvem que podem ser dimensionados facilmente, adicione novos recursos com frequência e dê suporte ao crescimento de longo prazo.

  • Mitigação de riscos

    Aproveite práticas comprovadas de gerenciamento de incidentes e SLAs priorizados para garantir a disponibilidade de produtos e sistemas 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • Ameaças à segurança

    Combata os desafios de segurança em constante mudança com controles eficazes, governança e medidas de conformidade.

Histórias de sucesso de clientes

Saiba por que empresas líderes optam pelo Oracle Customer Success Services para acelerar seu sucesso com a Oracle Cloud.

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