Oracle B2B Marketing

Crie oportunidades prontas para vendas com campanhas automatizadas entre canais

Automatize a geração de leads e o processo de qualificação de campanhas que abrangem os canais tradicionais de marketing e publicidade. Usando inteligência artificial (IA), o Fusion Marketing pontua automaticamente os leads no nível da conta, prevê quando os compradores estão prontos para falar com um vendedor e gera oportunidades de vendas altamente qualificadas em qualquer sistema de CRM.

Recursos e funcionalidades

• Seleção e expansão de público-alvo
• Histórias de clientes personalizadas e recomendações de conteúdo
• Publicidade integrada e direcionada
• Configuração de campanha entre canais
• Medição de desempenho da campanha
• Criação e entrega de oportunidades dinâmicas

Automação de Marketing Oracle Eloqua

Encontre os melhores leads com campanhas de marketing B2B brilhantes que interagem com os clientes em seus canais preferidos. Crie campanhas de marketing direcionadas em vários canais e personalize as comunicações com gerenciamento avançado de leads e automação de marketing.

Mercado Alvo e Segmentação

Conecte e ative dados de várias fontes para definir segmentos que melhorem o envolvimento do cliente. Avalie continuamente o desempenho desses segmentos-chave para garantir que cada mensagem seja apropriada e relevante.

Orquestração de campanha

Orquestre campanhas dinâmicas que se adaptam de forma inteligente às atividades dos compradores em tempo real.

Gerenciamento de leads

Use técnicas de pontuação de leads que são atualizadas imediatamente, permitindo flexibilidade no uso de diferentes modelos de pontuação em campanhas. Descubra e transfira rapidamente leads de alta qualidade para vendas.

Alinhamento de vendas e marketing

Mantenha o marketing e as vendas alinhados por meio de inteligência unificada de compradores e contas que simplifica a identificação de oportunidades de alto valor e contas de primeira linha.

Oracle Maxymiser Testing and Optimization

Tome decisões orientadas por dados que melhoram as experiências em seus sites e aplicativos móveis. Conecte essas experiências do cliente com ferramentas fáceis de usar para teste, personalização e otimização.

Teste e segmentação

Descubra o que funciona e o que converte usando ferramentas perfeitas de site que permitem executar teste A/B ou testes multivariados complexos.

Personalização e recomendação

Use dados de qualquer fonte a fim de criar perfis de cliente completos para direcionamento, personalização e recomendações online mais precisas.

Insights preditivos

Descubra oportunidades promissoras, gere receita incremental e descubra as preferências do cliente usando os recursos de insight automatizados do Maxymiser Testing and Optimization.

Otimização de aplicativos móveis

Crie e forneça testes para otimizar suas experiências móveis e de aplicativos com a ajuda de um editor visual fácil de usar.

Oracle Infinity Behavioral Intelligence

Otimize a jornada em tempo real do seu cliente. O Oracle Infinity Behavioral Intelligence traz dados comportamentais online, aplica inteligência a esses dados e recomenda ações de forma dinâmica para personalizar e melhorar a experiência digital do cliente, no momento certo.

Streaming

Colete dados comportamentais multicanal em tempo real. Leve os dados de clientes online para um local unificado enquanto o visitante ainda está em suas propriedades digitais.

Inteligência

Use resolução de ID digital, aumento de dados e costura de objetos para uma visão clara do seu visitante online. Visualize as ações recomendadas de segmentação e redirecionamento de clientes, independentemente do seu nível de experiência técnica.

Ativação

Proporcione experiências do cliente (CX) personalizadas no site e no sistema de campanha de marketing ou de automação de marketing. Forneça recomendações relevantes ao cliente e ofertas personalizadas.

Testes e análises

Ofereça aos visitantes do site e aplicativo as melhores experiências personalizadas realizando testes A/B e teste com multivariáveis. Visualize o comportamento dos clientes no site por meio de mapas de calor para saber o que está em sintonia e use a análise de funil para ver a progressão da jornada do cliente.

Lealdade e engajamento do Oracle CrowdTwist

Aumente a frequência de compra e aprofunde os relacionamentos por meio de programas personalizados de fidelidade e recompensa para o cliente.

Envolvimento com clientes

Crie perfis de clientes que capturem dados em cada ponto de engajamento para ampliar sua compreensão e personalizar interações e ofertas.

Projeto de programa personalizado

Crie programas de fidelidade do cliente em torno dos objetivos exclusivos de sua marca e dos clientes mais leais com uma plataforma SaaS flexível.

Segmentação, níveis de camadas e personalização

Refine os segmentos, personalize as campanhas de fidelidade do cliente e ofereça recompensas e benefícios relevantes que impulsionam continuidade de engajamento e gastos.

Gestão de recompensas

Motive os clientes a continuarem comprando e se engajando com ferramentas flexíveis que permitem criar estratégias de recompensa específicas para sua marca.

Criação de Relatórios e Análise Avançada

Avalie seu programa de fidelidade do cliente, comportamento de engajamento e gastos de membros usando a ferramenta de análise de autoatendimento.

Oracle Content Management

Crie e entregue o conteúdo certo em todos os aplicativos e experiências do cliente relevantes e consistentes em canais de marketing, vendas e serviço de atendimento ao cliente. É conteúdo personalizado entregue em grande escala usando o poder da IA.

Criação de conteúdo

Crie, reúna, edite e entregue o conteúdo certo para criar experiências de cliente altamente personalizadas.

Criação de vídeo

Eleve o nível de sua estratégia de conteúdo. Crie e edite de forma colaborativa vídeos de alta qualidade que atraiam a atenção dos clientes e os mantenham engajados com suporte abrangente para câmeras de smartphone.

Suporte de vídeo avançado

Edite e gerencie conteúdo de vídeo de forma colaborativa com fácil marcação e publicação, o que torna todo o processo de gerenciamento de vídeo eficiente e escalável.

Entrega omnicanal

Entregue conteúdo para o canal certo de experiência do cliente e disponibilize-o quando e onde os clientes quiserem interagir com sua marca.

Colaboração e fluxo de trabalho

Trabalhe dentro e entre equipes usando as ferramentas de produtividade que cada equipe considera mais confortável.

Escalabilidade e integrações flexíveis

Crie e adicione conteúdo de aplicativos populares usando integrações que permitem aumentar os recursos do Oracle Content Management com criação inteligente e gerenciamento aprimorado de ativos digitais.

Plataforma de Dados do Cliente Oracle Unity

Com IA integrada e machine learning, o Oracle Unity Customer Data Platform conecta os dados para criar uma visão de perfil única e dinâmica de cada cliente e ativá-la em tempo real.

Perfil unificado do cliente

Reúna seus dados de CRM e back-office em um único perfil de cliente de 360 graus que é atualizado em tempo real.

Enriquecimento de perfil

Enriqueça seus dados primários de clientes com dados inteligentes. Calcule os principais indicadores e adicione atributos importantes de fontes de dados secundárias e fontes de dados de terceiros.

Segmentação

Compreenda melhor a intenção do cliente e direcione mensagens relevantes para grupos específicos usando segmentação inteligente.

Medidas de engajamento do cliente

Avalie o envolvimento do cliente usando IA e machine learning para prever, modelar e recomendar a melhor experiência para sua campanha de marketing entre canais.

Experiências personalizadas

Use inteligência acionável para criar experiências personalizadas para todos os clientes e manter o contexto em toda a jornada do cliente. A Unity Customer Data Platform se integra perfeitamente a outros aplicativos de experiência do cliente para alcançar valorização mais rápida.