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Perguntas Frequentes

Oracle B2B Marketing

Conquiste e mantenha os clientes respondendo aos seus sinais digitais no momento imediato de necessidade. Oracle B2B Marketing é o que há de melhor em automação de marketing. Ele ajuda você a coletar e entender insights em tempo real e, em seguida, usar esses insights para envolver, converter e nutrir relacionamentos com compradores por meio de campanhas personalizadas em vários canais.

Descubra como você pode personalizar o marketing para compradores B2B.

Oracle Cloud CX Virtual Summit

Marketing Personalizado na Economia da Experiência

A experiência do cliente é mais importante do que nunca. Assista ao replay do Oracle Cloud CX Virtual Summit para ver nossas últimas inovações em marketing e saber o que a Oracle está fazendo para ajudar você a interpretar os sinais do cliente e proporcionar experiências que garantam a longevidade da empresa.

Explore o Oracle B2B Marketing

Encontre os melhores leads e forneça campanhas de marketing B2B brilhantes que interagem com os clientes em seus canais preferidos. Crie campanhas direcionadas em vários canais e personalize as comunicações com gerenciamento avançado de leads e automação de marketing.

Automação de marketing do Eloqua

Encontre os melhores leads e forneça campanhas de marketing B2B brilhantes que interagem com os clientes em seus canais preferidos. Crie campanhas direcionadas em vários canais e personalize as comunicações com gerenciamento avançado de leads e automação de marketing.

Mercado Alvo e Segmentação

Conecte e ative dados de várias fontes para definir segmentos que melhorem o envolvimento do cliente. Avalie continuamente o desempenho desses segmentos-chave para garantir que cada mensagem seja apropriada e relevante.

Orquestração de campanha

Orquestre campanhas dinâmicas que se adaptam de forma inteligente às atividades dos compradores em tempo real.

Gerenciamento de leads

Use a pontuação de leads — que é atualizada imediatamente, permitindo flexibilidade no uso de diferentes modelos de pontuação em campanhas — para descobrir e, em poucos minutos, enviar leads de alta qualidade para vendas.

Alinhamento de vendas e marketing

Alinhe e mantenha alinhados o marketing e as vendas por meio de inteligência unificada de compradores e contas que simplifica a identificação de oportunidades de alto valor e contas de primeira linha.


Teste e personalização do Maxymiser

Tome decisões baseadas em dados que melhoram seus sites e aplicativos móveis. Crie experiências do cliente conectadas com ferramentas fáceis de usar do Maxymiser para teste e personalização.

Teste e segmentação

Descubra o que funciona e o que converte usando ferramentas perfeitas de website que permitem executar testes A/B ou testes multivariáveis complexos.

Personalização e recomendação

Use dados de qualquer fonte e crie perfis de cliente completos para direcionamento, personalização e recomendações online mais precisas.

Insights preditivos

Descubra oportunidades promissoras, gere receita incremental e descubra as preferências do cliente usando os recursos de insight automatizados da Maxymiser.

Otimização de aplicativos móveis

Crie e forneça testes para otimizar suas experiências móveis e de aplicativos com a ajuda de um editor visual fácil de usar.


Análise digital Infinity e streaming de dados

Utilize esta ferramenta de streaming de dados e análise digital para ajudá-lo a aproveitar os dados online. Colete e processe esses dados em tempo real para fornecer inteligência de cliente acionável em escala.

Coleta de dados

Reúna grandes volumes de dados de atividades digitais, de maneira rápida e segura, em todos os seus sites e aplicativos.

Gerenciamento de dados

Crie perfis exclusivos para obter níveis mais profundos de insight de seus dados.

Relatório de dados

Selecione a partir de uma variedade de relatórios pré-construídos ou crie relatórios personalizados para obter informações valiosas de seus dados.

Ativação de dados

Conecte seus dados em tempo real a todas as partes da jornada do cliente para criar e automatizar o acionamento de interações com o cliente em tempo real.


BlueKai, plataforma de gerenciamento de dados (DMP)

Crie públicos-alvo precisos usando interesses específicos do comprador e informações acionáveis para personalizar campanhas de marketing online, offline e móvel.

Campanhas entre dispositivos diferentes

Visualize e planeje campanhas entre dispositivos. Com Oracle DMP, você pode definir com precisão quem deseja analisar e segmentar.

Gráfico de identificação

Combine dados díspares e torne-os acionáveis. Reúna fontes de dados para formar perfis de clientes exclusivos e personalizar seus programas de marketing.

Ecossistema de mídia e dados

Use nossas integrações proprietárias e APIs publicadas para mover seus dados entre tecnologias próprias, parceiras e licenciadas.


Lealdade do cliente CrowdTwist e marketing de engajamento

Aumente a frequência de compra e aprofunde o relacionamento com o cliente por meio de programas personalizados de fidelidade e recompensa.

Envolvimento com clientes

Amplie a compreensão criando perfis de clientes que capturam dados em cada ponto do envolvimento do cliente e podem ser usados para personalizar interações e ofertas.

Projeto de programa personalizado

Crie programas de fidelidade em torno dos objetivos exclusivos de sua marca e dos clientes mais leais usando nossa plataforma SaaS flexível.

Segmentação, níveis de camadas e personalização

Refine os segmentos, personalize as campanhas de fidelidade e ofereça recompensas e benefícios relevantes que impulsionam o envolvimento e os gastos contínuos.

Gestão de recompensas

Motive os clientes e promova compras e engajamento contínuos usando ferramentas flexíveis que permitem criar uma estratégia de recompensa específica para sua marca.

Criação de Relatórios e Análise Avançada

Avalie seu programa de fidelidade, comportamento de engajamento e gastos de membros usando nossa ferramenta de análise de autoatendimento.


Inteligência de contas DataFox

Aproveite os dados confiáveis da empresa e os sinais em tempo real para impulsionar campanhas de marketing e programas de vendas personalizados e mais bem-sucedidos. Com dados originados de IA e verificados por humanos, continuamente atualizados, permeados automaticamente por seus fluxos de trabalho, você se mantém atualizado em relação às mudanças nas necessidades de seus clientes.

Perfis de clientes enriquecidos

Enriqueça os registros de contas com mais de 70 pontos de dados firmográficos e 68 tipos de sinais em tempo real. Crie o perfil e classifique sua base de clientes, melhore as campanhas com segmentação de nicho e aumente a eficiência com fluxos de trabalho ricos e repletos de dados.

Perfis de clientes ideais

Crie um perfil de conta ideal para definir melhor seu público-alvo em potencial com insights coletados de dados sobre características comuns a esse cliente ideal.

Priorizar e expandir empresas

Priorize e aumente seu universo de empresas-alvo com um modelo de pontuação que fornece metodologias de classificação consistentes para empresas em potencial. Reduza o tempo até a receita concentrando-se primeiro nas empresas com o maior potencial.

Monitore os sinais da empresa em tempo real

Use dados de sinal em tempo real para monitorar notícias sobre empresas em potencial e identificar quando atingem marcos importantes. Em seguida, tenha conversas mais produtivas com esses clientes e clientes potenciais.


Gerenciamento de conteúdo

Conecte conteúdo e forneça experiências consistentes e relevantes para o cliente em todos os aplicativos e canais. É conteúdo personalizado entregue em grande escala, graças ao poder da IA.

Conteúdo e recomendações

Usando conteúdo inteligente, reúna, faça curadoria e crie o conteúdo certo para construir experiências de cliente altamente personalizadas.

Suporte de vídeo avançado

Crie e gerencie vídeos que chamem a atenção dos clientes e os mantenham envolvidos. Marcação de vídeo, colaboração e um processo fácil de publicação tornam o processo simples.

Entrega omnichannel

Coloque o conteúdo certo no lugar certo e disponibilize-o quando e onde os clientes interagirem com sua marca.

Colaboração e fluxo de trabalho

Trabalhe dentro e entre equipes usando ferramentas de produtividade conectadas ao nosso hub de conteúdo centralizado.

Escalabilidade e integrações flexíveis

Crie e adicione conteúdo por meio de aplicativos populares com integrações que permitem aumentar os recursos do Oracle CX Content com criação inteligente e gerenciamento de ativos digitais.


Plataforma de inteligência dos clientes—Oracle Unity

Vá além da plataforma de dados do cliente (CDP) típica para uma plataforma completa de inteligência do cliente. Com IA integrada e aprendizado de máquina, o Oracle CX Unity ajuda você a conectar dados para criar uma visão de perfil única e dinâmica de cada cliente e ativá-los em tempo real.

Perfil unificado do cliente

Reúna seus dados de front e back-office em um único perfil de cliente de 360 graus que é atualizado em tempo real.

Enriquecimento de perfil

Enriqueça os dados primários em seus perfis de clientes com dados inteligentes. Calcule os principais indicadores com base em dados e adicione atributos de fontes de dados de segunda e de terceiros.

Segmentação

Compreenda melhor a intenção do cliente e direcione mensagens relevantes para grupos específicos usando segmentação inteligente.

Medidas de engajamento do cliente

Avalie o envolvimento do cliente usando IA e aprendizado de máquina para prever, modelar e recomendar a melhor experiência para suas campanhas. Experiências personalizadas

Experiências personalizadas

Use inteligência acionável para criar a melhor experiência para todos os indivíduos e manter o contexto em toda a jornada do cliente. O Oracle Unity se integra perfeitamente a outros aplicativos de experiência do cliente (CX) para obter valorização mais rápida.


Veja mais casos de sucesso de clientes

casos de sucesso de clientes do B2B Marketing

Veja como empresas de todos os tamanhos estão usando Oracle B2B Marketing como solução de automação de marketing para atender às necessidades dos clientes e oferecer experiências de vendas exclusivas — não importa o setor, modelo de negócios ou canal.

Logotipo da Mack Trucks
Logotipo da Dell
Logotipo da Vodafone
Logotipo do Kansas City Chiefs
Logotipo do Schibsted Media Group
Logotipo da Avaya
Logotipo da Dow Chemical Company

A Dow Chemical Company aumenta o impacto das campanhas de marketing com Oracle CX Marketing.

Principais benefícios

  • Melhore as taxas de conversão

    Colete dados de mais lugares, aplique inteligência em escala e use insights aprendidos. Identifique e alimente as principais contas e indivíduos-alvo e ofereça experiências consistentes, personalizadas e relevantes que conduzam à ação.

  • Reduza os ciclos de vendas

    Os dados unificados alinham as atividades de vendas e marketing que, por sua vez, fornecem uma compreensão mais clara do cliente, mensagens consistentes e melhor implementação do feedback do cliente.

  • Maximize a eficiência de marketing

    Transmita a mensagem certa nos momentos importantes para envolver os compradores, permitir gastos com eficácia e converter leads mais rapidamente.

  • Expanda a receita

    Conheça melhor seus clientes para impulsionar oportunidades de vendas cruzadas e incrementadas, aumentar a satisfação do cliente, melhorar a retenção do cliente e aumentar o valor da vida do cliente.

  • Diferencie-se por meio de campanhas de marketing sofisticadas

    Forneça as ferramentas de que os profissionais de marketing precisam para aproveitar sua intuição e criatividade para orquestrar campanhas de B2B incríveis - que vão além da concorrência - e atrair clientes por meio de experiências irresistíveis.

Principais benefícios
19 de julho de 2020

O que Líderes Icônicos Fazem em Tempos de Ruptura

Srijana Angdembey, Diretora de Marketing Social da Oracle

Receba conselhos do especialista Scott McKain, um premiado autor e palestrante. Ele é apaixonado por CX e orienta organizações e profissionais para criar distinção para que se destaquem. Em tempos de turbulência e turbulência, líderes e organizações icônicos jogam no ataque, não na defesa.

Leia a publicação completa

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Recursos

Preparação para o lançamento do CX Marketing

Quadrante Mágico da Gartner para Gerenciamento de Leads de CRM 2020

Mais uma vez, o Gartner indicou a Oracle como Líder. A Oracle foi reconhecida por sua visão completa e capacidade de execução.

Biblioteca de documentação

E-book sobre maturidade de marketing B2B

Entenda o caminho que sua organização pode querer seguir para melhorar suas iniciativas de marketing B2B.

Topliners para o Oracle Eloqua

Comunidade Topliners

Parte da comunidade Oracle, Topliners é um espaço rico em conteúdo, envolvente e interativo para compartilhar informações, perguntas e comentários sobre as soluções do CX Marketing e tecnologias relacionadas.

Informações adicionais

Aprendizado na nuvem

Desenvolva suas habilidades do B2B Marketing

A Oracle University fornece soluções de aprendizado para ajudar a desenvolver habilidades em nuvem, validar experiência e acelerar a adoção. Saiba mais sobre treinamento e certificação em que você pode confiar para garantir o sucesso de sua organização.

Centro de Ajuda do Eloqua

Centro de Ajuda do Eloqua

O Centro de Ajuda do Eloqua fornece documentação de produtos e vídeos para ajudá-lo a ter sucesso com a automação de marketing B2B. Saiba o que há de novo, noções básicas do usuário e como começar.

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