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Soluções de engajamento do paciente que melhoram os resultados em saúde

Entregue experiências personalizadas entre os canais de marketing digital para interagir com os pacientes, ajudando-os a se manterem engajados com a sua saúde. A Oracle oferece experiências digitais adaptadas para cada paciente, ajudando você a melhorar os resultados nos níveis individual e comunitário e criar o tipo de experiências que impulsionam o engajamento.

Benefícios da assistência médica oferecidos por soluções de engajamento digital de pacientes

01Estreite os laços, melhore os resultados e aumente as iniciativas da comunidade em saúde

Interaja com os pacientes atuais e envolva os membros da comunidade mais ampla quando, onde e como eles preferem - seja isso significa e-mail, SMS/MMS ou notificações móveis. Forneça dicas e conselhos úteis para ajudá-los a se manterem saudáveis. Descubra quais estratégias de alcance geram mais engajamentos, para que você ganhe ainda mais confiança com os pacientes atuais e futuros.

02 Melhore o reconhecimento da marca

Promova novas e inovadoras opções de tratamento, divulgue avanços médicos e destaque áreas de especialidade por meio de campanhas de marketing orquestradas e omnicanal. Destaque iniciativas filantrópicas, à comunidade e relacionadas a missões. Promova o crescimento da sua marca em nível local, nacional ou global.

03Orquestre campanhas para melhorar o engajamento

Configure integrações para usar os dados de seus sistemas de CRM, prontuário eletrônico (EMR) ou registro de eletrônico saúde (EHR) e sistemas de gerenciamento de saúde da população para fornecer comunicações relevantes e de alcance comunitário. Use IA e machine learning para analisar as tendências e lançar campanhas altamente personalizadas e direcionadas, com foco na educação e prevenção. Segmente as populações de pacientes em regiões geográficas amplas e fornecer comunicações por email em conformidade com HIPAA em escala.

04Aumente a confiança e melhore o bem-estar por meio do cuidado preventivo

Orquestre campanhas do programa de bem-estar que desenvolvam relacionamentos, promovam comportamentos saudáveis e incentivam cuidados preventivos de rotina e destacam recursos específicos. Entregue as mensagens certas para os pacientes certos para fortalecer os relacionamentos e criar confiança. Entenda o seu histórico de comunicação com os pacientes e adapte as comunicações futuras para públicos específicos. Ofereça programas de adesão a medicamentos em todos os canais para aumentar a disponibilidade de atendimento, melhorar as experiências do paciente e melhorar a saúde do paciente.

Recursos de engajamento do paciente do Oracle CX para Saúde


Promova o cuidado preventivo com programas de alcance proativos

Melhore os resultados dos pacientes e da comunidade, estabelecendo contato com eles sobre cuidado preventivo. Permita que os clientes tenham fácil acesso à saúde preventiva e incentive-os a cuidarem de sua saúde e bem-estar.


Entregue recursos relevantes e oportunos aos pacientes

Entregue a informação certa para o paciente correto, no momento mais oportuno. Ofereça artigos, conteúdo e comunicações personalizadas para informar os pacientes e membros sobre as opções de cuidados, serviços de saúde, cuidados preventivos e muito mais.


Ative os dados utilizando inteligência avançada para engajar os pacientes

Utilize os recursos com IA habilitada para se comunicar com cada pessoa de forma personalizada, seja saber quando iniciar a comunicação, a frequência e qual mensagem transmitir. Envolva cada paciente atual e possíveis clientes nos momentos mais relevantes.


Entenda as necessidades dos seus pacientes e mantenha os seus dados seguros

Utilize uma solução compatível com HIPAA para consolidar e segmentar com segurança os dados de alcance dos pacientes. Personalize as campanhas de acordo com o grupo de paciente e membros da comunidade para que eles se identifiquem com a peça.


Deixe que os seus profissionais de marketing trabalhem de forma mais eficiente, sem a necessidade de suporte de TI

Automatize tarefas repetitivas de marketing e lance campanhas de forma rápida, fácil e em escala, tudo sem TI. Gerencie dados, segmente os pacientes e lance campanhas com uma ferramenta "arraste e solte" fácil de usar. Aloque de forma mais eficaz os gastos e recursos de marketing às iniciativas que precisam.


Aumente a fidelidade durante toda a jornada de cuidado com o paciente

Aumente a fidelidade dos seus clientes, entendendo as necessidades de cada um e oferecendo apoio com as informações corretas durante todos os estágios da vida. Crie confiança com cada indivíduo à medida que seus problemas de saúde mudam da adolescência e início da idade adulta até a meia-idade.

“Os recursos amplos e sofisticados, dados conectados, ampla conexão com sistemas CRM e a escalabilidade empresarial [do Oracle Eloqua] que acompanham a plataforma, bem como a presença global de mercado".

Liderança de pensamento

3 formas em que a inteligência artificial facilita o nosso trabalho

Shashi Seth, VP Sênior, Oracle CX Marketing

Recentemente, passei muito tempo lendo sobre o futuro da tecnologia e do marketing, e a inteligência artificial (IA) é um tema que continua aparecendo. A IA se tornou tão presente em nosso cotidiano, presente nos carros, televisões, telefones, eletrodomésticos, na rede elétrica, e tantas coisas mais. Graças à evolução da IA até este ponto, o número de casos de uso que já existem - incluindo algumas grandes oportunidades de marketing - pode surpreender você. Veja algumas das minhas últimas observações.

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