Oracle Fusion Cloud Workforce Management

O Oracle Workforce Management conecta escala de trabalho, registro de horas, ausências, otimização da mão de obra e saúde e segurança em uma solução de gestão da força de trabalho, para que as equipes de RH e operações possam planejar e gerenciar o trabalho, acompanhar as horas trabalhadas, calcular horas extras e adicionais, enviar horas pagáveis para a folha de pagamento, gerenciar a disponibilidade dos funcionários e as políticas de folga, além de oferecer suporte aos programas de saúde e segurança necessários para atender à demanda dos negócios.

O Oracle Workforce Management foi desenvolvido para líderes de RH, operações e força de trabalho da linha de frente que precisam de controle de ponto em conformidade, escalas justas e eficazes e cobertura de mão de obra alinhada à demanda, além de oferecer suporte à gestão de saúde e segurança. Ela aborda desafios comuns, como previsão de demanda de mão de obra, planejamento de turnos, registro de ponto e monitoramento de presença, cálculos de horas extras e adicionais, aplicação de políticas de ausência e geração de relatórios de incidentes em uma ampla variedade de setores e perfis de força de trabalho, incluindo acompanhamento de horas por exceção para assalariados e operações por hora, baseadas em turnos ou orientadas pela demanda. Seus recursos ajudam as organizações a controlar os custos de mão de obra, manter a cobertura, reduzir o risco de conformidade e oferecer aos funcionários mais flexibilidade e confiança em sua experiência de força de trabalho.

Os Work Patterns no Core HR definem dias e horas de trabalho básicos e recorrentes para os funcionários (padrões fixos para jornadas consistentes ou padrões flexíveis que descrevem a disponibilidade contratual), enquanto o Workforce Scheduling oferece suporte à programação de turnos dinâmica e baseada em regras para atender às necessidades de negócios em constante mudança, aplicando restrições de programação, como horas mínimas e máximas, regras de equidade e de fins de semana, além de fornecer insights de balanceamento de demanda e cobertura para ajudar a evitar falta ou excesso de pessoal e limitar horas extras desnecessárias.

Sim — o Workforce Health and Safety faz parte da família Oracle Workforce Management como um produto distinto focado em programas de segurança e gerenciamento de riscos operacionais. O Workforce Health and Safety oferece suporte a recursos como gerenciamento de incidentes e riscos, inspeções, investigações de acompanhamento, ações corretivas atribuídas, relatórios de conformidade e insights para ajudar a identificar causas-raiz, permitindo que as organizações respondam mais rapidamente a questões de segurança, melhorem a responsabilização e ajudem os gerentes a promover ambientes de trabalho mais seguros e em maior conformidade.

O Oracle Time and Labor utiliza os dados de atribuição de RH dos trabalhadores como base e também pode usar dados relacionados, como ausências, padrões de trabalho, atribuições de escala da força de trabalho, regras e políticas de ponto, códigos de pagamento, métodos de registro de horas e quaisquer dimensões de alocação necessárias para relatórios de horas (por exemplo, projetos, custeio do razão geral ou locais), sendo que grande parte dessas informações geralmente se origina do Oracle Global HR e é complementada pela configuração de folha de pagamento e gestão da força de trabalho. O próprio tempo pode ser inserido por trabalhadores ou gerentes, capturado por meio de um relógio de ponto web (incluindo geofencing, quando configurado) ou importado de dispositivos de coleta de tempo de terceiros, e as integrações de folha de pagamento exigem categorias de tempo mapeadas e saídas de cálculo.

O Oracle Absence Management impõe políticas de ausência usando dados do trabalhador para elegibilidade, juntamente com tipos de ausência, planos de acúmulo, regras de direito e acúmulo, calendários, horários de trabalho e regras de aprovação configuradas no Oracle HCM para calcular saldos e conduzir aprovações. Ele pode se integrar à folha de pagamento para que o tempo utilizado e os saldos resultantes estejam alinhados aos resultados das políticas remuneradas e não remuneradas, ajudando o RH a gerenciar licenças de forma mais consistente, oferecendo aos gerentes maior visibilidade sobre a cobertura e apoiando decisões subsequentes de pagamento mais precisas.

O Oracle Workforce Management é unificado com todos os Fusion Applications e soluções HCM. Ao usar soluções externas, a abordagem de integração varia de acordo com os sistemas que você utiliza atualmente. O Oracle Workforce Management se integra produzindo resultados de ponto e ausências que os sistemas subsequentes consomem — a folha de pagamento usa o tempo trabalhado calculado e os resultados de ausências para pagamento e distribuição de mão de obra, enquanto o custeio de projetos e o custeio do razão geral podem consumir dados de ponto e ausências para alocação e disponibilidade, com os custos reais normalmente fluindo da folha de pagamento de volta para o custeio de projetos. A Oracle também oferece conectores prontos para uso com parceiros selecionados de folha de pagamento de terceiros e ferramentas de integração flexíveis para que os clientes possam se integrar aos provedores escolhidos e adaptar os fluxos de dados aos seus requisitos.

Sim — o Oracle Workforce Management inclui vários agentes de IA e uma aplicação agêntica, o Workforce Operations Command Center, que orquestra esses agentes de IA para apoiar decisões comuns sobre a força de trabalho, como aprovar ausências, encontrar substitutos para turnos, resolver exceções de ponto e gerenciar aprovações de horas. O Workforce Management também oferece assistentes incorporados em controle de ponto, gestão de ausências e programação da força de trabalho para responder a perguntas e fornecer insights e recomendações no fluxo de trabalho; além disso, o Workforce Labor Optimization usa IA para prever a demanda de mão de obra e gerar turnos otimizados em escala, considerando habilidades, disponibilidade e regras, com a possibilidade de os gerentes revisarem e ajustarem.

O Oracle Workforce Management foi projetado para oferecer suporte padrão à tomada de decisões com intervenção humana — por exemplo, exceções de tempo e resultados de políticas são encaminhados para aprovadores, e os resultados de programação podem ser revisados antes da publicação — ao mesmo tempo em que permite que os clientes personalizem experiências agênticas fornecidas ou criem seus próprias aplicações agênticas para automatizar ações específicas sem aprovação humana quando suas políticas e tolerância a riscos permitirem.

Uma implementação bem-sucedida do Oracle Time and Labor começa com dados precisos dos funcionários e políticas de ponto e fluxos de trabalho de aprovação claramente definidos antes do início da captura de horas, juntamente com categorias de tempo definidas, mapeamentos de elementos de ganhos da folha de pagamento e métodos ou dispositivos selecionados para entrada de horas. Os clientes também devem validar calendários de feriados e regras de exceção antecipadamente para reduzir o retrabalho posterior na folha de pagamento.

Antes de usar o Oracle Absence Management, certifique-se de que os dados dos trabalhadores estejam corretos e configure planos e tipos de ausência, regras de elegibilidade e direito, regras de acúmulo e transferência, calendários, interações com horários de trabalho e processos de aprovação alinhados às suas políticas e regulamentações. Você também deve validar qualquer integração de folha de pagamento necessária para dar suporte ao processamento com/sem remuneração, ao mesmo tempo em que testa saldos e resultados de transferência de saldo em cenários realistas.

Antes de entrar em produção com Oracle Workforce Scheduling, você deve ter dados precisos dos colaboradores, como cargos ou posições, qualificações, padrões de trabalho, disponibilidade, feriados e ausências, além de regras de programação e fluxos de trabalho dos gerentes que reflitam como as escalas são criadas, aprovadas e publicadas. Você também deve configurar restrições de programação, como regras de cobertura, conformidade e descanso, e ativar todas as opções de programação de autoatendimento de funcionários que deseja oferecer.

Antes de entrar em produção com o Oracle Workforce Labor Optimization, você precisa ter planos de alocação de pessoal definidos e dados importados de volume de demanda de negócios para orientar a previsão de carga de trabalho e demanda de mão de obra, ou uma previsão de demanda de mão de obra já calculada e importada. Além disso, é necessário garantir que o Workforce Scheduling esteja configurado com as restrições relevantes, como cobertura, conformidade e regras de descanso, pois a otimização de mão de obra aplica essas regras ao otimizar a criação e as atribuições de turnos.

Não — o Oracle Workforce Management complementa seus sistemas de HRIS e folha de pagamento ao fornecer recursos como agendamento, registro de horas, gestão de ausências, otimização da mão de obra e saúde e segurança, enquanto os dados mestres dos trabalhadores normalmente se originam do Global HR e a folha de pagamento consome horas e ausências calculadas. Os clientes devem confirmar as integrações de folha de pagamento compatíveis para seu ambiente específico.

Sim — o Core HR Work Patterns oferece suporte a padrões recorrentes fixos e flexíveis e não exige o produto Workforce Scheduling separado. Esses Work Patterns são gerenciados no Global HR e frequentemente alimentam Time and Labor, Absence Management, folha de pagamento e sistemas avançados de programação, enquanto o Workforce Scheduling geralmente é escolhido quando você precisa de gerenciamento dinâmico de turnos baseado em regras e autosserviço para os trabalhadores gerenciarem turnos, e o Workforce Labor Optimization é usado quando você deseja prever a demanda de mão de obra e otimizar a criação e as atribuições de turnos.

O Oracle Workforce Scheduling and Workforce Labor Optimization são mais adequados para operações baseadas em turnos e orientadas pela demanda que precisam de cobertura otimizada em locais e funções, especialmente quando há uma grande força de trabalho horista, demanda altamente variável, restrições significativas de conformidade ou necessidade de gerenciamento inteligente de turnos por autoatendimento e otimização automatizada. Essas necessidades são comuns em setores com forças de trabalho de linha de frente, como saúde, varejo, manufatura e setor público, ajudando as organizações a alinhar a mão de obra à demanda, manter a cobertura, controlar custos e oferecer aos funcionários mais flexibilidade de escala.

O Workforce Health and Safety foi projetado para programas de segurança e gerenciamento de incidentes, mas também pode ser usado por equipes de RH e operações para relatórios, ações corretivas e acompanhamento da conformidade, com funções e fluxos de trabalho configuráveis que podem ser alinhados à forma como sua organização atribui responsabilidades. Esses recursos ajudam as equipes a responder mais rapidamente, manter a responsabilidade e gerenciar riscos relacionados à segurança de forma mais consistente.