Estudos de Caso de Manufatura Industrial

1. Estudo de Caso de Manufatura Industrial: Alcar Ruote

Parte de uma controladora multinacional, a Alcar Ruote projeta, produz e distribui rodas de aço para o mercado de reposição automotivo. O fabricante suíço depende da tecnologia para produzir produtos de alta qualidade a um preço competitivo e entregá-los no prazo.

Quando novos carros chegam no mercado, a empresa precisa fabricar as rodas certas de acordo com as especificações. Mas suas aplicações on-premises não podiam fornecer os dados em tempo real necessários para acelerar o gerenciamento de pedidos, aprimorar o atendimento ao cliente e reduzir custos. Também foram necessários novos dados para avaliar os sistemas de negócios e corrigir quaisquer problemas, incluindo problemas de produção.

A Alcar Ruote escolheu as aplicações Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing e Oracle Fusion Cloud ERP para gerenciar os principais processos de negócios: manufatura, planejamento, gerenciamento de pedidos, compras e finanças.

O Oracle Fusion Cloud Order Management, parte do conjunto de aplicações do Oracle Cloud SCM, automatizou os processos do pedido ao atendimento. Agora 80% dos pedidos de vendas são gerados automaticamente, acelerando o processo de pedidos e melhorando o atendimento ao cliente.

A tecnologia de Internet das Coisas (IoT) na plataforma Oracle permite que a Alcar Ruote analise dados de sensor de dispositivos de chão de fábrica, preveja falhas de equipamento, tome medidas corretivas e reduza o tempo de inatividade. A tecnologia é executada no Oracle Autonomous Database, que processa dados em tempo real em várias aplicações.

“A qualidade suíça é uma espécie de dogma”, diz Stefano Mariani, chefe de TI da Alcar Ruote. “Você espera qualidade de nível superior e entrega pontual.” Ao usar a tecnologia para alcançar esses objetivos, ele diz, “nós vemos a Oracle não apenas como fornecedora, mas também como parceira”.

2. Estudo de Caso de Manufatura Industrial: Construction Specialties

Por 75 anos, a Construction Specialties fez uma ampla gama de produtos de construção arquitetônica: portas, revestimentos de parede, venezianas e telas arquitetônicas, pisos, ventiladores de segurança e outros tratamentos. Arquitetos especificaram os produtos da empresa para as estruturas mais robustas e elegantes, incluindo o Kennedy Space Center Visitor Complex na Flórida e One World Trade Center, além do exterior redesenhado do Madison Square Garden em Nova York.

Nos últimos anos, concorrentes surgiram para satisfazer uma maior procura por edifícios sustentáveis do ponto de vista ambiental. A Construction Specialties tinha um forte registro de sustentabilidade, mas precisava compartilhar a informação com arquitetos, designers de interiores, empreiteiros, proprietários e gerentes de instalações. A empresa precisava de aplicações para gerenciar as campanhas de marketing e redes sociais que ela criou para cada persona de cliente e rastrear os pedidos resultantes por todo o ciclo de vida, do marketing às vendas on-line até produção e pagamentos.

O objetivo era duplo: aumentar as vendas e aprimorar a experiência de todos os clientes, de ponta a ponta.

A Construction Specialties escolheu o Oracle Advertising and Customer Experience (CX) e o Oracle Fusion Cloud ERP para gerenciar os pedidos do início ao fim. Os conjuntos de aplicações se integram a outros para unificar marketing digital, vendas on-line, operações da cadeia de suprimentos e finanças. A equipe de vendas e os clientes têm um único lugar para pesquisar, configurar e solicitar centenas de produtos altamente complexos e feitos sob encomenda.

“Nosso principal motivo para fazer upgrade para a Oracle Cloud foi facilitar os negócios com nossos clientes”, diz Mike Weissberg, gerente de marketing digital.

As equipes da Construction Specialties agora têm um conjunto integrado de aplicações para visualizar o estoque, identificar as melhores opções de envio e prever lead times. Depois que as cotações são aprovadas e inseridas no sistema, ele aciona automaticamente eventos como retirada de estoque, aquisição de peças e programação de produção. À medida que processa pedidos, o conjunto de aplicações gera faturas.

“A nuvem eliminou completamente todos os requisitos de manutenção e codificação personalizada que nos atrapalham”, diz Arthur Cosma, gerente de automação empresarial.

3. Estudo de Caso de Manufatura Industrial: Precision Group

O Precision Group opera duas empresas de manufatura: A Precision Dies & Tools e a Precision Plastic Products. A última fabrica embalagens plásticas para empresas multinacionais, como a Unilever e a Procter & Gamble. Muitos clientes fazem parceria com a Precision nos principais projetos de P&D.

Fundada em 1984 nos Emirados Árabes Unidos, a Precision exige aquisição econômica de equipamentos e suprimentos de escritório, equipamentos de capital e outros bens e serviços. Mas sua aplicação de planejamento de recursos empresariais (ERP), que existia há 25 anos, não tinha automação e integração. Tarefas como avaliação do fornecedor eram totalmente manuais. Os gerentes não tinham visibilidade dos fluxos de trabalho de compras.

A Precision implementou o Oracle Fusion Cloud Procurement em parte para acelerar o processo de qualificação de fornecedores com base em sua estabilidade financeira e capacidade de entregar bens e serviços de qualidade no prazo. A aquisição da Precision agora é 100% digital; ordens de compra em papel são coisa do passado. A empresa gera ordens de compra diretamente de requisições, sem intervenção manual, e aplica automaticamente preços e condições negociados de acordos com fornecedores.

Como resultado, a Precision reduziu os tempos de aprovação de ordens de compra em 40%. Os recursos de compras por autoatendimento permitem que os funcionários comprem produtos e serviços com muito mais rapidez, inclusive em dispositivos móveis. As requisições vão para os gerentes para aprovação automática, reduzindo os tempos de aprovação em dias. No geral, as transações são processadas quase duas vezes mais rápido do que antes.

4. Estudo de Caso de Manufatura Industrial: ArcelorMittal

A ArcelorMittal é a empresa líder mundial em aço e mineração, com instalações de fabricação primária em 16 países e presença industrial em 60. Formada quando a Mittal Steel, da Índia se fundiu com a Arcelor, de Luxemburgo, a ArcelorMittal tem sede na Cidade de Luxemburgo e produz aço para inúmeros setores, incluindo o automotivo, de construção, mineração, eletrodomésticos e embalagens.

Ao competir por talentos globalmente, a empresa enfrentou desafios difíceis. Suas equipes de recrutamento foram descentralizadas, utilizando diferentes aplicações e práticas, dificultando a coordenação de buscas de talentos, sobretudo para empregos especializados. Essa falta de padronização também levou a uma dependência excessiva de agências caras de recrutamento e impediu a ArcelorMittal de criar a marca consistente necessária para atrair os melhores talentos.

A ArcelorMittal recorreu ao Oracle Fusion Cloud Recruiting, parte do conjunto de aplicações do Oracle Cloud HCM, para padronizar o processo de criação de equipes globalmente, incluindo posições variadas como trabalhador de fábrica, coordenador de logística, executivo de vendas e especialista em mineração.

O Oracle Recruiting está ajudando a atrair talentos para vagas de alta tecnologia difíceis de preencher. Na Polônia, onde se encontra muitas empresas e startups de alta tecnologia, a ArcelorMittal recebeu 1.400 candidaturas em apenas oito semanas após lançar o Oracle Recruiting. Anteriormente, as equipes de RH geralmente recebiam apenas uma ou duas candidaturas por vaga de emprego nos principais mercados.

Os recrutadores de empresas têm visibilidade de todas as atividades de recrutamento, como requisições, para evitar duplicações. Relatórios padronizados em uma variedade de métricas ajudam a ArcelorMittal a melhorar continuamente suas estratégias de recrutamento.

Métricas como tempo de contratação, número de candidatos e taxas de candidatos por entrevista por região geográfica ou tipo de vaga informam quando e como a ArcelorMittal deve usar as agências de recrutamento.

O sistema unificado de recrutamento permite que as equipes de RH em diferentes locais que trabalham em tipos semelhantes de cargos troquem informações relacionadas a candidatos. As equipes também podem reunir recursos de publicidade externa.

Um único site de carreiras da ArcelorMittal lista toda as posições abertas e facilita a aplicação e o rastreamento do status das candidaturas. Oferecer uma experiência de candidatura tão tranquila ajuda a apresentar a empresa como um local de trabalho desejável.