Présentation du produit Oracle Responsys Campaign Management
Concevez et proposez des expériences client pertinentes et attrayantes
Bienvenue dans Oracle Responsys Campaign Management
Utilisez les intérêts spécifiques de vos clients pour créer et personnaliser des messages marketing sur tous les appareils, canaux et étapes du cycle de vie. Oracle Responsys Campaign Management utilise l'IA pour mieux comprendre les données client afin que le contenu et les offres ciblés puissent être envoyés aux clients sur leur canal préféré, au bon moment.
Collaborez pour simplifier les tâches liées aux campagnes
Gérez, personnalisez et orchestrez les interactions, et transmettez des messages marketing pertinents et opportuns aux clients. Déterminez les audiences pertinentes, filtrez les segments, personnalisez les messages et automatisez les workflows à l'aide d'outils intuitifs.
Chargez, organisez et filtrez facilement des données
Définissez des segments et améliorez l'interaction en exploitant, en connectant et en unifiant les données client issues de sources multiples. Les données les plus pertinentes sont utilisées pour cibler les clients et adapter les interactions en fonction de leurs priorités.
Mise en place facile de campagnes
Créez des campagnes marketing dynamiques et personnalisées à l'aide d'un concepteur visuel par glisser-déplacer. Réutilisez les blocs de contenu et les relations entre données pour simplifier la création de campagnes et garantir une qualité globale homogène.
Testez et optimisez chaque interaction
Exécutez des tests pour optimiser la performance de vos campagnes. Déployez, analysez et adaptez des tests A/B et multivariés pour en savoir plus sur les préférences des clients afin d'améliorer leurs expériences.
Automatisez vos campagnes
Concevez et créez des parcours clients qui s'adaptent aux changements et aux comportements imprévisibles. Maintenez et optimisez des workflows marketing pour que les clients bénéficient toujours des meilleures offres et expériences.
Appliquez de l’IA adapté à votre activité
Tirez parti de l'IA pour mieux comprendre les habitudes des consommateurs et adapter votre marketing. Pensez à long terme. Les informations sur la récence, la fréquence et la valeur monétaire (RFM) de chaque client, ainsi que sur la valeur vie client (CLV) aident à déterminer qui a le potentiel de revenus le plus élevé au fil du temps.
Améliorez l'efficacité de vos campagnes
Assurez-vous que les campagnes atteignent les objectifs souhaités à l'aide des interfaces de campagne et de programme pour vérifier les paramètres avant le lancement. Les relations entre objets dans les campagnes actives détectent également les erreurs dans les initiatives marketing avant qu'elles ne se produisent.
Améliorez l'engagement client grâce à l'optimisation du temps d'envoi
Améliorez les taux de réponse des clients en envoyant vos e-mails et vos offres à des moments où ils sont les plus susceptibles de réagir. Assurez-vous de transmettre les messages de campagne via le canal préféré de votre client.
Comprenez l'impact grâce à des analyses poussées
Déterminez les performances des campagnes, des programmes et des messages sur tous les canaux, segments et appareils avec des capacités d'analyse en temps réel. Utilisez l'affichage visuel en ligne pour obtenir des informations exploitables et mettez en évidence les revenus des campagnes par segment d'achat ou canal à l'aide de l'attribution granulaire.