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Questions tendances
Oracle Digital Assistant
Élargissez votre accès aux applications métier avec des chatbots et des interfaces d’IA conversationnelle. Commencez immédiatement avec des assistants digitaux prédéfinis personnalisables pour Oracle Cloud ERP, Oracle Cloud HCM et Oracle Cloud CX, ou développez de nouveaux assistants digitaux pour des applications tierces.
Découvrez l'art du possible avec un assistant numérique d'entreprise qui peut accéder à plusieurs systèmes pour fournir des résultats attrayants à vos clients. Mettez la puissance de l'intelligence artificielle à votre portée.
La matrice de décision Ovum étudie les principales solutions d’assistant virtuel intelligent destinées au marché des entreprises.
Pourquoi choisir Oracle Digital Assistant ?
Offrez une IA conversationnelle dès aujourd’hui
Commencez avec les compétences d’assistant digital prédéfinies (ou chatbots) pour Oracle Cloud ERP, Cloud HCM et Cloud CX, ainsi que des modèles pour les applications sur site qui peuvent facilement être personnalisés selon vos besoins uniques.
En savoir plus sur les compétences prédéfinies
Étendez votre présence
Découvrez les conversations vocales alimentées par l’IA, la traduction multilingue native et la prise en charge des canaux vocaux et de messagerie les plus répandus. Oracle Digital Assistant est ouvert à tout canal client ou application principale, On-Premise ou dans le Cloud.
Découvrez comment IFFCO offre aux agriculteurs un chatbot à commande vocale
Automatisez une expérience client d’exception
Améliorez l’expérience client tout en renforçant l’efficacité du service d’assistance avec un assistant digital qui propose intégration pré-définie avec Oracle Service Cloud pour un échange homogène de chabot à agent. La plate-forme ouverte basée sur le cloud facilite également l’intégration d’autres applications de centre d’appels.
Découvrez comment le chatbot d’Hermes traite 38 % des appels entrants
Assistants digitaux pour l’entreprise
La puissance de l’IA au bout des doigts
Créez des expériences conversationnelles pour les applications métier. Grâce à l’IA, Oracle Digital Assistant interprète l’intention de l’utilisateur, automatise les processus et apporte des réponses contextuelles aux commandes vocales ou textuelles.
Découvrir
Réinventez votre expérience ERP avec l’IA conversationnelle
Simplifiez l’accès à vos données financières et opérationnelles avec un assistant digital intelligent. Augmentez l’efficacité opérationnelle en automatisant à grande échelle et en rationalisant les tâches répétitives.
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Créez une expérience plus humaine avec une conversation basée sur l’IA
Améliorez l’accès aux applications, services et ressources RH avec un assistant digital intelligent pour tous vos collaborateurs. Améliorez l’engagement et l’efficacité avec des procédures automatisées d’acquisition et d’intégration des talents.
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Offrez des expériences client plus intelligentes
Engagez les clients avec un assistant digital basé sur l’IA qui interagit avec les utilisateurs de manière personnalisée tout en offrant des informations comportementales exploitables à vos équipes de vente et de marketing.
Découvrir
- Communiqué de presse : Oracle adopte une approche fondée sur les données pour Oracle Customer Experience
- Infographie : Assistant digital pour CX (PDF)
- Article : Oracle met à jour les outils SaaS avec plus d’IA, plus de fonctionnalités spécifiques au secteur d’activité
- Vidéo : Heineken rend le polo accessible à tous (1:02)
Moderniser et faire évoluer les opérations informatiques
Développez les services informatiques en automatisant les demandes courantes avec un assistant digital conversationnel. Activez le libre accès pour les collaborateur et les clients avec des capacités de recherche en langage naturel et des réponses de FAQ intelligentes. Le transfert d’agent avec contexte garantit que seules les demandes les plus complexes nécessitent une intervention humaine tout en offrant une expérience utilisateur transparente.
Découvrir
- Vidéo : Opérations informatiques de niveau supérieur avec Oracle Digital Assistant (3:06)
- Blog : Oracle TechExchange : Étude de cas sur la création d’un service d’assistance informatique avec Oracle Digital Assistant
- Blog : Le rôle des assistants digitaux à l’heure du télétravail
- Infographie : Oracle Digital Assistant pour le service client (PDF)
