产品导览 — Oracle Responsys Campaign Management

轻松设计和交付高度相关、引人入胜的客户体验

Responsys Campaign Management

欢迎使用 Oracle Responsys Campaign Management

基于客户兴趣,面向所有设备、所有渠道和所有生命周期阶段创建个性化营销消息。Oracle Responsys Campaign Management 可利用 AI 技术帮助您更深入地洞悉客户数据,进而适时在客户的首选渠道上向客户发送有针对性的内容和产品/服务消息。

协作流程设计器

紧密协作,简化营销活动任务

管理和编排个性化客户互动,及时向客户发送高度相关的营销消息。使用直观的工具识别高度相关的受众、筛选客户细分、创建个性化营销消息以及自动化执行各种工作流。

目标受众设计器

轻松加载、组织和筛选数据

打通、统一和充分利用多种来源的数据,更好地定义客户细分和改善客户互动。基于相关度最高的数据定位客户,基于客户需求优先级进行个性化互动。

创建营销活动

轻松创建营销活动

使用拖拽式可视化设计器,轻松创建动态、个性化的营销活动。重用营销内容和数据关系,简化营销活动创建并提高整体营销质量。

优化营销方案

全面测试和优化每一次互动

运行营销测试,提高营销活动绩效。部署、分析以及扩展 A/B 和多变量测试,详细了解客户喜好,进而改善客户体验。

营销活动自动化

自动化执行营销活动

设计和构建可灵活响应变化和不可预测的客户行为的客户旅程。维护和优化营销工作流,确保始终为客户提供优质产品/服务和体验。

预测性仪表盘

专用 AI 模型

利用 AI 技术深入洞悉客户习惯,然后有针对性地开展营销。立足长远,充分利用每一位客户的 RFM(消费间隔、频率和金额)数据和客户终身价值 (CLV) 数据识别具有最高创收潜力的优质客户。

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营销活动摘要

提升营销成效

在发布前使用营销活动和营销方案界面审查营销设置,确保顺利实现预期目标。同时,营销活动中的对象关系也有助于提前检测营销计划错误。

互动流程

优化发送时间,改善客户互动

在客户互动意愿最充足的时刻发送电子邮件和营销消息,提高客户响应率。通过客户的首选渠道发送营销活动消息。

分析和见解

基于高级洞察了解营销影响

利用实时分析功能探索所有渠道、客户细分领域和设备端的营销活动、营销方案和营销消息的绩效。在内嵌可视化视图中查看切实可行的洞察,通过细粒度属性,按细分或渠道了解营销活动收入。

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注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:

  1. Oracle专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。