产品导览 — Oracle Responsys Campaign Management

欢迎使用 Oracle Responsys Campaign Management

基于客户兴趣，面向所有设备、所有渠道和所有生命周期阶段创建个性化营销消息。Oracle Responsys Campaign Management 可利用 AI 技术帮助您更深入地洞悉客户数据，进而适时在客户的首选渠道上向客户发送有针对性的内容和产品/服务消息。

紧密协作，简化营销活动任务

管理和编排个性化客户互动，及时向客户发送高度相关的营销消息。使用直观的工具识别高度相关的受众、筛选客户细分、创建个性化营销消息以及自动化执行各种工作流。

轻松加载、组织和筛选数据

打通、统一和充分利用多种来源的数据，更好地定义客户细分和改善客户互动。基于相关度最高的数据定位客户，基于客户需求优先级进行个性化互动。

轻松创建营销活动

使用拖拽式可视化设计器，轻松创建动态、个性化的营销活动。重用营销内容和数据关系，简化营销活动创建并提高整体营销质量。

全面测试和优化每一次互动

运行营销测试，提高营销活动绩效。部署、分析以及扩展 A/B 和多变量测试，详细了解客户喜好，进而改善客户体验。

自动化执行营销活动

设计和构建可灵活响应变化和不可预测的客户行为的客户旅程。维护和优化营销工作流，确保始终为客户提供优质产品/服务和体验。

专用 AI 模型

利用 AI 技术深入洞悉客户习惯，然后有针对性地开展营销。立足长远，充分利用每一位客户的 RFM（消费间隔、频率和金额）数据和客户终身价值 (CLV) 数据识别具有最高创收潜力的优质客户。

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提升营销成效

在发布前使用营销活动和营销方案界面审查营销设置，确保顺利实现预期目标。同时，营销活动中的对象关系也有助于提前检测营销计划错误。

优化发送时间，改善客户互动

在客户互动意愿最充足的时刻发送电子邮件和营销消息，提高客户响应率。通过客户的首选渠道发送营销活动消息。

基于高级洞察了解营销影响

利用实时分析功能探索所有渠道、客户细分领域和设备端的营销活动、营销方案和营销消息的绩效。在内嵌可视化视图中查看切实可行的洞察，通过细粒度属性，按细分或渠道了解营销活动收入。

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