产品导览 - Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management

为每位宾客提供卓越体验,同时尽可能提升每一个业务领域的运营效率

通过一个可定制的屏幕查看对您最重要的功能

按需定制 OPERA Cloud 用户友好的仪表盘,只查看对您有意义的信息。利用向下钻取功能,快速轻松地访问所需的详细信息;例如,您可以向下钻取至宾客抵达,以开始预订登记入住。

“查订比”功能提供房型和房价查询界面

通过行程规划器创建单段和多段预订,此工具会显示价格和房型,十分方便易用。用户可从房屋或团体预订中选取空房。

轻松查找预订

根据您的个人偏好,使用可在多种布局(例如表、列表或此处所示的卡片视图)中显示的多种搜索选项。预订模块中提供超链接文本,只需点击一下即可直接访问完整数据。

自定义预订详细信息

在面板中清晰显示预订详细信息,并自定义显示样式,以便快捷轻松地访问所需数据。VIP、新客或回头客的图形指示器、忠实会员和受限状态允许您快速识别宾客状态,并提供更加个性化的服务。

多语言功能和财务合规性

全球各地使用的 20 种不同语言任您选择,可满足员工的不同需求。OPERA Cloud 符合 200 多个国家/地区的财务和法律要求。

增强的宾客资料视图

查看与宾客相关的所有信息,包括沟通、既往住宿、会员详情和宾客偏好,以提供个性化的宾客体验,吸引回头客。

处理团体预订从未如此轻松!

管理团体预留房及其关联详细信息,例如客房数量、每间客房的人数、抵达和离开日期、团体价格、开票要求和销售责任人。您还可以轻松地将团体客房列表从 Excel 电子表格直接上传到物业管理系统。

快速轻松地为预订宾客办理登记

通过一组可配置的标准化步骤,为宾客提供快速、个性化且一致的入住体验。平板电脑呈现始终相同的用户界面,让员工无论身在酒店中的何处,都能为宾客办理入住手续。宾客可使用平板电脑在登记卡上进行电子签名,加快入住手续的办理。

账单准备轻而易举

为每次预订提供多张账单,支持多种收费途径。通过拖放功能,您可以轻松地过账到另一笔账单或另一间客房,还可以同时开设多个客房账户以方便查看。

轻松处理付款

提供在线 EMV 信用卡结算的支付提供商集成,在宾客准备好结算时为其提供无缝、安全的支付体验。平板电脑呈现始终相同的用户界面,让员工可以不必受前台束缚,在酒店内的任何位置均可为宾客办理结账手续。

快速上手,帮助员工娴熟掌握

与情景相关的“我需要”(I Want To) 面板可有助于员工执行与记录相关的任务和操作,为新用户提供直观的体验。

丰富多样的标准报告

访问实时业务洞察,就日常运营做出明智的决策。报告调度程序可自动生成报告、简化报告过程。支持通过电子邮件发送、打印或生成各种文件格式的报告。

将 OPERA Cloud 的强大功能交到员工手中

将酒店的关键功能拓展到移动设备,为员工(包括搬运工、代客泊车服务和客房服务人员)提供支持,从而提供更好的宾客体验,并全方位提高酒店工作效率。主要功能包括客房维护、迷你吧补货等。

提高联锁机构与酒店的灵活性

在全球(联锁机构)和酒店级别自定义 OPERA Cloud。您可以添加或删除字段、调整选项卡顺序,并使用定义默认值将新记录标记为必填。您还可以使用自定义字段验证和其他条件逻辑,扩展 OPERA Cloud 的核心业务逻辑。

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