Siebel 支持

全球知名企业使用 Oracle Siebel CRM 实现数字化转型目标。Siebel CRM 是 Oracle 客户体验产品套件中的一个关键组件,具有丰富的产品路线图。

了解 Oracle 对 Siebel 的承诺。

Oracle Siebel 支持的主要功能

Oracle 恪守发展 Siebel 的承诺

Oracle 知道,您的本地部署应用对于您的成功至关重要。Oracle Applications Unlimited 支持提供可信、安全的全面支持,从而避免第三方支持对您的 Siebel 投资的潜在风险。我们将继续为本地部署应用的 Continuous Innovation 版本提供 Oracle Premier Support 至少至 2035 年,同时每年复核并决定是否将 Premier Support 延长一年。

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Siebel 的承诺

Siebel 支持文档和操作方法

Oracle 顾问网播让您能够免费通过 Zoom 线上会议与 Oracle 的 Siebel 专家见面。立即报名参加会议,并在这个一小时的会议中获取有关支持服务、产品、技术、优秀实践等方面的信息。

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Siebel 支持文档

面向 Siebel 的 Oracle 支持认证

自学模块为您提供各种学习内容,包括产品、补丁和认证、诊断、性能、升级、增量存储库合并以及管理服务请求的优秀实践。

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Siebel 认证

Siebel 支持和 Oracle Applications Unlimited

Oracle Premier Support 至少将持续至 2035 年。

Oracle 承诺持续创新

我们应用和支持服务是超强的组合,包括的 Oracle Applications 有:Oracle E-Business Suite、Hyperion、JD Edwards EnterpriseOne、PeopleSoft 和 Siebel。

我们的承诺包括对本地部署和 Oracle Cloud Infrastructure 的支持。无论您的应用和您的定制是留在本地部署环境中还是迁移到云端,都可以按您的选择和计划提供支持。

您所获得的资源、工具和工作人员不变,并可以持续获得安全更新和软件升级。为您工作的人员对应用了如指掌。

不用被迫迁移。有明确的预期。按透明的路线图不停接收新特性。

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面向 Siebel CRM 的标准支持服务的优势

  • 客户优先

    通过产品路线图和支持来扩展您现有的 Siebel 投资,为未来的规划留出时间。

  • 产品承诺

    借助我们的本地应用和专业的支持服务,确保您的业务高效运行。

  • 创新承诺

    Oracle 将继续投资于持续创新版本。

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注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:

  1. Oracle专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。