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Was versteht man unter Stammdatenmanagement (MDM, Master Data Management)?

Master Data Management (MDM) ist die Disziplin und/oder Technologie, die eine vertrauenswürdige Ansicht der Daten eines Unternehmens bietet und diese Daten für andere Geschäftsfunktionen verfügbar macht. Um MDM zu verstehen, müssen zuerst Stammdaten definiert werden. Stammdaten sind die kritischen Geschäftsdaten einer Organisation, wozu Produkt-, Lieferanten- und Kundendaten gehören.

Mit Master Data Management-Lösungen wird sichergestellt, dass die Daten eines Unternehmens korrekt sind und in allen Unternehmensanwendungen verwaltet werden, wie Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Product Lifecycle Management (PLM), Enterprise Performance Management (EPM) und mehr.

Was ist Master Data Management-Software?

Master Data Management-Software ist die Kombination von Anwendungen und Technologien, die diese Stammdaten konsolidiert, bereinigt und erweitert und sie mit Anwendungen, Geschäftsprozessen und Analysetools synchronisiert. MDM-Software bietet einen vereinfachten Master Data Management-Prozess, um viele der Herausforderungen zu meistern, denen Unternehmen bei der Verwaltung von Unternehmens-, Produkt- und Kundendaten gegenüberstehen.

Warum benötigen Sie Master Data Management-Software?

Wenn Stammdaten falsch oder verstreut und im gesamten Unternehmen verborgen sind, kann dies negative Auswirkungen auf alle Aspekte des Unternehmens haben. Ungenaue Stammdaten führen häufig zu widersprüchlichen Zahlen für dieselbe Metrik, überschüssigen Bestand, verspäteten Markteinführungen und Unternehmensumstrukturierungen sowie ungenauen Bedarfsprognosen. Ohne Master Data Management-Software gibt es keinen einheitlichen Fokus auf die Ausrichtung der Stammdaten an den Geschäftsanforderungen und der Strategie des Unternehmens.


Welche Vorteile bietet Master Data Management?

Obwohl jeder im Unternehmen Stammdaten verwendet, haben nur wenige Menschen Einblick in ihren gesamten Lebenszyklus. Wichtige Stakeholder kennen oft die Datenquelle nicht, wissen nicht wie genau sie ist oder wie sie ihren Wert steigern kann. Dieser Mangel an Transparenz ist in den meisten Fällen auf die unterschiedlichen Unternehmenslösungen und Geschäftsfunktionen angewiesen, die Daten erstellen und verwenden.

Wenn Sie die Anzahl der Stakeholder in einer Organisation betrachten – sowohl intern als auch extern – wird schnell klar, warum es schwierig sein kann, auf aktuelle, genaue und vollständige Informationen zuzugreifen, die unternehmensweit gespeichert sind. Berücksichtigen Sie Fusionen, Wachstum und Globalisierung, und Informationen können sich am Ende in mehreren, getrennten Systemen und Datenbanken befinden, von denen jede höchstwahrscheinlich verschiedene Versionen derselben Informationen und von unterschiedlicher Qualität enthält. Aus diesem Grund kann man sich nicht darauf verlassen, dass Reporting- und Analyselösungen dazu beitragen, strategische und sichere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Um diese Daten synchron zu halten, benötigen viele Unternehmen Master Data Management-Software.

Die Vorteile der Master Data Management-Software bestehen darin, dass sie die manuellen Prozesse, die von den meisten Unternehmen beim Verwalten von Unternehmens-, Produkt- und Kundendaten verwendet werden, transparenter, genauer und effizienter machen kann.

Was ist Enterprise Master Data Management?

Viele Unternehmen verwenden manuelle Prozesse, die auf E-Mails, Kalkulationstabellen und Telefonkonferenzen beruhen, um einen Konsens über Stammdatenelemente von Unternehmen zu erzielen. Prozesse wie diese können zu langen Abstimmungszyklen sowie zu Abstimmungs- und Vertrauensproblemen im Reporting von Unternehmen führen.

Ohne Zugriff auf eine gemeinsame Referenz ist es nicht verwunderlich, dass die Zahlen im gesamten Unternehmen möglicherweise nicht übereinstimmen. Darüber hinaus werden Unternehmen ohne eine Möglichkeit zur effektiven Verwaltung Ihrer Unternehmensstammdaten langsamer auf Änderungen reagieren – sei es beim Migrieren einer Anwendung zur Cloud, beim Verwalten der Auswirkungen von Fusionen und Akquisitionen oder beim einfachen Abgleichen von Unterschieden bei Unternehmensdaten zwischen Geschäftsfunktionen und Anwendungen.

Was ist Enterprise Master Data Management-Software?

Enterprise Master Data Management-Software stellt sicher, dass Geschäftsanwendungen durch die konsistente Verwendung kritischer Unternehmensdatenelemente, wie z. B. des Kontenplans, aufeinander abgestimmt sind. Manchmal werden diese kritischen Daten als „Unternehmensdaten“ oder „Metadaten“ bezeichnet und umfassen häufig anwendungsspezifische Attribute, alternative Geschäftsperspektiven, Unternehmensdimensionen, Referenzdaten und Stammdatenassets. Beispiele für Unternehmensdaten können auch Kontenpläne, Organisations- oder Kostenstellenstrukturen, Marktsegmente, Produktkategorien und mehr sein.

Mit Enterprise Master Data Management-Lösungen wird sichergestellt, dass Unternehmensstammdaten nicht nur über Finanzsysteme hinweg konsistent sind, wie Enterprise Resource Planning (ERP) und Enterprise Performance Management (EPM), sondern auch über Reporting-, Analyse- und andere Transaktionsanwendungen, wie Beschaffungs-, Lieferketten- und Customer Experience-(CX-)Systeme.

Mit einem System zur Verwaltung von Unternehmensstammdaten arbeiten Ihre Mitarbeiter mit den benötigten Daten mithilfe ihrer Alltagssoftware (Buchhaltung, CRM usw.). Enterprise Master Data Management-Software wird diese Aktivitäten crowdsourcen und einem gemeinsamen Framework hinzufügen. Dadurch können der Informationsaustausch und die Daten-Governance zu formellen Richtlinien heranreifen, die darauf basieren, wie Menschen die Daten tatsächlich verwenden, anstatt auf vorgefassten, starren Regeln.

Was ist Product Master Data Management?

Product Data Master Management wird oft als Software bezeichnet, mit der Unternehmen ihre Produktdaten verwalten. Product Master Data Management-Software wird implementiert, da Unternehmen mit verstreuten Produktdaten konfrontiert sind, die in heterogenen Systemen verborgen oder auf mehreren Tabellen und erstklassigen Anwendungen gespeichert sind.

Durch die Konsolidierung und Zentralisierung von Produktdaten mit einer Product Master Data Management-Lösung können Unternehmen alle Produktinformationen verwalten und dieselben Daten über alle Abteilungen hinweg nutzen. Dazu gehören alle, von Führungskräften der C-Ebene, die Unternehmensstrategien entwickeln, bis hin zu Benutzern, die Produktinformationen kontinuierlich für Entwicklung, Marketing, Lieferkette und Unternehmensabläufe nutzen.

Product Master Data Management-Software kann Ihnen auch dabei helfen, weiterhin genaue Produktdaten zu verwalten. Häufig bildet sie die Grundlage für die Unternehmenstransformation, indem sie eine einzelne Quelle genauer Produktdaten bereitstellt, die für Ihre Vertriebs-, Marketing-, Lieferketten- und ERP-Prozesse erforderlich sind. Mit der Product Master Data Management-Software können Sie einen einheitlichen Unternehmensproduktdatensatz und einen digitalen Thread einrichten, mit dem Sie Produktstammdaten für die globalisierte Fertigung und den Omnichannel-Handel schnell vermarkten, verwalten und veröffentlichen können. Anschließend können Sie diese Daten nahtlos mit einer einzigen Multidomain-Lösung in internen und externen Anwendungen und Marktplätzen veröffentlichen. Die Lösung liefert vertrauenswürdige und vermarktete Produktinformationen für eine schnellere Markteinführung.

Was ist Customer Master Data Management?

Für den Erfolg Ihres Unternehmens sind bereinigte und einheitliche Kundendaten entscheidend. Customer Master Data Management-Software konsolidiert, bereinigt, vervollständigt und koordiniert Daten in und aus verschiedenen Quellen. Es kann auch Adressen standardisieren, Probleme mit doppelten Datensätzen beheben und sicherstellen, dass Vertriebsteams über die beste Version von Kundenprofilen und -datensätzen verfügen.

Customer Master Data Management hilft bei der Bewältigung häufiger Probleme, die sich aus inkonsistenten, unvollständigen und falschen Kundendaten ergeben, darunter:

  • Schlechter Kundenservice aufgrund ungenauer Daten
  • Ineffiziente Vertriebsteams bei denen mehrere Mitarbeiter an doppelten Accounts arbeiten
  • Ineffektives Marketing aufgrund von doppelten Leads

Mit vertrauenswürdigen Kundendatensätzen verfügen Unternehmen über eine effektivere Managementplattform sowie eine einzige, genaue Kundenansicht, die über mehrere Systeme und Geschäftsbereiche hinweg verwendet werden kann. Gute Kundendaten liefern ein ganzheitliches Bild, das eine rationalisierte Account-Planung, eine verbesserte Verkaufsabwicklung und Kundenrentabilität ermöglicht.

Welche Unterschiede bestehen zwischen Produktinformationsmanagement und Master Data Management?

PIM (Product Information Management) ist ein System, das Produktinformationen über alle mit einem Unternehmen verbundenen Kanäle hinweg verwaltet. PIM ist entscheidend für die Lieferkettenffektivität, Produktivität, Markteinführungszeit, Produktqualität und sogar die Kundenzufriedenheit.

Im Gegensatz dazu umfasst Master Data Management alle Transaktions- und Betriebsdaten einer Organisation – oder einfach ausgedrückt – alle Daten, die sich in einem Unternehmen befinden. Master Data Management hat einen größeren und breiteren Umfang als nur Produkte. Master Data Management umfasst Produktdaten sowie alle Daten zu Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten, Anbietern und mehr.

Wenn Sie dieselbe zentrale Quelle für genaue Produktdaten nutzen können, die für Ihre Vertriebs-, Marketing-, Supply Chain- und ERP-Prozesse erforderlich sind, kann Ihr Unternehmen neue Produkte und Services effizient vermarkten. Eine Master Data Management-Lösung tut genau das – Sie stellt sicher, dass vollständige und konsistente Produktinformationen in Ihren Vertriebskanälen veröffentlicht werden, während sie vertrauenswürdige Produktdaten effizient über das Backend-SCM, ERP und die Auftrags-Fulfillment-Systeme verteilt.

Erste Schritte mit den Master Data Management-Lösungen von Oracle

Alle in Ihrem Unternehmen verlassen sich auf korrekte und zeitnahe Daten, um Entscheidungen zu treffen – von Führungskräften, die Unternehmensstrategie entwickeln, bis zu Benutzern in Entwicklung, Marketing, Lieferkette und Betrieb. Während Sie Ihr Portfolio und Ihre Prozesse weiterhin an Ihrer Strategie und Ihren Wachstumszielen ausrichten, können Sie durch den nahtlosen Fluss zuverlässiger Stammdaten im gesamten Unternehmen Zeit und Geld sparen, Ihre Supply Chain und Verkaufseffizienz erheblich steigern, die Kundenbindung verbessern und eine solide Unternehmensführung unterstützen . Legacy-Systeme, die in separaten Silos arbeiten, sind einfach nicht in der Lage, die sich ändernden Geschäftsmodelle und komplexeren Produkte und Services von heute zu unterstützen.

Oracle Master Data Management-Lösungen sind eine Reihe speziell entwickelter Anwendungen für die Konsolidierung, Bereinigung, Steuerung und Freigabe von Stammdaten im gesamten Unternehmen. Die cloudbasierten Lösungen von Oracle basieren auf einem Software-as-a-Service-(SaaS-)Modell, was bedeutet, dass Ihr Unternehmen mit den aktuellsten Features, Funktionen und Best Practice auf dem neuesten Stand bleibt.

Die Oracle MDM-Lösung führt regelmäßig Updates ein, sodass Sie kontinuierlich die neuesten technologischen Innovationen nutzen können. Mit Master Data Management auf einem gemeinsamen Datenmodell in ERP, Supply Chain Management (SCM), PLM und Customer Experience können Sie sicherstellen, dass Sie eine zentrale Quelle für zuverlässige Stammdaten über Kanäle, Abteilungen und geografische Standorte hinweg nutzen.