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Gestión hotelera y soluciones de punto de venta

Equipe su hotel con sistemas de gestión de propiedades y punto de venta (TPV) que permitan al personal rendir al máximo. Los sistemas de gestión de propiedades (PMS) y las soluciones de punto de venta de hoteles de Oracle basados en la nube le ofrecen nuevas formas de innovar mediante la integración sencilla de otras tecnologías, lo que crea momentos que los huéspedes nunca olvidarán.

Experimente las soluciones de Oracle Hospitality.

¿Cómo transforman los clientes de hostelería su sistema de gestión hotelera?

Wyndham se deshace de la pesada carga del sistema de gestión hotelera de sus franquicias
Minor Hotels controla la rentabilidad y ofrece mejores experiencias con OPERA PMS y Simphony POS
MICROS Simphony Cloud simplifica las operaciones del servicio de restauración de Marcus Hotels
Guy Harvey Resort mejora la seguridad de los datos de los clientes y acelera el crecimiento
La asociación con Oracle ayuda a Circa Casinos a adoptar tecnologías sin contacto y de autoservicio

Ofrezca experiencias excepcionales a los clientes

Implemente un sistema de gestión hotelera basado en las necesidades de los huéspedes

Haga frente a una gran variedad de tareas de operaciones hoteleras. Acelere el registro de entrada y de salida, gestione mejor los servicios de mantenimiento y limpieza, y utilice dispositivos móviles para mejorar el servicio al cliente en cualquier momento y lugar.

Explorar OPERA Cloud Property Management

Aumente los ingresos de conferencias y banquetes

Respalde a su personal de ventas, incluso fuera de casa, con acceso a la información clave, como el inventario, el catering y los bloques de habitaciones.

Explorar OPERA Cloud Sales and Event Management

Innove en el hotel sin preocuparse por la integración

Incorpore nuevas tecnologías a su hotel más rápido, de modo que siempre esté ampliando los servicios disponibles para los clientes y el personal.

Base sus decisiones en hechos, no suposiciones

Consiga información útil a partir de los datos capturados de toda la empresa, como las operaciones del hotel, la gestión de ingresos, las ventas, el marketing y la restauración, para tomar decisiones rápidas e informadas.

“Gracias a Oracle Hospitality y Opera Cloud PMS, vivo con más tranquilidad”.

Grant Smith

Director General y de Operaciones, Bayview Hotel Group Ltd.

Lleve las operaciones hoteleras a sus huéspedes a dondequiera que le necesiten

Satisfaga el apetito de sus clientes con un inolvidable servicio de restauración en su hotel

Mejore el servicio a los clientes, atraiga a los lugareños y mantenga los ingresos del servicio de restauración en marcha con una solución de puntos de venta habilitada para dispositivos móviles que prioriza las necesidades de sus clientes.

Agilice todos sus servicios a los clientes

Equipe al personal con dispositivos de hardware para el hotel que les permitan ofrecer sus servicios a los huéspedes en cualquier lugar del establecimiento, desde la recepción hasta la piscina.

Atraiga nuevos clientes y amplíe su alcance en el mercado mediante más canales

Gestione las tarifas y el inventario de habitaciones en todos los canales de distribución ofreciendo una representación precisa de la disponibilidad de su establecimiento a las agencias y sitios de viajes online.

“Nos alegramos de haber encontrado un proveedor global que pueda satisfacer nuestra necesidad de contar con un PMS combinado para nuestro hotel, con los puntos de venta que necesitábamos para nuestras operaciones, así como ventas y catering para cubrir nuestro servicio de restauración”.

Adrian Hardwick-Jones

Vicepresidente de Diseño y Servicios Técnicos, Centara Hotels & Resorts

Conecte con los huéspedes del hotel durante todo su viaje

Ofrezca un servicio personalizado en cada interacción con sus clientes

Cree momentos inolvidables para cada huésped, desde el registro de entrada hasta el de salida. Nuestro completo sistema de gestión hotelera permite al personal acceder de forma centralizada a todos los perfiles de huéspedes y las herramientas de servicio de clientes.

Explorar OPERA 5 Property Management

Consiga el máximo de reservas de su hotel y gestiónelas con facilidad

Simplifique el proceso de reserva para los clientes y consiga más clientes fijando estructuras de tarifas para establecimientos individuales, grupos de establecimientos y cadenas.

Explorar OPERA Central Reservations

Cumpla los objetivos de ventas para eventos hoteleros y ofrezca operaciones impecables

Comparta datos de manera eficiente entre el departamento comercial de los hoteles y el sistema de gestión hotelera para desarrollar estrategias de ventas eficaces.

Explorar OPERA 5 Sales and Catering

Aumente la repetición de experiencias gracias a programas de fidelización excepcionales.

Gánese la fidelidad de los clientes creando programas flexibles de fidelización hotelera que ofrezcan recompensas significativas. Permita a los clientes compartir sus preferencias entre los distintos establecimientos.

Explorar OPERA Loyalty

Aproveche la movilidad para mejorar las operaciones en todo el establecimiento

Cambie una serie de funciones básicas, como el registro de entrada, la limpieza y el mantenimiento, a dispositivos móviles que el personal puede utilizar en cualquier lugar.

Explorar Hotel Mobile

Gestione de manera eficiente los establecimientos de uso mixto

Reduzca los requisitos del personal y satisfaga una serie de necesidades, como, por ejemplo, condiciones de contratación flexibles, operaciones y funciones de limpieza basadas en reglas para mejorar la satisfacción del propietario y del cliente.

Explorar OPERA 5 Vacation Ownership

Tendencias sobre Hospitality Hotel Property

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OPERA Cloud Property Management: Una nueva era de innovación se está abriendo paso

Impulse las ventas de grupos y la gestión de eventos con Oracle Hospitality

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Mejore el servicio de restauración en hoteles con Oracle Hospitality

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Ver vídeo sobre el servicio de restauración en hoteles (2:08)

Spruce Peak Lodge reinventa el servicio de restauración hotelera y aumenta los ingresos

Ian Pomerville, director del Servicio de Restauración, The Lodge at Spruce Peak

La longitud de una pista de patinaje sobre hielo. Es algo que el personal del restaurante del hotel no necesita negociar al tomar las comandas. Pero es uno de los platos fuertes de Spruce Peak, una estación de esquí de 4 diamantes en Stowe, VT (EE. UU.) Y aunque la pista de patinaje es un añadido para este entorno gastronómico único, supone un reto al servir a los clientes con rapidez. Obstaculizado por las limitaciones que impedían que los terminales de punto de venta se colocaran en el exterior, mi personal necesitaba recorrer la pista para atender a los clientes que se encontraban en otro extremo, lo que no solo producía retrasos en el procesamiento de las comandas, sino también en su entrega.

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