Equipe su hotel con sistemas de gestión de propiedades y punto de venta (TPV) que permitan al personal rendir al máximo. Los sistemas de gestión de propiedades (PMS) y las soluciones de punto de venta de hoteles de Oracle basados en la nube le ofrecen nuevas formas de innovar mediante la integración sencilla de otras tecnologías, lo que crea momentos que los huéspedes nunca olvidarán.
Experimente las soluciones de Oracle Hospitality.
Haga frente a una gran variedad de tareas de operaciones hoteleras. Acelere el registro de entrada y de salida, gestione mejor los servicios de mantenimiento y limpieza, y utilice dispositivos móviles para mejorar el servicio al cliente en cualquier momento y lugar.
Explorar OPERA Cloud Property ManagementRespalde a su personal de ventas, incluso fuera de casa, con acceso a la información clave, como el inventario, el catering y los bloques de habitaciones.
Explorar OPERA Cloud Sales and Event ManagementIncorpore nuevas tecnologías a su hotel más rápido, de modo que siempre esté ampliando los servicios disponibles para los clientes y el personal.
Consiga información útil a partir de los datos capturados de toda la empresa, como las operaciones del hotel, la gestión de ingresos, las ventas, el marketing y la restauración, para tomar decisiones rápidas e informadas.
“Gracias a Oracle Hospitality y Opera Cloud PMS, vivo con más tranquilidad”.
Director General y de Operaciones, Bayview Hotel Group Ltd.
Mejore el servicio a los clientes, atraiga a los lugareños y mantenga los ingresos del servicio de restauración en marcha con una solución de puntos de venta habilitada para dispositivos móviles que prioriza las necesidades de sus clientes.
Equipe al personal con dispositivos de hardware para el hotel que les permitan ofrecer sus servicios a los huéspedes en cualquier lugar del establecimiento, desde la recepción hasta la piscina.
Gestione las tarifas y el inventario de habitaciones en todos los canales de distribución ofreciendo una representación precisa de la disponibilidad de su establecimiento a las agencias y sitios de viajes online.
“Nos alegramos de haber encontrado un proveedor global que pueda satisfacer nuestra necesidad de contar con un PMS combinado para nuestro hotel, con los puntos de venta que necesitábamos para nuestras operaciones, así como ventas y catering para cubrir nuestro servicio de restauración”.
Vicepresidente de Diseño y Servicios Técnicos, Centara Hotels & Resorts
Cree momentos inolvidables para cada huésped, desde el registro de entrada hasta el de salida. Nuestro completo sistema de gestión hotelera permite al personal acceder de forma centralizada a todos los perfiles de huéspedes y las herramientas de servicio de clientes.
Explorar OPERA 5 Property ManagementSimplifique el proceso de reserva para los clientes y consiga más clientes fijando estructuras de tarifas para establecimientos individuales, grupos de establecimientos y cadenas.
Explorar OPERA Central ReservationsComparta datos de manera eficiente entre el departamento comercial de los hoteles y el sistema de gestión hotelera para desarrollar estrategias de ventas eficaces.
Explorar OPERA 5 Sales and CateringGánese la fidelidad de los clientes creando programas flexibles de fidelización hotelera que ofrezcan recompensas significativas. Permita a los clientes compartir sus preferencias entre los distintos establecimientos.
Explorar OPERA LoyaltyCambie una serie de funciones básicas, como el registro de entrada, la limpieza y el mantenimiento, a dispositivos móviles que el personal puede utilizar en cualquier lugar.
Explorar Hotel MobileReduzca los requisitos del personal y satisfaga una serie de necesidades, como, por ejemplo, condiciones de contratación flexibles, operaciones y funciones de limpieza basadas en reglas para mejorar la satisfacción del propietario y del cliente.
Explorar OPERA 5 Vacation OwnershipVisite los productos de Oracle Hospitality
Realizar recorridos por los productos de HospitalityImpulse las ventas de grupos y la gestión de eventos con Oracle Hospitality
Ver el vídeo sobre OPERA Cloud Sales and Events (2:17)Mejore el servicio de restauración en hoteles con Oracle Hospitality
Ver vídeo sobre el servicio de restauración en hoteles (2:08)La longitud de una pista de patinaje sobre hielo. Es algo que el personal del restaurante del hotel no necesita negociar al tomar las comandas. Pero es uno de los platos fuertes de Spruce Peak, una estación de esquí de 4 diamantes en Stowe, VT (EE. UU.) Y aunque la pista de patinaje es un añadido para este entorno gastronómico único, supone un reto al servir a los clientes con rapidez. Obstaculizado por las limitaciones que impedían que los terminales de punto de venta se colocaran en el exterior, mi personal necesitaba recorrer la pista para atender a los clientes que se encontraban en otro extremo, lo que no solo producía retrasos en el procesamiento de las comandas, sino también en su entrega.
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