Gestión hotelera y soluciones de punto de venta
Equipe su hotel con sistemas de gestión de propiedades y punto de venta (TPV) que permitan al personal rendir al máximo. Los sistemas de gestión de propiedades (PMS) y las soluciones de punto de venta de hoteles de Oracle basados en la nube le ofrecen nuevas formas de innovar mediante la integración sencilla de otras tecnologías, lo que crea momentos que los huéspedes nunca olvidarán.
Ve un paso más allá de los sistemas de gestión de establecimientos (PMS) con OPERA Cloud Hospitality Platform.
Descubre cómo los hoteles independientes aprovechan las soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia de sus clientes.
Ofrezca experiencias excepcionales a los clientes
Implemente un sistema de gestión hotelera basado en las necesidades de los huéspedes
Haga frente a una gran variedad de tareas de operaciones hoteleras. Acelere el registro de entrada y de salida, gestione mejor los servicios de mantenimiento y limpieza, y utilice dispositivos móviles para mejorar el servicio al cliente en cualquier momento y lugar.
Explora OPERA Cloud Property ManagementAumente los ingresos de conferencias y banquetes
Respalda a tu personal de ventas, incluso en desplazamiento, con acceso a la información clave, como el inventario, el catering y los bloques de habitaciones.
Explora OPERA Cloud Sales and Event ManagementDeleita a tus clientes con habitaciones y opciones de servicio mejoradas
Mejora la estancia de los huéspedes en tu establecimiento con ofertas para mejorar la categoría de su habitación o servicio.
Base sus decisiones en hechos, no suposiciones
Obtén insights a partir de los datos capturados en toda tu empresa (incluidas las operaciones de hotel, la gestión de ingresos, las ventas, el marketing y el catering) para tomar decisiones rápidas y fundamentadas.
Las 10 mejores maneras de aumentar tus ingresos con Nor1 de Oracle.
“Gracias a Oracle Hospitality y Opera Cloud PMS, vivo con más tranquilidad”.
Grant Smith
Director General y de Operaciones, Bayview Hotel Group Ltd.
Lleve las operaciones hoteleras a sus huéspedes a dondequiera que le necesiten
Satisfaga el apetito de sus clientes con un inolvidable servicio de restauración en su hotel
Mejore el servicio a los clientes, atraiga a los lugareños y mantenga los ingresos del servicio de restauración en marcha con una solución de puntos de venta habilitada para dispositivos móviles que prioriza las necesidades de sus clientes.
Agilice todos sus servicios a los clientes
Equipe al personal con dispositivos de hardware para el hotel que les permitan ofrecer sus servicios a los huéspedes en cualquier lugar del establecimiento, desde la recepción hasta la piscina.
Atraiga nuevos clientes y amplíe su alcance en el mercado mediante más canales
Gestione las tarifas y el inventario de habitaciones en todos los canales de distribución ofreciendo una representación precisa de la disponibilidad de su establecimiento a las agencias y sitios de viajes online.
Innove en el hotel sin preocuparse por la integración
Incorpora nuevas tecnologías a tu hotel más rápido, de modo que siempre estés ampliando los servicios disponibles para los clientes y el personal.
“Nos alegramos de haber encontrado un proveedor global que pueda satisfacer nuestra necesidad de contar con un PMS combinado para nuestro hotel, con los puntos de venta que necesitábamos para nuestras operaciones, así como ventas y catering para cubrir nuestro servicio de restauración”.
Adrian Hardwick-Jones
Vicepresidente de Diseño y Servicios Técnicos, Centara Hotels & Resorts
Conecte con los huéspedes del hotel durante todo su viaje
Ofrezca un servicio personalizado en cada interacción con sus clientes
Cree momentos inolvidables para cada huésped, desde el registro de entrada hasta el de salida. Nuestro completo sistema de gestión hotelera permite al personal acceder de forma centralizada a todos los perfiles de huéspedes y las herramientas de servicio de clientes.
Explora OPERA 5 Property ManagementConsiga el máximo de reservas de su hotel y gestiónelas con facilidad
Simplifique el proceso de reserva para los clientes y consiga más clientes fijando estructuras de tarifas para establecimientos individuales, grupos de establecimientos y cadenas.
Explora OPERA Central ReservationsCumpla los objetivos de ventas para eventos hoteleros y ofrezca operaciones impecables
Comparta datos de manera eficiente entre el departamento comercial de los hoteles y el sistema de gestión hotelera para desarrollar estrategias de ventas eficaces.
Explora OPERA 5 Sales and CateringAumente la repetición de experiencias gracias a programas de fidelización excepcionales.
Gánese la fidelidad de los clientes creando programas flexibles de fidelización hotelera que ofrezcan recompensas significativas. Permita a los clientes compartir sus preferencias entre los distintos establecimientos.
Explora OPERA LoyaltyGestiona de manera eficiente los establecimientos de uso mixto
Reduce los requisitos de personal y satisfaz una variedad de necesidades, incluidas condiciones de contratación flexibles, operaciones y funciones de limpieza basadas en reglas, para mejorar la satisfacción tanto de los clientes como de los propietarios.
Explora OPERA 5 Vacation OwnershipTendencias sobre Hospitality Hotel Property
Visite los productos de Oracle Hospitality
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Impulse las ventas de grupos y la gestión de eventos con Oracle Hospitality
Ver el vídeo sobre OPERA Cloud Sales and Events (2:17)
Mejore el servicio de restauración en hoteles con Oracle Hospitality
Ver vídeo sobre el servicio de restauración en hoteles (2:08)¿Cómo transforman los clientes de hostelería su sistema de gestión hotelera?
Los hoteles más nuevos de Wyndham Hotels & Resorts en Nueva Zelanda aprovechan OPERA Cloud PMS para integrarse al sistema central de reservas
Ben Schumacher, Wyndham Hotels & Resorts, vicepresidente de Operaciones, Sudeste Asiático y Cuenca del Pacífico
Lograr una posición de cabeza en cuanto a reservas antes incluso de que un establecimiento abra sus puertas es una ventaja que cualquier hotelero agradecería. Y es una oportunidad que Suzanne Pentecostés, directora general del nuevo Ramada Suites by Wyndham Taranaki Street Wellington, en Nueva Zelanda, aprovechó gracias al sistema de gestión de establecimientos del hotel, OPERA Cloud. Este sistema PMS basado en la nube eliminó la necesidad de un servidor local y organizó las necesidades en materia de recursos humanos de todo el personal.