Oracle Platinum Services

Soporte mejorado sin coste adicional.

Oracle Platinum Services ofrece asistencia mejorada sin coste adicional a los clientes de Oracle que utilicen configuraciones certificadas del sistema (PDF). La cobertura incluye supervisión de fallos permanente, respuesta rápida y servicios de parches del sistema.

 

Maximice la disponibilidad y el rendimiento

Las disrupciones en la disponibilidad de los sistemas TI pueden afectar negativamente a su empresa. Si se decanta por el rendimiento potente de los sistemas de ingeniería de Oracle, también obtiene acceso a un servicio de asistencia mejorado para disponer de gran disponibilidad y rendimiento—Oracle Platinum Services—sin coste adicional en las configuraciones certificadas.


Conecte su empresa

Control y parches incluidos

Los clientes con configuraciones certificadas Platinum pueden acceder al servicio de asistencia mejorado de Oracle Platinum Services con el contrato existente de Oracle Premier Support.

Además de recibir los elementos básico de asistencia completa con Oracle Premier Support, los clientes de Oracle Platinum Services que cumplan los requisitos también reciben:

  • Control continuo y remoto de errores
  • Tiempos de reacción y respuesta líderes en el sector:

    • Notificación de error de cinco minutos
    • Restauración o escalación hasta el desarrollo de quince minutos
    • Depuración de errores con desarrollo de treinta minutos
  • Implementación de parches por parte de Oracle, hasta cuatro veces al año
Cerner ahorra tiempo con Oracle Platinum Services
Cerner ahorra tiempo con Oracle Platinum Services

David Dvorak habla de cómo Oracle Platinum Services le permite rentabilizar al máximo su inversión en Oracle Exadata y le proporciona un increíble nivel de servicios, lo que se traduce en un ahorro de tiempo y una mayor previsibilidad sin ningún coste adicional. (2:58)

Reliance Commercial Finance minimiza el riesgo empresarial
Reliance Commercial Finance minimiza el riesgo empresarial

Reliance Commercial Finance recomienda Oracle Platinum Services como elemento de diferenciación capaz de agilizar el ciclo de lanzamiento de sus productos, minimizar el riesgo empresarial y mantener el tiempo de actividad sin coste adicional. (2:23)

VTB24 incrementa la eficiencia de sus operaciones y reduce los costes
VTB24 incrementa la eficiencia de sus operaciones y reduce los costes

Alexander Khokhlov, subdirector de la división de administración de sistemas de VTB24, cuenta cómo su empresa utiliza Oracle Platinum Services para reducir en un 30 % los costes administrativos/de recursos humanos sin renunciar a un rendimiento óptimo del sistema. (2:26)

Sprint logra mejoras tecnológicas y empresariales con Exadata
Sprint logra mejoras tecnológicas y empresariales con Exadata

Escuche cómo Sprint utiliza Exadata para cambiar su forma de operar la empresa con mejoras drásticas en el rendimiento, ahorros en el centro de datos, ahorros de almacenamiento y soporte. (2:35)

Comience hoy mismo