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Oracle Platinum Services

Soporte mejorado sin coste adicional.

Oracle Platinum Services ofrece asistencia mejorada sin coste adicional a los clientes de Oracle que utilicen configuraciones certificadas del sistema (PDF). La cobertura incluye supervisión de fallos permanente, respuesta rápida y servicios de parches del sistema.

 

Maximice la disponibilidad y el rendimiento

Las disrupciones en la disponibilidad de los sistemas de TI pueden afectar negativamente a su empresa. Si se decanta por el rendimiento potente de los sistemas de ingeniería de Oracle, también obtiene acceso a un servicio de asistencia mejorado para disponer de gran disponibilidad y rendimiento—Oracle Platinum Services—sin coste adicional en las configuraciones certificadas.


Conecte su empresa

Control y parches incluidos

Los clientes con configuraciones certificadas Platinum pueden acceder al servicio de asistencia mejorado de Oracle Platinum Services con el contrato existente de Oracle Premier Support.

Además de recibir los elementos básico de asistencia completa con Oracle Premier Support, los clientes de Oracle Platinum Services que cumplan los requisitos también reciben:

  • Control continuo y remoto de errores
  • Tiempos de reacción y respuesta líderes en el sector:

    • Notificación de error de cinco minutos
    • Restauración o escalación hasta el desarrollo de quince minutos
    • Depuración de errores con desarrollo de treinta minutos
  • Implementación de parches por parte de Oracle, hasta cuatro veces al año
Cerner ahorra tiempo con Oracle Platinum Services
Cerner ahorra tiempo con Oracle Platinum Services

David Dvorak habla de cómo Oracle Platinum Services le permite rentabilizar al máximo su inversión en Oracle Exadata y le proporciona un increíble nivel de servicios, lo que se traduce en un ahorro de tiempo y una mayor previsibilidad sin ningún coste adicional. (2:58)

Reliance Commercial Finance minimiza el riesgo empresarial
Reliance Commercial Finance minimiza el riesgo empresarial

Reliance Commercial Finance recomienda Oracle Platinum Services como elemento de diferenciación capaz de agilizar el ciclo de lanzamiento de sus productos, minimizar el riesgo empresarial y mantener el tiempo de actividad sin coste adicional. (2:23)

VTB24 incrementa la eficiencia de sus operaciones y reduce los costes
VTB24 incrementa la eficiencia de sus operaciones y reduce los costes

Alexander Khokhlov, subdirector de la división de administración de sistemas de VTB24, cuenta cómo su empresa utiliza Oracle Platinum Services para reducir en un 30 % los costes administrativos/de recursos humanos sin renunciar a un rendimiento óptimo del sistema. (2:26)

Sprint logra mejoras tecnológicas y empresariales con Exadata
Sprint logra mejoras tecnológicas y empresariales con Exadata

Escuche cómo Sprint utiliza Exadata para cambiar su forma de operar la empresa con mejoras drásticas en el rendimiento y ahorro en el centro de datos y en almacenamiento y soporte. (2:35)

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Soporte de gran valor

El control y los parches de Oracle le permiten centrarse en los proyectos estratégicos y las operaciones centrales de su empresa en lugar de perder tiempo en tareas administrativas y en la contención de situaciones de emergencia.

¿Está sacando el máximo partido a Oracle Platinum Services? Para más información, revise los recursos de esta página y siga los pasos que se indican a la derecha.

Swiss Re
Caso de cliente

Swiss Re incrementa en un 40 % de su eficiencia operativa y reduce las interrupciones en un 80 %.

Khan Bank
Caso de cliente

Khan Bank garantiza operaciones bancarias fluidas, mejora la productividad del equipo de TI en un 40 %, mejora la satisfacción del cliente y favorece el crecimiento.

Early Warning System GmbH
Caso de cliente

Early Warning System GmbH mejora increíblemente el control de las apuestas deportivas internacionales para proteger la integridad del fútbol.

B Logistics
Caso de cliente

B Logistics mejora el rendimiento de los sistemas esenciales en un 50 por ciento y reduce el coste total de propiedad en un 10 por ciento.

Recursos

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