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Questions tendances

Qu’est-ce qu’une plateforme de gestion des données (DMP) ?

La technologie facilite plus que jamais la compréhension de vos clients à un niveau intime. L’analyse des données démographiques, contextuelles et comportementales propriétaires et tierces sur les clients et les campagnes permet aux marketeurs de déterminer qui sont leurs clients et de les séparer en audiences ciblées.

DMP : les analytiques de demain, aujourd’hui

La donnée est capitale

En tant que marketeur, les données sont votre meilleure ressource. C’est pourquoi vous avez besoin du bon outil pour gérer vos actifs de données d’audience critiques. Pour acquérir une connaissance plus approfondie de votre client, vous avez besoin d’une plateforme de gestion des données (DMP) robuste qui peut être utilisée dans tous les programmes.

Des données de qualité garantissent que les marketeurs peuvent fournir des messages ciblés et personnalisés aux acheteurs qui les aident et les guident tout au long du processus d’achat de manière naturelle. Cependant, collecter, analyser, gérer et agir sur ces données propriétaires et tierces est un défi complexe.

Définir quel type de données est le plus utile en termes de messagerie, engagement, et en fin de compte de ROI, est crucial. Les données non essentielles peuvent compromettre votre système d’automatisation marketing et empêcher la création d’une vue unique de votre client. Une DMP sophistiquée vous permettra d’analyser et d’affiner en toute sécurité vos ensembles de données, de sorte que seules les données les plus précises alimentent vos efforts de marketing.

Définition des sources de données

Données propriétaires Ce sont vos données. Elles sont collectées à partir de visites de sites Web, de systèmes CRM, de réseaux sociaux, d’abonnements, de mobiles et d’applications.
Données secondaires Ce sont les données propriétaires de quelqu’un d’autre. Elles sont dérivées d’une relation mutuellement avantageuse avec une autre entreprise avec laquelle vous partagez des données.
Données tierces Ces données proviennent de sites Web et de plateformes de réseaux sociaux autres que les vôtres. Elles peuvent être utilisées pour atteindre une audience plus large.

Pourquoi être axé sur les données n’est pas suffisant

Qualité des données pour de meilleurs résultats

De mauvaises données engendrent de mauvais résultats. La montée en puissance du marketing digital nous permet de suivre des indicateurs clés sur à peu près tous les aspects de l’expérience client. Mais ce n’est pas parce que nous pouvons le faire que nous devons le faire. Les systèmes d’automatisation marketing reposent sur des données propres et de haute qualité pour fonctionner à un niveau élevé.

Compte tenu de la croissance récente de l’intelligence prédictive et du machine learning, alimenter nos solutions avec les meilleures données sera la clé du succès futur. La mise en œuvre d’un modèle basé sur les analyses qui applique les données à chaque opportunité facilite l’optimisation tactique de l’ensemble de l’expérience client.

DMP : un nouveau type d’analytiques

Mettez les données en mouvement

Votre plateforme de gestion des données est votre meilleure amie pour décloisonner les données. En effet, une plateforme de gestion des données trie, mobilise et active les données sur une seule plateforme en temps réel. Cela permet non seulement de gagner du temps et d’éliminer les disparités. Ainsi, la gestion de campagne en temps réel peut fournir une expérience client intelligente et personnalisée.

Adopter une DMP mobile

Dans la course à l’attention déjà limitée des consommateurs, les entreprises qui n’utilisent pas les solutions de publicité mobile les plus sophistiquées risquent de prendre du retard sur leurs concurrents. Les plateformes marketing mobile intégrées promettent un accès constant et ciblé aux consommateurs sur n’importe quel appareil mobile.

Mais pourquoi avez-vous besoin d’une DMP mobile ? Une plateforme de gestion des données mobile est une solution marketing centralisée qui intègre, organise et analyse les données clients propriétaires et tierces dans une plateforme unique pour une création d’audience, des analytiques et une exécution réussies. En général, une DMP mobile devrait vous permettre d’effectuer les opérations suivantes :

Données d’ingestion First-Data Importez facilement des données d’audience mobiles dans une solution DMP centralisée pour compléter une plateforme de gestion de données existante, ou l’utiliser comme solution marketing mobile autonome.
Classification des données Une fois les données mobiles centralisées, une DMP mobile devrait permettre d’organiser les données en taxonomies hiérarchiques et intuitives.
Marketplace de données d’audience spécifiques aux mobiles Pour étendre la portée et la prospection de l’audience, il est essentiel que votre DMP mobile fournisse un accès intégré aux données clients tierces spécifiques aux mobiles.
Exportation de données et intégrations partenaires En plus des capacités d’ingestion de données, une DMP mobile peut transférer des données de la plateforme DMP mobile centrale vers un écosystème de partenaires mobiles.
Ciblage multi-terminaux Pour une stratégie marketing intégrée et unie, le ciblage multi-terminaux est une fonctionnalité essentielle que chaque DMP mobile devrait fournir. Le ciblage multi-terminaux permet aux marques d’unifier leurs campagnes sur différents types de terminaux mobiles, ainsi que de lier les campagnes mobiles et Web pour une mesure et une optimisation cross-canal.

9 raisons pour lesquelles les marketeurs ont besoin d’une plateforme de gestion des données

Une plateforme de gestion des données fournit aux entreprises une plateforme de contrôle centralisé de toutes les données de campagne et d’audience. Disposer d’une solution de données centralisée aide les marketeurs individuels à gérer et analyser les données client pour concevoir, cibler et optimiser des campagnes sortantes qui ciblent les bons prospects au bon moment pour un ROI accru.

Voici neuf raisons pour lesquelles chaque marketeur a besoin d’une solution DMP de pointe :

  • 1. Gérer plusieurs campagnes en ligne sur différents terminaux.
  • 2. Connecter toutes les données des clients et des campagnes, qu’elles soient connues ou anonymes, en ligne ou hors ligne, déterministes ou probabilistes.
  • 3. Maximiser les actifs de données.
  • 4. Maximiser la segmentation et faire évoluer les campagnes marketing.
  • 5. Empêcher les fuites de données avec des partenaires établis.
  • 6. Se préparer à un avenir programmatique.
  • 7. Optimiser les campagnes marketing pour améliorer la portée, les taux de réponse et la conversion.
  • 8. Contrôler les coûts publicitaires et améliorer le retour sur investissement marketing global.
  • 9. Assurer la fiabilité du marketing et de la publicité.

Les plateformes de gestion des données permettent des gains d’efficacité, augmentent la fiabilité et, en fin de compte, améliorent le ciblage. Plus les marketeurs en savent sur les clients et les prospects, plus ils peuvent cibler avec précision les campagnes marketing vers les bonnes personnes tout en réduisant les coûts marketing et en améliorant considérablement le ROI.