Support Siebel
Les entreprises de premier plan au niveau international utilisent Oracle Siebel CRM pour atteindre leurs objectifs de transformation numérique. Siebel CRM est un composant clé de la suite de produits CX d’Oracle, avec une feuille de route produit riche.
En savoir plus sur l'engagement d'Oracle envers Siebel.
Fonctionnalités clés du support Oracle Siebel
Notre engagement envers Siebel se poursuit
Oracle sait parfaitement que vos applications sur site sont essentielles à votre réussite. Avec Oracle Applications Unlimited, vous bénéficiez d'un support fiable, sécurisé et complet afin d'éviter les risques potentiels d'un support tiers pour votre investissement Siebel. Nous continuerons à proposer Oracle Premier Support sur les versions Continuous Innovation pour les applications sur site jusqu'en 2035 au minimum. Nous nous engageons à examiner chaque année si nous voulons prolonger l'offre Premier Support pour une année supplémentaire.
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Documentation et procédures d'assistance Siebel
Les webcasts Oracle Advisor permettent de vous réunir avec des experts Oracle de Siebel lors d'une conférence Web Zoom sans frais. S'inscrire pour obtenir des informations sur les services de support, les produits, les technologies, les meilleures pratiques, etc. au cours d'une session d'une heure.
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Oracle Support accreditation for Siebel
Les modules à rythme libre fournissent des options d'apprentissage pour vos produits, correctifs et certification, diagnostics, performances, mise à niveau, fusion incrémentielle des référentiels et bonnes pratiques pour la gestion des demandes de service.
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Prise en charge de Siebel et Oracle Applications Unlimited
Oracle Premier Support au moins jusqu’en 2035.
L’engagement d’Oracle pour l’innovation continue
Les applications et le support : une combinaison imbattable. Les applications Oracles incluses sont les suivantes : Oracle E-Business Suite, Hyperion, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft et Siebel.
Notre engagement inclut la prise en charge sur site et dans la maintenance sur site d'Oracle Cloud Infrastructure, ou le passage au cloud avec les mêmes applications et vos personnalisations, votre choix, votre planning.
Les mêmes ressources, outils et collaborateurs que vous utilisez actuellement avec des correctifs de sécurité et des mises à jour logicielles continues. Vos collaborateurs connaissent déjà les applications.
Aucune migration forcée. Pas de surprises. Recevez de nouvelles fonctionnalités et une feuille de route transparente.
Applications couvertes
Oracle Hyperion Enterprise Performance Management
Avantages de Premier Support pour Siebel CRM
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Engagés envers les clients
Optimisez et étendez votre investissement Siebel existant grâce à une feuille de route et à une assistance technique qui vous permettront de planifier votre l'avenir. Siebel CRM continue d'innover pour répondre aux besoins en constante évolution de nos clients.
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Engagés pour les produits
Faites confiance à nos applications sur site et à notre expertise de support pour aider votre entreprise à fonctionner efficacement. Les solutions sectorielles Siebel CRM fournissent des interfaces utilisateur et des workflows spécialisés basés sur les meilleures pratiques du secteur.
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Engagement en matière d’innovation
Oracle continue d'investir dans des versions d'innovation continue, telles que l'amélioration de l'expérience client (CX), l'intégration et l'activation du cloud, ainsi que dans des fonctionnalités d'intelligence artificielle prêtes à l'emploi, notamment l'IA générative.
Ressources
Informations connexes
Pages
- Bénéficier d'un support proactif pour Siebel CRM
- Blog : Pourquoi le support technique Oracle est essentiel pour votre implémentation Siebel CRM
- Série d'accréditations de support Siebel
- Utilisation de Siebel Cloud Manager pour le déploiement de Siebel CRM sur OCI
- Centre d'informations : Siebel sur Oracle Cloud
- Architecture de référence Siebel CRM
- Documentation produit Oracle
- Webcasts Oracle Advisor pour Siebel CRM
- Formation et certification d'Oracle University pour Siebel
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