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Assistance Siebel

Les entreprises de pointe utilisent Oracle Siebel CRM pour atteindre leurs objectifs de transformation digitale. Siebel CRM est un composant clé de la suite de produits CX d’Oracle, avec une feuille de route produit riche.

En savoir plus sur l'engagement d'Oracle envers Siebel.

Principales fonctions d'Oracle Siebel Support

Notre engagement envers Siebel continue

Oracle sait parfaitement que vos applications sur site sont essentielles à votre réussite. Avec Oracle Applications Unlimited, vous disposez d'un support fiable, sécurisé et complet, qui vous permet d'éviter les risques potentiels liés au support tiers pour votre investissement dans Siebel. Nous continuerons à proposer Oracle Premier Support sur les versions Continuous Innovation pour les applications sur site jusqu'en 2033 au minimum. Nous nous engageons à examiner chaque année si nous voulons prolonger l'offre Premier Support pour une année supplémentaire.

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Engagement Siebel

Documentation d'assistance Siebel et procédures

Les webcasts Oracle Advisor réunissent gratuitement les experts Siebel d'Oracle et vous-même lors d'une conférence Web Zoom. Inscrivez-vous pour obtenir des informations sur les services de support, les produits, les technologies, les meilleures pratiques et plus encore lors d'une session d'une heure.

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Documentation de support Siebel

Accréditation Oracle Support pour Siebel

Les modules d'auto-formation fournissent des options d'apprentissage pour vos produits, les correctifs et la certification, les diagnostics, les performances, la mise à niveau, la fusion incrémentielle des référentiels et les meilleures pratiques pour la gestion des demandes de service.

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Accréditation Siebel

Support Siebel et Oracle Applications Unlimited

Oracle Premier Support au moins jusqu’en 2033.

L’engagement d’Oracle pour l’innovation continue

Les applications et le support : une combinaison imbattable. Les applications Oracles incluses sont les suivantes : Oracle E-Business Suite, Hyperion, JD Edwards EnterpriseOne, PeopleSoft et Siebel.

Notre engagement inclut la prise en charge sur site et dans la maintenance sur site d'Oracle Cloud Infrastructure, ou le passage au cloud avec les mêmes applications et vos personnalisations, votre choix, votre planning.

Les mêmes ressources, outils et collaborateurs que vous utilisez actuellement avec des patches de sécurité et des mises à jour logicielles continues. Vos collaborateurs connaissent déjà les applications.

Aucune migration forcée. Pas de surprises. Recevez de nouvelles fonctionnalités et une feuille de route transparente.

Oracle Applications Unlimited et Oracle Premier Support

Proposer une innovation continue

Avec Oracle Premier Support et Applications Unlimited, vous contrôlez la feuille de route de votre réussite.

Avantages de Premier Support pour Siebel CRM

  • Engagé pour les clients

    Optimisez et développez votre investissement Siebel existant avec une feuille de route et un support technique qui vous laissent du temps pour une planification ultérieure.

  • Engagé sur les produits

    Faites confiance à nos applications sur site et à notre expertise du support pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

  • Engagement en matière d’innovation

    Faites confiance à Oracle pour continuer à investir dans les versions d'innovation continue.

Ressources

Prise en charge des ressources Siebel

My Oracle Support Community

My Oracle Support Community est là pour vous aider à tirer le meilleur parti de Siebel et de My Oracle Support. Accédez à de nombreuses ressources Oracle et échangez des conseils avec une communauté dynamique d'homologues et d'experts Oracle.

Ressources du support Siebel

Oracle Premier Support

Support, sécurité et mises à jour pour favoriser la réussite de votre entreprise.

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Outils et ressources Oracle Support spécialisés à portée de main.


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