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Domande di tendenza

Oracle CX Sales

Crea un'organizzazione vendite più reattiva e resiliente. Oracle CX Sales (parte di Oracle Cloud CX) consente ai responsabili di guidare i propri team verso il successo con dati che offrono una visione d'insieme e aiuta i venditori a controllare i segnali di acquisto con informazioni complete ed esperienze guidate.

Oracle CX Sales
Un leader nell'automazione della forza vendita

Oracle è stato nuovamente riconosciuto nel Gartner Magic Quadrant 2019 per la Sales Force Automation.

Oracle al primo posto secondo l'indice Ventana per il SPM

Oracle è al primo posto secondo l'indice di valore 2019 per il Sales Performance Management (SPM).

Perché scegliere Oracle CX Sales?

Costruisci piani di vendita migliori usando dati più rilevanti

Oracle CX Sales unifica la customer intelligence in tempo reale con i dati dei sistemi Finance e HR per generare quote, territori e piani incentivanti ideali. Grazie alla disponibilità dei dati da tutte le sorgenti rilevanti, puoi creare piani di vendita che soddisfano gli obiettivi di business e aiutano i venditori ad avere successo.

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Costruisci piani di vendita migliori usando dati più rilevanti

Fornisci informazioni affidabili ai venditori

Oracle CX Sales collega le informazioni affidabili provenienti dal back office e dal front office e le combina con i dati di terze parti e i segnali di mercato in tempo reale per creare un quadro completo dei clienti, di cui i venditori possono fidarsi.

Esplora le app AI per le vendite
Fornisci informazioni affidabili ai venditori

Dai consigli ai venditori

A differenza del CRM tradizionale, Oracle CX Sales è un sistema di raccomandazione che orienta e indica il miglior modo di agire. Una user experience elegante e reinventata rimuove le distrazioni, quindi i venditori si concentrano sulle offerte giuste al momento giusto.

Crea un sistema di raccomandazione
Dai consigli ai venditori

Oracle CX Sales

Automazione e produttività delle vendite basate sull'intelligenza artificiale

Automatizza e velocizza l'inserimento dei dati e la gestione delle attività. Offri ai commerciali percorsi più rapidi per le informazioni di importanza strategica, in modo che possano dedicare meno tempo all'aggiornamento del CRM e alla ricerca di informazioni.

Caratteristiche
  • Visione completa del cliente a 360 gradi
  • Home Page personalizzata sulle attività
  • Spazio di lavoro con ricerca adattiva
  • Gestione delle attività
  • Collaborazione per le campagne di marketing
  • Vendita guidata basata sull'AI
  • Applicazione CX Sales per dispositivi mobile
  • Oracle Sales Assistant
  • Business Intelligence

Gestisci facilmente quote, territori e piani incentivanti

Consenti una migliore pianificazione delle vendite e la gestione delle performance. I piani incentivanti, le quote, la gestione dei territori e le attività di forecasting sono incorporati in CX Sales e incentrati su una solida base di dati, informazioni utili sugli account e suggerimenti dall'intelligenza artificiale.

Caratteristiche
  • Pianificazione e Gestione della Quota
  • Gestione e Pianificazione dei Territori
  • Definizione e gestione dei piani incentivanti
  • Connected Sales Planning
  • Advanced Forecasting
  • Ottimizzazione delle performance di vendita e Customer Service
  • Gamification
  • Analytics sulle performance

Ottieni il controllo completo dei cicli di vita dei diversi canali

Supporta l'intero ciclo di vita dei diversi canali tramite attività di selezione, pianificazione assistita e vendita, processi campaign-to-deal e quote-to-order, incentivi e supporto basato sulla conoscenza.

Caratteristiche
  • Portale dei partner
  • Selezione e onboarding dei partner
  • Strumenti go-to-market combinati
  • Gestione dei fondi Marketing (Market Development Fund - MDF)
  • Co-branding dei partner
  • Gestione delle Lead degli Ordini
  • Assistenza clienti integrata
  • Connected Business Intelligence

Ottimizza gli ordini di acquisto con CPQ

Massimizza la redditività delle offerte ottimizzando prezzi e sconti e crea facilmente proposte accurate e dinamiche. Oracle CPQ semplifica la configurazione, la determinazione del prezzo e la quotazione di prodotti e servizi in tutti i canali di vendita.

Caratteristiche
  • Canali di vendita ottimizzati
  • Configurazione intuitiva
  • Ordini senza errori
  • Controllo sui margini migliorato
  • Flussi di lavoro automatizzati per l'approvazione
  • Preventivi e proposte professionali
  • Ordini di sottoscrizioni
  • Flessibilità, scalabilità, disponibilità per l'azienda
  • Vendite, E-commerce e integrazione ERP

Gestisci le sottoscrizioni in tutto il loro ciclo di vita

Favorisci relazioni frequenti e stimola la crescita attraverso modelli di ricavi da abbonamenti usando una piattaforma integrata in Oracle CX ed ERP.

Caratteristiche
  • Preventivi e ordini per sottoscrizioni
  • Fatturazione e pagamenti automatici
  • Funzionalità di rinnovo complete
  • Supporto per diversi modelli commerciali e di prezzo
  • Gestione dei servizi di copertura
  • Garanzie
  • Riconoscimento dei ricavi flessibile
  • Analytics basati sull'AI
  • Ordini fissi e ricorrenti

Offri un Customer Service migliore per gli account di alto valore

Offri esperienze eccellenti e connesse di Customer Service B2B semplificando le interazioni e migliorando la collaborazione.

Caratteristiche
  • Gestione dei problemi di Customer Service
  • Self-service digitale
  • Messaggistica
  • Gestione della conoscenza
  • Business Intelligence
  • Intelligent Advisor
  • Service Logistics
  • Field Service
  • Collaborazione tra servizi partner
  • Monitoraggio IoT

Unifica l'esperienza self-service

Una gamma completa di soluzioni scalabili su una piattaforma unificata ti aiuta a costruire un sito di e-commerce all'avanguardia, servire più modelli di business e-commerce e generare rapidamente ricavi online.

Caratteristiche
  • Cataloghi e prezzi specifici per ogni cliente
  • Gestione di account e contatti
  • Amministrazione delegata
  • Gerarchie di account
  • Ordini ricorrenti
  • Processi di approvazione
  • Pagamenti dei clienti
  • Punchout
  • API-first, headless

Arricchisci e migliora i dati dei clienti

Offri ai venditori i migliori profili cliente possibili. Customer Data Management ti consente di consolidare, pulire, completare e coordinare i dati da e verso più fonti.

Caratteristiche
  • Customer Data Hub
  • Qualità dei dati
  • Arricchimento di account e contatti
  • Verifica degli indirizzi
  • Pulizia dei dati
  • Deduplicazione

Ottieni più informazioni utili e segnali sugli account

Aumenta le performance commerciali in tutta l'azienda con dati forniti tramite intelligenza artificiale e verificati dall'uomo. DataFox offre l'accesso al set di dati aziendale più moderno basato sull'elaborazione del linguaggio naturale, sul machine learning e sulla revisione umana.

Caratteristiche
  • Abbinamento basato sull'AI
  • Elaborazione del linguaggio naturale (NLP)
  • Creazione di dati basata sulla NLP
  • Rilevamento delle anomalie di machine learning
  • Dati firmografici
  • Dati di segnali in tempo reale
  • Conference Intelligence
  • Arricchimento degli account
  • Valutazione e ordine di priorità degli account
  • Ampliamento del mercato complessivo indirizzabile

Rendi intelligente la tua piattaforma di contenuti

Metti a disposizione di esperti di marketing e venditori un hub di risorse agile che può essere utilizzato per creare interazioni e contenuti dinamici col brand, indipendentemente dal canale.

Caratteristiche
  • Hub universale di risorse
  • Piattaforma collaborativa
  • Authoring intelligente
  • Digital Asset Management
  • Etichettatura automatizzata
  • Consigli sui contenuti
  • Video streaming
  • Flussi di lavoro
  • API-first
  • Headless

Unifica la Customer Intelligence

Offri interazioni personalizzate nel viaggio della Customer Experience. Unifica i dati demografici, transazionali e comportamentali dei clienti su larga scala.

Caratteristiche
  • Profilo cliente unificato
  • Personalizzazione in tempo reale
  • Attivazione del canale pubblicitario
  • CX in tempo reale
  • Risoluzione dell'identità
  • Modelli di dati di configurazione
  • AI integrata
  • Integrazione con MarTech
  • Arricchimento dei dati
  • Analytics azionabili sui clienti

Visualizza tutti i successi dei clienti

Successi dei clienti Oracle CX Sales

Scopri come le aziende leader in tutto il mondo utilizzano Oracle Cloud CX per aiutare i loro team di vendita ad avere successo.

AirBorn
Broadcom
DB Schenker
Southern Company
Logo Sportable Scoreboards

Varsity Scoreboards, ex Sportable Scoreboards, intende raddoppiare il tasso di crescita in cinque anni

27 aprile 2020

Gli utenti di Oracle CX Sales utilizzano l'assistente personale per eseguire gli aggiornamenti del CRM

Mary Correnti, Product Marketing Manager, Oracle CX

Gran parte dei dati raccolti dai rappresentanti commerciali non vengono mai inseriti nel loro sistema CRM. Oracle crea strumenti progettati con cura per adattarsi alle modalità di lavoro preferite dei venditori, consentendo ai rappresentanti commerciali di operare dai sistemi e dai dispositivi già in utilizzo e offrendo loro un percorso semplice per accedere e aggiornare i dati CRM.

Leggi il post completo

Offri valore in termini di business con CX Sales

  • Pianifica meglio con i dati in tempo reale

    Combina i dati in tempo reale con tutte le informazioni dei trend precedenti in modo da avere un quadro quanto più chiaro delle vendite e migliori probabilità di successo.

  • Offri ai venditori strumenti che apprezzeranno

    Guida i venditori con strumenti basati sui dati che li aiutano a intraprendere azioni più intelligenti in meno clic, risparmiando tempo.

  • Controlla i segnali relativi a vendite e marketing

    Allinea i dati di vendite e marketing in modo che i venditori possano visualizzare le informazioni e intervenire in base a giusti obiettivi, attività e priorità delle campagne.

  • Converti i segnali in tempi più rapidi con CPQ

    Migliora l'efficienza per aiutare i rappresentanti commerciali a vendere di più ai clienti attuali tramite la gestione degli abbonamenti e CPQ.

  • Estendi l'esperienza di vendita ai partner

    Implementa i piani di vendita e la customer intelligence per venditori e partner, il tutto nell'ambito di un'unica user experience.

Offri valore in termini di business con CX Sales

Risorse

Readiness

Disponibilità di rilascio di CX Sales

Rimani al passo con l'ultima versione di Oracle CX Sales e assicurati che l'aggiornamento sia un successo. Esamina le funzionalità più recenti, tra cui innovazioni, panoramiche delle capacità, vantaggi aziendali, considerazioni sulla configurazione e suggerimenti per l'uso.

Documentazione

Documentazione su CX Sales

Oracle offre una vasta gamma di documenti, video e tutorial che ti aiuteranno a conoscere meglio Oracle CX Cloud. Troverai tutte queste risorse e altro ancora nel Centro assistenza Oracle.

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect è la principale community cloud online di Oracle, appositamente progettata per promuovere la collaborazione peer-to-peer e la condivisione di best practice, consentire ai membri di rimanere al passo con la strategia di prodotto e fornire un canale di feedback sulle soluzioni cloud direttamente al team di sviluppo di Oracle. I membri di questa community hanno il vantaggio di sfruttare la conoscenza collettiva dei clienti e degli esperti di prodotto di Oracle Cloud.

Supporto

Sviluppa le potenzialità del tuo Cloud CX

Oracle University offre soluzioni gratuite di formazione e certificazione su cui poter contare come garanzia di successo della tua organizzazione, tutto nei formati da te scelti.

Supporto e servizi

Cloud Marketplace

Promuovi l'innovazione con le applicazioni e i servizi dei partner disponibili su Oracle Cloud Marketplace. Trova l'elenco più completo di app per le vendite, il Customer Service, il marketing e altro ancora.

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