Marriott crea una base globale di dati sui talenti utilizzando Oracle Cloud HCM

Con dipendenti in 139 paesi, l'azienda del settore hospitality ora dispone dei dati necessari per favorire l'engagement, la mobilità dei talenti e lo sviluppo della leadership.

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Come partner di Marriott, Oracle ha ascoltato le nostre esigenze di business e ha collaborato con noi per gestirle nel migliore dei modi.

Karen NelsonSenior Vice President, Marriott Global Human Resources

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Sfide per il business

Ogni giorno, Marriott dipende dagli impiegati di quasi 8.600 strutture alberghiere per creare esperienze memorabili per i suoi ospiti. Per raggiungere questo obiettivo, l'azienda deve sviluppare leader in ogni ruolo dell'azienda, dall'addetto alle pulizie al direttore generale e al dirigente. Ciò significava che l'azienda del settore hospitality aveva bisogno di strumenti migliori per aiutare i dipendenti a crescere, e che aveva bisogno di una base globale di dati delle human resources per gestire in modo efficace il proprio personale.

Marriott ha anche compreso che le aspettative della forza lavoro stavano cambiando e che le persone cercano sempre più flessibilità nel modo in cui sono programmati i turni, nelle opportunità di carriera a cui possono puntare o nel modo in cui ricevono stipendi e benefit. L'azienda voleva una piattaforma HR semplice, intuitiva e sicura per offrire la flessibilità e la scelta che i dipendenti si aspettano.

Siamo come uno sgabello a tre gambe: Oracle, Marriott e Accenture lavorano e imparano tutte insieme.

Karen NelsonSenior Vice President, Marriott Global Human Resources

Perché Marriott ha scelto Oracle

Marriott è in una partnership a lungo termine con Oracle che comprende sia funzioni finanziarie che di recruiting. Marriott ha scelto Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) perché forniva all'azienda una base sicura per acquisire dati globali sulle human resources. Marriott ha compreso che Oracle Cloud HCM avrebbe aiutato l'azienda in modo efficiente a restare conforme ai requisiti dei dati HR in tutto il mondo. Grazie a funzionalità come l'accesso mobile a HCM e ai dashboard tramite Oracle Analytics Cloud, l'azienda del settore hospitality ha potuto sfruttare l'accessibilità della piattaforma, la quale l'ha aiutata a migliorare l'engagement dei dipendenti, a promuovere una migliore mobilità dei talenti e a sviluppare le funzionalità di analytics dei dati.

Marriott ha anche collaborato con Accenture, un partner di fiducia, per sviluppare la propria strategia di trasformazione e implementare una piattaforma HR globale che è una delle più grandi implementazioni Oracle Cloud HCM. Il team Marriott continua a lavorare con Accenture e Oracle Customer Success Services per trarre il massimo dalle nuove innovazioni in fase di sviluppo.

Risultati

Marriott ha standardizzato le principali operations HR utilizzando le best practice integrate in Oracle Cloud HCM. Ha acquisito una piattaforma che aiuta l'azienda a ospitare in modo sicuro i propri dati HR globali sui propri dipendenti e, con Oracle Analytics Cloud, ha creato dashboard che hanno consentito ai leader aziendali di accedere alle informazioni di cui avevano bisogno. Questa base ha infuso fiducia nel fatto che l'azienda fosse ben preparata per gestire il panorama della forza lavoro in evoluzione, tra cui l'aumento delle aspettative dei dipendenti, l'evoluzione dei requisiti normativi e le sempre diverse esigenze informative dei leader aziendali.

Oracle Cloud HCM ha aiutato il team HR a favorire una maggiore mobilità dei talenti conoscendo gli interessi e gli obiettivi dei dipendenti e le opportunità di apprendimento di cui avevano bisogno per raggiungerli.

I leader di Marriott ora ritengono di fornire un ambiente HR che offre ai dipendenti un facile accesso alle informazioni, con lo stesso tipo di facilità d'uso intuitiva che il personale si aspetta dalla tecnologia consumer. Inoltre, Oracle Cloud HCM ha aiutato Marriott a restare conforme a un ambiente normativo dinamico, anche nell'area in rapida evoluzione della trasparenza retributiva.

Partner

Accenture, Oracle Customer Success Services e Marriott International hanno collaborato su diversi aspetti della trasformazione HR. Accenture si è focalizzata sull'abilitazione e sull'implementazione della tecnologia, mentre Oracle Customer Success Services ha fornito un supporto continuo e una guida strategica per trarre il massimo valore dal sistema.

Pubblicato:11 gennaio 2024

Chi è il cliente

Marriott International ha sede a Bethesda, nel Maryland, e comprende un portfolio di quasi 8.700 proprietà in oltre 30 brand leader di settore in 139 paesi e territori. Marriott gestisce e concede in franchising hotel e licenze per resort per le vacanze in tutto il mondo.

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