Per molte organizzazioni di field service, ha senso sfruttare i lavoratori a termine e/o gli appaltatori. Coinvolgendo i lavoratori solo quando necessario, è possibile servire facilmente grandi aree e gestire efficacemente i costi. Oracle Field Service semplifica l'inserimento e la pianificazione delle risorse sul campo in base allo stato dell'organizzazione. Definisci e identifica rapidamente le risorse interne, gli appaltatori dedicati e/o i lavoratori a termine per gestire la tua forza lavoro ibrida in modo più strategico.
Nel field service, flessibilità e agilità non sono più elementi di differenziazione competitivi: sono indispensabili. Molte aziende colmano le loro lacune di personale con una forza lavoro mobile ibrida; un mix di dipendenti sul campo a tempo pieno e lavoratori a termine di aziende terze indipendenti. Altri si affidano esclusivamente a terzi per sostenere i loro servizi sul campo.
I lavoratori di terze parti o a termine sono incaricati di lavorare per conto delle organizzazioni che mantengono i loro servizi. Spesso questo tipo di lavoratore sul campo è chiamato solo quando si presenta una necessità specifica. Ad esempio:
Oracle Field Service consente alle aziende di gestire facilmente qualsiasi tipo di lavoratore, ovvero dipendenti a tempo pieno o appaltatori/lavoratori a termine. Semplifica l'identificazione delle risorse sul campo, la configurazione delle assegnazioni di lavoro e l'offerta di modelli di licenza flessibili. Inoltre, con le app native iOS e Android e un ampio accesso basato su browser, i tuoi lavoratori a termine possono essere facilmente inseriti e accedere alle assegnazioni di lavoro dai dispositivi mobili che utilizzano ogni giorno.
Oracle Field Service offre un modo conveniente per gestire diverse varietà di team di assistenza in loco, da tutti i dipendenti all'ibrido a tutti i lavoratori a termine completi, contribuendo a garantire un ROI maggiore. Fornisce tutte le opzioni necessarie per ottenere il lavoratore mobile giusto in loco, indipendentemente dalla loro classificazione.
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