PPHE Hotel Group implementa Oracle OPERA Cloud per migliorare le operazioni e stimolare l’innovazione
Il principale sistema di gestione alberghiera (property management system, PMS) consente al gruppo immobiliare internazionale di standardizzare la tecnologia e ottimizzare le performance operative
The Hospitality Show, Denver (USA) e Milano—4 novembre 2025
PPHE Hotel Group, gruppo internazionale attivo nell’hospitality e nel settore immobiliare, ha scelto la piattaforma Oracle OPERA Cloud hospitality come suo sistema globale di property management (PMS). Grazie all’implementazione del PMS in 18 proprietà, per un totale di 5.200 camere tra Regno Unito, Paesi Bassi e Italia, PPHE potrà standardizzare i processi aziendali, ottimizzare l’efficienza operativa e offrire un’esperienza d’eccellenza ai propri ospiti.
«In PPHE perseguiamo costantemente l’eccellenza e OPERA Cloud ci sta aiutando ad elevare ulteriormente i nostri standard», dichiara Jawad Sabir, Senior Vice President Technology and Business Solutions di PPHE Hotel Group. «Grazie a un accesso mobile esteso, che copre dati e strumenti- dalle cose prioritarie come le pulizie delle camere fino ai programmi di fidelizzazione -, il nostro staff può ora muoversi con agilità all’interno delle strutture, concentrandosi sulle attività di maggior valore per i nostri ospiti.»
Storico utilizzatore di Oracle Hospitality OPERA 5, il gruppo alberghiero PPHE sta migrando a OPERA Cloud PMS per eliminare la necessità di infrastrutture hardware locali (“on-premises”), ridurre drasticamente i costi IT e garantire un’innovazione continua e sicura tramite aggiornamenti regolari del sistema. I dashboard integrati e l’accesso mobile della piattaforma consentono al personale di ridurre le attività manuali e di focalizzarsi nella creazione di esperienze personalizzate che possano venire incontro e addirittura superare le aspettative degli ospiti.
Il valore di OPERA Cloud viene ulteriormente amplificato dalla possibilità, per PPHE, di integrare i sistemi IT esistenti tramite interfacce open source per l’integrazione tra applicazioni (API REST), gestendo vendite, prenotazioni, programmi fedeltà/loyalty e operatività della reception/front desk da un'unica piattaforma. Grazie alla piattaforma di integrazione per servizi e applicazioni Oracle Hospitality (OHIP, Oracle Hospitality Integration Platform), il gruppo avrà inoltre accesso a nuove funzionalità, potendo fornire rapidamente innovazioni operative e personalizzazioni, con oltre 1.000 servizi business e customer già integrati.
«PPHE si impegna a offrire ai propri ospiti esperienze distintive e uniche, traguardo realizzabile solo con una piattaforma moderna e sicura», dichiara Alex Alt, Executive Vice President e General Manager, Oracle Commercial Cloud Applications. «Con OPERA Cloud, il gruppo avrà l’agilità necessaria per innovare costantemente e fornire a ogni livello dello staff dati e strumenti per superare le aspettative ad ogni soggiorno, in ciascuna proprietà.»
Informazioni di contatto per la stampa
Caterina Ferrara, Viviana Viviani, Ilaria Nerazzini
PPHE Hotel Group
PPHE Hotel Group è un gruppo internazionale specializzato in immobili per l’ospitalità, con un portafoglio - valutato a dicembre 2024 da Savills e Zagreb nekretnine Ltd (ZANE) - di 2,2 miliardi di sterline, composto prevalentemente da asset freehold (ovvero di proprietà a pieno titolo) e leasehold (proprietà in regime di affitto a lungo termine) di pregio in Europa. Attraverso filiali, joint venture e partecipate il gruppo possiede, co-gestisce, sviluppa, affitta e gestisce e dà in franchising immobili per l’ospitalità. Il portafoglio include hotel full service di fascia alta e di categoria superiore, alberghi lifestyle nelle principali città e centri regionali, oltre a resort, campeggi e strutture ricreative in destinazioni selezionate. La strategia della società punta a far crescere la presenza di hotel di alto e altissimo livello nei centri città, nei segmenti leisure, outdoor hospitality, oltre alla propria piattaforma di management alberghiero (hospitality management platform).
PPHE Hotel Group beneficia di una licenza esclusiva e perpetua dal Radisson Hotel Group, uno dei più grandi gruppi alberghieri al mondo, per sviluppare e operare hotel e resort a marchio Park Plaza® in Europa, Medio Oriente e Africa. Inoltre possiede e gestisce in proprietà esclusiva il brand art’otel®, mentre la controllata croata detiene e gestisce i marchi Arena Hotels & Apartments® e Arena Campsites®. PPHE Hotel Group è una società registrata a Guernsey (UK) e quotata sul London Stock Exchange. Detiene inoltre una partecipazione di controllo in Arena Hospitality Group (‘AHG’), quotata sul mercato principale della Borsa di Zagabria.
Oracle Hospitality
Con oltre 45 anni di esperienza, Oracle Hospitality fornisce soluzioni tecnologiche a hotel indipendenti, catene globali e regionali, operatori del gaming e delle crociere. Le nostre soluzioni hardware, software e di servizi aiutano i clienti a valorizzare i dati per personalizzare l’esperienza dell’ospite, massimizzare la redditività e incentivare la fidelizzazione.
Informazioni su Oracle
Oracle offre suite integrate di applicazioni e un'infrastruttura sicura e autonoma in Oracle Cloud. Per maggiori informazioni su Oracle (NYSE: ORCL), visita il sito www.oracle.com/it/.
Marchi registrati
Oracle, Java, MySQL e NetSuite sono marchi commerciali registrati di Oracle Corporation. NetSuite è stata l'azienda cloud che ha inaugurato la nuova era del cloud computing.