NetSuite Cloud Servicesの契約
このセクションでは、サブスクリプション・サービス契約、データ処理契約、およびオラクルとの契約で言及されているポリシーなど、NetSuiteおよびSuiteProjects Pro Cloud Servicesに関するOracle NetSuiteの標準契約をご覧いただけます。
サブスクリプション・サービス契約
この契約は、見積書／注文書で「サブスクリプション・サービス契約」が参照されている場合に、NetSuiteおよびSuiteProjects Pro Cloud Servicesのご注文（追加注文を含む）に適用されます。「追加注文」とは、容量の追加、新規ユーザー・サブスクリプションの追加、SaaSサービス・アプリケーションの追加など、以前に注文されたクラウドサービスの数量または種類を更新する注文を指します。元のクラウドサービス注文に対する追加注文には、元の注文日付時点で有効であったクラウドサービス向けサブスクリプション・サービス契約のバージョンが適用されます。
財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約
この契約は、見積書／注文書で「財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約」が参照されている場合に、NetSuiteおよびSuiteProjects Pro Cloud Servicesのご注文（追加注文を含む）に適用されます。「追加注文」とは、容量の追加、新規ユーザー・サブスクリプションの追加、SaaSサービス・アプリケーションの追加など、以前に注文されたクラウドサービスの数量または種類を更新する注文を指します。元のクラウドサービス注文に対する追加注文には、元の注文日付時点で有効であったクラウドサービス向け「財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約」のバージョンが適用されます。
NetSuite Cloud Servicesのポリシー
サブスクリプション・サービスでは、以下の項目が参照されており、こちらから簡単にアクセスしていただけます。
NetSuite サブスクリプション・サービス契約
本契約は、NetSuiteおよびSuiteProjects Pro クラウドサービスのご注文に適用されます。適用される契約は、https://www.oracle.com/contracts/netsuite/ に掲載されているサブスクリプション・サービス契約（Subscription Services Agreement）です。なお、ご注文に適用される具体的な契約については、ご注文書の「契約」欄をご確認ください。サブスクリプション・サービス契約の以前のバージョンは、以下の「アーカイブ」タブで確認できます。
NetSuite Cloud Servicesの契約 - 財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約
本契約は、NetSuiteおよびSuiteProjects Pro クラウドサービスのご注文に適用されます。適用される契約は、https://www.oracle.com/contracts/netsuite/ に掲載されている財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約（Controller Subscription Services Agreement）です。なお、ご注文に適用される具体的な契約については、ご注文書の「契約」欄をご確認ください。財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約の以前のバージョンは、以下の「アーカイブ」タブで確認できます。
SuitePeople Workforce Management向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約（旧Adi Insightsのサブスクリプション・サービス契約）
SuitePeople Workforce Management向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約は、https://www.oracle.com/contracts/netsuite/archive/でご覧いただけます。
データ処理契約
NetSuiteおよびSuiteProjects Pro Cloud Servicesの見積書/注文書（「注文書」）にオラクルのデータ処理契約（「DPA」）が含まれている場合、該当する DPA は、Oracle Cloud Contractingのページ（https://www.oracle.com/contracts/cloud-services/）でご確認いただけます。
オラクルのデータ処理契約は、上記リンクの「A-Z」タブでもご覧いただけます（「Data Processing Agreement」で検索すると、最新および過去のDPAを検索できます）。
2025年8月23日発効：ブラジルに所在するお客様の場合、ブラジルの標準契約条項（「SCC」）もお客様の見積書/注文書に適用されます。これらのブラジルのSCCは、上記の「ブラジルの標準契約条項：既存顧客契約」のリンク、または「A-Z」タブ（https://www.oracle.com/contracts/a-z/contract-documents/）でご覧いただけます。
ホスティングおよびサポート提供ポリシー
Oracle NetSuiteのホスティングおよびサポート提供ポリシーならびにホスティングおよびサポート提供ポリシーに対する例外事項は、クラウド提供ポリシーページ（現在のURL：https://www.oracle.com/contracts/netsuite/cloud-delivery-policies/）に掲載されています。
NetSuite Cloud Services: Supplemental Terms and Conditions (旧称「NetSuite Cloud Services In-Application Supplemental Terms and Disclaimers」)
お客様は、NetSuiteクラウドサービス内で追加機能（「機能」）を有効化または利用できる場合がありますが、これらの機能には追加の契約条件が適用されることがあり、また、お客様によるアプリケーション内での契約条件の承諾が必要となる場合があります。これらの機能のご利用には、「NetSuite Cloud Services: Supplemental Terms and Conditions」（2024年12月以前は「NetSuite Cloud Services In-Application Supplemental Terms and Disclaimers」）が適用されます。
NetSuiteプロフェッショナル・サービス契約
オンライン・プロフェッショナル・サービス契約は、オラクルがお客様に提供する特定のプロフェッショナル・サービスおよびトレーニングについて規定しています。
NetSuiteプロフェッショナル・サービス 補遺
オンライン・プロフェッショナル・サービス補遺。 オンライン・プロフェッショナル・サービス補遺は、オラクルがお客様に提供する特定のプロフェッショナル・サービスおよびトレーニング・サービスについて規定しています。オンライン・プロフェッショナル・サービス補遺は、サブスクリプション・サービス契約（2019年6月、2020年6月、2021年3月、2022年6月、または2023年6月版）、トランザクション・サブスクリプション・サービス 契約（2020年6月、2021年3月、2022年6月、または2023年6月版）、または財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約（2022年9月および2023年7月版）に組み込まれます。
NetSuite CPQ向けプロフェッショナル・サービス補遺（旧Verenia for NetSuite）
NetSuite CPQ向けプロフェッショナル・サービス補遺は、
https://www.oracle.com/contracts/netsuite/archive/でご覧いただけます。
サポート規約およびレスポンス時間
2024年1月19日より、NetSuiteサポートサービス規約は下記URLに掲載されているOracle NetSuiteホスティングおよびサポート提供ポリシーに統合されました。
https://www.oracle.com/contracts/netsuite/cloud-delivery-policies/
レスポンス・サービスに関する補足サポート規約
2024年1月19日より、レスポンス・サービスに関する補足サポート規約は、下記URLに掲載されているOracle NetSuiteホスティングおよびサポート提供ポリシーに統合されました。
https://www.oracle.com/contracts/netsuite/cloud-delivery-policies/
NetSuite Support Portalのオラクル利用規約
この利用規約は、お客様によるNetSuite Support Portal Webサイトのご利用について主に規定しています。
Oracle Cloud Services向けNetSuiteサポートサービス
本規約は、オラクルが、Oracle NetSuite サービス説明に記載されているOracle Cloud Servicesのサポートを提供する際の条件を規定するものです。
サービスレベル・コミットメント ("SLC")
2024年1月19日より、SLC規約は下記URLに掲載されているOracle NetSuiteホスティングおよびサポート提供ポリシーに統合されました。
https://www.oracle.com/contracts/netsuite/cloud-delivery-policies/
NetSuiteトライアル・アカウント契約
トライアル・アカウント契約は、お客様またはパートナー・プログラムのメンバー様に対し、NetSuiteおよび/またはSuiteProjects Proクラウドサービスの一時的な試用、テスト、トレーニング、その他のデモアカウントへのアクセスが非本番利用目的で提供される場合に適用されます。
主要利用規約
これらの主要利用規約は、サブスクリプション・サービス契約と併せて、お客様による NetSuite ServicesおよびSuiteProjects Pro Servicesのご利用について規定するものです。本主要利用規約は、契約書の「利用規約」で、オンラインの主要利用規約へのURLリンクが参照されているサブスクリプション・サービス契約に適用されます。