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NetSuite Cloud Servicesの契約

NetSuite Cloud Servicesの契約

 

NetSuite Cloud Servicesの契約

このセクションでは、サブスクリプション・サービス契約、データ処理契約、およびオラクルとの契約で言及されているポリシーなど、NetSuiteおよびOpenAirのクラウド・サービスに関するOracle NetSuiteの標準契約をご覧いただけます。


NetSuite Cloud Servicesのポリシー

サブスクリプション・サービスでは、以下の項目が参照されており、こちらから簡単にアクセスしていただけます。

プログラム・ドキュメント



NetSuite Cloud Servicesの契約 - サブスクリプション・サービス契約

本契約は、NetSuite および Open Air Cloud Servicesのご注文に適用されます。本契約は、NetSuite Connectors Cloud Services (旧FarApp Connectors)、NetSuite CPQ Cloud Services (旧Verenia CPQ)、SuitePeople Workforce Management Cloud Services (旧Adi Insights)には適用されません。次の該当する契約を参照してください。

NetSuite Cloud Servicesおよび Open Air Cloud Servicesの見積書/注文書(以下「注文書」)には、ご注文に適用されるサブスクリプション・サービス契約が記載されています。お客様の注文が 2023 年 7 月 10 日以降に発注され、https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/ で利用可能なサブスクリプション・サービス契約を参照している場合、そのご注文には 2023 年 7 月 10 日版のサブスクリプション・サービス契約が適用されます(注文書の「契約」セクションを参照し、お客様のご注文に適用され、注文を規定する特定の契約をご確認ください)。元のクラウド・サービスの注文に対する「追加注文」については、追加注文がサブスクリプション・サービス契約の更新版の発行後に行われた場合でも、元の注文日において有効であったクラウド・サービスに関するサブスクリプション・サービス契約のバージョンが追加注文に適用されます。「追加注文」とは、容量の追加、新規ユーザー・サブスクリプションの追加、SaaSサービス・アプリケーションの追加など、以前に注文されたクラウド・サービスの数量または種類を更新する注文を指します。オラクル・サブスクリプション・サービス契約の以前のバージョンは、以下の「アーカイブ」タブで確認できます。



NetSuite Cloud Servicesの契約 - 財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約

本契約は、NetSuite および Open Air Cloud Servicesのご注文に適用されます。本契約は、NetSuite Connectors Cloud Services (旧FarApp Connectors)、NetSuite CPQ Cloud Services (旧Verenia CPQ)、SuitePeople Workforce Management Cloud Services (旧Adi Insights)には適用されません。このページの該当する契約を参照してください。

NetSuite Cloud Servicesおよび Open Air Cloud Servicesの見積書/注文書(以下「注文書」)には、ご注文に適用されるサブスクリプション・サービス契約が記載されています。お客様の注文が 2023 年 7 月 10 日以降に発注され、https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/で利用可能な財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約を特に参照している場合、そのご注文には 2023 年 7 月 10 日版の財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約が適用されます(注文書の「契約」セクションを参照し、お客様のご注文に適用され、注文を規定する特定の契約をご確認ください)。元のクラウド・サービスの注文に対する「追加注文」については、追加注文が財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約の更新版の発行後に行われた場合でも、元の注文日において有効であったクラウド・サービスに関する財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約のバージョンが追加注文に適用されます。「追加注文」とは、容量の追加、新規ユーザー・サブスクリプションの追加、SaaSサービス・アプリケーションの追加など、以前に注文されたクラウド・サービスの数量または種類を更新する注文を指します。財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約の以前のバージョンは、以下の「アーカイブ」タブで確認できます。



NetSuite Connectors(旧FarApp Connectors)向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約書

本契約は、NetSuite Connectors Cloud Services(旧FarApp Connectors)のご注文に適用されます。本契約は、NetSuite and Open Air Cloud Services、NetSuite CPQ Cloud Services (旧Verenia CPQ)、SuitePeople Workforce Management Cloud Services (旧Adi Insights)には適用されません。- このページの該当する契約を参照してください。

NetSuite Connector統合クラウド・サービスのお見積書/注文書(以下「注文書」)には、次の条件に従って注文書を規定するサブスクリプション・サービス契約(以下「契約」)が記載されています。

  • お客様のご注文が2023年7月10日以降および2024年1月19日以前に発注され、https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/で利用可能な「NetSuite Connectors向けサブスクリプション・サービス契約」を参照している場合は、次の「アーカイブ」でご覧いただける2023年7月の契約がそのご注文に適用されます。NetSuite Connectors向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約の旧バージョンは、以下の「アーカイブ」タブでご覧いただけます。

    契約に概説されているとおり、オラクルは、お客様への通知をもって、いつでも契約を改訂することができます。かかる変更は、お客様の次回の更新期間の開始時、または契約で別途指定された時点で有効となります。お客様による本サービスの継続的な使用および支払いは、お客様が本規約に同意したものとみなされます。
  • お客様のご注文が2024年1月19日以降に発注され、https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/で利用可能な「サブスクリプション・サービス契約」を参照している場合は、標準のサブスクリプション・サービス契約(上記またはこちらのリンクhttps://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/contracts.html#ssaを参照)がそのご注文に適用されます。
  • お客様のご注文が2024年1月19日以降に発注され、https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/で利用可能な「財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約」を参照している場合は、財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約(上記またはこちらのリンクhttps://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/contracts.html#cssaを参照)がそのご注文に適用されます。

注文書に適用される、または注文書を規定する具体的な契約を特定するには、注文書の「契約」セクションを参照してください。



NetSuite CPQ(旧Verenia CPQ)向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約

本契約は、NetSuite CPQ Cloud Services(旧Verenia CPQ)のご注文に適用されます。本契約は、NetSuite Cloud Services、Open Air Cloud Services、NetSuite Connectors Cloud Services(旧FarApp Connectors)、SuitePeople Workforce Management Cloud Services(旧Adi Insights)には適用されません—このページの該当する契約を参照してください。

NetSuite CPQクラウド・サービスのお見積書/注文書(以下「注文書」)には、次の条件に従って注文書を規定するサブスクリプション・サービス契約(以下「契約」)が記載されています。

注文書に適用される、または注文書を規定する具体的な契約を特定するには、注文書の「契約」セクションを参照してください。元のクラウド・サービスのご注文に対する「追加注文」については、契約の更新版が発行された後に追加注文が行われた場合でも、元の注文日において有効であった契約のバージョンが追加注文に適用されます。「追加注文」とは、容量の追加、新規ユーザー・サブスクリプションの追加、クラウド・サービスの追加など、以前に注文されたクラウド・サービスの数量または種類を更新する注文を指します。

NetSuite CPQ ユーザーガイド

NetSuite CPQユーザーガイドは、NetSuite CPQクラウド・サービスの使用方法に関する情報を提供します。

NetSuite CPQ User Guide (PDF)



SuitePeople Workforce Management向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約(旧Adi Insightsのサブスクリプション・サービス契約)

本契約は、SuitePeople Workforce Managementクラウド・サービス(旧Adi Insights)のご注文に適用されます。本契約は、NetSuite Cloud Services、Open Air Cloud Services、NetSuite Connectors Cloud Services (旧FarApp Connectors)、NetSuite CPQ Cloud Services (旧Verenia CPQ)には適用されません。- このページの該当する契約を参照してください。

SuitePeople Workforce Management向けクラウド・サービス(旧Adi Insights)のお見積書/注文書(以下「注文書」)には、ご注文に適用されるSuitePeople Workforce Management向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約 (旧Adi Insights向けサブスクリプション・サービス契約) が記載されています。お客様の注文が 2023 年 7 月 10 日以降に発注され、https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/で利用可能なSuitePeople Workforce Management向けサブスクリプション・サービス契約を参照している場合、そのご注文には 2023 年 7 月 10 日版のサブスクリプション・サービス契約が適用されます(注文書の「契約」セクションを参照し、お客様のご注文に適用され、注文を規定する特定の契約をご確認ください)。元のクラウド・サービスの注文に対する「追加注文」については、追加注文がサブスクリプション・サービス契約の更新版の発行後に行われた場合でも、元の注文日において有効であったクラウド・サービスに関するSuitePeople Workforce Management向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約のバージョンが追加注文に適用されます。「追加注文」とは、容量の追加、新規ユーザー・サブスクリプションの追加、SaaSサービス・アプリケーションの追加など、以前に注文されたクラウド・サービスの数量または種類を更新する注文を指します。Oracle SuitePeople Workforce Management向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約の旧バージョンは、以下の「アーカイブ」タブでご覧いただけます。



データ処理契約

NetSuite Cloud Servicesおよび OpenAir Cloud Cloud Servicesの見積書/注文書(「注文書」)にオラクルのデータ処理契約(「DPA」)が含まれている場合、該当する DPA は、Oracle Cloud Contractingのページ(https://www.oracle.com/contracts/cloud-services/)でご確認いただけます。

オラクルのデータ処理契約は、上記リンクの「A-Z」タブでもご覧いただけます(「Data Processing Agreement」で検索すると、最新および過去のDPAを検索できます)。



ホスティングおよびサポート提供ポリシー

Oracle NetSuiteホスティングおよびサポート提供ポリシーは、クラウド提供ポリシーのページ(現時点でのURL: https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/cloud-delivery-policies.html)でご確認いただけます。



NetSuiteプロフェッショナル・サービス契約

オンライン・プロフェッショナル・サービス契約は、オラクルがお客様に提供する特定のプロフェッショナル・サービスおよびトレーニングについて規定しています。



NetSuiteプロフェッショナル・サービス 補遺

オンライン・プロフェッショナル・サービス補遺。オンライン・プロフェッショナル・サービス補遺は、オラクルがお客様に提供する特定のプロフェッショナル・サービスおよびトレーニングについて規定しています。オンライン・プロフェッショナル・サービス補遺は、サブスクリプション・サービス契約(バージョン2019年6月以降)およびトランザクション・サブスクリプション・サービス契約(バージョン2020年6月以降)に組み込まれます。なお、NetSuite CPQ向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約は、以下に記載されているNetSuite CPQプロフェッショナル・サービス補遺の対象となります。



NetSuite CPQ向けプロフェッショナル・サービス補遺(旧Verenia for NetSuite)

NetSuite CPQ向けプロフェッショナル・サービス補遺 NetSuite CPQ向けプロフェッショナル・サービス補遺は、オラクルがお客様に提供する特定のプロフェッショナル・サービスおよびトレーニングについて規定しています。NetSuite CPQ向けプロフェッショナル・サービス補遺は、NetSuite CPQ向けサブスクリプション・サービス契約(2022年1月発行)に組み込まれます。お客様のお見積書/注文書(以下「注文書」)が2024年1月19日以前に発注され、https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/で利用可能な「NetSuite CPQ向けサブスクリプション・サービス契約」を参照している場合は、この「NetSuite CPQ向けプロフェッショナル・サービス補遺」がお客様の注文書に適用されます。それ以外の場合は、お客様の契約または注文書で特に明記されていない限り、上記の「オンライン・プロフェッショナル・サービス補遺」がお客様の注文書に適用されます。

NetSuite CPQ Addendum (PDF)



サポート条件およびレスポンス時間

NetSuite Support Services2024年1月19日より、NetSuiteサポート・サービスの利用規約は、以下のURLに記載されているOracle NetSuiteホスティングおよびサポート提供ポリシー(ホスティングおよびサポート提供ポリシーに対するOracle NetSuite例外効果を含む)に統合されました。

Oracle Cloud Services向けNetSuiteサポートサービス。本規約は、オラクルが、Oracle NetSuite サービス説明に記載されているOracle Cloud Servicesのサポートを提供する際の条件を規定するものです。

レスポンス・サービスに関する補足サポート規約2024年1月19日より、レスポンス・サービスに関する補足サポート条件(以下、「補足サポート条件」といいます)は、以下のURLに記載されているOracle NetSuiteホスティングおよびサポート提供ポリシー(ホスティングおよびサポート提供ポリシーに対するOracle NetSuiteの例外を含みます)に統合されました。

NetSuite Support Portalのオラクル利用規約。この利用規約は、お客様によるNetSuite Support Portal Webサイトのご利用について主に規定しています。

NetSuite Support Portal TOU (PDF)



サービスレベル・コミットメント (SLC)

NetSuite Cloud ServicesおよびOpen Air Cloud Services(SLC)向けサービスレベル・コミットメント2024年1月19日より、SLC利用条項は次のURLに記載されているOracle NetSuiteホスティングおよびサポート提供ポリシー(ホスティングおよびサポート提供ポリシーに対するOracle NetSuiteの例外を含む)に統合されました。



NetSuiteトライアル・アカウント契約

トライアル・アカウント契約は、お客様またはパートナー・プログラムのメンバー様に提供される、NetSuite サービスの制限付きトライアル、テスト、トレーニング、またはその他のデモ・アカウントへの一時的なアクセスについて規定するものです。このアカウントは、かかる当事者の非本番環境での使用のために提供され、その期間および範囲は、見積書/注文書でさらに定義される場合があります。



主要利用規約

これらの主要利用規約は、サブスクリプション・サービス契約と併せて、お客様による NetSuite Serviceおよび OpenAir Serviceのご利用について規定するものです。本主要利用規約は、契約書の「利用規約」にオンラインの主要利用規約へのURLリンクが記載されている場合に、サブスクリプション・サービス契約に適用されます。

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