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NetSuite Cloud Servicesの契約

NetSuite Cloud Servicesの契約

 

NetSuite Cloud Servicesの契約

このセクションでは、サブスクリプション・サービス契約、データ処理契約、およびオラクルとの契約で言及されているポリシーなど、NetSuiteおよびOpenAirのクラウド・サービスに関するOracle NetSuiteの標準契約をご覧いただけます。


NetSuite Cloud Servicesのポリシー

サブスクリプション・サービスでは、以下の項目が参照されており、こちらから簡単にアクセスしていただけます。

プログラム・ドキュメント



NetSuite Cloud Servicesの契約 - サブスクリプション・サービス契約

本契約は、NetSuite および Open Air Cloud Servicesのご注文に適用されます。本契約は、NetSuite Connectors Cloud Services (旧FarApp Connectors)、NetSuite CPQ Cloud Services (旧Verenia CPQ)、SuitePeople Workforce Management Cloud Services (旧Adi Insights)には適用されません。次の該当する契約を参照してください。

NetSuite Cloud Servicesおよび Open Air Cloud Servicesの見積書/注文書(以下「注文書」)には、ご注文に適用されるサブスクリプション・サービス契約が記載されています。お客様の注文が 2023 年 7 月 10 日以降に発注され、https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/ で利用可能なサブスクリプション・サービス契約を参照している場合、そのご注文には 2023 年 7 月 10 日版のサブスクリプション・サービス契約が適用されます(注文書の「契約」セクションを参照し、お客様のご注文に適用され、注文を規定する特定の契約をご確認ください)。元のクラウド・サービスの注文に対する「追加注文」については、追加注文がサブスクリプション・サービス契約の更新版の発行後に行われた場合でも、元の注文日において有効であったクラウド・サービスに関するサブスクリプション・サービス契約のバージョンが追加注文に適用されます。「追加注文」とは、容量の追加、新規ユーザー・サブスクリプションの追加、SaaSサービス・アプリケーションの追加など、以前に注文されたクラウド・サービスの数量または種類を更新する注文を指します。オラクル・サブスクリプション・サービス契約の以前のバージョンは、以下の「アーカイブ」タブで確認できます。



NetSuite Cloud Servicesの契約 - 財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約

この契約は、NetSuite および Open Air Cloud Servicesの注文に適用されます。本契約は、NetSuite Connectors Cloud Services (旧FarApp Connectors)、NetSuite CPQ Cloud Services (旧Verenia CPQ)、SuitePeople Workforce Management Cloud Services (旧Adi Insights)には適用されません。このページの該当する契約を参照してください。

NetSuite Cloud Servicesおよび Open Air Cloud Servicesの見積書/注文書(以下「注文書」)には、注文に適用されるサブスクリプション・サービス契約が記載されています。お客様の注文が 2023 年 7 月 10 日以降に発注され、https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/で利用可能な財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約を特に参照している場合、そのご注文には 2023 年 7 月 10 日版の財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約が適用されます(注文書の「契約」セクションを参照し、お客様のご注文に適用され、注文を規定する特定の契約をご確認ください)。元のクラウド・サービスの注文に対する「追加注文」については、追加注文が財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約の更新版の発行後に行われた場合でも、元の注文日において有効であったクラウド・サービスに関する財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約のバージョンが追加注文に適用されます。「追加注文」とは、容量の追加、新規ユーザー・サブスクリプションの追加、SaaSサービス・アプリケーションの追加など、以前に注文されたクラウド・サービスの数量または種類を更新する注文を指します。財務管理者向けサブスクリプション・サービス契約の以前のバージョンは、以下の「アーカイブ」タブで確認できます。



NetSuite Connectors(旧FarApp Connectors)向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約書

本契約は、NetSuite Connectors Cloud Services(旧FarApp Connectors)のご注文に適用されます。本契約は、NetSuite and Open Air Cloud Services、NetSuite CPQ Cloud Services (旧Verenia CPQ)、SuitePeople Workforce Management Cloud Services (旧Adi Insights)には適用されません。- このページの該当する契約を参照してください。

NetSuite Connector統合クラウド・サービスのお見積書/注文書(以下「注文書」)には、ご注文に適用されるNetSuite Connector向けサブスクリプション・サービス契約(以下「契約」)が記載されています。お客様のご注文が2023年7月10日以降に発注され、https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/ で利用可能な契約を参照している場合、以下の契約がそのご注文に適用されます(注文書の「契約」セクションを参照し、お客様のご注文に適用され、注文を規定する特定の契約をご確認ください)。契約に概説されているとおり、オラクルは、お客様への通知をもって、いつでも契約を改訂することができます。かかる変更は、お客様の次回の更新期間の開始時、または契約で別途指定された時点で有効となります。お客様による本サービスの継続的な使用および支払いは、お客様が本規約に同意したものとみなされます。NetSuite Connectors向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約の旧バージョンは、以下の「アーカイブ」タブでご覧いただけます。



NetSuite CPQ(旧Verenia CPQ)向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約

本契約は、NetSuite CPQ Cloud Services(旧Verenia CPQ)のご注文に適用されます。本契約は、NetSuite Cloud Services、Open Air Cloud Services、NetSuite Connectors Cloud Services (旧FarApp Connectors)、SuitePeople Workforce Management Cloud Services (旧Adi Insights)には適用されません。- このページの該当する契約を参照してください。

NetSuite CPQ向けクラウド・サービスのお見積書/注文書(以下「注文書」)には、ご注文に適用されるNetSuite CPQのサブスクリプション・サービス契約(以下「契約」)が記載されています。お客様のご注文が2023年7月10日以降に発注され、https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/ で利用可能な契約を参照している場合、2023年7月10日時点の契約がそのご注文に適用されます(注文書の「契約」セクションを参照し、お客様のご注文に適用され、注文を規定する特定の契約をご確認ください)。元のクラウド・サービスのご注文に対する「追加注文」については、契約の更新版が発行された後に追加注文が行われた場合でも、元の注文日において有効であった契約のバージョンが追加注文に適用されます。「追加注文」とは、容量の追加、新規ユーザー・サブスクリプションの追加、SaaSサービス・アプリケーションの追加など、以前に注文されたクラウド・サービスの数量または種類を更新する注文を指します。NetSuite CPQ向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約の旧バージョンは、以下の「アーカイブ」タブでご覧いただけます。

NetSuite CPQ ユーザーガイド

NetSuite CPQユーザーガイドは、NetSuite CPQクラウド・サービスの使用方法に関する情報を提供します。

NetSuite CPQ User Guide (PDF)



SuitePeople Workforce Management向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約(旧Adi Insightsのサブスクリプション・サービス契約)

本契約は、SuitePeople Workforce Managementクラウド・サービス(旧Adi Insights)のご注文に適用されます。本契約は、NetSuite Cloud Services、Open Air Cloud Services、NetSuite Connectors Cloud Services (旧FarApp Connectors)、NetSuite CPQ Cloud Services (旧Verenia CPQ)には適用されません。- このページの該当する契約を参照してください。

SuitePeople Workforce Management向けクラウド・サービス(旧Adi Insights)のお見積書/注文書(以下「注文書」)には、ご注文に適用されるSuitePeople Workforce Management向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約 (旧Adi Insights向けサブスクリプション・サービス契約) が記載されています。お客様の注文が 2023 年 7 月 10 日以降に発注され、https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/で利用可能なSuitePeople Workforce Management向けサブスクリプション・サービス契約を参照している場合、そのご注文には 2023 年 7 月 10 日版のサブスクリプション・サービス契約が適用されます(注文書の「契約」セクションを参照し、お客様のご注文に適用され、注文を規定する特定の契約をご確認ください)。元のクラウド・サービスの注文に対する「追加注文」については、追加注文がサブスクリプション・サービス契約の更新版の発行後に行われた場合でも、元の注文日において有効であったクラウド・サービスに関するSuitePeople Workforce Management向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約のバージョンが追加注文に適用されます。「追加注文」とは、容量の追加、新規ユーザー・サブスクリプションの追加、SaaSサービス・アプリケーションの追加など、以前に注文されたクラウド・サービスの数量または種類を更新する注文を指します。Oracle SuitePeople Workforce Management向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約の旧バージョンは、以下の「アーカイブ」タブでご覧いただけます。



データ処理契約

NetSuite Cloud Servicesおよび OpenAir Cloud Cloud Servicesの見積書/注文書(「注文書」)に データ処理契約(Oracle Data Processing Agreement「DPA」)が含まれている場合、該当する DPA は、Oracle Cloud Contractingのページ(https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/contracts.html)でご確認いただけます。



データ・セキュリティ補遺

お客様のサービスに適用されるデータ・セキュリティ補遺は、クラウド提供ポリシーのページ (URL: https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/cloud-delivery-policies.html) でご確認いただけます。



NetSuiteプロフェッショナル・サービス契約

オンライン・プロフェッショナル・サービス契約は、オラクルがお客様に提供する特定のプロフェッショナル・サービスおよびトレーニングについて規定しています。



NetSuiteプロフェッショナル・サービス 補遺

オンライン・プロフェッショナル・サービス補遺。オンライン・プロフェッショナル・サービス補遺は、オラクルがお客様に提供する特定のプロフェッショナル・サービスおよびトレーニングについて規定しています。オンライン・プロフェッショナル・サービス補遺は、サブスクリプション・サービス契約(バージョン2019年6月以降)およびトランザクション・サブスクリプション・サービス契約(バージョン2020年6月以降)に組み込まれます。なお、NetSuite CPQ向けオラクル・サブスクリプション・サービス契約は、以下に記載されているNetSuite CPQプロフェッショナル・サービス補遺の対象となります。



NetSuite CPQ向けプロフェッショナル・サービス補遺(旧Verenia for NetSuite)

NetSuite CPQ向けオンライン・プロフェッショナル・サービス補遺。NetSuite CPQ向けオンライン・プロフェッショナル・サービス補遺は、オラクルがお客様に提供する特定のプロフェッショナル・サービスおよびトレーニングについて規定します。NetSuite CPQ向けオンライン・プロフェッショナル・サービス補遺は、NetSuite CPQ向けサブスクリプション・サービス契約(2022年1月発行)に組み込まれます。

NetSuite CPQ Addendum (PDF)



サポート条件およびレスポンス時間

NetSuite Support ServicesNetSuiteサポートサービス規約は、オラクルが特定のオンライン・業務アプリケーションのサポートを提供する際の条件を規定するものです。オラクルは、お客様が調達した、またはその他の方法で受けることができるサポートのレベルに応じてサポートを提供します。本規約は、該当する契約または注文書で言及されている場合に、ご注文いただいたクラウド・サービスにのみ適用されます。

Oracle Cloud Services向けNetSuiteサポートサービス。本規約は、オラクルが、Oracle NetSuite サービス説明に記載されているOracle Cloud Servicesのサポートを提供する際の条件を規定するものです。

レスポンス・サービスに関する補足サポート規約本補遺には、NetSuiteレスポンス・サービスに関するサポート・サービス規約の補足事項が記載されています。お客様は、本補遺に規定された特定の要件に基づき、サービスを受けることができます。

Supplemental Support Terms (PDF)

NetSuite Support Portalのオラクル利用規約。この利用規約は、お客様によるNetSuite Support Portal Webサイトのご利用について主に規定しています。

NetSuite Support Portal TOU (PDF)



サービスレベル・コミットメント (SLC)

NetSuite Cloud ServicesおよびOpenAir Cloud Servicesのサービスレベル・コミットメント(SLC)。本規約は、オラクルとの契約条件に従い、特定のオンライン業務アプリケーションに対するサービスレベル・コミットメントを示すものです。本規約は、該当する契約または注文書で言及されている場合に、ご注文いただいたクラウド・サービスにのみ適用されます。

Service Level Commitment - April 2021 (PDF)



NetSuiteトライアル・アカウント契約

トライアル・アカウント契約は、お客様またはパートナー・プログラムのメンバー様に提供される、NetSuite サービスの制限付きトライアル、テスト、トレーニング、またはその他のデモ・アカウントへの一時的なアクセスについて規定するものです。このアカウントは、かかる当事者の非本番環境での使用のために提供され、その期間および範囲は、見積書/注文書でさらに定義される場合があります。



主要利用規約

これらの主要利用規約は、サブスクリプション・サービス契約と併せて、お客様による NetSuite Serviceおよび OpenAir Serviceのご利用について規定するものです。本主要利用規約は、契約書の「利用規約」にオンラインの主要利用規約へのURLリンクが記載されている場合に、サブスクリプション・サービス契約に適用されます。

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