Oracleからの請求、支払い

事業部門に基づくオラクルの請求ドキュメントを入手します。

オラクルの請求書の理解

オラクルには多くの事業部門があり、請求書は契約によって異なる場合があります。通常、請求書は関連する製品やサービスの納品時に生成され、他の事業部門と組み合わせることはできません。

ほとんどの国における、オラクルのデフォルトの請求書送付方法はメールです。請求書は、注文時に提供された請求先メール・アドレスに送信されます。追加設定により、アカウント・レベルの連絡先もメールに含めることができます。設定が完了すると、請求書は指定された受信者に配信されます。詳細については、請求サポートチームにお問い合わせください。

支払いは契約条件に従って行われます。請求書には、該当する売上税、付加価値税、またはその他同様の税金が含まれます。製品またはサービスの提供前に、プロフォーマ(形式的な仮送り状)または請求書を発行することは許可されていません。

オラクルの事業部門

オラクルは、事業部門(LOB)ごとに以下に示す基準に基づいて請求書を提出します。

クラウドおよびデータ・サービス

請求書は、サービスのアクティベーションまたはプロビジョニング時に生成されます。プロビジョニングのタイミングは製品により異なります。

請求書の生成時期は、お支払いいただくプランのメニュー内容と頻度により決まります。

支払いプラン 請求頻度 請求内容の詳細
Universal Creditモデル(UCM)
Pay-as-You-Goプラン
月1回

サービスが利用された月の最初の数日間に生成されます。

請求書の発行タイミングは、クラウド・サービスの提供条件により決定されます。支払い頻度の例としては、プロモーションによる前払い、後払い、または指定期間の遅延があります。

Universal Creditモデル(UCM)
Annual Flexまたは Monthly Flexプラン
年間または四半期前払い

請求書はサービス提供後にお届けします。

サブスクリプション(SaaS、PaaS、IaaS) 年間または四半期前払い

請求書は、注文に含まれるすべての製品がプロビジョニングされた後、または15日後のいずれか早い方に送付されます。

アクティベーションに15日以上かかる場合は、1つの注文に対して複数の請求書が生成される場合があります。

超過分 月1回

サービスが利用された月の最初の数日間に生成されます。

請求書は後払いです。

請求書の発行タイミングは、使用量が合意された前払い金額を超過した実際の期間により決定されます。

サポート・サービス

サポート請求書はサービス開始前に生成されます。

初年度のサポート料金は、ご契約いただいた各製品と一緒にお支払いいただきます。Premier Supportは、ソフトウェアまたはハードウェアと同じ基本契約書および注文書を使用して注文されます。

Premier Supportの更新は、注文書と同様のサービス詳細表と更新条件を含む標準の更新レターを使用して契約します。更新通知書には、サポートの更新を規定する契約書が記載されています。

プレミア・サポートの更新

  • 更新年ごとに別途お支払いいただきます。
  • サポートされる製品ごとに項目を分けます。
  • 請求書は複数行のアイテムを含み、複数ページにわたる場合があります。請求書には複数のアイテムが含まれ、複数ページにわたる場合があります。
  • 請求書および発注書(PO)ごとに、1インストール/1サイトの場所になります。
  • インストール・サイトごとに個別の請求書を必要とする場合、個別のPOを発行し、各契約を個別に更新する必要があります。1つの請求書に複数の出荷先を含むサービスラインを設定することはできません。

ただし、パブリックセクターのお客様の場合は例外で、法律上、後払いまたはサービス提供後の請求書発行が必要となります。

Advanced Customer Support (ACS)

  • 注文書に記載された期間に従って請求され、該当する時間と材料サービスが含まれる場合があります。
  • 固定期間/ライセンス初年度サポート(LFYS)注文との組み合わせ:1年目にはLFYSと共に請求し、更新時には個別に請求します。

ハードウェア

システム、初年度サポート、インストール・サービス、および関連するすべてのシステム料金は、同じ請求書でまとめて請求されます。

統合手数料が支払われない限り、システムは準備ができ次第出荷されます。そのため、システムの納品日に応じて、1回のご注文で複数の請求書が発行されることがあります。

統合手数料をお支払いいただいたシステム注文では、すべてのシステム、関連するサポート、およびシステム料金を1回の注文としてまとめてお支払いいただきます。その他の製品(たとえば、ライセンス)はすべて個別にお支払いいただきます。

運送料は請求書の別項目となります。

ライセンス

ライセンスの請求書は、標準的な電子製品ダウンロード(EPD)条件を前提として、予約時に直ちに生成されます。

通常、ライセンスと初年度サポートは同じ請求書でまとめて請求されます。例外として、ライセンスと初年度サポートの課税が異なる国では、請求書が別々になる場合があります。

システムとライセンスを組み合わせてご注文いただいた場合、複数の請求書が発行されます。

ライセンス・ラインと関連サポートは直ちに請求書を発行し、システムは納品時に請求書を発行します。

コンサルティング

コンサルティングの請求書は、サービス提供後に生成されます。

時間および材料(費用)に対するコンサルティング請求書は個別に請求され、他の事業部門(LOB)と組み合わせてお支払いいただくことはできません。

支出の詳細レポートは請求書ごとに提供されます。

タイムシートのコピーは、契約上必要となる場合、または法律上必要となる場合に提供します。

教育

教育、Learning Credits、オンサイト・トレーニング:他のLOBと組み合わせてお支払いいただくことはできません。

教育とオンサイト・トレーニングは、コース終了後に請求書が発行されます。

Learning Creditsの請求書は予約時に即時生成されます。

請求書のデータ要素

請求書に含まれる標準的なデータ要素は以下の通りです。

  • 請求番号
  • 請求日
  • 発注番号
  • 支払条件
  • 支払指針
  • 支払期限
  • 請求先/送付先顧客名と住所
  • オラクルの注文番号
  • エンド・ユーザー
  • 明細項目の説明
  • 合計価格
  • 税金/付加価値税
  • オラクルの納税者ID
  • 契約開始日と終了日および/または請求開始日と終了日を含むサポート期間(国による)
  • 回収に関する連絡先詳細

注:法定情報が必要となる場合、その内容は政府の規制によって決定されます。