Oracle Cloud Success Protection およびAssurance Services
Oracle Customer Success Servicesでは、Oracle Cloud Success Protection ServiceとOracle Cloud Success Assurance Serviceを通じ て、Oracle Fusion ApplicationsとOracle Cloud Infrastructure（OCI）のお客様にOracle Cloudエコシステム全体またがる包括的なサポートを提供しています。こうしたコンシェルジュレベルのサービスは、Oracle Cloudソリューションのより効率的な運用を支援し、より高い価値と革新的なソリューションを実現するための手厚いサポートを提供します。
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Oracle Cloud Successサービス提供内容の比較
Cloud Success Protection Service for SaaS
Oracle Cloud Success Protection Service for SaaSは、重要な問題の迅速な解決を支援し、戦略的イノベーションのガイダンス、オラクルのエキスパートへの直接アクセス、およびOracle Cloud Applicationsへの投資を最適化するための継続的サポートを提供する、指定の技術窓口を含む、パーソナライズされた先行的なサポートを提供します。
Cloud Success Protection Service for OCI
Oracle Cloud Success Protection Service for OCIは、重要な問題の迅速な解決を支援し、イノベーションに関する専門的なガイダンスやオラクルのスペシャリストへの直接アクセスを提供して、クラウド目標の達成とOCI環境の最適化を支援する指定技術窓口を含む、パーソナライズされた先行的なサポートを提供します。
Cloud Success Assurance Service for SaaS
Oracle Cloud Success Assurance Service for SaaSでは、SaaSソリューションに関するサービス・リクエストのエスカレーション管理を支援する指定技術窓口を含む、高度で迅速なサポートを提供します。
Cloud Success Assurance Service for OCI
Oracle Cloud Success Assurance Service for OCIでは、OCI投資に関する技術的な問題への対応時間の短縮を支援し、サービス・リクエストのエスカレーション管理を支援する指定技術窓口を含む、高度で迅速なサポートを提供します。
Oracle Customer Success Servicesの使用を開始しましょう。
貴社のような組織がオラクルと提携して成功を収める方法
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![Credicorp Capital]()
「Oracle Customer Success Servicesは、初期段階から私たちの課題、目標、戦略を理解し、サポートしてくれたました。」
—Credicorp Capital、最高情報責任者、Axel Pozo氏 -
![Kraft Heinz logo]()
「Oracle Customer Success Servicesは、Kraft Heinzファミリーの一員のような存在です。」
—The Kraft Heinz Company、ITファイナンス、M&A、マスターデータ担当ディレクター、Eric Mendez氏 -
![FedEx]()
「このプロジェクトにおいて、必要なリソースをあらゆる問題に投入してくれたオラクルの協力に感謝しています。FedExチームのスピード感や緻密さにもかかわらず、オラクルは適切なソリューションを迅速に提供してくれました。」
—FedEx、IT担当副社長、Rajesh Singh氏 -
![IFFCO]()
「オラクルのチームは、私たちを支える岩のような存在でした。取り組みのすべての段階で寄り添い、目標やターゲットを確実に達成できるようにすることで成功に導いてくれました。」
—IFFCO、ITサービス担当エグゼクティブ・ディレクター、A.K. Gupta氏
お客様事例
