Oracle Advertising and Customer Experience (CX)のイベント

CRMの未来: より良い体験をエンジニアリングする—2021年9月

これからのCRMは、キャンペーンにおいて、マーケティング担当者が質の高い商談のチャンスを生み出したり、契約サイクルを迅速化できるよう支援します。Fusion Marketingは、マーケティング・オートメーションとCRMをどのように変えるのでしょう。

Advertising and CXのイノベーションに関する四半期ごとのアップデート—2021年5月

Oracle Advertising and Customer Experience担当エグゼクティブ・バイス・プレジデント兼ゼネラル・マネージャ、Rob Tarkoff

広告、CXに関する最新のイノベーション—2021年2月

Oracle Advertising and Customer Experience担当エグゼクティブ・バイス・プレジデント兼ゼネラル・マネージャ、Rob Tarkoff

コンテキストに基づいた測定: ブランド・セーフティとブランド適合性で新たな可能性を引き出す

Oracle Advertisingのブランド・セーフティ担当プロダクト・リードのJay PinhoとThe Telegraphが、測定における次なるフロンティアや、最も重要なメトリックについて、そして業界が変化しても緻密でカスタマイズ可能なデータを入手する方法を説明します。

マーケティングにおけるインテリジェンス - 本物か人工か

マーケティング分野のリーダーやオラクルの専門家が、顧客シグナルを上手に使いこなし、高度にパーソナライズされた体験を提供して、顧客との距離を縮める方法を紹介します。

顧客志向のマーケターは、どのようにパーソナライズを成功させるか

Forrester社、Sleep Number社、Dow Jones社、TIGI Americas社からの特別ゲストから、パーソナライズのプロセスを簡素化し、リソースをより効果的に活用し、お客様中心に活動する方法を学びましょう。

マーケティングリーダーの考え方に迫る

顧客のシグナルに迅速に対応したり、変化にアジャイルに対応したり、リアルタイムな体験を提供したりする方法について、EMEAの主要なマーケティング・リーダーによる成功例や教訓を聞いて、インスピレーションを得ましょう。

エクスペリエンス・エコノミーにおけるパーソナライズされたマーケティング

消費者向けであれ、企業向けであれ、データに基づいてパーソナライズされた体験は、ロイヤルティの高い顧客を生み出します。高まる顧客の期待に応えるため、B2BおよびB2C企業が進化できるよう、オラクルのマーケティング・イノベーションはどのようにサポートするのでしょうか。

クロスチャネル広告測定の進化

Oracle Data CloudのMoat Brand Partnerships責任者であるCarly Crittendenが、検証、注目度、クロスチャネル測定戦略を改善するためのツールやアドバイスを紹介します。

StreamScam公開: MoatがCTV最大の広告詐欺を暴く

広告詐欺操作を発見した製品の専門家から直接話を聞き、どうすればお客様の企業を保護できるか、このウェビナーで学びましょう。

ブロックリストとの決別: ブランド・セーフティからブランド適合性への移行

Oracle Data Cloud、GroupM、The New York Timesが主催するこのバーチャル・イベントでは、広告主の不安を払拭し、より包括的なインターネットを構築するには何が必要かを考えます。

広告主が不確実な状況を切り抜けるのに、ブランド適合性はどのように役立つのでしょう

Oracle Data CloudとGroupMと共に、2020年を背景にしたブランド・セーフティーとブランド適合性のあり方について議論しましょう。

関連性の高い会話のためにーGong社（4:34）

バーチャルの営業担当者が購入者とやり取りする際に、営業担当者にインサイトを提供することで、関連性が高くパーソナライズされた会話を可能にします。

顧客とつながるーFive9（4:48）

社内のソシューションを使用した摩擦の少ないアウトバウンド・コールで、顧客との持続的な関係を構築したり、取引成立までの期間を短縮したりできます。

販売を成功に導くーLinkedIn（3:42）

バーチャルの営業担当者が、必要な情報にすぐにアクセスできるようにすることで、顧客とよりつながりやすく、より販売しやすくします。

Aon社、インサイト、エクスペリエンスを向上させながら、コストを50％削減

プレゼンター:
Aon、Growth Enablement and North America IT、CIO、Teffani Zadeh
Aon、Connect Globalレポーティング・リード、Liesbeth Mulder
Aon、マーケティング・テクノロジー担当ディレクターNancy Ankone

Bosch Thermotechnologyのリーダー、サービスレベルが25％向上したと報告

プレゼンター:
Bosch Thermotechnology、サービス責任者、Marcel Torrent

Motorola SolutionsのSVP、市場投入までの期間を短縮した方法を語る

Oracle Cloud CX

プレゼンター:
Motorola Solutions、シニア・バイス・プレジデントおよびゼネラル・マネージャー、Andrew Sinclair

今求められているサービスを提供 – アメリカ州

複数のデジタル、セルフサービス、および支援付きのチャネルで、すべてのカスタマー・インタラクションを行うために、サービス組織をどのように変革できるかをご覧ください。つながりのあるデータ・セットによって、ライフサイクル全体で顧客のサービス・ニーズを満たします。

今求められているサービスを提供 - EMEA

つながりのあるデータ・セットによって、ライフサイクル全体で顧客のサービス・ニーズを満たします。お客様の幸せとロイヤルティを最大化し、サービスコストを削減ながら、デジタル・ファーストな体験を実現する方法をご紹介します。

企業による、営業担当者の再販支援

ビジネスが買い手のニーズに応えるためには、販売戦略・戦術を進化させる必要があります。バーチャル販売は、企業が買い手と売り手の双方に、よりスマートで直感的な体験を提供し、最終的には売上の向上に貢献します。

CRMの未来: より良い体験をエンジニアリングする

オラクルでは、マーケティング担当者がリード・ジェネレーションおよびリード評価を自動化できるよう、Oracle Fusion Marketingを発表しました。営業チームに質の高いリードを提供するために、どのように役立つのでしょう。ラリー・エリソンが、自動化の新時代とCRMの再構築に向けたビジョンを語ります。

エクスペリエンス・エコノミーにおけるインテリジェントなサービス

現在、サービス・マネージャーは、リモートのチームや従業員の安全を管理しながら、顧客の期待に応え、コストを削減しなければなりません。新しいデジタル技術とデータへのアクセス性により、サービス組織はどのように進化し、新たな要求に対応できるのでしょう。

ラリー・エリソンが語るCXの未来／エクスペリエンス・エコノミーにおけるレスポンシブ販売

すべてのカスタマー・インタラクションを大切にするために、企業は顧客の声に耳を傾け、すべてのタッチポイントでのマーケティング、販売、サービスの提供方法を見直さなければなりません。2020年、CXのリーダーたちは、変化に対応するレジリエンスをどのようにして身につけたのでしょう。

通信におけるデジタル・エクスペリエンスの未来

通信サービス事業者は、5Gとエクスペリエンス・エコノミーに対する期待に、応えることができるのでしょうか。未来を担うのは、優秀なカスタマー・エクスペリエンスを提供できる企業です。

業界インサイト: 新しく繋がる小売企業の形

Oracle CloudがVMwareにとって理想的なプラットフォームである理由について、オラクルとVMwareのビジネスおよびテクノロジーの専門家が視点や見解をシェアします。

製造インサイト: エンタープライズ・デジタル・トランスフォーメーション

エンドツーエンドのサービス・プロセスをデジタル化することで、顧客満足度、効率性、収益を向上させる、価値の高いインタラクションを実現する方法をご紹介します。