ホテルのプロパティ・マネジメント・ソリューションとPOSソリューション

スタッフが最高のパフォーマンスを発揮できるようにするプロパティ・マネジメント・システムとPOSシステムをホテルに導入しましょう。Oracleのクラウドベースのプロパティ・マネジメント・システム(PMS)とホテル向けPOSソリューションは、他のテクノロジーを簡単に統合できます。この新しい方法を使ってサービスを刷新し、ゲストの記憶に残るひとときを演出しましょう。

非接触型の旅が安全性を高め、ゲストのエクスペリエンスを向上させる方法をご覧ください。

業界をリードするOPERA Cloudのテクノロジー

Oracle HospitalityのOPERA Cloudは、昨年初めて行われたホテル業界向けICTベンダー評価「IDC MarketScape: Worldwide Hospitality Property Management Systems 2022 Vendor Assessment」で、リーダーに選出されました。

OPERA Cloud Hospitality Platformで、PMSのその先へ

ホテル経営者には、変化する市場の需要を予測し対応するために、かつてないほどの俊敏性が求められています。つまり、組織がすべての関連データを相互につなぎ合わせて、すべての部門にリアルタイムで配信できるよう設計されたテクノロジへの対応が不可欠です。

労力を増やすのではなく、よりスマートに働く: AIと自動化の力を活用するためのホテル経営者向けガイドブック

自動化によって日常業務を簡素化すれば、スタッフは、「ゲストを喜ばせる」という最も重要な仕事に集中できます。自動化を実現するには、適切なテクノロジーの活用が不可欠です。

AIと自動化の力を駆使して、スタッフが労力を費やすのではなくよりスマートに働くこととを支援する方法をご確認ください。

優れたゲスト・エクスペリエンスを創出

ゲストのニーズに合わせて開発したホテル向けプロパティ・マネジメント・システムを導入

ホテル運営のあらゆる業務に対応します。チェックインとチェックアウトの時間を短縮して、客室整備とメンテナンスを適切に管理し、モバイル・デバイスを使用して、いつでもどこでもゲスト・サービスを向上させます。

OPERA Cloud Property Managementの詳細

会議と宴会の収益を増加

外出先でも在庫、ケータリング、客室のブロックなどの重要な情報にアクセスできるようして、営業スタッフをサポートします。

OPERA Cloud Sales and Event Managementの詳細

客室とサービスオプションを改善し、ゲストに満足感をもたらす

客室やサービス・レベルのアップグレードを提案することで、ゲストの滞在をより充実させることができます。

直感ではなく、事実に基づいて意思決定

ホテルの運営、収益管理、セールス、マーケティング、ケータリングなど、ビジネス全体で取得したデータからインサイトを得て、十分な情報に基づいた迅速な意思決定を行うことができます。

オラクルのNor1で収益を上げるための10の方法。

「OPERA Cloudはどこからでもアクセスできるところが気に入っています。おかげでチームはとても効率的になりました。ハウスキーパーにも携帯電話で部屋の状態を更新してもらっています」

Kitty Singh氏

ゼネラル・マネージャー、La Quinta by Wyndham Odessa N.Sienna Tower

ゲストのニーズに合わせてホテルを運営

心に残るホテルの飲食サービスで、ゲストの心を満足させる

ゲストのニーズを最優先にしたモバイル対応のPOSソリューションでゲストのサービスを向上させ、地元の人々を魅了し、飲食による収益を拡大します。

すべてのゲスト・サービスを迅速化

フロント・デスクからプールまで、施設のどこにいてもゲストにサービスを提供できるように、ホテルのハードウェア・デバイスをスタッフに身につけさせます。

新規顧客を引き付け、多くのチャネルを通じて市場での認知度を高める

すべての販売チャネルで客室在庫と料金を管理し、すべての旅行代理店とオンライン旅行サイトに施設の空き状況を正確に提示します。

統合に頭を悩ませることなく、施設内でイノベーションを推進

新技術をホテルに迅速に導入し、ゲストやスタッフが利用できるサービスを常に拡大できるようにします。

「ホテル向けの統合PMS、業務に必要なPOS、宴会向けの販売とケータリングのニーズに実際に対応できるグローバル・ベンダーを見つけることができ、とても満足しています。」

Adrian Hardwick-Jones氏

Centara Hotels & Resorts、デザイン・テクニカル・サービス担当VP

旅行中、ホテルのゲストとつがなる

あらゆるゲスト対応を通して、パーソナライズされたサービスを提供

チェックインからチェックアウトまで、すべてのゲストにとって思い出深い瞬間を作り上げます。オラクルの包括的なプロパティ・マネジメント・システムにより、スタッフはすべてのゲスト・プロファイルとゲスト・サービス・ツールに一元的にアクセスできます。

OPERA 5 Property Managementの詳細

ホテル予約を最大限に活用し、予約を簡単に処理

各施設、施設のグループ、チェーンの料金構成を設定することで、お客様の予約プロセスを簡素化し、多くのビジネス・チャンスを獲得します。

OPERA Central Reservationsの詳細

ホテルのイベントの販売目標を達成し、完璧な運営を実現

ホテルの営業所とプロパティ・マネジメント・システム間で効率的にデータを共有し、効果的な販売戦略を策定します。

OPERA 5 Sales and Cateringの詳細

優れたロイヤルティ・プログラムでリピート客が増加

お得な特典を提供する柔軟なホテル・ロイヤルティ・プログラムを作成して、ゲストの支持を獲得し、ゲストが自分の好みを施設間で共有できるようにします。

OPERA Loyaltyの詳細

多目的に利用する施設を効率的に管理

スタッフの必要数を減らし、柔軟な契約条件、ルールベースのオペレーション、ルールベースのハウスキーピング機能など、さまざまなニーズに対応し、オーナーとゲストの両方の満足度を向上させることができます。

OPERA 5 Vacation Ownershipの詳細

ホスピタリティ業界のホテル向けプロパティのトレンディング・トピック

Oracle Hospitality製品のツアー

ホスピタリティ製品ツアーに参加する

Oracle Hospitalityでグループ・セールスとイベント管理を強化

OPERA Cloud Sales and Eventsのビデオを見る(2:17)

Oracle Hospitalityでホテル・ダイニングを強化

ホテル・ダイニングのビデオを見る(2:08)

プロパティ・マネジメント・システムを変革しているホスピタリティ業界のお客様の成功事例

  • Melia Hotels International

    ホテル全体のデータへのリアルタイムのアクセスは、Melia Hotelsのスタッフがゲストとより深く関わり、パーソナライズされた素晴らしいエクスペリエンスを提供する上でに役立ちます。

  • Lindner Hotels

    Lindner Hotels、OPERA Cloudのシンプルさと自動化を活用して収益拡大と業務上の幸福を実現

  • The Orient Jakarta

    The Orient Jakarta、OPERA Cloudで100%リモートで稼動開始

  • Solstrand Hotel

    ノルウェーのSolstrand Hotel、OPERA Cloudでデジタル・トランスフォーメーション(DX)を実施

  • Wyndham Hotel Group

    Wyndham Hotelがフランチャイズ加盟店のプロパティ・マネジメント・システムの負担を軽減

  • Minor Hotels

    Minor HotelsがOPERA PMSとSimphony POSを使用し収益性を監視し、優れたエクスペリエンスを提供

ホスピタリティ業界向けリソース

課題に対応し、変化によって生まれるチャンスをつかむためのリソースをご確認ください。

新たなトレンドや変化するビジネス・ニーズに合わせて、パートナー、サービス、統合にアクセスします。

最新の市場動向、新製品、オラクル・ソリューションを最大限に活用するための「ヒントとコツ」のWebキャストとポッド・キャストをご確認ください。

ソリューションの各リリースで利用可能な新機能をご確認ください。

Oracle Hospitalityの概要


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