日本オラクル法務部門

オラクルのプライバシー・ポリシー

オラクルは、お客様の個人情報の収集および利用に関するお客様の選択を尊重します。以下のプライバシー・ポリシーは、オラクルの各種の事業部門やサービスによる個人情報のさまざまな収集方法について説明することを目的としています。

Oracle Corporation、その子会社および関連会社(以下「オラクル」)は、オラクルが収集する可能性のある個人情報の取り扱いに関するお客様の選択を尊重します。このポリシー(以下「本ポリシー」)により、オラクルがどのようにお客様の個人情報を収集し利用するか、お客様がどのようにその利用をコント ロールできるかを、お客様にお知らせします。また、本ポリシーは、本ポリシーにリンクするか、または本ポリシーを参照するオラクルのさまざまなサイト(オ ラクルのWebサイト、コンピュータまたはモバイル・ソフトウェア・アプリケーション、ソーシャル・メディアのページおよびHTML形式の電子メール・ メッセージなど)から収集される情報およびオフラインでの販売やマーケティング活動(以下、総称して「チャネル」)を通して収集される情報の取り扱いについて説明しています。

チャネルは、オラクル以外のWebサイト、サービス、ソーシャル・ネットワークまたはアプリケーションへのリンクや接続機能を提供する場合があります。このようなリンクのクリックまたは接続の有効化によって、第三者がお客様に関する情報を収集または共有することが可能になる場合があります。このような第三者のWebサイトまたはサービスは、オラクルの管理の範囲外にあります。オラクル以外のWebサイトやサービスにお客様の個人情報を提供する際 には事前にそのプライバシー・ポリシーと利用規約を確認するようお勧めします。

オラクルが収集する個人情報およびその他の情報

お客様がチャネルとやりとりしたり、チャネルを利用したりする際、オラクルは、個人情報を収集することがあります。個人情報とは、個人を識別可能な情報、または識別可能な個人に関する情報をいいます。個人情報には以下が含まれますが、これらに限定されません。

• お客様の氏名および住所、電子メール・アドレスならびに電話番号
• 個人識別子に結びついている、行動または人口学的属性
• チャネル上での過去の取引行動
• 第三者から取得した、お客様の興味に関する情報
• お客様の企業に関する情報(企業の名前、規模および所在地ならびに企業内でのお客様の役職など)

その他の情報を収集することもあります。当該情報は、お客様個人を特定したり、特定の個人に直接結びついたりするものではありません。その他の情報には以下が含まれますが、これらに限定されません。

• お客様のコンピュータに配置されたCookieなどの一意のID、モバイル機器やデバイスのID
• インターネット・プロトコル・アドレス(「IPアドレス」)およびお客様のIPアドレスから取得される情報(お客様の地理的位置など)
• お客様のデバイスについての情報。HTTPヘッダー(定義は後述)もしくはその他のインターネット転送プロトコル信号に含まれる情報、ブラ ウザもしくはデバイスの種類およびバージョン、オペレーティング・システム、お客様のモバイル・デバイス上の「アプリ」の存在や使用から取得されるユー ザー・エージェントの文字列および情報、画面の解像度、お客様の設定言語に関する情報など。
• お客様によるチャネルの使用についての行動データ。クリックしたWebページ、訪問したWebサイトおよびコンテンツ領域、活動の日時など。
• チャネルを発見し、チャネルまで移動するためにお客様が使用したWeb検索

オラクルは、場合によって、お客様の名前と正確な地理的位置を統合するなど、個人情報とその他の情報を統合することがあります。個人情報とその他の情報を統合する場合、オラクルは、統合した情報を個人情報として取り扱います。

情報の利用および共有の方法

個人情報
オラクルは、収集する個人情報を、(適用される法律によって特段の規制がある場合を除き)以下の目的で利用および共有します。

取引を行うため: オラクルは、個人情報を、お客様と取引を行う目的で利用する場合があります。

取引を処理するため: オラクルは、お客様の取引を処理するために、財務、クレジット・カードおよび支払情報とともに個人情報を利用する場合があります。

サポートまたはその他のサービスを提供するため: オラクルは、お客様が注文したサポートまたはその他サービス、および製品のアップデートや製品のパッチ・修正、その他類似する業務関連のコミュニケーションを提供する目的で、お客様の個人情報を利用する場合があります。

お客様のニーズに合わせてマーケティングを展開するため、およびお客様のご要望に対応するため: オラクルは、 お客様に対して新製品のリリースやサービス開発に関する案内を提供したり、本ポリシーに基づきオラクルの製品やサービスを宣伝したりする目的で、お客様の 個人情報を利用する場合があります。お客様によるWebサイトの訪問、マーケティング・エクスペリエンスおよびコミュニケーションは、お客様の個人情報に 基づくお客様の関心に合わせたものになっている場合があります。また、お客様による情報の要望(ニュースレターへの登録またはその他の特定の要望を含みます)に直接対応するため、お客様の個人情報を利用する場合があります。あるいは、お客様の関心を引き続きフォローするため、お客様の連絡先情報をオラクル の適切な販売店または再販業者に提供する場合があります。さらに、お客様に同意いただいた場合には、補完的な製品やサービスを提供する他の特定のパートナ と、お客様の個人情報を共有する場合があります。パートナとのさらなるやりとりについては、当該パートナのプライバシー・ポリシーを参照してください。

オラクル・オンライン・コミュニティを提供するため: チャネルによっては、お客様がインタラクティブなディス カッションに参加したり、プロファイルを作成したり、コメント、取引機会またはその他のコンテンツを掲示したり、他のユーザーと直接コミュニケーションを とったり、ネットワーク活動に参加したりできるものがあります。こうしたサービスの中には、モデレートされているものがあり、また、技術的な理由によりそのすべてにアクセスできる場合があります。オラクルは、当該フォーラムやソーシャル・ネットワークへのお客様の投稿内容についてはコントロールしていません。当該フォーラムやソーシャル・ネットワークに個人情報を提供するかどうかや、お客様のプロファイルを他のユーザーに公開するかどうかについては、慎重 に検討するとともに、提供する場合にはコンテンツを適切に調整するようにしてください。また、当該チャネルの利用に適用される場合のある追加条件を確認するようにしてください。オラクル・オンライン・コミュニティ上のお客様の個人情報を管理、削除する場合は、リクエスト・フォームにご記入ください。お客様の個人情報を削除できない場合は、お客様に連絡します。

第三者のソーシャル・ネットワークでお客様と交流するため: オラクルは、第三者のソーシャル・ネットワークでお客様と交流するため、お客様の個人情報を利用する場合があります。第三者のソーシャル・ネットワークでのお客様とオラクルの交流には、当該ネットワークのプライバシー・ポリシーおよび利用規約が適用されます。

顧客事例を掲示するため: オラクルは、チャネルに、個人情報を含む場合のある顧客事例を掲示しています。オラクルでは、お客様の氏名と顧客事例を利用する場合には、当該事例を掲示する前に、お客様の同意を得るものとします。顧客事例の更新または削除をご希望の場合は、リクエスト・フォームに、お客様の氏名、事例の掲示場所、連絡先情報を漏れなくご記入ください。

製品のダウンロードの管理およびライセンス条件遵守のため: オラクルは、お客様がチャネルから製品をダウン ロードされた場合に、お客様の注文に関する特定の情報(たとえば、お客様によるダウンロードのプロセスで問題が発生しなかったということ)を確認できるよ うに、あるいは、ダウンロードされた製品について話し合いをしたり、関連製品やサービスに関するマーケティングまたはセールス情報を提供したりするため に、お客様の個人情報を利用します。また、オラクルは、お客様に連絡したり、ライセンス条件およびその他使用条件の遵守状況を確認したりするために個人情 報を利用する場合や、個人情報をお客様の所属企業と共有する場合もあります。

チャネルのコンテンツの選別、品質の向上および使用の円滑化のため: オラクルは、チャネルのコンテンツの作成 およびパーソナライズの支援、お客様によるチャネルの使用の円滑化(たとえば、ナビゲーションおよびログイン・プロセスの簡易化、データの重複入力の回 避、セキュリティ強化、ショッピング・カートへの商品追加のトラッキングの維持、セッション間での注文情報の保存など)、品質の向上、マーケティング・ キャンペーンに対する反応のトラッキング(オンライン広告および電子メール・マーケティングを含みます)、ページへの応答率の評価を行うため、お客様の個 人情報を利用する場合があります。

さまざまなオラクル・コミュニティ(パートナなど)に関連製品の注意事項およびアップデートを提供するため: お客様がオラクル・コミュニティまたはプログラム(Oracle Partner Network、Oracle Technology Network、Oracle.comなど)に登録した場合は、オラクルは、新製品のリリース、注意事項、アップデート、価格、条件、特別オファーおよび 関連するキャンペーンについて、お客様が関心を示した情報を提供します。

共同販売または共同製品プロモーションを強化するため: オラクルおよびそのパートナは、共同販売または共同製 品プロモーションを行う場合があります。当該プロモーションでは、共催するパートナ名を常に明示します。オラクルおよびパートナの双方がお客様の個人情報 にアクセスできます。また、オラクルまたはパートナのいずれかが、お客様に対し販売または製品プロモーションに関する情報を提供する場合があります。オラ クルおよびパートナは、共同販売または共同製品プロモーションのために収集された個人情報の利用についてそれぞれ管理する責任を負います。パートナによる 情報の取り扱いについてご不明点がある場合、お客様ご自身で、当該パートナのプライバシー・ポリシーを確認するようにしてください。

紹介者に連絡をとるため(「Tell a Friend」機能): お客様が、オラクルの製品またはサービスを友人に紹介するために、オラクルの友人紹介サービスを利用する場合、オラクルはお客様にその友人の連絡先情報の 提供を求めます。オラクルは、お客様の友人紹介リクエストに関し、一回限りの連絡をその友人に送信します。オラクルは、このような状況でお客様にご提供いただいた個人情報を、この一回限りの連絡を送信するためおよびオラクルの友人紹介プログラムの成果をトラッキングするためにのみ利用します。お客様の友人 は、友人紹介プログラムからの削除を希望される場合には、所定のお問合せフォームにてオラクルに連絡することができます。

製品、サービスおよびエクスペリエンスの向上のため: オラクルは、製品、サービス、マーケティングおよびカスタマー・リレーションシップを評価し、向上させるためにお客様の個人情報を利用する場合があります。

カンファレンスまたはイベントについてお客様に連絡するため: オラクルまたはそのパートナは、オラクルまたは いずれかのパートナが主催または協賛するカンファレンスやイベントについて、お客様に連絡を取る場合があります。連絡内容には、イベントの内容、イベント 会場へのアクセス、支払状況の確認、イベントの最新情報、その他のミーティング、特別なデモンストレーション、その他お客様向けの案内に関する情報など、 お客様が登録されたイベントに関してオラクルが提供する情報が含まれます。オラクルは、イベント後に、イベントや関連製品・サービスについて、お客様に連 絡を取ったり、お客様の所属企業とお客様の参加情報を共有したりする場合があります。また、法律上許される場合に、オラクルは、特定のパートナまたはカン ファレンスのスポンサーが、お客様の出席したイベントに関連して2回を限度としてお客様に対し連絡を取ることも認めています。なお、パートナまたはカン ファレンスのスポンサーが、カンファレンスのブースまたはプレゼンテーションで、お客様に直接個人情報を求める場合があります。その場合、お客様ご自身 で、パートナまたはカンファレンスのスポンサーのプライバシー・ポリシーを閲覧し、お客様の個人情報がどのように利用されるのかを確認してください。

第三者のサービスを利用するため: オラクルは、クレジット・カード処理サービス、受注処理、分析、イベント/ キャンペーン管理、Webサイト管理、情報技術および関連インフラの提供、カスタマー・サービス、電子メール配信、監査、その他類似のサービスなど、オラ クルにサービスを提供する第三者とも個人情報を共有します。個人情報を第三者のサービス・プロバイダと共有する場合、オラクルは、当該サービス・プロバイ ダに対し、本ポリシーと一致する条件に従って、オラクルにサービスを提供する目的でのみ、お客様の個人情報を利用することを義務付けます。

従業員、サイト、施設および業務運営を保護するため: オラクルは、オラクルの従業員や訪問者の健康と安全、オ ラクルの物理的業務とオンライン業務、ならびにオラクル、関連会社、お客様、その他の財産、権利およびプライバシーを保護するために必要または適切と判断し た場合、お客様の個人情報を開示することがあります。オラクルのオフィスでは、施設の安全管理の一環として訪問者の写真撮影またはビデオ録画が行われる場 合があります。施設の安全管理のために撮影された映像は、機微情報として取り扱われ、安全管理および捜査に関する目的でのみ利用されます。

法律上の要件の遵守および企業間取引のため: オラクルは、以下の場合に必要または適切と判断した場合、お客様 の個人情報を開示することがあります。(a)適用される法律(お客様の居住国外の法律を含みます)に基づく場合、(b)法律上の手続きに従う場合、(c) 安全保障上または法執行上の目的で、公的機関および政府機関(お客様の居住国外の公的機関および政府機関を含みます)からの要請に応える場合、(d)オラ クルの条件を執行する場合、(e)オラクルが、利用可能な救済を求め、または自らに生じ得る損害を限定することを可能にする場合。さらに、オラクルは、組 織再編、合併、売却、ジョイント・ベンチャ、譲渡、移転、その他オラクルの事業、資産、株式の全部または一部の処分(倒産または類似の手続きに関連するも のを含みます)の場合に、収集した個人情報を関連する第三者に移転する場合があります。

上記の個人情報の利用は必ずしもそのすべてが行われるものではなく、お客様によってコントロール可能なものもあります。以下の「登録、選択およびオプトアウト」の項にて、利用できる利用設定やオプトアウトのオプションを確認するか、お客様のプライバシーの選択の概要をご覧ください。

その他の情報

オラクルは、適用される法律に特段の規制がない場合、収集したその他の情報を、あらゆる目的に利用、移転、開示することができます。適用される 法律によってその他の情報を個人情報として取り扱う必要がある場合、オラクルは、当該情報を、個人情報の利用および開示について許可されている方法と同じ 方法でのみ利用します。

情報の収集方法

オラクルおよび第三者のサービス・プロバイダは、さまざまなソースから個人情報およびその他の情報を収集する場合があります。これらのソースは、大きく以下の3つのカテゴリに分類されます。

• 直接のやりとり: チャネルの利用、または、アカウント作成、登録フォームの提出、販売の照会および取引などの活動を通じた、オラクルとのやりとりから
• 一般に入手可能なデータ/第三者のデータ: オラクル以外のWebサイトで自動的に収集されるデータ、ソーシャル・メディアへの投稿などによってお客様が一般に公開したその他のデータ、または、マーケティングのオプトイン・リストなど第三者のソースや、データ収集業者によって提供されたデータ
• 自動で収集されるもの: 電子通信プロトコル、Cookie、 Embedded URL (埋込みURL)、 Embedded Pixel (埋込みPixel)、 ウィジェット、ボタン、ツールなどの技術の利用による

技術の進展とともにオラクルが採用する自動収集技術も変わる場合がありますが、以下では、お客様に、自動収集する情報に関するオラクルの現在の対応について詳細をご説明します。

電子通信プロトコル: お客様が他の多くのWebサイトやアプリにアクセスする場合と同様に、オラクルは、通信接続それ自体の一環としてお客様から情報を自動で取得することがあります。当該情報は、通常、ネットワーク・ルーティング情報(お客様の接続元)、機器情報(ブラウザのタイプやデバイスのタイプ)、お客様のIPアドレス (お客様のおおよその地理的位置または会社を識別できる場合があります)、および日時から構成されます。

また、オラクルは、お客様とチャネルとのやりとりに関する情報を自動で取得し記録することもあります。当該情報には、クリックストリーム情報 (オラクルの各Webページの訪問時間、および当該ページでの滞在時間)、お客様がチャネルにアクセスする頻度、パフォーマンス・データ、集計的な利用状 況、おおよその地理的位置データなどがあります。

Cookie: オラクルのサーバーは、あらかじめオラクルの電子チャネルにより設定された「Cookie」が存在するかどうかを確認するために、お客様のブラウザを検索 します。Cookieとは、Webサーバーから送信される小さな情報であり、Webブラウザに保存され当該ブラウザから後日読み取ることができるように なっています。Cookieは、ユーザーを一意に識別するID情報、ユーザーの選択情報やプロファイル情報、会員情報、一般的な利用状況および量に関する 統計情報などを収集する場合があります。また、本ポリシーに基づき、個人のWebサイト利用データの収集、電子チャネルのパーソナライズの提供、広告の実 施およびその効果の測定のために、Cookieが利用される場合もあります。Cookieの中には、Webサイトを離れた後もユーザーのコンピュータに保 存されているものがあります。その大半はCookieが設定されたWebサイトを最後に訪問してから1か月から24か月以内に期限が切れるよう設定されて いますが、オプトアウトの選択を記憶するCookieのように、なかにはその性質上期限が切れないものもあります。

ブラウザには、Cookieについての情報とコントロール機能を提供するものがあります。Cookieが使われている場合には警告を表示するようブラウザを設定し、Cookieを受け入れるか、または拒否することができます。また、すべてのCookieを拒否するか、または送信元サーバーに返されるCookieのみを受け入れるよう、ブラウザを設定することもできます。Cookieがトランザクションの完了に必要なセキュリティ機能として利用されている場合を除き、お客様は通常、サイトの利用に影響を与えることなく、ブラウザのCookie機能を無効化することができます。ただし、Cookie はサイトが適切に機能するうえで重要な役割を果たしているため、Cookieを無効化することにより、お客様のエクスペリエンスを低下させ、Webサイト の機能やカスタマイズを妨げる場合があります。

オラクルは、電子チャネルとのやりとりから取得した個別の利用状況および利用量に関する統計情報のトラッキングおよび分析業務を、1社以上の第 三者のサービス・プロバイダに委託しています。サービス・プロバイダは、オラクルに代わってCookieを設定することがあります。また、オラクルは、そ の他の第三者のCookieを使用して、本ポリシーに従って、広告やパーソナライズ・サービスを提供したり、第三者のWebサイトやオラクルの電子メール に表示されるオラクルの広告のパフォーマンスをトラッキングしたりしています。

Cookieの設定管理: お客様はいつでもCookieの設定にアクセスし変更することができます。このCookie設定機能の利用に際して問題がありましたら、お問合せフォームよりご連絡ください。

FlashのCookie: オラクルは、Flashの技術を利用したオラクルの電子チャネルにて、「Local Shared Object」と呼ばれるFlashのCookieを使用することがあります。FlashのCookieは、サイトの見た目に関する個人設定を記憶させる ために利用されます。FlashのCookieは、通常のCookieと同様に、お客様のコンピュータ上で小さなファイルとして表されます。Flashの Cookieが保存されるのを防ぐ方法の一つは、macromedia.com上のMacromedia Webサイトのプライバシー設定パネルでお客様の設定を修正することです。

Embedded URL (埋込みURL): オラクルは、Cookieを用いない電子チャネルの利用を可能にするため、Embedded URLを用いたトラッキング技術を利用する場合があります。Embedded URLは、ある一定の情報がお客様による電子チャネル内の移動をたどっていくことを可能にしますが、個人情報に関連付けられることはなく、そのセッション 以外で利用されることもありません。

Embedded Pixel (埋込みピクセル)および類似の技術: オラクルおよびサービス・プロバイダは、電子チャネル上で、合計アクセス数ではなく、特定のユーザーのアクセスを識別する目的および広告の目的で、 Embedded Pixel技術を使用する場合があります。また、埋込みピクセルやその他の技術は電子メールやオラクルのオンラインのディスプレイ広告でも使用される場合 があり、電子メールや広告がいつ開封されたかの情報を提供し、マーケティング・キャンペーンに対する反応をトラッキングすることができます。このような技 術を利用して収集された情報は、受領者の電子メール・アドレスに関連付けられる場合があります。

ウィジェット、ボタンおよびツール: オラクルの電子チャネルには、他社のサービスにリンクするボタンやその他のツール(「いいね」ボタンや第三者の地図など)とともに、ウィジェットという、 (ブックマークされたサイトへのリンクなど)別の企業から特別なサービスを提供するためにオラクルのサイト上にて稼働している双方向性の小さいプログラム が含まれている場合があります。お客様の電子メール・アドレスなどの個人情報やその他の情報(ブラウザの情報やIPアドレスなど)は、ウィジェット、ボタ ンまたはツールを通じて収集され、自動的に第三者に送信される場合があります。また、ウィジェット、ボタン、ツールを適切に機能させるため、あるいは広告 などその他の目的のために、当該ウィジェット、ボタン、ツールによってCookieが設定または利用される場合があります。ウィジェット、ボタン、ツール (Cookieの設定、選択を含みます)により収集または利用される情報には、それを作成した企業のプライバシー・ポリシーが適用されます。

物理的な位置: オラクルは、パーソナライズされた位置情報サービスやコンテンツを提供するためなど、本ポリシーに沿った目的のために、お客様のデバイスの物理的な位置を 収集し、共有する場合があります。お客様がデバイスの位置情報の利用を許可または拒否できる場合もありますが、利用を拒否された場合、オラクルはお客様に パーソナライズされたサービスやコンテンツを提供できないことがあります。

登録、選択およびオプトアウト

現時点でのお客様によるプライバシーの選択は、以下のタブに記載されています。

登録

お客様は、Oracle.comでマーケティング・コミュニケーションのために、オンライン登録プロファイルを作成することができます。お客様は、電子情 報の受領(コミュニティ、ニュースレターおよび一般的な興味・関心領域のオプトイン(またはオプトアウト)を含みます)についての自身の選択をカスタマイ ズおよびコントロールするため、登録プロファイルを利用することができます。お客様は、いつでも登録プロファイルに戻り、https://profile.oracle.com/でお客様の選択またはプロファイルを変更することができます。通常どおりログインし、「プロファイルの更新」の指示に従ってください。

選択およびオプトアウト

電子メール・マーケティングオラクル は、お客様によるマーケティング・コミュニケーションのオプトアウトを可能にしています。お客様は、上記のとおり、自身のオンライン・プロファイルを変更 することにより、またはオラクルからのマーケティングの電子メールに記載される配信停止の自動リンクを使用することにより、電子メール・マーケティングを オプトアウトすることができます。お客様は、Oracle.comアカウント・ヘルプのページで、電子メールの自動配信停止の方法や、電話および郵便によるマーケティングのオプトアウトのリクエスト方法についての詳細をご覧いただけます。このオプトアウトの仕組みを利用するにあたって問題がある場合、お問合せフォームよりご連絡ください。

マーケティングに関連しない連絡の中には、一般的なオプトアウトの対象外となるものがあります。このような連絡には、製品ダウンロード、販売取 引、ソフトウェア・アップデートやその他のサポート関連情報、パッチや修正プログラム、お客様が登録したカンファレンスまたはイベント、および法律上の要 件を満たすための情報の開示に関する連絡、ならびに、(法律上許される場合は)品質保証の調査に関するコミュニケーションなどがあります。また、製品の注 意事項、アップデート、契約上のマーケティング、セールス・マテリアル、その他パートナのステータスについてのお知らせ事項を含む、パートナとのコミュニ ケーションについても一般的なオプトアウトの対象外となるものがあります。

CookieおよびDo Not Trackの選択: オラクルは、お客様による、サイトの基本的な機能を有効 にするために必須ではないCookieのオプトアウトを可能にしています。オラクルは、インターネット上の広告およびトラッキングの選択を処理するために Cookieの選択ツールを利用しますが、それ以外のDo Not Track信号は処理しません。お客様がCookieの設定を選択された場合、オラクルはお客様の当該選択に従います。お客様がCookieを削除された 場合、または、異なるブラウザやコンピュータを利用される場合、再度Cookieの設定を行う必要がありますのでご留意ください。お客様はいつでもCookieの設定にアクセスし変更することができます。このCookie設定機能の利用に際して問題がありましたら、お問合せフォームよりご連絡ください。

オラクルは、パーソナライズされた(匿名化されていない) Webサイト・アナリティクスをお客様がオプトアウトすることを可能にしています。お客様はいつでもWebサイト・アナリティクスの設定にアクセスすること、またはそれを変更することができます。このWebサイト・アナリティクス設定機能の利用に際して問題がありましたら、お問合せフォームよりご連絡ください

モバイル・アプリケーション: オラクルのモバイル・アプリケーションは、本ポリシーに定められた目的で、お客 様のモバイル・デバイスに直接、プッシュ通知を送信することがあります。お客様は、モバイル・デバイスの通知および位置情報設定を編集することにより、モ バイル・デバイス上で、当該プッシュ通知および位置サービスの受信をいつでもオプトアウトすることができます。

情報共有の選択: オラクルは、お客様に情報共有に関する選択機能を提供したうえで、または本ポリシーに特段の 定めがある場合はそれに従って、選択された企業のみと個人情報を共有します。ただし、次のいずれかに該当する場合には、当該共有のオプトアウトが制限され ます。(1)共同販売または共催イベントの場合、(2)お客様がオラクルのパートナによるフォローアップを依頼された場合、(3)第三者が取引を遂行また はサービスを実施する必要がある場合、(4)法律に基づき必要な場合。

第三者が保有するパーミッション・リスト: オラクルは、第三者が保有するパーミッション・リストを利用して、 オラクル製品やサービスに関する案内を送付する場合があります。このリストは第三者が管理するものであり、その第三者にとっての他社(例えばオラクル)か らの電子メールを受け取ることについて、適用される法令の下で同意したお客様の情報を含んでいます。オラクルは、このようなリストを使用する場合、オラク ルのマーケティング・コミュニケーションの受信をオプトアウトする仕組みを含めるものとします。オプトアウトする際に問題が生じた場合や、第三者による メールの送信に関する問題をオラクルに通知することを希望される場合は、お問合せフォームを通じてオラクルに直接ご連絡ください。

お客様がカリフォルニアにお住まいの場合: カリフォルニア州民法第1798.83項(S.B.27ともいいま す)に基づいて、お客様がカリフォルニアの居住者であり、かつお客様とオラクルの取引関係の主な目的が個人、家族または家庭に関する場合、お客様は、オラ クルが第三者のダイレクト・マーケティング目的で行った当該第三者に対する個人情報の開示(該当する場合)に関し、特定のデータを要求することができま す。この要求を行うには、お問合せフォームによりご連絡ください。この要求は、1暦年あたり1回まで行うことができます。該当する場合、オラクルは、直前 の暦年に、第三者のダイレクト・マーケティング目的で当該第三者に開示した個人情報のカテゴリのリストを、当該第三者の名前と住所とともに電子メールにて お客様に提供します。すべての個人情報の共有が、S.B.27の要件の対象となるわけではないことにご留意ください。

アクセス、訂正およびプロファイルの更新

お客様は、過去にチャネルを通じてオラクルに提供した個人情報の確認、訂正、更新、削除、その他変更のリクエスト、または、オラクルによる個人 情報の利用もしくは処理に対する異議申し立てを行うことができます。お客様は、お客様のオラクル・プロファイルおよび関連する個人情報を、いつでも更新す ることができます。この情報を変更するには、https://profile.oracle.com/にログインし、「プロファイルの更新」の指示に従ってください。お客様のアカウントに関してご質問がある場合、またはお客様のアカウントへのアクセスに問題が生じた場合は、FAQをご確認のうえ、アカウントに関してお問合せいただくようお願いします。お客様の個人情報へのアクセスまたはその訂正に関するプライバシーのご懸念については、お問合せフォームによりお問合せください。また、以下の住所に書面でお問合せいただくこともできます。

Chief Privacy Officer, Oracle Corporation
10 Van de Graaff Drive
Burlington, MA 01803
USA

ご連絡をいただく際には、変更を希望される個人情報の内容や、ご提供いただいた個人情報をオラクルのデータベースから削除することを希望される かどうかを明記してください。または、ご提供いただいた個人情報の利用についてどのような制限を希望されるのかをお知らせください。

アクセスに関する質問や問題の大半はすぐに対応することができますが、複雑なご要望については、さらなる調査と時間が必要な場合があります。このような場合に、30日以内に問題に対応できないときは、問題の性質と然るべき次の措置についてオラクルよりご連絡いたします。

保持および削除

オラクルは、お客様の個人情報を、お客様のアカウントがアクティブである期間、お客様に製品またはサービスを提供するために必要な期間、本ポリ シーに規定された目的または収集時に提示された目的のために必要な期間、オラクルによる法律上の義務の遵守(オプトアウトの尊重など)、紛争の解決および 契約の執行のために必要な期間、あるいは法律上許される期間に限り保持します。
保持期間の終了時に、オラクルは、お客様の個人情報を復元または読取りできないようにすることを目的とした方法で削除いたします。

広告

オラクルは、第三者の電子チャネルに掲載されている、限定的なオラクルの広告の管理を、第三者に委託しています。このプロセスの一環として、広 告主に個人情報が提供されることは一切ありませんが、関連性の高い広告がユーザーに表示されるように、ユーザー・コミュニティや、暗示または推測される興 味・関心などの集計的なプロファイル情報またはその他の情報が広告を選定する際に使用される場合があります。バナー広告の中には、Embedded Pixel (埋込みピクセル)を含むものがあります。Embedded Pixelは、バナー広告をクリックしたユーザーの数を広告主がより正確に確認できるよう、Cookieの読取り・書込みを行ったり、セッション接続情報 を送り返したりする場合があります。

オラクルは、オラクル独自のWebサイトや第三者のWebサイトでお客様にオラクル関連の広告を表示するために、オラクルおよびオラクル以外の Webサイトのほか、他のソースからも、その他の情報を収集する広告技術を利用したり、広告技術ネットワークに参加したりする場合があります。このような 広告では、リターゲティングおよび行動ターゲティング広告技術を利用して、認識されたお客様の興味・関心に合わせた内容が配信される場合があります。本ポ リシーでは、このような一連の広告を「興味・関心に基づく広告」と総称します。リターゲティング広告や行動ターゲティング広告がお客様のブラウザに配信さ れる場合、広告技術パートナおよび当該広告の表示をオプトアウトする方法についてお客様にご案内する情報が広告上または広告付近に表示されます。また、本ポリシーの「プライバシーの選択」タブの 「興味・関心に基づく広告」セクションから当該広告をオプトアウトすることもできます。オプトアウトは、オラクルからの広告の受信停止を意味するわけでは ありません。オプトアウトは、オラクルからの広告のうち、お客様のWebサイト訪問や閲覧活動の履歴に基づいてお客様に配信されるターゲティング広告の受 信を停止することを意味します。

興味・関心に基づく広告のオプトアウトを可能にする、Cookieベースのツールによって、オラクルおよび関与している他の広告技術会社は、オ ラクルのために、お客様に興味・関心に関連する広告を配信することができなくなります。このようなツールは、当該ツールが配置されたインターネット・ブラ ウザでのみ動作し、お客様のブラウザが第三者のCookieを受け入れるように設定されている場合に限り機能します。Cookieが自動的に無効化または 削除されることがある場合(一部のモバイル・デバイスやオペレーティング・システムなど)、このようなCookieベースのオプトアウト・ツールはさほど 信頼性が高くない場合があります。Cookieを削除された場合、ブラウザ、コンピュータを変更された場合、または別のオペレーティング・システムを使用 される場合には、再度オプトアウトする必要があります。

オラクルは、Network Advertising Initiative (NAI)のメンバーであり、業界をリードする企業と協力して、オンライン広告におけるプライバシーおよび消費者保護に関する重要な問題に対応しています。 NAIは、メンバー企業がお客様に対する約束を守り、かつ、NAIのSelf-Regulatory Code of Conduct (自主規制行動規範)を遵守することを確保するために役立つ証明レビュー、消費者の苦情プロセス、制裁、年次報告を組み込んだコンプライアンス・プログラ ムを策定しています。NAIの詳細については、こちらをクリックしてください。

オラクルは、Digital Advertising Alliance (DAA)およびEuropean Digital Advertising Alliance (EDAA)の自主規制プログラムにも参加し、DAAおよびEDAAのPrinciples for Online Behavioral Advertising (オンライン行動ターゲティング広告に関する原則)に準拠しています。DAAの詳細については、こちらをクリックしてください。EDAAの詳細については、こちらをクリックしてください。

この項は、オラクルに代わって実施される、オラクル製品およびサービスのマーケティング広告のみに関するものです。オラクルの興味・関心に基づ く広告技術に関する一般的なプライバシー関連情報(他の企業が自社または第三者の広告をユーザー個人に合わせるために、この技術をどのように利用しているか を含みます)については、こちらをクリックしてください。

セキュリティ

お客様の個人情報のセキュリティは、オラクルにとって非常に重要です。オラクルは、お客様の個人情報の紛失、不正利用、不正アクセス、漏えい、改ざん、破棄を防止するため、物理的、電子的かつ管理的な保護手段を講じています。

また、オラクルはクレジット・カード情報などの機微データの送受信には、標準的なセキュリティ・プロトコルとメカニズムを使用しています。お客 様のクレジット・カード番号などの機微な個人情報がオラクルのサイトで入力される場合、オラクルではSecure Socket Layer (SSL)技術を利用して暗号化を行っています。

お客様の個人情報が権限を持たない者により取得され、または取得されたと合理的に考えられ、かつ、適用される法律により通知が要求される場合、 オラクルはお客様に対し、この侵害行為について、電子メール、ファックスまたは郵便で通知します。オラクルは、当該侵害行為の範囲の確認およびデータ・シ ステムの完全性の調査と回復を行うために法執行機関やオラクルが合理的に必要とする措置に合致する形で、お客様に対し迅速に通知を送付します。

国境を越えた移転

オラクルは、80以上の国で事業をおこなっているグローバル企業です。また、グローバルなデータ・セキュリティ実務を策定し、お客様の個人情報 の適切な保護を確実なものとしています。個人情報は、本ポリシーに従って、必要な範囲で、グローバルに移転、アクセス、保存される場合がありますのでご留 意ください。

お客様とオラクルが、欧州経済領域(以下「EEA」)から移転される個人情報について、該当するサービスのプライバシー・シールドに従って移転・ 処理することを契約により合意している場合、オラクルは、当該情報の収集、利用、保持に関して米国商務省が定めたEU・米国間のプライバシー・シールド・フ レームワークを遵守します。オラクルがEEAのお客様に代わって前記の活動を実施する場合、オラクルは、そのお客様の指示により、EEAのお客様から提供 された個人情報を保有または処理します。その場合、オラクルは、オラクルを代理する第三者にも同じことを行わせる責任を負っています。

オラクルは、米国商務省に対し、プライバシー・シールド原則を遵守することを証明しています。このポリシーの条項とプライバシー・シールド原則との 間に矛盾がある場合、プライバシー・シールド原則が優先するものとします。プライバシー・シールド・プログラムの詳細、およびオラクルの証明書を確認するに は、https://www.privacyshield.gov/listをご覧ください。

プライバシー・シールド・フレームワークに基づき個人情報を受領または移転する場合、オラクルは、米国連邦公正取引委員会の規制執行権限の対象となります。
スイスから受領する個人情報の処理について、オラクルとお客様がセーフ・ハーバーに従って移転・処理することを契約により合意して いる場合、オラクルは、米国・スイス間のセーフ・ハーバー・プログラムの基本的な欧州プライバシー原則を引き続き遵守します。セーフ・ハーバー・プログラム の詳細、およびオラクルの証明書を確認するには、https://safeharbor.export.gov/swisslist.aspxをご覧ください。

紛争解決

オラクルによる本ポリシーの遵守に関して苦情がありましたら、まずはオラクルまでご連絡ください。オラクルは、本ポリシーに基づく個人情報の利用および開示に関する苦情および紛争について調査し、解決する努力をします。

プライバシーまたはデータの利用に関するお客様の懸念が解決されず、オラクルの対応にご満足いただけない場合は、米国に拠点を置く第三者紛争解決機関(https://feedback-form.truste.com/watchdog/request)にご連絡ください(無料でご利用いただけます)。特定の状況において(プライバシー・シールドのWebサイトに詳細が記載されています)、他の紛争解決手続きが尽くされた場合に、お客様は拘束力のある仲裁を求めることができます。

機微情報

オラクルは、お客様に、機微な個人情報(例: 社会保険番号、人種・民族的出自、政治的見解、宗教その他の信条、健康、犯罪歴、労働組合の加入に関する情報)を提供または共有しないようお願いしています。

児童のプライバシー

オラクルは企業ニーズを満たすことに専念する企業であることから、オラクルのチャネルは未成年者を対象としていません。また、オラクルは、特別 な教育支援プログラムの一環として保護者の許可を得たうえで行う場合を除き、未成年者に対してオラクルのサービスのプロモーションやマーケティングを行う ことはありません。オラクルが適切な承諾を得ることなくチャネルを通じて未成年者の個人情報を誤ってまたは意図せず収集したと思われる場合は、お問合せフォームによりご連絡ください。当該情報をオラクルのサーバーから直ちに削除するとともに、その他必要な是正措置を講じます。また、登録ユーザーが18歳未満のときにオラクルのチャネルに投稿したコンテンツや情報の削除を希望される場合にも、同じフォームを使用してご連絡ください。このようなご要望にもかかわらず、お客様のコンテンツの一部が別のユーザーによって再投稿されている場合などには、当該コンテンツまたは情報が必ずしも完全にまたは包括的に削除されない場合があります。あらかじめご了承ください。

オラクルのその他のプライバシー・ポリシー

本ポリシーに加え、オラクルは、各種の事業部門やサービスによる個人情報のさまざまな収集方法について説明することを目的として、その他のプライバシー・ポリシーを定めています。

• オラクルのプライバシー・ポリシーは、オラクルのWebサイトで収集される情報およびオフラインでの販売やマーケティング活動において収集される情報の取り扱いについて定めたものです。
• サービス・プライバシー・ポリシーは、オラクルがコンサルティング、製品サポート、アウトソーシングおよびその他のサービスを実施するためにアクセスすることを認められた顧客データの取り扱いについて定めたものです。
• Oracle Marketing CloudおよびOracle Data Cloudに関するプライバシー・ポリシーは、Oracle Marketing CloudおよびOracle Data Cloudの顧客が興味・関心に基づく広告を実行するためにマーケティングおよび興味・関心情報の収集および利用をどのように促進するかについて述べたものです。
• 求人に関するプライバシー・ポリシーは、オラクルの求人活動に関連して収集する場合のある情報の取り扱いについて定めたものです。
• Profit MagazineおよびOracle Magazineに関するプライバシー・ポリシーは、これらの刊行物の購読者から収集する場合のある情報の取り扱いについて定めたものです。

連絡先

オラクルは、チーフ・プライバシー・オフィサーを任命しています。お客様の個人情報が本ポリシーまたはお客様の指定した選択内容に反する方法で利用されたと思われる場合、あるいは本ポリシーに関してほかにご質問がある場合は、お問合せフォームにご記入のうえ、チーフ・プライバシー・オフィサーにご連絡ください。書面によるお問合せは、以下の住所宛てに送付してください。

Chief Privacy Officer, Oracle Corporation
10 Van de Graaff Drive
Burlington, MA 01803
USA

本ポリシーの更新

オラクルは、適宜、本ポリシーを更新する場合があります。このポリシーに基づく応募者の権利またはオラクルの義務を縮小する重要な更新を行った場合、この ポリシーのこの欄にお知らせを目につきやすいように掲載して、当該更新を応募者に通知します。本ポリシーの旧バージョンを参照するには、こちらをクリックしてください。オラクルのプライバシー・ポリシーに関するご意見は、以下の宛先までお送りください。

本社
オラクルの本社所在地:
500 Oracle Parkway
Redwood Shores, CA
94065, USA
Tel: +1.650.506.7000
Fax: +1.650.506.7200
最終更新日: 2017年1月24日