Oracle ライフタイム・サポート – ハードウェアおよびオペレーティング・システム

Oracle Lifetime Support
ライフタイム・サポートへの期待

シンプルで事前に認識可能、かつ柔軟性の高いオラクルのライフタイム・サポートは、 業界でもっとも包括的な内容のサポートでお客様のビジネスを成功に導くお手伝いをいたします。

オラクル製品のライフタイム・サポート

Lifetime Support Hardwareの利点

  Premier Support Extended Support for Operating Systems Sustaining Support for Operating Systems
オペレーティング・システム、統合ソフトウェアおよび統合ソフトウェアのオプション・リリースの提供 Yes Yes Yes
サービス・リクエストによる24時間365日体制の支援 Yes Yes Yes
ナレッジベースを含むMy Oracle Supportへのアクセス Yes Yes Yes
オペレーティング・システム、統合ソフトウェアおよび統合ソフトウェアのオプション・アップデートの提供 Yes Yes 既存のもの
セキュリティ・アラートの通知 Yes Yes 既存のもの
Critical Patch Updatesの提供 Yes Yes 既存のもの
オンサイト・ハードウェア・サポートの提供 Yes No No
アップグレード・ツール/スクリプトの提供 Yes Yes 既存のもの
Platinum Servicesへのアクセス Yes Yes No
既存のオラクル製品/バージョンのほとんどに対する動作保証 Yes Yes 既存のもの
既存のサードパーティ製品/バージョンのほとんどに対する動作保証 Yes Yes 既存のもの
新しいサードパーティ製品/バージョンのほとんどに対する動作保証 Yes No No
フィールド変更オーダー - システム変更に関する推奨 Yes No No
修正のバックポート(Oracle LinuxまたはOracle VMプログラム向け) Yes No No
Oracle Management Pack for Linuxの使用権付与 Yes Yes Yes
Oracle Enterprise Manager Operations Centerの使用権付与 Yes Yes Yes
Oracle Enterprise Tape Analysis and Data Recovery Serviceへのアクセス Yes No No
Oracle Unbreakable Linux Networkへの24時間アクセス Yes Yes Yes

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