Oracle Sunハードウェアおよび組込ソフトウェア（例: ファームウェア）のメンテナンスを提供します。メンテナンスとソフトウェア・アップグレードは、Oracleオペレーティング・システムとOracle VMに含まれており、通常出荷の開始日から10年間提供します。
Oracle SolarisおよびOracle Linux オペレーティング・システムの延長メンテナンスとアップグレードの追加料金での提供により、オペレーティング・システムのアップグレードを戦略的に実現することができます。
オペレーティング・システムとファームウェアへのサポートをさらに延長し、投資が最大限に保護されます。オペレーティング・システムとファームウェアへのサポートをさらに延長し、投資が最大限に保護されます。オラクルのオンライン・サポート・ツールへのアクセス、オペレーティング・システムのアップグレード権、既存の修正、パッチ、技術サポートのエキスパートによる支援などをご利用いただけます。
| Premier Support | オペレーティング・システムのExtended Support | オペレーティング・システムのSustaining Support | |
|---|---|---|---|
| オペレーティング・システム、組込ソフトウェア、組込ソフトウェアオプションのリリース | はい |
はい |
はい |
| サービス・リクエストによる24時間365日の支援 | はい |
はい |
はい |
| ナレッジベースを含むMy Oracle Supportへのアクセス | はい |
はい |
はい |
| オペレーティング・システム、組込ソフトウェア、組込ソフトウェアオプションの更新 | はい |
はい |
既存のもの |
| セキュリティアラートと更新 | はい |
はい |
既存のもの |
| クリティカル・パッチ・アップデート | はい |
はい |
既存のもの |
| ハードウェアのオンサイトサポート | はい |
いいえ |
いいえ |
| アップグレードツールとスクリプト | はい |
はい |
既存のもの |
| Platinum Servicesへのアクセス | はい |
はい |
いいえ |
| 既存のオラクル製品／バージョンのほとんどに対する動作保証 | はい |
はい |
既存のもの |
| 既存のサードパーティ製品のほとんどに対する動作保証 | はい |
はい |
既存のもの |
| 新しいサードパーティ製品のほとんどに対する動作保証 | はい |
いいえ |
いいえ |
| Field Change Orders― システム構成変更の推奨 | はい |
いいえ |
いいえ |
| Oracle LinuxおよびOracle VMリリースのパッチ（修正プログラム）のバックポート | はい |
いいえ |
いいえ |
| Oracle Management Pack for Linuxの使用権 | はい |
はい |
はい |
| Oracle Enterprise Manager Operations Center の使用権 | はい |
はい |
はい |
| Oracle Enterprise Tape Analysis and Data Recovery Serviceへのアクセス | はい |
いいえ |
いいえ |
| Oracle Unbreakable Linuxネットワークへの24時間365日のアクセス | はい |
はい |
はい |